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Reviews

4.7

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.5
料理(夕食)
4.8
風呂
4.6
接客・サービス
4.8
料理(朝食)
4.7
清潔感
4.7
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ167

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2025/07/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    癒されました。

    宿に入ってすぐに、いい香りが漂い、コーヒーやオレンジジュースのサービスなどもよかったです。
    お風呂もたびたび掃除してくれているので、いつ入っても清潔でした。食事も美味しかったです。
    旅館によっては、ワインが高額なものしか置いてないところもありますが、手頃なものからいいものまでバランスよく置いてくれていて頼みやすかったです。また利用したいです。
    るんるんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本和会席】人気NO1☆プランに迷ったらコレ!料理長お薦め季節の創作和会席プラン
  • 投稿日:2025/07/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなし最高でした

    急なお願いにも対応してくださり家族ゆっくり過ごすことができました。和室でしたが広く清掃も行き届いており綺麗なお部屋でした。料理の説明もしっかりして下さり愛媛名物の鯛めしまで美味しく食べられる事ができました。
    お風呂も熱めからぬるめまであり、ゆっくり入ることができました。
    チェックアウト後にも車を預かってくださり、車のフロントガラスを綺麗にして下さっていた事と車中のエアコンをきかせて下さっており心遣いに感動しました。ありがとうございました。
    MISAさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】【基本和会席】プランに迷ったらコレ!料理長お薦め季節の創作和会席プラン
  • 投稿日:2025/07/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    また行きたくなる旅館

    7月の初旬、1泊2日で露天風呂付客室プランを利用しました。暑い中到着時のお出迎え頂いて、そのまま部屋に案内頂いての部屋チェックイン。下調べ不足で、車ごと預ける想定をしていなかったので少し慌てました、すみません。7階の1室、“蜜柑の湯“のお部屋でした。担当してくれた仲居さんの説明・食事準備の手際も良く、終始心地良さを提供して頂きました。2日目の愛媛観光はほぼノープランだったのですが、わざわざパンフレットを持ってきてくれ、おすすめスポットも教えて頂きました。食事も夜朝ともに味もボリュームも大満足。地元の食材にこだわり、1品1品手の込んだ料理に感動しました。個人的には夕食の鯛釜飯がお気に入りです。部屋の露天風呂は本当に気持ち良く、リラックスさせてもらいました。夜は星や月を眺めながら、翌日もチェックアウト直前まで湯船に浸かってのんびりしていました。暑い日も時折風が入り込むので快適です。また、大浴場も利用しましたがいくつかの種類があり広々とこちらも違う良さがありますね。タオル持ち込み不要で手ぶらで行けるのも便利です。その他、ラウンジでのフリードリンクサービスもありがたく風呂上がりや出発前にポンジュースを堪能させてもらいました。ロビーや庭園の松の景観も素晴らしい。車は預けている間にフロントガラス清掃もして頂き、ここでも溢れるホスピタリティ精神が感じられました。短い滞在でしたが、ぜひまた訪れたい素敵な旅館です。ありがとうございました。
    がちゃさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室×特選】気兼ねなく温泉を満喫…本格和会席を夕食朝食お部屋食で愉しむ
  • 投稿日:2025/07/06
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    温泉最高

    チェックイン後に部屋へ案内され、新人の女の子が館内の説明をしてくれました。とても緊張している様子でしたが、丁寧な言葉遣いで、とても好印象でした。これからも頑張って欲しいと思います。
    夫婦で初の松山旅行でゆっくり過ごすことができ、温泉も満喫、食事も大変満足しました。
    サファイアーさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】5%OFF!料理長お薦め季節の創作和会席~料亭舞~
  • 投稿日:2025/07/05
    5
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    食事、ホテルロビー

    食事はたいへん良かったです。
    一工夫されているし、地物との組合せなどなど。
    接客もたいへん良かったです。
    えーちゃんだよさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-06 出張
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本和会席】人気NO1☆プランに迷ったらコレ!料理長お薦め季節の創作和会席プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2025/07/07
    えーちゃんだよ様
    お寄せいただきましたお言葉は料理長をはじめ、調理スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。
    当館では、季節の移ろいを感じていただける見立て料理や、愛媛の恵みをふんだんに活かした逸品を、真心を込めてご用意しております。五感でお楽しみいただけましたら、私どもにとってこの上ない喜びでございます。
    また、スタッフの接客につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。頂戴したお声を励みに、より一層おもてなしの向上に努めてまいります。
    次回、道後へお越しの際にもぜひ道後舘をご利用いただけますと幸いです。
    再びえーちゃんだよ様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2025/07/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最高です

