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評價

4.7

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.5
料理(夕食)
4.7
風呂
4.4
接客・サービス
4.8
料理(朝食)
4.7
清潔感
4.7
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ120

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2024/04/10
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客が本当に丁寧でした

    お部屋は古さを感じましたが、全体的に清潔にされてありました。
    ご飯は夕食朝食ともにとても美味しく、担当の方は大変丁寧でした。
    総合的に良い宿だなぁと感じました。
    また泊まりに行きたいです。
    たぬさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-04 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】★じゃらんアワード2021夕食・朝食1位受賞★人気のお部屋食「笙」を特別価格で感謝還元♪
  • 投稿日:2024/04/09
    2
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 2 | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    期待外れ

    旅館名は以前から知っていたがなかなか行くことが出来なかったが思い切って予約したが結果は期待外れだった。風呂の写真では風呂の中に櫓の様な物が有り、それが見れるかと思ったが風呂の中は薄暗いため認識出来なかった。夕食では段取りが悪くビールをまだ飲んでい居る時にお茶が出てきてもう止めろと言うのかと思った.チェックアウトの時アンケート用紙を提出したがすぐに責任者らしき人が出て来て謝っていたアンケートは思ったことを書いただけクレームでも何でもない私がクレーマーぐらいに思われたのか感じの悪い印象を持ってしまった。
    ペッ君のお父さんさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2024-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【和モダン×基本会席 -舞- 】ちょっぴり贅沢な時間を過ごす…大人の時間を満喫
  • 投稿日:2024/04/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    三世代楽しめました

    両親と子供との三世代旅行で使わせてもらいました。
    普段は道後温泉でも、もう少しリーズナブルな宿を使うのですが、
    奮発しました。
    本当に宿泊してよかったです。
    食事は夕食も朝食も一品一品が全てとても美味しかったです。
    器までこだわっておられました。
    朝は和定食でしたが、コーヒーマシンのサービスもあるのが嬉しかったです。
    お風呂の清潔感や温度も最高でした。必要な物は全て揃っていました。
    ドライヤーがパナソニックの早く乾く物なのも嬉しいポイントでした。
    スタッフさんの気遣いも素晴らしいものでした。
    もっとこうして欲しかったと思うところは何もありません。
    荷物や車の扱いも素晴らしかったです。
    チェックアウト後もしばらく車を置かせていただいて、周辺を散策してから帰りました。帰り際にフロントガラスまで清掃されており、感動しました。
    是非また来たいです。
    chiekoさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夕食朝食料亭又は食事処】料理長お薦め季節の創作和会席プラン~料亭舞~
    道後舘からの返信
    返信日:2024/04/07
    chieko様
    この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    いつもは違うお宿をご利用とのことでしたが、口コミから「本当に宿泊してよかった」との有難きお言葉を拝見出来まして安堵しております。
    お食事につきましては料理長自らが地産地消の食材を厳選し、素材本来の味を活かしながらもオリジナリティあふれる味付けや器、全てにおいてこだわっております。
    味覚だけでなく視覚からも楽しんでいただけたご様子が窺えまして嬉しく存じます。
    また、当館ではチェックアウト後も終日、お車・お荷物共にお預かりを行っております。
    当館でのご宿泊だけでなく道後の街もご満喫いただけましたようで何よりでございます。
    お泊りいただいた次の日が晴天であれば車のフロントガラス清掃のサービスも行っております。
    お客様の素敵な旅路を願うと共に当館を気持良く出発してほしいとの思いからこのサービスを続けております。
    その後の旅が良きものになったのであれば幸いでございます。
    また道後にご宿泊されるご機会がございましたら是非当館にも足をお運びくださいませ。
    スタッフ一同心よりchieko様のお帰りをお待ち申し上げております。
    フロント山口
  • 投稿日:2024/03/31
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    設えとスタッフさんに癒される

