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4.8
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
部屋 | 4.5 |
---|---|
料理(夕食) | 4.8 |
風呂 | 4.5 |
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接客・サービス | 4.8 |
料理(朝食) | 4.7 |
---|---|
清潔感 | 4.7 |
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ147件
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- 投稿日:2025/02/285[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
誕生日&卒業祝いの旅行プレゼントにホテルからのサプライズ
今回の旅行は子供のお誕生日と卒業お祝いで四国に行きました。○泊目の道後温泉は「道後館」へ。
車での来館でしたが、到着でのスタッフの気配り、お出かけの時の声かけが良かったです。
夕食、朝食もすべて美味しかったし、夕食時に誕生日のことを話すとデザートの時にメッセージ付きに変更してくれたり、ホテルからプレゼント(今治タオル)があったり、記念に写真撮ってくれたりと最高のサプライズになりました。
食事で飲みきれなかったお酒を部屋で飲みたいとリクエストしたら、氷付きのワインクーラーに入れてコップとおちょこ、別に氷を用意してもらえました。
帰りの車に乗ると、汚れていたフロントガラスをキレイに拭いてくれていました。
スタッフの心遣いがすごく良くて、滞在中はずっと気持ちの良い対応でゆっくりできたし癒されました。
次回道後温泉に行くことがあれば、「道後館」さんに泊まりたいと思います。ジンちゃんさん/60代女性宿泊日/目的:2025-02 家族旅行宿泊価格帯:24,001~25,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【1月・2月宿泊限定】人気プランが15%OFFでラッキー★早い者勝ち♪料理長お薦め季節の創作和会席プラン道後舘からの返信返信日:2025/03/04ジンちゃん様
この度は、道後舘にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お誕生日およびご卒業のお祝いという特別な機会に、当館をご利用いただけたことを大変光栄に存じます。心ばかりではございますが、当館より記念のお写真とささやかなお祝いの品をお贈りさせていただきました。サプライズのお祝いが無事成功し、最高の瞬間となったことが窺え、私どもも大変嬉しく思っております。
また、スタッフの応対についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後も真心を込めたおもてなしと、より快適にお過ごしいただける癒しの空間づくりに努めてまいります。
松山・道後に再びお越しの際は、ぜひ当館にもお立ち寄りいただけますと幸いです。
ジンちゃん様とお会いできる日を楽しみにしております。
道後舘フロント課 - 投稿日:2025/02/275[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
お料理、お風呂に大満足
高齢の父親が道後温泉に行ってみたいということで、一泊2日の親孝行として連れて行きました。
お食事は個室で担当の配膳スタッフがつきます。懐石メニューのお品書きもありますが、お料理ごとにスタッフさんがお料理の説明をしてくださいます。愛媛の食材を使用し、伊予牛のお鍋や愛媛ポークの角煮、里芋の煮物、鯛のお刺身など、素敵なお皿に盛り付けられています。お刺身は5種類ほど提供されましたが、瀬戸内の海の新鮮なお魚でとても美味しかったです。
大根や人参も飾り切りが施されており、細やかな心遣いが感じられてとても良かったです。
朝食は和食でご飯が白米、五穀米、お粥から選択可能です。
お風呂は露天風呂が2個と屋内もサウナや打たせ湯、湯船が豊富です。泉質は道後温泉本館と同じです。
翌朝のお化粧のりがとても良いと思います。
夜空が綺麗に見える露天風呂でした。
お土産所やドリンクフリーラウンジがありとてもありがたいです。フリーラウンジから樹齢300年の松の庭園が見られ、父が喜んでいました。珍しいサイズの松で初見で立派でした!
家族旅行や親孝行にはお勧めのお宿です。最高の豊かさはすぐそこにあるさん/30代女性宿泊日/目的:2025-02 家族旅行宿泊価格帯:28,001~29,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらん限定プラン】★1日数量限定★郷土の旬菜彩る…瀬戸内の食材を利用した料理長お薦めの料理を満喫道後舘からの返信返信日:2025/03/07最高の豊かさはすぐそこにある様
この度は、お父様との親孝行の旅という素敵な機会に道後舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましては、愛媛の旬の食材を惜しみなく使用した会席料理となっております。
細やかなところにもお気づきいただき料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、大浴場でもごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
おっしゃる通り、当館の大浴場には打たせ湯や寝湯、サウナなど様々な種類のお風呂をご用意しております。
当館の7階には露天風呂付きのお部屋もございますので是非また機会がございましたらご宿泊いただきたく存じます。
当館自慢の樹齢300年の鶴と亀の縁起松は、年月もさることながらご覧になるお客様にいつも驚きと感動をもたらすような大きな存在です。
お父様にもお喜びいただけ私どもも嬉しく存じます。
これからもお越しいただいたお客様にとって思い出深いお時間を過ごしていただけるよう、一層努めてまいります。
次回もぜひご家族でお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課 - 投稿日:2025/02/274[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
ハイクラスならではのおもてなし。
高級感あふれるいろいろなおもてなしで大満足です。
当然、接客や料理も良かったです。
また、ちょっとした気づかいですが、朝出発する時、車の前の窓ガラスが綺麗に拭かれてました。こんなサービスがあったのは、今までいろいろな旅館やホテルに宿泊しましたが初めてでした。カズオ-さん/60代男性宿泊日/目的:2025-01 夫婦旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【夕食朝食料亭又は食事処】料理長お薦め季節の創作和会席プラン~料亭舞~道後舘からの返信返信日:2025/03/04カズオ-様
この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、当館のおもてなしにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
私たちの目指す高級感あふれるおもてなしや細やかな気配りが、カズオ-様にとって素晴らしい体験となったことを心より嬉しく感じております。
特に車の窓ガラスの清掃サービスについてお褒めいただき、ありがとうございます。チェックアウト後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、細かい部分にも気を配ることを大切にしており、このように気づいていただけることがスタッフ一同の励みになります。
今後ともより一層のおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課 - 投稿日:2025/02/265[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