    姉の誕生日でお邪魔しました
    お風呂も料理も接客も本当に最高です
    誕生日には必ず行きたいと思ってます
    ぺーぽーさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【特選和会席×部屋食】愛媛の郷土料理「絶品鯛釜飯」を堪能☆部屋でゆっくり食事をするひと時
    道後舘からの返信
    返信日:2025/07/07
    ぺーぽー様
    この度も道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    大切なお姉さまのお誕生日という特別な日に、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    温泉やお料理、そして接客にまで「本当に最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。お誕生日のご滞在が素敵な思い出となっておりましたら、これほど嬉しいことはございません。「誕生日には必ず行きたい」とのお言葉に、身の引き締まる思いと共に、深い感謝の気持ちでいっぱいです。
    これからも、何度お越しいただいても心地よくお過ごしいただけるよう、より良いおもてなしを目指してまいります。
    ぺーぽー様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
    道後舘 フロント課
  • 投稿日:2025/07/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    良いお宿でした

    苦手なものを変更するようお願いしていたところ、細かいところまで配慮いただき、美味しくいただくことができました。前菜は大変可愛らしく、目でも楽しめました。
    温泉はちょうどいい温度で長湯ができて気持ちよかったです。
    坊ちゃんにちなんでか袴のスタッフさんがいらして可愛かったです。土地柄を大切にされていていいなと思いました。
    スナさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2025-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【6月・7月限定プラン】料理内容はお任せ!夏を感じる料理を召し上がれ☆郷土料理絶品鯛飯付
    道後舘からの返信
    返信日:2025/07/06
    この度は道後舘にお越しいただき誠にありがとうございます。
    また、高い総合評価を賜り大変光栄に存じます。
    お料理に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
    事前にご連絡をいただいておりましたおかげで、スムーズに対応することができました。
    ご連絡いただき、ありがとうございました。
    当館の会席料理は、味わいはもちろんのこと、季節の移ろいを感じていただけるよう盛り付けにも趣向を凝らしております。
    美味しく召し上がっていただけたとのことで、料理長も喜んでおります。
    また、当館では小説「坊っちゃん」にちなんだ趣を取り入れており、袴姿のスタッフについてもお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
    道後らしさを感じていただけて大変嬉しく存じます。
    これからも心地よい滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2025/06/24
    5
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お世話になりました

    先日は、お世話になりました。
    友達のお祝いでの旅行でしたが、デザートのお祝いメッセージなど、友達も喜んで頂けて嬉しかったです。
    また、料理の方ではご無理をお願いしたりと、お世話になりました。
    また、是非利用したいです。
    あきちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-06 友達旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【特選和会席×部屋食】愛媛の郷土料理「絶品鯛釜飯」を堪能☆部屋でゆっくり食事をするひと時
    道後舘からの返信
    返信日:2025/06/27
    あきちゃん様 
    この度は道後舘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、あきちゃん様の大切なご友人のお誕生日という特別な日に、当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    お料理に関しましても、お気遣いのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
    あきちゃん様をはじめ、皆様にご満足いただけたのであれば、私どもの何よりの喜びでございます。
    そして、「また、是非利用したいです。」というお言葉を頂戴いただけましたこと大変嬉しく存じます。
    次回お越しいただく際には、さらに成長したおもてなしでお迎えできますよう、スタッフ一同努めてまいります。
    あきちゃん様にお目にかかれる日を、心よりお待ちしております。 
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2025/06/16
    5
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    一宮神社巡り2

    道後温泉の引湯の宿で予約した。
    スタッフの方々も素晴らしく、食事も見た目も良かったが味はもっと良かった。
    ただ部屋の露天風呂の深さが中途半端で入りずらかった。
    部屋が狭いのに部屋食なので、いちいち片さないと食事ができないてんがマイナスポイント、次回はベッドの部屋に食事処のプランにする。
    シロギス君さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室×特選】気兼ねなく温泉を満喫…本格和会席を夕食朝食お部屋食で愉しむ
    道後舘からの返信
    返信日:2025/06/25
    この度は道後舘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    スタッフの接客サービスや、お食事についても嬉しいご感想を頂戴し、大変光栄でございます。
    シロギス君様の温かなお言葉はスタッフ一同の励みでございます。
    一方で、お部屋の露天風呂の深さや、お部屋食に関してご不便をお掛け致しましたこと大変心苦しく存じております。
    お食事スタイルにつきましては、今後の改善・参考とさせていただきます。
    ご満足いただくのには至らぬ点があったにもかかわらず、次回のご予約をご検討とのこと、大変光栄に存じます。
    また、当館の和モダンツインルームは最上階に位置し、松山城を一望できるベッドルームとなっております。
    昼と夜とで異なる表情を見せる美しい景色をお楽しみいただけるお部屋として、多くのお客様よりご好評をいただいております。
    シロギス君様にもご満足いただけましたら幸いでございます。
    またお越しいただいた際にはさらに磨きのかかったおもてなしと最高級のひとときをご提供できるようスタッフ一同日々精進していく所存でございます。
    そして次回お越しの際には、全ての面でご満足頂けましたら幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2025/06/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    温泉も夕食も良かった!