    息子の卒業記念旅行で利用させて頂きました。
    ロビーに入ると、2階から流れる滝に沈香のような香り…一瞬で非日常感に包まれます。上質な空間に来たんだなあ、と感じます。
    お部屋係の方も着物で情緒があります。落ち着いたようすでちょうどよい距離感、気持ちが良いです。
    息子の卒業記念だと話をしましたら、後の夕食の時に、食事係の方が「おめでとうございます」と今治タオルのハンカチをプレゼントして下さいました。
    思わぬサプライズに息子も私たち夫婦も大喜び。
    スタッフの方々の連携と、宿側の配慮を感じました。こういった小さな嬉しい驚きは、旅をより印象的にしますね。本当にありがたかったです。
    写真も撮ってくださり、チェックアウトの時にそちらも下さいました。
    お料理も丁寧に作られていて、とても美味しくいただきました。(八寸のお味は、少し私には薄かったです。一つ一つが一口サイズなので、もうほんの少し濃くてもいいかも…個人の好みですけどね(^-^;)
    食事処は、半個室風に仕切ってあり、落ち着けました。
    館内は所々に水が流れており、風水的にも良さそうです(´▽`)
    早期予約特典でロビーにある喫茶室でオレンジジュースを頂きましたが、そこの大きな窓ガラスから見える樹齢300年の松もよかったです。
    とにかく設えと、スタッフさんのご配慮が素敵です。
    また道後を訪れたら、必ずお世話になりたい宿です。
    子ライオンさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早割60】通常料金より1,650円OFF☆早期の予約だからお得に宿泊★特選和会席+特典付~料亭笙~
    道後舘からの返信
    返信日:2024/04/07
    子ライオン様
    この度は息子様のご卒業記念という素敵なご旅行に道後舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    また多くのお褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
    口コミからご家族皆様で素敵なお時間をお過ごしいただけましたご様子が窺え安堵しております。
    私共スタッフも子ライオン様ご家族と共に息子様のご卒業のお祝いが出来たこと、素敵なご旅行の思い出として携われたことを大変光栄に存じます。
    当館からのプレゼントもお喜びいただけたようで何よりでございます。
    当館はお客様の素敵な日を全力でサポート、心よりお祝いさせていただきます。
    また機会がございましたら誕生日や結婚記念日など素敵なお時間を是非とも道後舘でお過ごしくださいませ。
    スタッフ一同心よりおもてなしさせて頂きます。
    口コミ最後には「また道後を訪れたら、必ずお世話になりたい宿です。」とのこの上なく有難きお言葉も頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。
    子ライオン様より頂戴いたしました温かいお言葉を励みにこれからもお越しいただいたお客様皆様に素敵なお時間をご提供できるようスタッフ一同精進してまいる所存でございます。
    そしてまたお越しの際には私共の成長した姿で、前回以上のおもてなしを常に更新して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント山口
  • 投稿日:2024/03/31
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    初めての道後温泉

    初めての道後温泉旅行で、温泉を堪能したいと思い、こちらの宿を予約しました。さすが、温泉も部屋も食事も大満足でした。露天付き客室でしたが、大浴場も入り、部屋の露天も家族で何回も入りました。
    食事も食べきれないほどで、全部美味しい。担当してくださった仲居さんも丁寧かつ笑顔が素敵で、スタッフの接客もしっかりされているなと感じました。今度は是非両親も連れてまた宿泊したいです。違うタイプの露天付き客室に泊まってみたいな、と言いながら帰ったところでした。また、来ます。大変、お世話になりました。
    かりゆいママさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室×特選】気兼ねなく温泉を満喫…本格和会席を夕食朝食お部屋食で愉しむ
    道後舘からの返信
    返信日:2024/04/07
    かりゆいママ様
    この度は数あるお宿の中から道後舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    初めての道後温泉旅行はいかがでしたでしょうか。
    口コミからはご満足いただけた様子が窺えまして安堵しております。
    また当館もご旅行の良き思い出の一部として携われたこと、光栄でございます。
    温泉のみならずお食事、スタッフのサービスまで多くのお褒めのお言葉も頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    お食事につきましては四季によって献立も変化しますので、また別の季節のお食事も是非ともご賞味くださいませ。
    口コミ最後には「また、来ます」とのこの上なく嬉しいお言葉が拝見出来まして大変嬉しく存じます。
    かりゆいママ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント山口
  • 投稿日:2024/03/30
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    晴れの日 ちょっと贅沢

    料理も、とっても凝った美味しい品が並んで、満足いくものでした。施設も綺麗で、、観光にも、便利な、立地でよかった。
    風呂上がりのサービス所が、有料なのが残念。
    朝の食事の後のコーヒーサーバーもお代わり自由ならもっといいけど、24時間使えると嬉しい
    こじゃがさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【和モダン×超特選会席 -聚楽-】大切な方と特別な1日を…瀬戸内の厳選素材を堪能
    道後舘からの返信
    返信日:2024/04/07
    こじゃが様
    この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またこの上ないご評価とお褒めのお言葉、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
    口コミからは当館でお過ごしいただいたお時間を始め、道後の街までご旅行をお楽しみいただけましたご様子が窺えまして嬉しく存じます。
    こじゃが様から頂戴いたしました有難きご意見は今後のサービス向上に向けて参考にさせていただき、これからもお越しいただいたお客様皆様にご満足いただけるサービスを目指して参る所存でございます。
    この度はお忙しい中、口コミをお寄せ下さりありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
    フロント山口
  • 投稿日:2024/03/30
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    部屋付き露天風呂が最高!大満足です

    建物や部屋は、やや古い印象ですが、風情のある佇まいで、大変清潔にされており、とても素敵です。
     足の悪い母の為に、座卓はテーブルと椅子に、お布団は簡易ベットに変更して頂き、大変感謝しております。
    部屋付き露天風呂は、源泉掛け流し、植え込みの緑も綺麗に手入れされ、夜の灯りも雰囲気が良く、4回も入浴しました。高齢の母も、到着後、夜、朝と3回も入浴して大変満足しておりました。
     夕食は、突き出し、汁物、お造り、前菜etc で、一番食べたかった鯛めしの時にはお腹いっぱいでした。笑
    朝食も大変美味しく頂きました。
     来月も宿泊予定なので今から楽しみにしております。
    わみさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室×特選】気兼ねなく温泉を満喫…本格和会席を夕食朝食お部屋食で愉しむ
    道後舘からの返信
    返信日:2024/04/07
    わみ様
    この度は数あるお宿の中から道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また多くのお褒めのお言葉とともに次回のご予約も頂戴いたしまして至極光栄でございます。
    口コミからは当館でお過ごしいただいたお時間が良き思い出になったご様子が窺えまして嬉しく存じます。
    お越しいただいた皆様に不自由を感じることなく心よりお楽しみいただけるよう多くの備品をご準備しております。
    この度は足へのご負担を軽減できるよう和室椅子式と簡易式ベッドをご用意させていただきました。
    少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。
    客室露天風呂につきましてもお楽しみいただけましたようで嬉しく存じます。
    7階の客室露天風呂は各部屋でタイプが異なっておりますので、是非次の機会では別のタイプもお楽しみくださいませ。
    私どもスタッフも、お越しいただく度に最高のお時間を更新しご満足いただけるよう日々精進して参ります。
    わみ様のまたの道後舘へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント山口
  • 投稿日:2024/03/26
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お食事が美味しかったです

