Reviews

宿に入ってすぐに、いい香りが漂い、コーヒーやオレンジジュースのサービスなどもよかったです。
お風呂もたびたび掃除してくれているので、いつ入っても清潔でした。食事も美味しかったです。
旅館によっては、ワインが高額なものしか置いてないところもありますが、手頃なものからいいものまでバランスよく置いてくれていて頼みやすかったです。また利用したいです。

急なお願いにも対応してくださり家族ゆっくり過ごすことができました。和室でしたが広く清掃も行き届いており綺麗なお部屋でした。料理の説明もしっかりして下さり愛媛名物の鯛めしまで美味しく食べられる事ができました。
お風呂も熱めからぬるめまであり、ゆっくり入ることができました。
チェックアウト後にも車を預かってくださり、車のフロントガラスを綺麗にして下さっていた事と車中のエアコンをきかせて下さっており心遣いに感動しました。ありがとうございました。

7月の初旬、1泊2日で露天風呂付客室プランを利用しました。暑い中到着時のお出迎え頂いて、そのまま部屋に案内頂いての部屋チェックイン。下調べ不足で、車ごと預ける想定をしていなかったので少し慌てました、すみません。7階の1室、“蜜柑の湯“のお部屋でした。担当してくれた仲居さんの説明・食事準備の手際も良く、終始心地良さを提供して頂きました。2日目の愛媛観光はほぼノープランだったのですが、わざわざパンフレットを持ってきてくれ、おすすめスポットも教えて頂きました。食事も夜朝ともに味もボリュームも大満足。地元の食材にこだわり、1品1品手の込んだ料理に感動しました。個人的には夕食の鯛釜飯がお気に入りです。部屋の露天風呂は本当に気持ち良く、リラックスさせてもらいました。夜は星や月を眺めながら、翌日もチェックアウト直前まで湯船に浸かってのんびりしていました。暑い日も時折風が入り込むので快適です。また、大浴場も利用しましたがいくつかの種類があり広々とこちらも違う良さがありますね。タオル持ち込み不要で手ぶらで行けるのも便利です。その他、ラウンジでのフリードリンクサービスもありがたく風呂上がりや出発前にポンジュースを堪能させてもらいました。ロビーや庭園の松の景観も素晴らしい。車は預けている間にフロントガラス清掃もして頂き、ここでも溢れるホスピタリティ精神が感じられました。短い滞在でしたが、ぜひまた訪れたい素敵な旅館です。ありがとうございました。

チェックイン後に部屋へ案内され、新人の女の子が館内の説明をしてくれました。とても緊張している様子でしたが、丁寧な言葉遣いで、とても好印象でした。これからも頑張って欲しいと思います。
夫婦で初の松山旅行でゆっくり過ごすことができ、温泉も満喫、食事も大変満足しました。

食事はたいへん良かったです。
一工夫されているし、地物との組合せなどなど。
接客もたいへん良かったです。

姉の誕生日でお邪魔しました
お風呂も料理も接客も本当に最高です
誕生日には必ず行きたいと思ってます

苦手なものを変更するようお願いしていたところ、細かいところまで配慮いただき、美味しくいただくことができました。前菜は大変可愛らしく、目でも楽しめました。
温泉はちょうどいい温度で長湯ができて気持ちよかったです。
坊ちゃんにちなんでか袴のスタッフさんがいらして可愛かったです。土地柄を大切にされていていいなと思いました。

先日は、お世話になりました。
友達のお祝いでの旅行でしたが、デザートのお祝いメッセージなど、友達も喜んで頂けて嬉しかったです。
また、料理の方ではご無理をお願いしたりと、お世話になりました。
また、是非利用したいです。

道後温泉の引湯の宿で予約した。
スタッフの方々も素晴らしく、食事も見た目も良かったが味はもっと良かった。
ただ部屋の露天風呂の深さが中途半端で入りずらかった。
部屋が狭いのに部屋食なので、いちいち片さないと食事ができないてんがマイナスポイント、次回はベッドの部屋に食事処のプランにする。

ウェルカムドリンクもあり、みかんジュースやコーヒーが自由に飲めました。温泉も熱い湯からぬる湯まであり、子供にも入り安い温度でした。露天風呂もキレイで気持ち良かったです。食事は、とてもおいしく、盛り付けや食器にもこだわっていて、とてもステキでした。対応してくれたお姉さんもとても、笑顔がステキお姉さんで楽しく御食事が出来ました。また、機会があれば、宿泊したいです。

お夕飯はお部屋で頂きました。担当のスタッフさんがとても気配りの出来る楽しい方でそれだけで幸せな気持ちで食事が出来ました。全てのお料理が美味しかったのですが鯛めしが本当に美味しくて忘れられません。残った鯛めしもお夜食にとおにぎりにして持って来てくださいました。浴衣で食事をしていたのでお休みになる時はこちらに着替えておやすみくださいと新しい浴衣を持って来て下さいました。おもてなし最高でした。