    ウェルカムドリンクもあり、みかんジュースやコーヒーが自由に飲めました。温泉も熱い湯からぬる湯まであり、子供にも入り安い温度でした。露天風呂もキレイで気持ち良かったです。食事は、とてもおいしく、盛り付けや食器にもこだわっていて、とてもステキでした。対応してくれたお姉さんもとても、笑顔がステキお姉さんで楽しく御食事が出来ました。また、機会があれば、宿泊したいです。
    なおさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本和会席】人気NO1☆プランに迷ったらコレ!料理長お薦め季節の創作和会席プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2025/06/25
    この度は数あるお宿の中から道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、温かいお言葉の数々をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
    当館大浴場は道後温泉の引き湯を100%使用した、あつ湯・ぬる湯・寝湯・うたせ湯・露天風呂と種類豊富にございます。
    特に、お子様にも安心してご利用いただけるためにあつ湯・ぬる湯と2つの温度設定を心がけておりますので、その点ご評価いただけたことは大変光栄でございます。
    また、お食事につきましても、担当させていただいたスタッフへのお褒めの言葉にも、心より感謝申し上げます。
    お料理につきましては、料理長自らが器と食材を一つ一つ厳選しており、職人気質の料理長のこだわりを感じながらお愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
    お料理は季節ごとに趣向を凝らしてご用意しておりますので、また機会がございましたら、ぜひ異なる季節のお料理もお楽しみいただければと思っております。
    なお様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、これからも皆さまにご満足いただける宿であり続けられるようスタッフ一同努めてまいります。
    また機会がございましたら、ぜひ道後舘へお越しくださいませ。
    再びお目にかかれる日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2025/06/15
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    スタッフさんと鯛めしと浴衣

    お夕飯はお部屋で頂きました。担当のスタッフさんがとても気配りの出来る楽しい方でそれだけで幸せな気持ちで食事が出来ました。全てのお料理が美味しかったのですが鯛めしが本当に美味しくて忘れられません。残った鯛めしもお夜食にとおにぎりにして持って来てくださいました。浴衣で食事をしていたのでお休みになる時はこちらに着替えておやすみくださいと新しい浴衣を持って来て下さいました。おもてなし最高でした。
    ママチャンミンさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】10%OFF!お部屋でゆっくり特選会席を愉しむ ~笙~
    道後舘からの返信
    返信日:2025/06/27
    この度は道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    お部屋でのご夕食をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、担当いたしましたスタッフをはじめ料理長や調理スタッフ一同、心より嬉しく拝読いたしました。
    当館では、宇和島産のコシヒカリを使用し、こだわりの自家製出汁で丁寧に炊き上げた、当館オリジナルの鯛めしをご提供しております。料理長をはじめ調理スタッフが心を込めてお作りした一品が、ママチャンミン様にとって忘れられないお味となりましたこと、私どもにとりましてもこの上ない喜びでございます。
    また、ご滞在を担当させていただいたスタッフへの「おもてなし最高」や「幸せな気持ちで食事が出来た。」といった大変心温まるお言葉を頂戴し、スタッフの今後の励みとさせていただいております。温かいご感想を賜りましたこと、重ねて心より御礼申し上げます。
    これからも、皆様に心からご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
    ママチャンミン様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2025/06/11
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ちょっと今回は?

    いつもお世話になっております。新しいスタッフの方が沢山入り一生懸命仕事をせれてる姿を拝見しこれからも宿の素晴らしさが継承されるのが楽しみですね。今回帰り際に写真撮影を聞かれて宿の方針なのかスタッフの心配りなのかわかりませんがすごいなと感心しました。おそらく前回部屋に案内していただいた方だと思うので新しい変化なのだと思います。 今回夕食時外国のスタッフが流暢な日本語で説明されていてしっかり勉強されていて感心しました。 但し毎回ハードル上がってしまうためだと思いますが宿の質に、自分を含め客のレベルがついていっていない気がしました。思い過ごしかもしれませんが何十年と旅のプロが選ぶ宿で総合1位になっていた宿と同じ様に宿の格が上がっているのに客側からしたら敷居が下がった様に振舞う客がいた様に感じました。客同士と宿のスタッフで絶妙なバランスが取れると互いに気持ちよく過ごせると思います。  勝手な思いで申し訳ありません。 自分の中で1番の宿です。また四国に行くときは、寄らせて下さい。
    オマサさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【超特選和会席】贅沢グルメ!瀬戸内の旬の素材と料理人の創意の技を愉しむ
    道後舘からの返信
    返信日:2025/06/16
    この度は道後舘をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    新しいスタッフへの温かいお言葉、そしておもてなしへのご評価を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
    皆が真摯に取り組む姿を見守っていただけたこと、またその姿勢をお客様にお感じいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
    お帰りの際の写真撮影につきましては、スタッフが心を込めて最後のひとときを思い出に残していただきたいという想いからご提案させていただいております。今後もお一人おひとりのお客様にとって心地よい時間となるよう、工夫と努力を重ねてまいります。
    また、夕食時にご案内いたしました外国籍スタッフについても、温かく見守ってくださり感謝申し上げます。日々、日本文化や言葉の勉強に励む姿は、私たちにとっても誇りであり、今後の更なる成長を後押しいただけたようで大変嬉しく思います。
    私どもは、すべてのお客様が心からお寛ぎいただけるような空間づくりを目指しており、サービスの質とお客様の快適な滞在が両立するよう、今後もスタッフ間で共有・改善を重ねてまいります。
    「自分の中で1番の宿」とのお言葉は、この上なく光栄でございます。
    これからもご期待に添えるよう努めてまいりますので、ぜひまた四国にお越しの際は、道後舘にお立ち寄りくださいませ。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2025/06/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    道後温泉本館にも浴衣で歩ける名旅館