    美味しい料理を期待して伺いましたが、期待どおりでした。手の込んだ品々が料理長こだわりの器に盛り付けられて満足のいくものでした。
    夕食は私はちょうど良い量でしたが、夫は少し足りないようでしたが‥
    朝食はまた内容もボリュームもあり、ご飯のおかわりがおかゆ、五穀米入り、白米と選べたりして嬉しかったです。
    愛媛米を使用されているとのこと、とても美味しかったです。
    部屋は若干の歴史を感じるものの、きれいに手入れされている印象でした。
    スタッフの方も親切で、滞在中はゆったりできました。
    道後温泉、いい雰囲気ですね。
    また伺いたいと思いました。
    さきてぃさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【匠の技を極めた和会席】華やかに季節を彩る瀬戸内の特選会席~料亭笙~
    道後舘からの返信
    返信日:2024/03/29
    さきてぃ様、この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間を割いてコメントをお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    コメントよりご満足いただけた様子が窺え嬉しく存じます。
    当館のお食事は料理長厳選の地元の食材をふんだんに使用した会席料理でございます。目でもお愉しみいただけるよう味付けだけでなく器にもこだわっております。お気に召していただけたようで何よりでございます。季節替わりの会席となっておりますので、機会がございましたら是非違った季節のお料理もお試しくださいませ。
    これからも皆様にご満足いただける滞在となりますよう、スタッフ一同精進してまいります。
    またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    フロント松本
  • 投稿日:2024/03/25
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    美味しい料理と露天風呂でのんびり

    道後温泉は癒しを求めて時々訪れています。
    スタッフの皆様の接客態度が良く好感が持てました。
    料理は、見た目でも楽しめすごく美味しかったです。
    部屋の露天風呂は時間を気にせず何度も入れてやっぱりいいですね。すごく癒されました。
    部屋に置いてあったコーヒーマシンはコーヒー好きの私には有難かったです。コーヒーの数がもう少しあればいいと思いました。
    敷布団があまりにも薄くて寝心地が悪かったです。以前宿泊時はこんなに薄くなかったような気がします。 
    売店に、欲しかったヨシュアのカップがあり大感激しました。
    結婚記念日がいい思い出になりました。プレゼントも頂き有難うございました。
    ぴーちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室×特選】気兼ねなく温泉を満喫…本格和会席を夕食朝食お部屋食で愉しむ
    道後舘からの返信
    返信日:2024/03/29
    ぴーちゃん様、この度は再び道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また結婚記念日というお二人の大切なお祝いに当館をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    今回は露天風呂付きのお部屋をご用意いたしました。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。
    露天風呂は道後温泉100%の引き湯でございます。お二人だけのプライベートな空間で道後の湯を満喫いただけておりましたら幸いでございます。
    敷布団につきましては2枚重ねでご用意することも可能でございますので、またご利用の機会がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
    いつお越しいただいてもご満足いただけますよう、今後もお客様一人一人に寄り添ったおもてなしの向上に努めてまいります。
    今回の滞在がお二人の良き思い出となっていたなら、私共も嬉しく存じます。
    またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
    フロント松本
  • 投稿日:2024/03/09
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    家族で行きました

    家族旅行で伺いました。おふろはもう一つでしたが、食事の口コミで選んだので仕方がないです。食事は食べ盛りの息子には少なかったみたいですが、私と家内と娘は十分で味も大変良かったです。接客も良かったです。リピートする価値ありと思いました。また伺いたいと思います。
    ピグモンさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お日にち限定・見たもの勝ち】季節替わりの和会席+絶品鯛飯付プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2024/03/12
    ピグモン様、この度は素敵な家族旅行に道後舘をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    当館の大浴場は、もちろん道後温泉の引き湯を100%使用しております。身体全体に効く様々な効能がございますのでどなたでもごゆっくりとお寛ぎいただけるよう、今後も試行錯誤してゆく所存でございます。
    お食事に関しましてはお気に召していただけたようで何よりでございます。地元でとれる季節の旬の食材をふんだんに使用しておりますので、是非また違った季節のお料理もご堪能いただきたく存じます。
    これからも訪れるお客様皆様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
    ピグモン様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    フロント喜多
  • 投稿日:2024/03/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    正月旅行