いつもお世話になっております。新しいスタッフの方が沢山入り一生懸命仕事をせれてる姿を拝見しこれからも宿の素晴らしさが継承されるのが楽しみですね。今回帰り際に写真撮影を聞かれて宿の方針なのかスタッフの心配りなのかわかりませんがすごいなと感心しました。おそらく前回部屋に案内していただいた方だと思うので新しい変化なのだと思います。　今回夕食時外国のスタッフが流暢な日本語で説明されていてしっかり勉強されていて感心しました。　但し毎回ハードル上がってしまうためだと思いますが宿の質に、自分を含め客のレベルがついていっていない気がしました。思い過ごしかもしれませんが何十年と旅のプロが選ぶ宿で総合1位になっていた宿と同じ様に宿の格が上がっているのに客側からしたら敷居が下がった様に振舞う客がいた様に感じました。客同士と宿のスタッフで絶妙なバランスが取れると互いに気持ちよく過ごせると思います。　　勝手な思いで申し訳ありません。　自分の中で1番の宿です。また四国に行くときは、寄らせて下さい。

接客サービスも丁寧で、設備も綺麗に整備されていました。旅館の規模も大きくお風呂も広くて大満足でした。食事も夕食、朝食ともボリュームも味もレベルが高くもぅ少し量が少なくても良いかなと感じるほどでした。

10代の子供と家族旅行で行きました。(素泊まり)
接客が本当に素晴らしかったです。
お風呂もとてもよかったです。
道後温泉に行く時はリピしたいです。

昨年も来てとても気に入り、また今年も道後ならここ！と宿泊しました。のんびりゆったりでしるし、お料理が素晴らしいです。２部屋取って家族で楽しく滞在しました。

部屋付き露天風呂の部屋を予約。
当日、前の予定が押してチェックインがかなり遅くなってしまったが、
到着後、すぐお出迎えしてくれて、スムーズな部屋案内。
部屋での食事プランだったので、すぐに夕食を準備して頂き、
丁寧な食事内容の案内をしてもらいつつ、おいしい料理を満喫しました。
部屋付き露天風呂はかなり綺麗で、お湯加減もちょうどよい。
夕食後、最初は足湯として楽しみました！
そのあとは、道後温泉街を少し散策したあとに、ゆっくり部屋付き露天風呂に。気持ち良かったので、もう一回深夜にも入りました。笑
朝も部屋付きの朝食で、8:30から食事の予約をしていたので、
8:007 にモーニングコールがあり、その後部屋の布団を片付けてもらい、朝食をご用意していただく時間に、また露天風呂を楽しみました。
朝食も、ちょうどよい量で大変おいしくいただき満足でした。
チェックアウト後に、また道後温泉街を散策する為、荷物と車を預かっていただくなど、高対応でかなり満足でした！

女友達4人で利用させてもらいました。
期待通りの旅館でした。道後温泉本館にも近く、商店街や坊ちゃん電車、カラクリ時計も湯上がりに散策できました。
ドリンクコーナーでは、コーヒーや、みかんジュースがいつでもいただけて、くつろげました。
ご飯も、食事処で担当の方がついてくださって美味しくいただきました。道後温泉は、再訪したいです。

旅館は道後温泉のからすぐあり、さすが名旅館広々としたロビーにお庭がゆったりとした気分にさせてくれました。
お部屋はリーズナブルなプランでしたので低層階でしたが、ご丁寧な案内もあり清潔感のある広い和室でした。
早速温泉にはいり露天風呂やら楽しみました。
食事は半個室で海の幸山の幸お野菜お肉と満足しました。

高齢の母のお誕生日で利用しました。今回も素晴らしいお料理とお部屋係さんの心配りで楽しく美味しい時間を過ごしました。
しっかり温まった後のエステの美人屋さんの時間は至福です。
お部屋は落ち着いていてゆったり過ごせました。いつも素敵な時間をありがとうございます。また宿泊します。

夫の還暦で宿泊しました。道後館の料理長のファンでよく利用させていただいております。非日常の空間でゆっくり素敵な時間でした。お料理は味だけでなく、器や盛り付けも素晴らしいです。大浴場の清掃も丁寧にされていて気持ち良いです。エステの美人屋さんの施術も、最高なのでお勧めです。

ホテルの方がとても親切、丁寧でした。
お部屋も広々、お料理も最高でした。
今回は夫婦2人でしたが、次回は両親&子供(孫)を連れて行きたいと思いました。

母の白寿祝いに十年ぶり道後温泉に宿泊しました。
（部屋）最上階の和洋室。遠くに松山城を望む眺望。モダンで落ち着きのある佇まい。マットレスの硬さも良く久しぶりの快眠。
（風呂）ぬる湯で長風呂。待合室の無料マッサージチュアを利用し長距離ドライブの疲れを癒しました。
（食事）夕食は和会席。美しい盛り付けに彩る器も良かった。小食になった母も普段よりは多くいただきました。事前の確認で白寿の衣装は準備がないとの事でしたが、デザインプレートにデザート、記念写真、プレゼントをいただき感謝です。
残念なのは朝食。８時予約で食事開始。食事が終った部屋の片付の音が気になり残念。それも２部屋連続。職人が名旅館のために納めた食器をもっと大切に扱って欲しい。
（接客）あいにくの雨で周辺観光を諦め、車を預けラウンジで待機。通常より１時間早くチェックイン。フロント・客室係の応対は久しぶりに素晴らしい接客。名旅館の実力に感心。
（清潔感）客室・大浴場・食事会場など申し分なく清潔に管理。