    接客サービスも丁寧で、設備も綺麗に整備されていました。旅館の規模も大きくお風呂も広くて大満足でした。食事も夕食、朝食ともボリュームも味もレベルが高くもぅ少し量が少なくても良いかなと感じるほどでした。
    つるちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早30/特選】郷土料理「鯛飯付」 早めの予約でお得に宿泊☆通常料金より5%OFF♪プラン~料亭笙~
    道後舘からの返信
    返信日:2025/06/09
    つるちゃん様
    この度は道後舘にお越しくださり誠にありがとうございます。
    コメント冒頭より「名旅館」との格式高い評価を賜り、至極光栄に存じます。
    また当館スタッフの接遇や大浴場、お食事に至るまで沢山のお褒めのお言葉を頂戴しており、大変嬉しく存じます。中でも当館自慢のお食事に関しては「レベルが高い」との高評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。季節替りの献立となっておりますので、つるちゃん様には是非また違った季節のお料理もご賞味いただきたく存じます。きっとお気に召していただけることでしょう。
    これからも訪れる皆様にご満足いただける宿を目指しておもてなしの心を磨いてまいります。
    つるちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2025/06/07
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしが素晴らしい

    10代の子供と家族旅行で行きました。(素泊まり)
    接客が本当に素晴らしかったです。
    お風呂もとてもよかったです。
    道後温泉に行く時はリピしたいです。
    まさみさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夕食朝食なし】道後温泉引き湯の大浴場を満喫!朝も夜もゆっくり過ごしたい方にオススメプラン
    道後舘からの返信
    返信日:2025/06/09
    まさみ様 
    この度はご家族旅行で道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    また、「接客が本当に素晴らしかった」とのお言葉を頂戴しまして、大変光栄に存じます。
    スタッフ一同、心より嬉しく拝見いたしました。
    お風呂にもご満足いただけたとのことで、道後温泉でのひとときをごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に、私どもも安堵しております。
    今後もお客様に心からお寛ぎいただけるおもてなしを大切に、精進してまいります。
    また道後温泉にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
    まさみ様とご家族の皆さまにお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2025/06/03
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    さすが道後温泉を代表する宿

    昨年も来てとても気に入り、また今年も道後ならここ!と宿泊しました。のんびりゆったりでしるし、お料理が素晴らしいです。2部屋取って家族で楽しく滞在しました。
    トットさん/70代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【絶品鯛釜飯付プラン】お部屋でゆっくり特選会席を愉しむ ~笙~
    道後舘からの返信
    返信日:2025/06/08
    トット様
    この度は、数あるお宿の中より道後舘をお選びいただき誠にありがとうございます。また、昨年に続き今年もご来館賜りましたこと心より御礼申し上げます。
    ご滞在中は、ご家族皆さまでゆったりとお寛ぎいただけたご様子を拝見し、私どもといたしましても大変嬉しく安堵いたしております。
    お料理は、前回とは異なる御献立でご提供させていただきましたが、お口に合ったようで何よりでございます。
    今後とも、皆さまに「やはり道後舘に泊まりたい」とお感じいただけるよう、一層の精進を重ねてまいります。
    トット様におかれましては変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2025/06/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    急な四国旅行での部屋付き露天風呂!お湯加減もよくてサービスも◎

    部屋付き露天風呂の部屋を予約。
    当日、前の予定が押してチェックインがかなり遅くなってしまったが、
    到着後、すぐお出迎えしてくれて、スムーズな部屋案内。
    部屋での食事プランだったので、すぐに夕食を準備して頂き、
    丁寧な食事内容の案内をしてもらいつつ、おいしい料理を満喫しました。
    部屋付き露天風呂はかなり綺麗で、お湯加減もちょうどよい。
    夕食後、最初は足湯として楽しみました!
    そのあとは、道後温泉街を少し散策したあとに、ゆっくり部屋付き露天風呂に。気持ち良かったので、もう一回深夜にも入りました。笑
    朝も部屋付きの朝食で、8:30から食事の予約をしていたので、
    8:007 にモーニングコールがあり、その後部屋の布団を片付けてもらい、朝食をご用意していただく時間に、また露天風呂を楽しみました。
    朝食も、ちょうどよい量で大変おいしくいただき満足でした。
    チェックアウト後に、また道後温泉街を散策する為、荷物と車を預かっていただくなど、高対応でかなり満足でした!
    くつひろさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2025-05 友達旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室×超特選】伊予牛×鮑×地魚の最上級ランク厳選料理「聚楽」を堪能
    道後舘からの返信
    返信日:2025/06/08
    この度は道後舘をご利用賜り、また遠路はるばる四国・道後までお越しいただきまして誠にありがとうございました。さらに、ご滞在後にはご丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。くつひろ様より頂戴いたしました温かいお言葉から、当館のサービスにご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく、身に余る光栄に存じます。
    また、お食事や露天風呂に関しましてもありがたいお褒めのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。ご出発までのひととき、観光やお食事などをより身軽にお楽しみいただけますよう、当館ではチェックアウト後もお荷物やお車のお預かりを承っております。道後の街並みはいかがでしたでしょうか。歴史と趣のあるこの街は、季節ごとにさまざまな表情を見せてくれますので、ぜひまた異なる季節にも足をお運びいただければと存じます。その折には、また新たな魅力を感じていただけることと存じます。
    くつひろ様が再び道後にお越しの際には、ぜひ道後舘をご利用いただけますと幸いに存じます。
    スタッフ一同、くつひろ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2025/05/31
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    友達旅!