    お正月に、行ってみたかった四国の道後温泉旅行の時に宿泊しました。
    エントランスやフロントのスタッフの丁寧さから始まりお部屋も1.2番目に広い所で至れり尽くせりで最高でした。
    担当してくださった仲居さんも終始気をかけて下さりとても素敵な方でした。ありがとうございました。
    エステが当日埋まっており出来なかった事は残念でしたがまた機会がありましたら事前に予約して行きたいです。
    夕食も品数が大変多く豪華でもちろん美味しく料理長の意思が伝わり大満足でした、朝食も素晴らしかったです。
    そして肝心の道後温泉のお風呂にも何回か入り癒されました。
    総じて最高な旅館!
    ゆさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【道後舘オリジナル鯛飯付/部屋食】和食の贅を極めた最高峰会席~聚楽~
    道後舘からの返信
    返信日:2024/03/07
    この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    お正月期間ということもあり、館内は多くのお客様で大変賑わっていたかと思いますが、ごゆっくりお過ごしいただけた様子が窺えまして安堵いたしました。
    お食事は最高ランクの超特選会席をご用意いたしました。季節替りの献立でございまして、季節を感じられるよう旬の食材や調理法にも工夫を凝らした、総料理長のこだわりがつまったお料理となっております。大満足との身に余るほどのお言葉を賜りまして光栄でございます。
    スタッフについてもお褒めのお言葉を頂戴し、担当の係も喜んでおります。励みになるコメントを賜りまして感謝申し上げます。
    これからもお客様一人一人に寄り添ったおもてなしができますよう、スタッフ一同精進してまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 
    フロント松本
  • 投稿日:2024/02/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    母への還暦祝い

    母の還暦祝いと、両親へプレゼントととして宿泊しました。部屋食が出来ること、露天風呂が付いてるのが良くてここを選びました。結果とてもとても満足です!!!料理を運んでくれる担当スタッフさんの感じの良さ、料理のボリュームや美味しさ、露天風呂温度も丁度良く、両親はとても喜んでくれました。あと、旅館がお香の匂いがして、とても落ち着きました。とにかくずっとずっと褒めていました。ここを選んでよかったです!何度も利用したいなと思える旅館でした。本当に沢山のおもてなしを、ありがとうございました。
    r.さん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2024-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室×特選】気兼ねなく温泉を満喫…本格和会席を夕食朝食お部屋食で愉しむ
    道後舘からの返信
    返信日:2024/02/29
    r.様、この度はお母様の還暦祝いという素敵な機会に道後舘をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    コメント冒頭より「とてもとても満足です!!!」とのお言葉が見え、少しでも素敵なお祝いのお手伝いができたことに大変嬉しく存じます。
    また露天風呂付客室についてやお料理、スタッフの接客やおもてなしにいたるまで、この上ない高評価とご感想を頂戴しており、重ねて御礼申し上げます。
    頂いたお褒めのお言葉を励みに、これからもおもてなしの心を磨いてまいります。r.様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    フロント喜多
  • 投稿日:2024/02/22
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    旅をランクアップさせてもらいました。

    初めての道後温泉への夫婦旅で何の先入観も無く偶然ネット予約で
    利用させて頂きました。ホテル全体のゆったりとした雰囲気はスタッフさん達のおもてなしの精神から伝わってくるものでしょうか?夕食と朝食の時間決めもこちらの気持ちを汲み取って下さり、お料理もおいしくいただきました。「道後温泉に来て良かったね!」と二人とも大満足でした。
    道後舘の皆様、本当にありがとうございました。
    しげぼうさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2024-02 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お日にち限定・見たもの勝ち】季節替わりの和会席+絶品鯛飯付プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2024/02/27
    しげぼう様、この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はご満喫いただけた様子が窺えまして安堵いたしました。
    おふたりの大切な旅のお手伝いが少しでもできていたなら幸いでございます。
    最後にお忙しい中コメントをお寄せくださり大満足との感想まで頂戴しまして、身に余る光栄でございます。
    今後もお客様の滞在が素敵な思い出となりますよう、スタッフ一同おもてなしの心を磨いてまいります。
    また道後へお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
    しげぼう様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント松本
  • 投稿日:2024/02/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    納得の1泊

    気配りが行き届いた最高のおもてなし、ありがとう。
    夕食は最高の食材が数種類、手の込んだ調理で程よい間隔で提供され、量も程よく視覚も味覚も満たされ、気分良く飲みすぎました。
    まっちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【道後舘オリジナル鯛飯付/部屋食】和食の贅を極めた最高峰会席~聚楽~
    道後舘からの返信
    返信日:2024/02/21
    この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
    お料理につきましては料理長自らが地産地消の食材を厳選し、素材の味を生かしながらもオリジナリティあふれる味付けや器、全てにおいてこだわっております。
    お楽しみいただけましたご様子が窺えまして嬉しく存じます。
    この度のご宿泊が良き思い出になったようで何よりでございます。
    これからもお越しになられたお客様皆様にご満足していただけるよう精進して参ります。
    まっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント山口
  • 投稿日:2024/02/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしが素晴らしかったです。

