Reviews

　道後温泉には何度も訪れていますが、初めて、宿泊させていただきました。
　ホテルの第一印象を決めると言っても過言ではないドアマンの方に丁寧にお迎えいただき、豪華なロビーと合わせて、「来てよかった！」と思ったことでした。
　朝夕の食事も美味しくいただくことができ、大浴場は「あつ湯」「ぬる湯」と分けていただいていることも有難いです。
　ただ、露天風呂が手狭だったこと、サウナが休止であることに加え、何の案内もなかったことが残念でした。
　「ハイクラス」の旅館だけに、たびたびというわけには参りませんが、機会があればまたお世話になりたいです。

お盆にお世話になりました。道後温泉は、何度も行った事あるのですが、今まで道後舘は利用した事なかったのですが、以前から気になるお宿で今回利用させて頂きました。
コロナも流行りキャンセルしようか迷ったのですが、お宿がやっと取れたのもあり行くことに…
かなりの大雨で、予定してた事が全く出来なくなり早くホテルについてしまい、嫌な顔せず、心よく対応して下さり、ロビーで待たせてもらおうと思ってたのですが、お部屋の準備が出来たのでとチェックインより早くお部屋に通して下さり、本当に助かりました。　
夏休みの思い出に…と子供にお菓子を下さったり、写真を撮って下さったり、とても親切な対応でした。
夕食も豪華で一つ一つとても目でも楽しませてくれステキなご飯でした。子供のご飯も豪華で、子供もとても喜んで、少食なのにペロリと食べてました。
夕食担当して下さったスタッフさんは、説明も丁寧で、お話も楽しく和ませて下さり、ステキな時間を過ごせました。
温泉も気持ちよく癒やされました。
感染対策もしっかりされており、おもてなしもとても感じるお宿で、またぜひ道後温泉に行く時は泊まりたいと思います。

お部屋もお食事も最高でした
良い旅になりました。
また利用させていただきます。
今回はありがとうございました。

2回目の松山道後入りで2回目の道後舘。他を知りませんが…コロナ感染拡大の神経質な雰囲気の中、宿に車をつけての出迎えから、受付、部屋の案内に至るまで複数のスタッフの方々に応対いただきましたが、誰もがやらされ感の無いおもてなしの対応で、最初からあ、やっぱり道後舘で良かったと。お風呂も広々最高！記念に道後温泉本館にも行ったが数倍旅館のお風呂の方が満足度高し。夕食は家族で鯛づくしコースと伊予牛コースを。どちらも大満足。ただやっぱり鯛飯がある鯛コースがおすすめかな。街中の有名何処の鯛飯も美味いが、道後舘の鯛飯はマジでまた食べたい。実は1回目に来た時の鯛飯の美味さが忘れられず今回もチョイスさせていただきました。ほんと満足度100点満点です！強いて言うと部屋からの景色は残念な点。しかしそれでも又また泊まりたい旅館です！

久しぶりの家族旅行でした。口コミを見て一度行ってみたいと思い見つけたお得プランでしたが器も素敵で料理もとても美味しくいただけました。そして何よりスタッフの方たちの心のこもったおもてなしに癒されました。

初めて利用させていただきました。
かなり早くから予約をし、ずっと楽しみにこの日を待ってました。期待をはるかに越えた本当に素敵なお宿です。
お部屋は特別に広いわけではありませんが、大人４人なので充分な広さ。とても清潔感があり、露天風呂が最高でした！いつも旅行で選ぶ客室露天風呂は、眺望にこだわり、海や夜景を眺めれるようなところを選ぶので、今回の庭園はどうかなと思ってたのですが、昼と夜で違う雰囲気を感じ、特に夜の星空を見ながら入るお風呂は良かったです。もちろん、大浴場も最高でした。
お料理は、器にもこだわりがあり献立にストーリー性があり、目で見て楽しく味も本当に素晴らしかったです。係の方が一生懸命に一品一品丁寧に説明してくださり、気遣いやお声掛けも素晴らしくとても楽しい時間でした！
そのお部屋係の方は翌日のチェックアウトの時も挨拶にきてくださり嬉しかったです。
お出迎えからお見送りまで、道後館のスタッフの方々は皆さんマニュアル通りではなく、丁寧で温かい接客で感動しました。心のこもった「おもてなし」を身を持って体感できました。
このようなご時世の中、温かく迎えてくださり、本当にありがとうございました。
また道後へ訪れた時は必ず利用させていただきます。