    女友達4人で利用させてもらいました。
    期待通りの旅館でした。道後温泉本館にも近く、商店街や坊ちゃん電車、カラクリ時計も湯上がりに散策できました。
    ドリンクコーナーでは、コーヒーや、みかんジュースがいつでもいただけて、くつろげました。
    ご飯も、食事処で担当の方がついてくださって美味しくいただきました。道後温泉は、再訪したいです。
    さきちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 友達旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夕食朝食料亭又は食事処】料理長お薦め季節の創作和会席プラン~料亭舞~
    道後舘からの返信
    返信日:2025/06/06
    さきちゃん様
    この度は道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    ご友人との大切なご旅行に、数あるお宿の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    当館は、道後温泉本館より徒歩約5分の場所に位置しており、商店街(ハイカラ通り)や坊っちゃん列車、カラクリ時計など、道後の主要観光地へのご散策にも大変便利にご利用いただけます。
    道後の街並みを存分にお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
    また、館内ロビーにはご宿泊者様専用のフリーラウンジをご用意しており、愛媛県産のみかんジュースをはじめ、各種ドリンクをお楽しみいただけます。
    ごゆっくりお寛ぎいただけたとのお言葉に、スタッフ一同安堵しております。
    今後も皆様により快適にお過ごしいただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
    さきちゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2025/05/31
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    道後温泉満喫しました

    旅館は道後温泉のからすぐあり、さすが名旅館広々としたロビーにお庭がゆったりとした気分にさせてくれました。
    お部屋はリーズナブルなプランでしたので低層階でしたが、ご丁寧な案内もあり清潔感のある広い和室でした。
    早速温泉にはいり露天風呂やら楽しみました。
    食事は半個室で海の幸山の幸お野菜お肉と満足しました。
    なおきさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お日にち限定・見たもの勝ち】季節替わりの和会席+絶品鯛飯付プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2025/06/03
    この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    当館ロビーには二階料亭まで吹き抜けた滝や樹齢300年の松の庭園で大迫力の空間と共に、広々としたフリーラウンジがごゆっくりお寛ぎいただけるひとときをご提供しております。
    素敵なお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
    また、大浴場につきましても道後温泉100%の引き湯にて、日頃のお疲れを道後の湯で癒していただけたのであれば何よりでございます。
    これからも皆様に心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。道後舘フロント課
  • 投稿日:2025/05/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    いつも素敵な時間をありがとうございます

    高齢の母のお誕生日で利用しました。今回も素晴らしいお料理とお部屋係さんの心配りで楽しく美味しい時間を過ごしました。
    しっかり温まった後のエステの美人屋さんの時間は至福です。
    お部屋は落ち着いていてゆったり過ごせました。いつも素敵な時間をありがとうございます。また宿泊します。
    ちひろんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【道後舘オリジナル鯛飯付/部屋食】和食の贅を極めた最高峰会席~聚楽~
    道後舘からの返信
    返信日:2025/06/02
    ちひろん様 
    いつも道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、この度もご丁寧なご投稿を賜り、心より御礼申し上げます。お母様のお誕生日という大切な節目に、道後館をお選びいただけたこと、スタッフ一同大変光栄に存じております。
    お料理やお部屋の係の対応、そしてエステサロン「美人屋」のエステまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
    ご滞在中はゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子に、私どもも安心しております。
    これからも、ちひろん様ご家族にとって、いつ訪れても心がほぐれるような、癒しのひとときをご提供できるよう努めてまいります。
    ちひろん様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2025/05/28
    4
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 5]

    素敵な思い出が出来ました

    夫の還暦で宿泊しました。道後館の料理長のファンでよく利用させていただいております。非日常の空間でゆっくり素敵な時間でした。お料理は味だけでなく、器や盛り付けも素晴らしいです。大浴場の清掃も丁寧にされていて気持ち良いです。エステの美人屋さんの施術も、最高なのでお勧めです。
    ちひろんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室×特選】気兼ねなく温泉を満喫…本格和会席を夕食朝食お部屋食で愉しむ
    道後舘からの返信
    返信日:2025/06/02
    ちひろん様 
    いつも道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    このたびは、ご主人様の還暦という大切な節目に、当館をご利用いただき心より御礼申し上げます。
    ご一緒に素敵な思い出をお作りいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
    お食事はお味だけでなく、器や盛り付けにいたるまで目を留めていただき、料理長をはじめ調理場のスタッフにとって何よりの励みとなります。
    大浴場やエステサロン「美人屋」についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
    これからもちひろん様にとって心安らぐ場所となれますよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。
    またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2025/05/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    おもてなしが最高!