    先日はお世話になりました。
    今回初めて利用しました。子供が小さいためご迷惑をたくさんお掛けしましたがスタッフさんの対応が本当に親切で嬉しかったです。
    お料理も温泉も本当に最高でした。また利用したいと思います。
    りかさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2024-02 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室×特選】気兼ねなく温泉を満喫…本格和会席を夕食朝食お部屋食で愉しむ
    道後舘からの返信
    返信日:2024/02/18
    りか様、この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またスタッフの対応についてお褒めのお言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
    ご利用いただいた露天風呂付き客室は当館で一番人気のお部屋でございます。
    道後温泉100%の引き湯でごゆっくり旅の疲れを癒していただけたなら幸いでございます。
    当館でのご滞在がお子様にとっても良き思い出となっていたなら嬉しく存じます。
    今後も皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同おもてなしの心を磨いてまいります。
    りか様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント松本
  • 投稿日:2024/02/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしが素晴らしいすぎる

    どこをとっても素晴らしかったです。
    特筆すべきは接客で、案内、ボーイ、フロント、客室、全ての係が申し分ないパフォーマンスでおもてなしをして下さいます。
    感激したのは、車でお邪魔したのですが、駐車場までは車を運んで下さり、駐車中に窓をピカピカに磨き上げてくれるサービスまで。
    お風呂(温泉)は言うまでもなく、館内の雰囲気、香りき至るまで全て「素晴らしい」の一言です。
    また道後を訪れる際にはお邪魔したいと思います。
    hiroさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-01 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    13,001~14,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夕食朝食なし】道後温泉引き湯の大浴場を満喫!朝も夜もゆっくり過ごしたい方にオススメプラン
    道後舘からの返信
    返信日:2024/02/14
    この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    コメント冒頭より「どこをとっても素晴らしかった」とのこの上ないお褒めのお言葉を頂戴しており至極光栄に存じます。
    訪れたお客様に非日常的な空間でごゆっくりとお寛ぎいただきたいという気持ちで、スタッフ一同日々おもてなしの心を磨いております。その心を汲み取っていただけたようで大変嬉しく存じます。
    お車のバレーパーキングサービスや窓拭き清掃に関してもお喜びいただけたようで何よりでございます。少しでも旅の出発が快いものになったのであれば幸いでございます。
    これからも訪れるお客様皆様に「また泊りたい」と思っていただける宿を目指して精進して参ります。
    hiro様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント喜多
  • 投稿日:2024/02/10
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    初めての道後温泉

    息子と2人旅でした。
    雨の動画温泉も風情があって良かったのですが、びしょ濡れになってチェックインを待っていると少し早めにお部屋に案内してくれました。
    夕食は外で頂いたのですが、朝食はとても豪華で美味しく朝から大満足!料理長からのサービスも付いていてとても嬉しく昼からの旅行も快適に過ごせました。
    大きな旅館ですが清潔感がありとてもゆっくり過ごせました!
    アキさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付きプラン】到着時間を気にせず観光~★自慢の大浴場と滋味あふれる和朝食付
    道後舘からの返信
    返信日:2024/02/14
    この度は道後舘にお越しくださり、誠にありがとうございます。
    当日は生憎の雨模様でしたが、それでもごゆっくりと道後の街並みを満喫し、当館でもごゆっくりとお寛ぎいただけた様子が窺えまして私どもも安堵いたしました。
    今回はご朝食付プランでのご宿泊でしたが、もしまた機会がございましたら是非ご夕食も当館でお召し上がりいただければと存じます。料理長が地元の旬の食材を厳選し、見た目や器にもこだわりご提供させていただきます。きっとお気に召していただけることと存じます。
    この度頂戴した温かいお言葉を励みにこれからも精進して参ります。
    アキ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント喜多
  • 投稿日:2024/02/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    期待以上!

    とても良い時間を過ごせました。
    お料理は夕、朝食とも全て見た目も美しく、とても美味しかったです!
    お部屋の露天風呂もとても気持ちよく利用できました。
    スタッフの皆さん、ありがとうございました。
    また泊まりたいお宿です。
    ガネ子さん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-02 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室×特選】気兼ねなく温泉を満喫…本格和会席を夕食朝食お部屋食で愉しむ
    道後舘からの返信
    返信日:2024/02/07
    ガネ子様、この度は道後舘にお越しくださり誠にありがとうございます。
    コメント冒頭より「期待以上!」とのお言葉が拝見でき、恐縮ではございますが光栄に存じます。
    当館のお料理はガネ子様が仰る通り、料理長が地元愛媛の旬の食材を用いて拵え、器やあしらいといった見た目にも拘りご提供させていただいております。お気に召していただけたようで嬉しく存じます。
    お部屋の露天風呂でもごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
    これからも訪れる皆様に「また泊りたいお宿」と言っていただけるようスタッフ一同精進して参ります。
    ガネ子様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント喜多
  • 投稿日:2024/01/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とても良い旅館です!