全てにおいて文句なしな旅館でした。お風呂も広くて色々工夫がされていてよかったし、夕食も量が多すぎることなく、一つ一つ丁寧に調理されていて好感が持てました。給仕のお兄さんの距離感も親しみが持てる中にも適度な距離感での対応で非常に好感。
ロケーションや全体の広さ・部屋の使い勝手などどこを取っても文句のつけようのない所。
価格とのバランスで非常に良い所だと思います。

道後温泉のかんばん旅館として今どきの温泉旅館となられますように、今後に期待したいです。夏休み土曜日なので一泊一人7.8万は、するであろうけど、薄っぺらなお布団は、ベットにされるとか、ユニットバスは、レインシャワールームにするとか、冷蔵庫には、缶ビールジュース10個くらいのサービスがあるとか、
一泊3.4万のところでさえ今どき当たり前なので。
相当期待して行きました。

家族旅行で利用させて頂きました!
道後温泉本館にも近く、立地が良く助かりました。
お食事の説明はとても丁寧で味も素晴らしかったです。
また泊まりたいお宿になりました！

道後温泉は2回目で、部屋に温泉が付いてるところで探して道後館さんに決めました。
到着したら駐車場が分からず少しうろうろしましたがすぐ横に駐車場がありました。今まで色々な宿に行きましたが、お出迎えが無いのははじめてで宿選び失敗したかな、、と思いましたが、女性の担当スタッフさんの笑顔が素晴らしく、そんな気持ちも吹き飛びました。
まず宿の温泉にいったのですが、清潔感もあり、広々としていて全く密にもならず貸切状態でゆっくりできて最高でした。
夕食朝食はお部屋食のプランで、大人のはもちろんのこと子どもの食事も素晴らしいものばかりでとても満足いたしました。担当スタッフさんの食事内容の説明も素晴らしく、楽しく過ごさせていただきました。大食いの主人もお腹いっぱいになる量で、少食の私はお腹いっぱいなんだけど美味しくて全部食べてしまいました！
部屋の温泉は檜の露天風呂でとてもとても気持ち良かったです。
スタッフの方達がフロント付近を通るたびに挨拶をしてくださって居心地の良い滞在となりました。
チェックアウト後に担当スタッフさんが走ってご挨拶に来て下さって嬉しかったです。滞在中のお世話に外での写真もありがとうございました！本当にお世話になりました。
道後館さんに泊まるためだけに道後にきたい！と思える程に素晴らしく満足度の高い御宿です！絶対にまた行きます！
コロナで大変だと思いますが、頑張ってくださいね。

平日の予約で値段も安かったのですが、部屋といい料理といいすべて大満足でした。コロナの感染対策も充分にされてあり、安心して宿泊が出来ました。

今回は姉の還暦祝いで宿泊しました。赤いちゃんちゃんこなど貸して頂き、記念撮影までして頂き本当に思い出に残る還暦祝いになりました。
広々としたお部屋で美味しい料理を頂き、最高の日でした。
お部屋係のスタッフさん、最高のおもてなしをありがとうございました。また次回もよろしくお願いします。

お部屋は老舗旅館で経年を感じ、便利さは欠けた。
コンセントも少なく携帯充電も変な場所でしか出来なかったり、テレビも一定位置でしか観られない。
でも、部屋の露天風呂はとても気持ち良かったです。
加えて、食事が想像以上に美味しかったデス！！
派手さは無いものの、一品一品に心が込められ、上品なお出汁の効いたお料理は本当に満足でした。最後の鯛めしは特に感動的で、日頃の炭水化物摂取を控えている私達夫婦が、ペロリと一人お茶碗二杯分以上はある釜飯を完食！絶品！
朝食も仲居さんご自慢の通り全てのお品に心遣いを感じました。
こちらで出して頂いた食事は何一つ残さず本当の完食でした。
旅館のスタッフさんも皆さん感じが良く、とても気持ち良かったです。

