评价

温泉旅館もあちこち行きましたが、久しぶりの大満足でした。料理も、接客も素晴らしかったです。いろいろな所に　細かい心使い、部屋の鍵が2つあるのも、トイレットペーパーも高品質なのにもビックリ。すべて言う事ありませんね。ぜひ、また行きたいと思いました。

予定時間より早く着き、電話で確認すると快く受け入れてくださり、嬉しかったです！
夫婦水入らずの旅行久しぶりでした！
こちらに宿泊を決めてよかったと思います。
また、ぜひ伺いたいです！

今回は初めて宿泊しました。部屋は想像より多かったです。温泉とご飯は美味しかった。
特に夕食には、当地の名品はたくさんありました。魚も美味しかったです。駅からすこし離れていますが、総合的なにはとてもよかったです。

定年退職記念で伺いました。良い思い出が出来ました。温泉、食事、部屋と満足しています。また道後温泉に行く機会がありましたらお邪魔します。ありがとうございました。

大好きなホテルです。今回は初めて新しくできたベッドのお部屋に宿泊しましたが、とてもよかったです。道後は何度か訪れており、新しいホテルも含め、複数のホテルに宿泊していますが、私は道後館さんが一番気に入っています。とくに大浴場は雰囲気もよく、サウナもあって最高です。残念なのは、創業された時期から何回か宿泊させていただいていますが、その辺の共有はされてなさそうなことです。一言あれば、もっと気持ちもあがるのにな…という感じです。

チェックイン時間より早く着いたのですが丁寧に対応して頂きました。スタッフの方々は皆さん笑顔で心地良かったです。立地も道後温泉本館や道後温泉商店街へのんびり歩いて行けます。浴衣姿で温泉旅を満喫しました。

久しぶりに、旅館の部屋で和食のフルコースを堪能しました。天気が良かったので、部屋の露天風呂も楽しめました。

お出迎えから丁寧な接客をして頂きました。
立派な宿で清潔感があり、ゆっくりと過ごすことができました。

今回は2泊3日で遠出をしようと思い、愛媛まで足を運びました。いつもは、2泊3日でも、違う宿をとったり、違う県に移動してとかでしたが、今回は初めて同じ宿での宿泊をしてみました。
客室露天風呂は何処に行くにしても必須の中、今回は道後館さんに目が止まり、かなり前から（3ヶ月ぐらい前？）の予約をしました。おもてなしにお風呂、料理の全てが最高でした。
毎回、お肉尽くし的なプランを選びがちな自分ですが、今回は趣向を変えて懐石プランを選択。これが、大当たり。
伊予牛に、鮑、海がある県ということもあり、旬のお造り。魚が苦手な自分でしたが、臭みもなく、コリコリとした食感に感動しました。また、伊勢海老も漬けにしてあり、また違った味わい。最高です。料理長の器にまでこだわった演出、料理に込められた想いが感じ取れる品々でした。
強いて言うなら2日目の朝のご飯が…って感じと沢山の宿泊客が訪れるから仕方ないのかもしれないが、宿泊客を覚えていない？感が少しありました。おもてなしが最高の中、少し残念でしたね。
後はお部屋が少し狭く感じたかなってことぐらいですかね。
受付も15時チェックインだったが、早く着いてしまったけど、すぐに案内もしてもらえて、助かりました。しかし、連泊なのに、毎回の定型文を読むかのように、明日のチェックアウトはと言いかけたところで、明後日ですねと言い直すこともあり、確認してからのおもてなしではないんだなって所で残念でした。
帰り際の会計時に駐車料金が加算されてるんですね。宿泊客には、サービスでもいいのでは？と感じましたね。確かに決して高いわけでもないんですが…なんか残念です。口コミにあったように、フロントガラスの拭くサービスをしてくれてるのに、500円を取る必要があるのか疑問を感じましたね。笑笑
2月に連休が取れるので、また、2泊3日で訪れるかもです。そうなった時にはまた、宜しくお願いします。
それぐらい最高の宿でした。ありがとうございます。

両親との旅行で利用させていただきました。お部屋、温泉、おもてなしも非常によかったですが、特に夕食、朝食は量、質ともに大変素晴らしかったです。また利用させていただきたいです。

憧れていた道後温泉を過ごすには最高の宿でした。設備もいいし、料理もおいしかったのですが、従業員の方々の笑顔での対応が最も気に入りました。近頃は誰とも会わない宿も多くなりましたが、昔からの温泉宿らしい人情味を感じました。