    想像通りの素晴らしい旅館でした。食事は夜、朝共々、とても
    美味しかったです。また、温泉も最高でした。また行きますので
    よろしくお願いいたします!
    まーくんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お日にち限定・見たもの勝ち】季節替わりの和会席+絶品鯛飯付プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2024/02/01
    まーくん様、この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    多くのお褒めの言葉を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。
    週末ということもあり館内は賑わっていたことかと存じますが、お食事や大浴場などお愉しみいただけた様子が窺え嬉しい限りでございます。旅の疲れを癒していただけたなら何よりでございます。
    これからも皆様にお喜びいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
    まーくん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    フロント松本
  • 投稿日:2024/01/25
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    行き届いたサービスに満足

    1時間早くついてしまったのですがすぐにお部屋に通してくださったり、翌日も荷物預かりの対応をしてくださったりと行き届いたサービスのおかげで道後温泉観光を満喫することができました。
    ロビーからお部屋の雰囲気まですべて素敵で、マッサージチェアが部屋やお風呂近くの休憩室で自由に使用できるのも良かったです。
    また道後に訪れた際は利用したいと思います。
    七竃さん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2024-01 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    14,001~15,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夕食朝食なし】道後温泉引き湯の大浴場を満喫!朝も夜もゆっくり過ごしたい方にオススメプラン
    道後舘からの返信
    返信日:2024/01/28
    この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
    お部屋へのご案内に関しましては、14時を目安にお部屋のご準備を行っており14時以降にはご案内を開始できるような状態でお待ちしております。
    チェックアウト後もお荷物、お車共に終日お預かりも行っております。
    ごゆっくりと道後をお楽しみいただけたご様子が窺えまして何よりでございます。
    コメント最後には「また道後に訪れた際は利用したい」とのお言葉を拝見出来まして大変嬉しく存じます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント山口
  • 投稿日:2024/01/21
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    子連れにおすすめ

    年末の家族旅行で利用させていただきました。
    小さな子どもを2人連れての旅行で、部屋食のお部屋が取れなく食事会場での食事の時間が心配でしたが、和室の引き戸があるお部屋に案内していただきました。大人2人と小さな子ども2人では少し広すぎるくらいのお部屋でしたが、子どもが走り回ったり、音を出してYouTubeを見せたりした時に他のお客様の迷惑にならないか等心配することなくお料理を始めから終わりまで楽しむことができました。また、子どもが食事中に頻繁にトイレに行くのですが、部屋がトイレから近かったことやトイレへの近道を仲居さんが案内してくださり大変助かりました。
    お部屋が少し古かったためか、クローゼットが少しだけ臭かったのでお部屋は★4ですが、機会があればぜひまた利用させていただきたいです。とても楽しく有意義な年末を気持ちよく過ごすことができました!
    ありがとうございました。
    さゆゆさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2023-12 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早割30】早めの予約でお得に宿泊~♪人気NO1プランの料理長お薦め会席+嬉しい特典付プラン~料亭舞~
    道後舘からの返信
    返信日:2024/01/25
    さゆゆ様、この度は家族旅行の滞在先に道後舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    小さなお子様を連れてのご旅行ということでご不安な点もあったことかと存じますが、快適にお過ごしいただけた様子が窺え安心いたしました。
    お食事についても気兼ねなくお食事のひと時をお愉しみいただけたようで何よりでございます。
    当館での思い出がお子様にとっても良きものとなりましたら嬉しく存じます。
    お部屋のクローゼットにつきましてはご不快な思いをおかけしお詫び申し上げます。確認しすぐに消臭いたしました。貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。
    いつお越しいただいてもご満足いただけますよう努めてまいります。
    さゆゆ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント松本
  • 投稿日:2024/01/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ありがとうございました

    結婚記念日に宿泊しました。
    今回、客室露天風呂のお部屋を予約していたんですが本当に最高でした!
    お料理もすごく美味しく見た目やお皿にもこだわっていらっしゃるのが分かりました。
    仲居さんに結婚記念日なんですとお話するとお箸のプレゼントまで頂いてすごく嬉しかったです!
    朝チェックアウトして車に乗るとフロントガラスまで拭いて頂いたみたいで感動です…。
    本当にゆっくり過ごすことが出来て大満足でした。
    絶対また利用させて頂きます。ありがとうございました。
    まみさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2024-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室×特選】気兼ねなく温泉を満喫…本格和会席を夕食朝食お部屋食で愉しむ
    道後舘からの返信
    返信日:2024/01/19
    この度は結婚記念日という素敵な日に、数あるお宿の中から道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
    コメントからこの度のご滞在が良き思い出になったご様子が窺えまして安堵しております。
    結婚記念日とお聞きしまして当館からも夫婦箸のプレゼントをお贈りさせていただきましたが、お喜びいただけたようで何よりでございます。
    まみ様の素敵な結婚記念日に、思い出の一部としてお手伝いできたこと光栄に存じます。
    この度頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、これからもお越しになられたお客様皆様に喜んでいただけるよう精進していく所存でございます。
    まみ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント山口
  • 投稿日:2024/01/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全てが安定して満足できる名旅館