感染対策も徹底しており、何といっても
スタッフの方それぞれのおもてなしが最高でした！久しぶりの家族旅行、心も体も満足しました！

コロナ禍でやや不安はありましたが、露天風呂付きの部屋を予約しました。露天風呂付きの部屋を借りるのは夫婦共に初めてでとても期待しておりました。そして、その期待の数倍以上のものを享受できました。以下に列挙します。
1.旅館建屋・部屋・温泉
建屋内は清掃が行き届いており、心地よいお香が焚いてありました。部屋もとても広く綺麗で、部屋付き露天風呂も自然情緒を感じられる様でとても素敵でした。夫婦で何度も浸かりすっかり虜になりました。心無しか肌がとても潤いを持ったと感じます。
2.食事
部屋食でした。地元の食材をふんだんに使ったとても美味しい料理で、器も強い拘りが感じられとても素敵でした。特に、前菜・アワビ・鯛めし・刺身がとても美味しく印象に残っています。
量はやや多いかもしれません。一方で、妻は普段少食ですがとても美味しいためか完食していました笑。
3.接客・サービス
一番感動したのは接客とサービスです。
フロントのスタッフ、部屋の案内担当のスタッフ、食事担当のスタッフ、布団敷きのスタッフetc・・
圧巻の一言とても居心地が良かったです。あまり人生経験はありませんが今までの旅館、ホテルの中で一番と断言できます。
旅館前での写真撮影を手伝って下さったり、旅館を去る際車の窓まで綺麗に拭いて頂いたり細かい気配りが行き届いていてとてもうれしかったです。
道後温泉の素晴らしさをとても堪能できました。また、泊まりたいです。

家族旅行でGWに利用させていただきました。
金額もかなり高額(約18万)でしたが、金額に見合う旅館だと思いました。
館内はお香の香りも心地よく、チェックインもお部屋で済ましました。お抹茶と子どもにはオレンジジュースのおもてなしもほっこりしました。
エレベーター降りた俊寛目の前の石楠花も大変素晴らしかったです。
部屋のドアの前も素敵なデザインです。
お部屋の中も掛け軸に百合、カーネーションが飾られています。
お部屋は露天風呂付客室で温泉にいつでも入れて良かったです。掘りごたつがついていました。
接客も大変素晴らしかったです。お料理についてたくさん質問したりお話したりできてとっても楽しかったです。お話長くなりごめんなさい笑。マスクも外していいと言って下さり、ありがたかったです。
ありがとうございました。
お料理はクチコミ通り、期待してましたが全く裏切られず、お味は勿論、器も素敵で、こだわりが散りばめられていて感動しました。
アメニティはいつも持参するので個人的には関係ありませんが、乳液と化粧水のみついていました。
帰りの車の窓ガラスを拭いてくださったサービスは初めてで、感度しました。ありがとうございます。
年に3回ほど家族旅行にいってますが、
今までで一番良かったです。
道後舘にいくためだけに、また愛媛まで行きたくなりました。余裕ができたら秋頃ふらっとまた伺いたいです。
お世話になりありがとうございました。

露天風呂付のお部屋で何度も入りました。
温度もとても良く、非常に癒されました。
部屋で夕食いただき、とても量にも満足しています。
追加料金ですが、記念日のケーキも用意していただきました。

申し込みをした後にコロナの感染者が多くなったとTVで言ってた為、大丈夫かな？と思い2～3回電話にて聞きましたが、その都度暖かく対応して下さいました　また道後館の方からも近くの温泉などの休館していますとの電話も頂きました　その事を一緒に行く友達に話すと、安心して行こうと…私達も感染対策をしっかりして行く事になりました　道後館に着くと　男性の方が笑顔で出迎えて下さいました　フロントの方の笑顔を見てホッとし、部屋へ案内して下さった担当の女性のかたも、しっかり感染対策をとられ挨拶して頂きました　料理の説明も素晴らしく２人で部屋を出て行かれてから　凄いねと…夕食　朝食美味しく頂きました　器　盛り付けにも気配りがしてありました　お風呂もゆっくり入れ仕事の疲れがとれました　コロナが終息したらまた行きたいとおもいます