    ホテルの方がとても親切、丁寧でした。
    お部屋も広々、お料理も最高でした。
    今回は夫婦2人でしたが、次回は両親&子供(孫)を連れて行きたいと思いました。
    junさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】5%OFF!料理長お薦め季節の創作和会席~料亭舞~
    道後舘からの返信
    返信日:2025/06/01
    jun様
    この度はご夫婦でのひとときに道後舘をご利用いただき誠にありがとうございます。
    今回は和モダンツインのお部屋にご宿泊いただいておりました。おくつろぎいただけたようで何よりでございます。
    お食事もお口に合ったご様子がうかがえ安堵しております。
    次回はご両親とお孫様とのご利用をご検討とのこと、ありがとうございます。
    世代を問わず皆様のご滞在が少しでも良いものとなるよう、これからもスタッフ一同努めてまいります。
    jun様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2025/05/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    白寿祝いに十年ぶり道後温泉に宿泊

    母の白寿祝いに十年ぶり道後温泉に宿泊しました。
    (部屋)最上階の和洋室。遠くに松山城を望む眺望。モダンで落ち着きのある佇まい。マットレスの硬さも良く久しぶりの快眠。
    (風呂)ぬる湯で長風呂。待合室の無料マッサージチュアを利用し長距離ドライブの疲れを癒しました。
    (食事)夕食は和会席。美しい盛り付けに彩る器も良かった。小食になった母も普段よりは多くいただきました。事前の確認で白寿の衣装は準備がないとの事でしたが、デザインプレートにデザート、記念写真、プレゼントをいただき感謝です。
    残念なのは朝食。8時予約で食事開始。食事が終った部屋の片付の音が気になり残念。それも2部屋連続。職人が名旅館のために納めた食器をもっと大切に扱って欲しい。
    (接客)あいにくの雨で周辺観光を諦め、車を預けラウンジで待機。通常より1時間早くチェックイン。フロント・客室係の応対は久しぶりに素晴らしい接客。名旅館の実力に感心。
    (清潔感)客室・大浴場・食事会場など申し分なく清潔に管理。
    602号さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夕食朝食料亭又は食事処】料理長お薦め季節の創作和会席プラン~料亭舞~
    道後舘からの返信
    返信日:2025/06/01
    602号様
    この度はお母様の白寿という大切な節目に、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、心温まるご感想の数々をお寄せいただき、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
    ご滞在中は、お部屋や温泉、ご夕食などにご満足いただけたご様子を伺い、何よりでございます。
    特に白寿のお祝いとしてお誕生日のメッセージプレートや記念写真のお渡しのサービスや、ささやかではございますが私どもからのプレゼントを喜んでいただけたこと、大変光栄に存じます。
    一方で、料亭でのご朝食後の片付けに関してご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
    ご指摘を真摯に受け止め、今後はより心配りの行き届いたサービスがご提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
    今回はお天気の都合もあり館内でごゆっくりとおくつろぎいただいたとのことでございました。
    次回は道後温泉本館をはじめとした商店街「ハイカラ通り」もぜひお楽しみください。
    602号様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
    改めまして、お母様のご長寿を心よりお祝い申し上げます。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2025/05/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    ゆっくりと過ごせました

    一人旅で、和室に宿泊しました。一人では広めの部屋でしたが、ゆったりと過ごすことができました。
    一階には、ドリンクのコーナーがあり、朝から21時まで開いていて、お部屋に持ち帰って飲むことも出来てとても良かったです。みかんジュースがとても美味しかったです。
    お風呂も熱目やぬる目、露天風呂、寝湯まであって楽しめました。ただ、お風呂から部屋に戻る時に男性方とコンパニオンらしき方の集団が、かなり騒ぎながら腕を組んで移動するのにすれ違い(カラオケかと思いますが)、あまり良い気分では無くなりました。できれば動線を考えて頂けたらと思います。朝食も美味しく窓からの景色がとても良かったです。チェックアウト後に荷物を預かって頂き、温泉街でお土産などを見に行った際、少し雨が降っていましたが、傘を貸して頂き助かりました。
    みかんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 一人旅
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【道後ぐるめクーポン和】きままに道後散歩~♪道後商店街で食べ歩き☆ご当地グルメ散策プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2025/06/01
    みかん様
    この度は道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
    お一人旅でのご滞在とのこと、広めの和室でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。
    また、1階のドリンクコーナーやみかんジュースもお気に召していただけたとのこと、何よりでございます。
    お風呂につきましても、熱め・ぬるめ・露天・寝湯とお楽しみいただけたご様子で、心身ともに癒しのひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。
    しかしながら、ご滞在中に不快な思いをおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただきました館内での他のお客様とのすれ違いに関しては、今後の動線の見直しなど、できる限りの改善を図ってまいります。
    朝食やお部屋からの景色、さらにはチェックアウト後の対応にもご満足いただけたとのこと、大変励みになります。
    雨の中、少しでも快適にお出かけいただけたのであれば幸いです。
    今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指し、日々努めてまいります。
    みかん様またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2025/05/25
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    お風呂と食事が最高でした