    旅行の最後を楽しい思いで締めたくて泊まりました。
    期待通りに全てが安定して良く、満足できました。
    特に料理が素敵で美味しく好印象でした。
    トリチーメさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-01 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【12月~2月冬旅応援プラン】5,000円OFF1日数量限定!魅力を堪能できる贅沢なひと時をリーズナブルに
    道後舘からの返信
    返信日:2024/01/16
    この度はトリチーメ様の素敵なご旅行の締めくくりとして、数あるお宿の中から道後舘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またこの上ないご評価を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
    コメントから「期待通りに全てが安定して良く、満足できました」とのお言葉が拝見出来まして私共も安堵しております。
    トリチーメ様からの温かいお言葉を励みにこれからもお客様皆様にお喜びいただけるよう精進して参ります。
    また道後に足を運ばれる機会がございましたら是非当館にもお越しくださいませ。
    スタッフ一同、トリチーメ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント山口
  • 投稿日:2024/01/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしが最高でした。

    おもてなしが最高でした。スタップの方のきめ細やかな心配りや、預けた車の窓ガラスまで綺麗にして頂けて、感激しました。
    ななちゃんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2023-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お日にち限定・見たもの勝ち】季節替わりの和会席+絶品鯛飯付プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2024/01/15
    ななちゃん様、この度は道後舘にお越しくださり誠にありがとうございます。
    当館へのコメント評価について、この上ない高評価とお褒めのお言葉を賜り至極光栄に存じます。
    ご来館いただいたお客様には心身ともにごゆっくりとお寛ぎいただけるようスタッフ一同、おもてなしの心を持ってご対応させていただいております。その心を汲み取っていただけたようで大変嬉しく存じます。
    お預かりさせていただいたお車の窓ガラスの清掃は、出発時に気持ち良く旅をスタートしていただけるようにとの願いで続けているサービスでございます。その後の旅が少しでも良い旅であったのであれば幸いでございます。
    これからも訪れるお客様皆様に満足していただけるよう精進して参ります。
    ななちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント喜多
  • 投稿日:2023/12/30
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最高のおもてなし

    初めて道後館を利用させていただきました。
    チェックインからチェックアウトまでスッタフさんの気遣いがとてもありがたかったです。最終日には車を準備していただいている際に、キャラクター物が好きですか?と聞かれてそうなです!と答えるとみきゃんちゃんの大きなぬいぐるみと被り物を持ってきてくださり、写真を撮ってくださりました!また
    道後館入り口にて、記念に写真を撮ろうかなと思っていた所、スタッフさんの方から声をかけてくださり、とても嬉しかったです。
    友達などにも、紹介したいと思いました。
    また、松山に来る際には利用したいと思いました。
    とってもいい愛媛旅行になりました。ありがとうございました。
    しょーこさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2023-12 友達旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夕食朝食なし】道後温泉引き湯の大浴場を満喫!朝も夜もゆっくり過ごしたい方にオススメプラン
    道後舘からの返信
    返信日:2024/01/07
    この度は数あるお宿の中から道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    コメントから、この度の当館でのご滞在がご満足いただけましたご様子が窺えまして安堵しております。
    当館での思い出をたくさんのお写真に残していただくことが出来て私共スタッフも思い出のお力添えになれたこと光栄に存じます。
    コメントの最後には「友達などにも、紹介したい」とのこの上ないお言葉を頂戴いたしまして嬉しい限りでございます。
    松山にお越しの際は是非道後舘にも足をお運びくださいませ。
    スタッフ一同しょーこ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    まだまだ寒い日が続きますがお体に気をつけてお過ごしくださいませ。
    フロント山口
  • 投稿日:2023/12/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    食事、接客満足

    接客はいつものことながら満足です。
    食事はいつ行っても内容の異なる、目から楽しめる食事になっています。
    夕飯は芸術性の高い食事だと思います。
    ありがとうございました!
    大沼さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2023-12 友達旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室×特選】気兼ねなく温泉を満喫…本格和会席を夕食朝食お部屋食で愉しむ
    道後舘からの返信
    返信日:2024/01/06
    大沼様 
    いつも道後舘をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご宿泊もご満足のゆくご滞在となったようで何よりでございました。
    当館のお食事は季節替りでご準備しておりますが、それ以外にもリピートでご利用いただいたお客様には以前とはできる限り内容を変更してご提供しております。
    今後もいただいた高いご評価に恥じぬようよりご満足いただけるお食事の追求、サービスの向上に努めてまいります。
    大沼様におかれましては変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
    またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
    フロント三木
  • 投稿日:2023/12/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    大変オススメです。

    文句のつけようもない、素敵なお宿でした。
    貴賓室でお願いしておりました。
    お部屋も清潔感があり、スタッフの方々の対応も素晴らしい。
    聚楽のコースをお願いしましたがお料理もとても美味しかったですし、温泉も綺麗でゆったり浸かることができ満足しております。
    そしてなにより、到着から出発までお部屋の担当をしてくださった女性の対応がとても素晴らしく、とても心地の良いおもてなしをしてくださいました。
    四国旅行へ行った際にはまた是非宿泊したいです。
    じゅんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【道後舘オリジナル鯛飯付/部屋食】和食の贅を極めた最高峰会席~聚楽~
    道後舘からの返信
    返信日:2024/01/03
    じゅん様、この度は道後舘へおこしいただき誠にありがとうございます。
    ご到着からご出発まで存分に道後でのひとときをお楽しみになられた様子がうかがえ、大変嬉しい気持ちでコメントを拝見いたしました。
    今回お召し上がりいただいた「聚楽」は当館でご用意できる最高級和会席でございます。呼称は「聚楽第」から冠しています。聚楽第とは、関白に就任した豊臣秀吉が京都内野の大内裏跡に建てた邸宅で、このうえない豪華壮麗さで天下に威勢を示したといわれています。この名に恥じないように、食材や器や演出に料理長のこだわりが詰め込まれております。
    担当の係のおもてなしと道後の温泉にも高い評価をいただき日頃のお疲れをしっかり癒していただけたようでなによりでございました。
    これからも是非また泊まりたいとおっしゃっていただける旅館で在り続けられるよう更なるサービスの向上に努めてまいります。
    じゅん様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    フロント伊藤
  • 投稿日:2023/12/25
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    友達との旅行