満足オール星五つです。じゃらんでは、どちらかというとカジュアルに、カテゴライズされてますが、おもてなしから食事まで高級旅館レベルです。特にお食事では、器で目を楽しませてくれるほか、地元の素材を、一捻り加えて提供くださいました。連泊できるならしたかったです。

部屋は和室で落ち着く雰囲気。露天風呂付きのプランだったため、好きなタイミングで入れてとても良かったです。
雨が降った際には屋根が出せるとのことだったのですが、機械の不具合で傘を被ることで代用しました。ただ、そのような提案をして下さったこともありがたかったです。
ごはんも美味しさ、ボリュームも申し分なく大満足でした。地酒も好みを言えばピッタリのものを勧めて頂けました！
流石評価が高いだけあって、悪い点を探す方が難しい良い旅館でした！

道後温泉商店街の近くにありますが、車通りも少ない閑静な立地にあります。朝食夕食ともに味・分量とも申し分ないものでした。大浴場（温泉）までの『湯けむりの道』という名前の廊下は、風情があって印象的でした。丁寧な接遇も素晴らしいと思いました。ありがとうございました。

新婚旅行で2泊利用させて頂きました。とにかく最高の宿です！！
露天風呂付きのお部屋にしたのでいつでも何回でも温泉入り放題でした。温泉はすごく身体が温まってしばらくポカポカでした。朝風呂気持ちよかった！
ごはんは朝夜ともお部屋で頂きましたが、連泊のため1日目と2日目で違うメニューを出してくれました。春を感じる地元の食材を使ったものばかりで食器にもこだわりが感じられ、味はもちろん視覚でも楽しめて本当に幸せです。愛鯛が美味しかった(*´ω｀*)
スタッフさんも皆さん素晴らしく、お部屋係の方をはじめ、フロントの方、玄関にいらっしゃる方、お布団敷きの方、皆さん完璧です。
施設は少し古いのかお部屋の柱など傷が付いているのですが、そんなことが全く気にならないぐらいお掃除が行き届いていて素晴らしいです。お部屋のドライヤーが少し古めで乾かしにくかったのだけがマイナスでしたが、それ以外が良すぎて大満足でした。
とにかく全てが最高で帰りたくなかったです。また道後に行く際には利用させていただきます！

館内には水が流れ、お花が飾られお香がたかれています。最初はこのお香がキツくとても抵抗がありました。もう少し上品な量にされたらいかがでしょう？人気の露天風呂付きのお部屋を予約しました。露天風呂スペースは広々とし、お湯も絶えず注がれ最高です。ただ、お部屋自体は和室で、最近はどこもこのクラスになると和洋室の雰囲気が多いのに純和室でした。掘りコタツが有りましたが、この日は昼間は上着が不要なぐらいの気温なのにガンガンとコタツの中には火が灯っていておもわず笑ってしまいました。お部屋へ案内して下さった方に浴衣のサイズ交換をお願いしたらすぐに交換はして下さったのですが丹前は備え付けのまま。 その前の浴衣のサイズもお客様の姿見て(ロビーから７階まで一緒に移動してるんでしょう？！)適切なサイズ解りませんか？身長165cmの私、｢Sサイズで｣と生まれて初めて言われました。(笑) 口コミどおり御料理は大変美味しく、器にもこだわっておられ楽しませて頂きました。担当をして下さった男性スタッフさんは大変素敵な方で接客のプロでした。好き嫌いの多い私の希望を聞いてくださりお心使いをいただいた料理スタッフの方にも感謝します。お茶のお代わりを頼んだら先に空いてる食器を片付け始めた女性スタッフさん、まわりのスタッフさんを見習いましょう。 感染予防に大変気を使っておられるのがわかります。コロナ禍でお客が少なく大変でしょうね。感染予防の影に経費削減がものすごく見えます。致し方ないのですが、このクラスの割りにアメニティのお粗末なのにビックリしました。大変な時代だけにこの時どうお客様の心をつかむか再度検討される事を希望します。次、道後温泉に行った時は他のお宿を選びますね。