    初めての道後温泉でお世話になりました。
    お部屋は事前に打たせの湯でお願いしており希望通りにして頂けました。お出迎えから気持ちの良い接客と館内に入るとお香の良い香りで到着時から癒されました。部屋の露天風呂も温泉でとっても広く温度も丁度良かったのですが、打たせの湯は水が出てくる時間が長いのと、チョロチョロと少量だったので余り使用しませんでした。雰囲気はとても良かったです。部屋食の担当をして下さった方がとても可愛らしくて素敵な方でした。お料理の説明も丁寧で提供されるタイミングもバッチリでしたので、ゆっくり堪能させて頂きました。伊代牛は初めて食べましたが甘くて柔らかくて美味しかったです。朝夜ともにボリュームもあって夜は残った鯛ご飯をおにぎりにして下さりました。朝食は完食出来なくて申し訳なかったです。お布団を敷に来て下さった方も、とても丁寧なお辞儀をされてて廊下で会うスタッフの方も皆さん挨拶をして下さり接客面もとても満足しました。お部屋は何箇所かゴミが気になる所がありましたが詳細をあげる程ではなかったです。大浴場に行くまでの渡り廊下は素敵な雰囲気でした。貸切状態だったのでサウナも満喫しました。翌日は雨でしたが車が綺麗になっていた気がしました。吹き上げて頂いたのでしょうか。高級旅館で1泊1人4万以上でしたが泊まって良かったです。ありがとうございました。
    なおさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室×特選】気兼ねなく温泉を満喫…本格和会席を夕食朝食お部屋食で愉しむ
    道後舘からの返信
    返信日:2025/06/01
    なお様
    この度は数ある道後のお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
    お食事やお部屋の温泉、スタッフの接客などにご満足いただけたご様子がうかがえ私どもも大変嬉しく拝見いたしました。
    特に、伊予牛やお部屋でのお食事のひとときをごゆっくりとご堪能いただけたとのこと、料理人や担当の係も大きな励みになります。
    また、露天風呂付き客室の打たせ湯に関しましては、水量や出るまでの時間にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後の改善の参考とさせていただきます。
    お部屋の清掃面についても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    細部まで行き届いたおもてなしを目指し、改めて気を引き締めてまいります。
    そのような中でも「泊まって良かった」とのお言葉をいただけたことはこの上ない喜びでございます。
    なお様のご滞在いただいた日はほぼ満室状態でしたが、大浴場はタイミングよく貸切状態となり、サウナ等心ゆくまでご満喫いただけたようで何よりでございました。
    翌日のお天気はあいにくの雨模様でしたが、ご滞在の中で少しでも癒しを感じていただけたのであれば幸いでございます。
    今回は雨で車の拭き上げはいたしませんでしたが、晴天時に心を込めて拭かせていただいております。
    また道後にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
    スタッフ一同、なお様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2025/05/25
    3
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    お風呂は最高でしたが…

    かつての他の人の評価の悪いコメントがありましたが同様でした。、部屋のお風呂の壁にカビがあったり、到着時にトイレの水が濁っていて流したらきれいになるなどありました。多分プランの関係であまり使われない部屋だと推察しますが一度清掃して、その後のチェックがされてなかったのだと思います。お風呂は素晴らしく、従業員の対応、車の回送サービスなどがすばらしかっただけに残念です。
    よっさんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付きプラン】到着時間を気にせず観光~★自慢の大浴場と滋味あふれる和朝食付
    道後舘からの返信
    返信日:2025/05/31
    よっさん様 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃不備によりご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。よっさん様のご利用いただいた洋室のお部屋は連日ご利用いただいているお部屋でございました。ご指摘いただきましたカビやトイレの水の濁りに関しては、清掃時の確認が十分でなかったことが原因と考えております。すぐに清掃・点検体制を見直し、再発防止に努めてまいります。そのような中でも、お風呂や従業員の対応、お車の駐車サービスなどについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様のお声を励みに、すべてのお部屋で快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。改めまして、この度は不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。道後舘フロント課
  • 投稿日:2025/05/24
    5
    [部屋 3 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最初から最後まで気持ちよく過ごせました