    今回、初めて道後館に泊まりに行きました。
    年末年始に向けて仕事柄、正月休みがないので少し贅沢にと選びました。
    部屋担当の従業員の方がとても可愛らしく明るい人だったので、とても良かったです。
    料理も美味しく露天風呂付の部屋だったので日常を忘れて過ごすことが出来ました。
    また、道後館を利用する際には同じ部屋担当の子を指名したいです。
    チェックアウトの朝に、お手紙を頂いたのが本当に嬉しかったです。
    とてもいい旅行になりました。
    従業員の皆様、ありがとうございました。
    りょ~こさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2023-12 友達旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室×特選】気兼ねなく温泉を満喫…本格和会席を夕食朝食お部屋食で愉しむ
    道後舘からの返信
    返信日:2024/01/03
    りょ~こ様、この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございました。
    コメントから道後での楽しいひとときが垣間見え、とても嬉しい気持ちで拝見いたしました。
    当館一番人気の露天風呂付き客室にて日頃の疲れを癒していただけたようでなによりでございました。
    担当させていただきました係は今年入社したばかりの新人係ですが、持ち前の明るさと心に寄り添うおもてなしでたくさんのお客様にご好評をいただいております。今回頂いたお言葉も係にお伝えしたところ大変喜んでおりました。これからも皆様にご満足いただけるおもてなしを追求して参ります。
    年末年始、お正月とご多忙とは思いますが、どうぞご自愛くださいませ。
    またりょ~こ様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    フロント伊藤
  • 投稿日:2023/12/23
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    泊まる価値がある宿です

    料理が良いです。
    凝った「SNS映えするけど、味がねぇ」な宿が多い中、見栄えも味も良くて、2晩とも堪能しました。 道後温泉本館が工事中なので、宿の大浴場を利用しました。 広々していい感じでした。
    あれだけの新湯を供給するのは贅沢なものだなぁと思いました。
    この宿目当てに道後に行くのもありです。
    ぶたさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2023-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【絶品鯛釜飯付プラン】お部屋でゆっくり特選会席を愉しむ ~笙~
    道後舘からの返信
    返信日:2023/12/31
    ぶた様
    この度は道後舘におこしいただき誠にありがとうございます。
    高いご評価を賜り、光栄に感じるとともに身の引き締まる思いでございます。
    特にお料理をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
    今回のお料理は特選会席「笙」をご準備いたしました。
    総料理長自ら厳選した旬の食材を使用し、目でも愉しめるよう盛り付けや器にもこだわっております。
    2泊ともにお口に合い何よりでございます。
    道後温泉本館は一部営業を行いながら保存修理工事の最中でございますが、来夏には完了し全館営業予定でございます。
    是非また当館にお立ち寄りいただけますと幸いに存じます。
    今後もより良いお食事・サービスの向上に努め、ぶた様のまたのおこしを心よりお待ち申し上げております。
    フロント新山
  • 投稿日:2023/12/14
    4
    [部屋 2 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    祖父母を連れて

    祖父母を連れての旅行でした。
    接客やサービスはとても良く感じました。スタッフの方々は親切にしてくださりいました。(雨の中帰宅した時にはタオルを玄関で用意してくれました)
    お料理も品数多く美味しかったです。
    部屋や設備が全体的に古かったのが残念ですが、リノベしている部屋もあるようだったので今度機会があればそちらに泊まろうと思います。
    ただ、ミラブルプラスのシャワーになっていたりダイソンのドライヤーが用意されていたので嬉しかったです。(こちらに関しては8階限定との事でした)
    ゅきぃさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2023-12 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【匠の技を極めた和会席】華やかに季節を彩る瀬戸内の特選会席~料亭笙~
    道後舘からの返信
    返信日:2023/12/21
    ゅきぃ様
    この度は道後舘におこしいただき誠にありがとうございました。
    高いご評価をいただき光栄に存じます。
    当館は平成元年に黒川紀章設計で建てられました。
    年月が経ち古くなっておりますがその分清潔感にこだわり精一杯努力しております。
    また古き良きところは残し新しくできますところは改良するように努めております。
    8階の一部のお部屋のリノベーションもその一つでございます。
    ゅきぃ様にお喜びいただきましたミラブルプラスのシャワーやダイソンのドライヤーもリノベーションと同時に備品にもこだわり導入いたしました。
    リニューアルしました客室は今回ご宿泊いただきました客室とは全く違った雰囲気の客室でございますので新鮮味があるかと思います。ぜひお試しくださいませ。
    またゅきぃ様に会えます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
    フロント齊藤