チェックインからチェックアウトまで接客がとても良かったです。
またお食事も地元の美味しいものが工夫されていて美味しかったです。

四国八十八ヶ所霊場巡拝中に利用させていただきました。
仲居さんの接客が本当に丁寧(やりすぎず)で、疲れも癒えました。
是非また利用したい、そう思いました。

8階の角部屋の部屋を予約しました。古さはありましたが清潔でゆっくり過ごせました。料理がすごく美味しかったです。器もこだわっていて目でも楽しめました。8階の部屋に宿泊している方への、喫茶でのドリンク無料や、11時チェックアウトのサービスはとても嬉しかったです。何より感動したのが、車のフロントガラスの清掃をしてくれていたこと。9泊8日で四国一周旅行をしており、途中雨にもあったのでフロントガラスが汚れていましたが、綺麗にしてくれていてすごく嬉しかったです。道後温泉にきた際には是非また利用させていただきます。ありがとうございました。

彼の誕生日に宿泊しました。
お部屋に案内してくれた方の説明は不充分で電話の位置と上着を畳の上に置いた際にクローゼットはこちらですと言われたのみで部屋風呂は温泉か聞くと温泉じゃないですけど当たり前ですよねという感じの返答だったのが唯一残念な点でした。
お料理を提供してくれた方は感じが良かったです。
お料理は非常に美味しく感動して泣きそうになるくらいでした。人生で食べた中で一番美味しいコース料理で繊細で味わい深かったです。料理長のファンになりました。
誕生日のサプライズでケーキを事前に予約していたのですが彼が席を外した時に提供のタイミングをどのようにするか打ち合わせして下さっていよいよケーキが運ばれるタイミングという時に料理が美味しいからもっと食べたいと言いだして許可をとってもらって鯛茶漬けをいただくことになったのですが急なことにもご対応ありがとうございました。担当の方のお歌に乗せてケーキが運ばれると彼が感動で泣いて初めてのことに驚きました。私も知らなかったのですが道後舘さんからもプレゼントがありすごくうれしくかったです。サプライズは大成功！道後舘さんで誕生日をお祝い出来て本当によかったです！写真も撮っていただき飾っています。一生の思い出になりました！
檜の内風呂のお部屋に宿泊させていただいたのですがせっかくだし温泉がいいよねということで大浴場のみ利用させていただいたので次回はぜひ露天風呂付きのお部屋に宿泊して美味しいお料理を堪能したいです。

接客もとてもよく、気持ちが良かったです！！
和洋室の部屋の特典や清潔感また利用したいです！！
ご飯もおいしかった

父の還暦祝いで利用しました！
お料理、温泉、サービス文句なしの楽しい旅行に
なりました♪
また機会があれば利用したいと思います。

家族で銀婚式旅行を福井県から車で広島泊まりのあとに、来館させて頂きました。車でゴールデンウィークもあり到着時間も読めなく、大変でしたが疲労感たっぷりで着いたら、素晴らしい接客が待っていました。まず、洗濯物が山にあるので宿泊早朝にお電話しコインランドリーがあるか？聞きましたら、館内にはないが、近くを来館の時案内させていただきますと。きちんと、来館受付にコインランドリー場所教えていただいたり、部屋案内の若い女性も丁寧な案内していただきました。お食事の若い女性の方も親切で、流石、道後温泉ハイクラスの旅館の接客だと感心しました。食事あとには、銀婚式プレゼント頂き家族で写真もとって頂き、ありがとうございました。若い方が沢山働いている旅館は、あまり見たことなく、すごいなと感じました。なかなか、旅館のキツイお仕事が若い方ができるのは、良い上司旅館だからだと思います。福井県から、来た甲斐がありました。

初めての愛媛旅行に道後館を利用しました。
到着してからの出迎えの方をはじめ、接客してくださる全ての方の
対応が丁寧で、気持ちよく過ごすことができました。
食事も夕食、朝食ともにとても美味しく、食器も綺麗で味、見た目
どちらにおいても素晴らしかったです。
夕食の際に、係の方に近くでみかんが売れている場所を訪ねたところ
とても親切に地図を使って教えてくださり、無事に買って帰ることが
できました。
最初から最後まで楽しい旅行となりました。
ありがとうございました。

この度はありがとうございました。サービスが充実しており、早く到着してしまいましたが、快くチェックイン対応していただけました。夕食朝食も愛媛ならではの食材が使われており、見た目も美しく、食事を楽しむことができました。温泉も非常に良かったです。また行きます！