一人旅で、和室に宿泊しました。一人では広めの部屋でしたが、ゆったりと過ごすことができました。
一階には、ドリンクのコーナーがあり、朝から21時まで開いていて、お部屋に持ち帰って飲むことも出来てとても良かったです。みかんジュースがとても美味しかったです。
お風呂も熱目やぬる目、露天風呂、寝湯まであって楽しめました。ただ、お風呂から部屋に戻る時に男性方とコンパニオンらしき方の集団が、かなり騒ぎながら腕を組んで移動するのにすれ違い（カラオケかと思いますが）、あまり良い気分では無くなりました。できれば動線を考えて頂けたらと思います。朝食も美味しく窓からの景色がとても良かったです。チェックアウト後に荷物を預かって頂き、温泉街でお土産などを見に行った際、少し雨が降っていましたが、傘を貸して頂き助かりました。

初めての道後温泉でお世話になりました。
お部屋は事前に打たせの湯でお願いしており希望通りにして頂けました。お出迎えから気持ちの良い接客と館内に入るとお香の良い香りで到着時から癒されました。部屋の露天風呂も温泉でとっても広く温度も丁度良かったのですが、打たせの湯は水が出てくる時間が長いのと、チョロチョロと少量だったので余り使用しませんでした。雰囲気はとても良かったです。部屋食の担当をして下さった方がとても可愛らしくて素敵な方でした。お料理の説明も丁寧で提供されるタイミングもバッチリでしたので、ゆっくり堪能させて頂きました。伊代牛は初めて食べましたが甘くて柔らかくて美味しかったです。朝夜ともにボリュームもあって夜は残った鯛ご飯をおにぎりにして下さりました。朝食は完食出来なくて申し訳なかったです。お布団を敷に来て下さった方も、とても丁寧なお辞儀をされてて廊下で会うスタッフの方も皆さん挨拶をして下さり接客面もとても満足しました。お部屋は何箇所かゴミが気になる所がありましたが詳細をあげる程ではなかったです。大浴場に行くまでの渡り廊下は素敵な雰囲気でした。貸切状態だったのでサウナも満喫しました。翌日は雨でしたが車が綺麗になっていた気がしました。吹き上げて頂いたのでしょうか。高級旅館で1泊1人4万以上でしたが泊まって良かったです。ありがとうございました。

かつての他の人の評価の悪いコメントがありましたが同様でした。、部屋のお風呂の壁にカビがあったり、到着時にトイレの水が濁っていて流したらきれいになるなどありました。多分プランの関係であまり使われない部屋だと推察しますが一度清掃して、その後のチェックがされてなかったのだと思います。お風呂は素晴らしく、従業員の対応、車の回送サービスなどがすばらしかっただけに残念です。

入ってすぐいい香りに癒されました。
フロントの方も客室係の方も気持ちの良い笑顔と接客、
しっかり教育されているなと感じました。
朝も姿が見えると「おはようございます」と声かけしてくれて気持ちよかったです。
お風呂も清潔で気持ち良いお風呂でした。
出かける時、車のフロントガラスが綺麗になっていて
「ここまでしてくれる所ないよね」と感激。
また機会があれば泊まりたいです。
ありがとうございました♪

家族旅行で利用させてもらいました。
夕食は部屋食で良かったのですが、料理の中でニ度程汁物が出てきたので、お酒を飲む私には御飯の時だけで良かったかなっと思いました。料理はとても美味しかったです。
朝食は大大大満足でした。サイコー。

食事が残念すぎます。
お安かったので高級食材は望んでません。
味が薄すぎる。
里芋は炊けてない。
逆に味が濃いすぎるものもある。
お惣菜でもいいから食べれるものを出して欲しいです。
それ以外はとても良かったです。

夕食を大変美味しくいただきました。私たちには味付けが丁度よかったです。また、お部屋も清潔で、お風呂も気持ちよかったです。特に高齢の母親が大変喜んでおりました。道後温泉に訪れる機会がありましたら、ぜひ利用させていただきます。

大浴場のお風呂は広く、サウナ、打たせ湯、露天風呂、寝湯と十分楽しめた。さらに大きなお風呂も39度と41度の2種類あって、長風呂の私にはぴったり！
朝食も十分過ぎて、大満足です。
坊ちゃんマドンナ姿の着物着た従業員も対応がとても丁寧でした♪