おもてなしランキング1位の道後館さんに宿泊。
奥さんの誕生日であったこともあり誕生日ケーキをお願いしました。
宿泊当日、一旦お部屋に案内後、サプライズで誕生日ケーキを運んでいただきました。
さらに記念写真まで撮影していただき、道後館さんより写真とプレゼントまで頂きました。ケーキも非常においしかったです。奥さんも対応に感動しておりました。
また浴室の種類やシャンプーの種類があって選べるたり、マッサージチェアーが無料で使えました。
朝食も種類が多く、ご飯の種類が３種類あることお代わりできることの説明丁寧にありました。さらに地下水がおいしかったです。
道後温泉本館などの温泉に行くための、セットが玄関にあり身軽に外の温泉を利用できました。
従業員さんの接客が非常によく、会話の中から積極的に声かけてくれて館内の案内や写真撮影もやっていただけました。
改善点としてあえて言うならば、湯質は感染対策もあり仕方ないかもしてませんが消毒のにおいが若干しました。大浴場の天井がもう少し綺麗であったらなおいいなと思いました。あと、無料のマッサージチェアーのリモコン画面が見えなかったため操作が難しかったことくらいです。
全体的にコストパフォーマンスが高く満足しました。
最後にさらにサプライズをして頂いていたお礼を言えなかったのでこの場を借りてお礼をいわせていただきます。
今回ご時世的なこともあり車での旅で長時間高速道路を運転してきたのでフロントガラスが虫さんでよごれていたのですが、旅館を出た後に何か視界がクリアだなと思ったら、付箋に「フロントガラスを清掃させていただきました。快適な運転をお楽しみください」との文字が。
道後館のお気遣いおもてなしに感動いたしました。有難うございました
また、利用したいと思います。

両親と３人で宿泊させて頂きました。丁寧な接客でとても良かったです。お風呂も食事も良く、とても満足で楽しく過ごさせて頂きました。

コロナ禍でも感染防止の対策をきちんとされており
安心して過ごせました。
全てにおいて大満足です。

お手軽なプランなのに、昔ながらの旅館の良さを味わえるおもてなしで、就活中の娘二人には、大変勉強になりました。朝食時のスタッフさんの「何なりとお申し付け下さいね」の笑顔に、とても癒やされました。実家の両親を誘って再訪したいと思いました。ありがとうございました。

今回は二度目の利用をさせて頂きました。スタッフの皆様、とても対応がよかったです。
夕食も部屋食でゆっくりと、季節を味わえる懐石を頂きました。
お吸い物が凄くおいしかったです。
お刺身盛り合わせも、最高でした。
二人の記念写真も快く撮影していただき、ありがとうございました。
残念だったのが、
女風呂のトイレが汚かったことです。
そして、朝食でごはんのおかわりを頼んだら、どちらにしますか？と聞かれて
白ご飯以外あるのですか？と聞いたら
こちらが聞いてなかったような態度で、白ご飯、お粥、雑穀米がありますと返事されました。
はじめに、そのような説明はありませんでした。
少し残念でした。

四国にはお参りで久しぶりに行きました。大洲の十夜ヶ橋さんにお参りしました。その日に道後舘さんにお世話になりました。笑顔で迎えて頂きとてもうれしかったです。夕食もとても美味しく頂きました。接客して頂いた方の笑顔がとても心地よく食事もより一層美味しく頂けました。お風呂への道中も趣があり、温泉も広くてとてもゆっくり出来ました。朝食も美味しかったです。又、道後舘の皆さんの笑顔に会いに又行きたいと思いました。お世話になり有難う御座いました。

14時に行ったにも関わらず準備ができてるとの事ですぐに部屋に通させていただけました。とても寒い日だったので助かりました。
食事が美味しいと評判だったのでお伺いしましたが、口コミ以上に美味しかったです。
初めての道後温泉でしたがまた行きたいと思いました。