高齢の母と2回目の宿泊、今回も露天風呂付きの部屋です。前回はシダレの湯、今回は蜜柑の湯、タイプの違う掛け流し露天風呂は、想像以上に広く、雰囲気ある風情に、前回同様、母ともに大満足です。食事も美しい器で目でも舌でも楽しめました。
次は6月の母の誕生日に予約しております。足の悪い母の為、座卓とお布団の変更、毎回の気遣い感謝しております。よろしくお願いします。

GWの家族旅行でお世話になりました。お部屋は広くきれいで居心地よく、食事は朝夕とも種類豊富で美味、特に夕食の鯛会席は地産品で刺身は弾力があり最高でした。スタッフの方々もとても丁寧で親切で快適に過ごせました。

スタッフの、心使いが、あり、大変満足でした。
食事も、大変美味しくいただきました。
又、次回は、利用したいと思います。

チェックアウト後、宿の前で写真をお願いしたドアマンの方がとても素晴らしい方で、娘がみきゃんちゃんのぬいぐるみを見ているのを見ると、フロントから大きなみきゃんちゃんのぬいぐるみや帽子を持ってきてくださり、撮影小物として貸してくれました。付近のお話などもとても親切に教えてくださり、素晴らしい方でした。
宿泊時にお部屋についてくださった仲居さんのサービスの印象があまりよくなかったため、正直お宿への印象があまりよくなかったのですが、ドアマンの方の接客のおかげで、良い思い出に変えることができました。

外湯めぐりをしたかったのと、温泉ご飯も楽しみたかったので予約しました。
レンタカーで伺いましたが、チェックイン前から車を駐めることができて助かりました。道後温泉本館、飛鳥の湯、椿の湯は坂を下りますが全て徒歩圏内です。
館内はお香のかおりがして癒されます。香りが苦手な方にはややキツイかもしれません。
食事は量も少な過ぎず、多過ぎず、ちょうどよかったです。
宿の方は親切、丁寧な方が多く大変気持ちよく過ごさせていただきました。

半年ぶりの 道後温泉、桜の満開を期待して春を感じるために来ました。しかし 道後公園の ソメイヨシノはちらほら 咲いてる感じ 山桜は ほぼ満開でした。
初めての 道後館の夕食は料理の鮮やかさと輝きに満ちていましたが、今回は 私には味も濃いめで普通かなと思いました。料理に慣れたせいなのか少し残念。風呂も 道後温泉 らしくぬるっとして美肌になる感じ、従業員の対応もそつなくこなしてる感じでした。
さすが一流旅館 道後館ですが、3度目のリピーターは少し微妙です。

味はもちろんですが
器と彩りに
きめ細かい気配りがされていて
料理長の力量に感服しました。
記憶に残るお宿です。
温泉は隣のホテルがあるため露天風呂の開放感が弱いのが少し残念です。

お部屋は古さを感じましたが、全体的に清潔にされてありました。
ご飯は夕食朝食ともにとても美味しく、担当の方は大変丁寧でした。
総合的に良い宿だなぁと感じました。
また泊まりに行きたいです。

旅館名は以前から知っていたがなかなか行くことが出来なかったが思い切って予約したが結果は期待外れだった。風呂の写真では風呂の中に櫓の様な物が有り、それが見れるかと思ったが風呂の中は薄暗いため認識出来なかった。夕食では段取りが悪くビールをまだ飲んでい居る時にお茶が出てきてもう止めろと言うのかと思った．チェックアウトの時アンケート用紙を提出したがすぐに責任者らしき人が出て来て謝っていたアンケートは思ったことを書いただけクレームでも何でもない私がクレーマーぐらいに思われたのか感じの悪い印象を持ってしまった。

両親と子供との三世代旅行で使わせてもらいました。
普段は道後温泉でも、もう少しリーズナブルな宿を使うのですが、
奮発しました。
本当に宿泊してよかったです。
食事は夕食も朝食も一品一品が全てとても美味しかったです。
器までこだわっておられました。
朝は和定食でしたが、コーヒーマシンのサービスもあるのが嬉しかったです。
お風呂の清潔感や温度も最高でした。必要な物は全て揃っていました。
ドライヤーがパナソニックの早く乾く物なのも嬉しいポイントでした。
スタッフさんの気遣いも素晴らしいものでした。
もっとこうして欲しかったと思うところは何もありません。
荷物や車の扱いも素晴らしかったです。
チェックアウト後もしばらく車を置かせていただいて、周辺を散策してから帰りました。帰り際にフロントガラスまで清掃されており、感動しました。
是非また来たいです。