    入ってすぐいい香りに癒されました。
    フロントの方も客室係の方も気持ちの良い笑顔と接客、
    しっかり教育されているなと感じました。
    朝も姿が見えると「おはようございます」と声かけしてくれて気持ちよかったです。
    お風呂も清潔で気持ち良いお風呂でした。
    出かける時、車のフロントガラスが綺麗になっていて
    「ここまでしてくれる所ないよね」と感激。
    また機会があれば泊まりたいです。
    ありがとうございました♪
    はぎさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 友達旅行
    宿泊価格帯:
    15,001~16,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付きプラン】到着時間を気にせず観光~★自慢の大浴場と滋味あふれる和朝食付
    道後舘からの返信
    返信日:2025/05/26
    はぎ様 
    この度は道後舘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    コメント冒頭より「最初から最後まで気持ちよく過ごせました」とのお言葉、スタッフ一同安堵するとともに、大変嬉しく拝読いたしました。
    特にスタッフの接遇やおもてなしについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
    お預かりしたお車のフロントガラスの清掃については、次の日に気持ち良く出発していただきたいという思いから継続しているサービスでございます。
    感激していただけたとのこと、大変嬉しく思うと同時に、何よりの励みになります。
    コメント最後の「また泊まりたい」とのお言葉を胸に、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。
    はぎ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2025/05/22
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    朝食最高

    家族旅行で利用させてもらいました。
    夕食は部屋食で良かったのですが、料理の中でニ度程汁物が出てきたので、お酒を飲む私には御飯の時だけで良かったかなっと思いました。料理はとても美味しかったです。
    朝食は大大大満足でした。サイコー。
    かんこさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【絶品鯛釜飯付プラン】お部屋でゆっくり特選会席を愉しむ ~笙~
    道後舘からの返信
    返信日:2025/05/26
    かんこ様 
    この度は道後舘にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋でのご夕食では、お楽しみいただけましたご様子窺えまして何よりでございます。
    お味につきましてもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして嬉しく存じます。
    お客様一人一人に合ったお料理をご提供することで、お越しいただいたお客様皆様にご満足いただけるサービスを目指して精進していく所存でございます。
    この度は温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
    またのお越しをお待ちしております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2025/05/22
    2
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 1 | 夕食 1 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    食事が残念すぎる

    食事が残念すぎます。
    お安かったので高級食材は望んでません。
    味が薄すぎる。
    里芋は炊けてない。
    逆に味が濃いすぎるものもある。
    お惣菜でもいいから食べれるものを出して欲しいです。
    それ以外はとても良かったです。
    みよりんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2025-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本和会席】人気NO1☆プランに迷ったらコレ!料理長お薦め季節の創作和会席プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2025/05/26
    みよりん様 
    この度は数あるお宿の中から道後舘にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    お食事に関しまして、ご期待にお応えできなかったこと大変心苦しく存じております。
    みよりん様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に向けて共有させていただきます。
    そして、お越しいただきましたお客様皆様にご満足いただけるよう精進いたします。
    この度はお忙しい中、口コミをお寄せいただき誠のありがとうございました。
    これから暑い日が続いて参りますのでどうぞご自愛くださいませ。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2025/05/21
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    料理が美味しい

    夕食を大変美味しくいただきました。私たちには味付けが丁度よかったです。また、お部屋も清潔で、お風呂も気持ちよかったです。特に高齢の母親が大変喜んでおりました。道後温泉に訪れる機会がありましたら、ぜひ利用させていただきます。
    ひさやんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-05 出張
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お日にち限定・見たもの勝ち】季節替わりの和会席+絶品鯛飯付プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2025/05/25
    ひさやん様
    この度は道後舘にお越しいただきまして誠にありがとうございます。また、多くのお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
    口コミから、素敵なお時間をお過ごしいただけましたご様子が窺えまして大変嬉しく存じます。
    ひさやん様の心温まるお言葉を励みにこれからもスタッフ一同、最高級のおもてなしを追い求めて精進していく所存でございます。
    また道後にお帰りの際には是非当館にもお立ち寄りいだけたらと存じます。
    ひさやん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2025/05/18
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    温泉温度が2種類でゆっくり楽しめた

    大浴場のお風呂は広く、サウナ、打たせ湯、露天風呂、寝湯と十分楽しめた。さらに大きなお風呂も39度と41度の2種類あって、長風呂の私にはぴったり!
    朝食も十分過ぎて、大満足です。
    坊ちゃんマドンナ姿の着物着た従業員も対応がとても丁寧でした♪
    ピッピさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付きプラン】到着時間を気にせず観光~★自慢の大浴場と滋味あふれる和朝食付
    道後舘からの返信
    返信日:2025/05/25
    ピッピ様
    この度は道後舘にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    大浴場につきましては、愛媛ならではの道後の湯を存分にお楽しみいただけましたご様子が窺えまして大変嬉しく存じます。当館大浴場も道後温泉100%の引き湯を使用しておりますので日頃のお疲れを心身共に癒していただけたのであれば何よりでございます。
    これからもお客様皆様がごゆっくりと癒しの時間をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
    ピッピ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課