露天風呂つきの客室
露天風呂つきのお部屋にしました
いつでも温泉がでてるので外で寒いかなと思いましたがとても温まって何度も入りたくなる温泉でした。
夕食は部屋での食事だったので提供に少し待ち時間があったので釜の火は先に入れてくれたらなとは思いました。担当してくれた方はとても感じの良い方はで良かったです。たかちゃんさん/30代女性宿泊日/目的:2025-02 家族旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【露天風呂付客室×特選】気兼ねなく温泉を満喫…本格和会席を夕食朝食お部屋食で愉しむ道後舘からの返信返信日:2025/03/04たかちゃん様
この度は道後舘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でも一番人気の露天風呂付き客室で道後の湯をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。寒い季節に温かい温泉に何度も入っていただけることは、私たちも自信を持っておすすめできるポイントです。日々の疲れをごゆっくりと癒していただけたようで何よりでございます。
また、夕食の際にはお待たせしてしまい、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。釜の火を事前に入れておくべきだったというご意見、貴重なご指摘をありがとうございます。今後、提供のタイミングに関して係との間で情報を共有し、よりスムーズにご提供できるよう努めてまいります。
そのようなことがあったにも関わらず担当の係へのお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。お客様よりいただいたお言葉が何よりの励みになります。
またこれからも訪れるお客様にとって心地よいご滞在を提供できるようサービス向上に努めてまいります。
たかちゃん様またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課 - 投稿日:2025/02/255[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
雪に悩まされた旅行でした
まさか、この時期に雪に悩まされるとは! 12月にこの時期雪の影響は無いだろうと思い予約しましたがまさか雪によって予定した観光が大幅に変わり大変な1日でした。なんとか道後館に辿り着き、道後温泉本館周辺の散策した後心温まる夕食を頂きました。また、事前に妻の料理にはご配慮頂きありがとうございました。また利用する時にはよろしくお願いします。hatakeda490さん/60代男性宿泊日/目的:2025-02 夫婦旅行宿泊価格帯:26,001~27,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【夕食朝食料亭又は食事処】料理長お薦め季節の創作和会席プラン~料亭舞~道後舘からの返信返信日:2025/03/04hatakeda490様
この度は道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
まさかの雪に見舞われてしまい、さぞご不便をお感じになられたこととお察しいたします。
それでも無事に道後舘にご到着いただき、温泉やお食事でお寛ぎいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また次回ご利用いただける機会がございましたら、さらに快適にお過ごしいただけるよう、おもてなしの心をより一層磨いてまいります。
hatakeda490様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課 - 投稿日:2025/02/245[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
おもてなしが最高
韓国から来た人と家族で行きました。
料理も美味しいかったので完食しました。食事の席も個室で他の人に気を使わず楽しめました。ゆみさん/60代女性宿泊日/目的:2025-02 家族旅行宿泊価格帯:23,001~24,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【1月・2月宿泊限定】人気プランが15%OFFでラッキー★早い者勝ち♪料理長お薦め季節の創作和会席プラン道後舘からの返信返信日:2025/03/04ゆみ様 この度は道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
遠方からお越しいただいた知人とご滞在する場に当館を選んでいただけたこと、大変光栄に思います。
またお食事もお愉しみいただけたご様子が窺えて私事の様に嬉しく思います。
今後もお客様方にお喜びいただけるサービスが提供できるようスタッフ一同精進いたします。
ゆみ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課 - 投稿日:2025/02/235[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
また行きたくなる宿
今回もお世話になりました。大変美味しい食事に大満足でした。大雪で疲れた体が大変癒されました。暖かくなる頃また伺いたいと思います。オマサさん/60代男性宿泊日/目的:2025-02 夫婦旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【最高峰和会席】瀬戸内の旬の素材と料理人の創意の技が織りなす~料亭聚楽~道後舘からの返信返信日:2025/03/04オマサ様 いつも道後舘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
特にお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、大雪でお疲れの体が癒されたとのお言葉をいただき、当館でお過ごしいただくお時間が少しでもお客様のお力になれたこと、何よりでございます。
暖かくなる頃に再度お越しいただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
次回もオマサ様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後とも道後舘をどうぞよろしくお願い申し上げます。
道後舘フロント課 - 投稿日:2025/02/225[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
すべてが最高
結論から言わせていただきますと、道後館さんすべてが素晴らしかったです!
娘27歳の誕生日祝いを兼ねて、2月14日に家族3人で宿泊しました、お心遣い本当に有難うございました。
今までに全国の美味しい料理旅館を探して宿泊してきましたが、道後館さんが最高です。
お料理1品ずつすべてが美味しく、器にも拘られており、心から美味しいと感じました。
夕・朝の食事を担当してくださった方も丁寧にお料理内容を説明してくださり、お料理を運んでくださるタイミングも完璧でした。
笑顔で非常に感じ良かったです。
お友達にも紹介したいお宿ですし、私達が道後温泉に行く際はもちろん道後館さんに宿泊させていただきます。淳ちゃんさん/50代女性宿泊日/目的:2025-02 家族旅行宿泊価格帯:29,001~30,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【早30/特選】郷土料理「鯛飯付」 早めの予約でお得に宿泊☆通常料金より5%OFF♪プラン~料亭笙~道後舘からの返信返信日:2025/03/04淳ちゃん様 この度は道後舘にご宿泊いただき、また素晴らしい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お嬢様の27歳のお誕生日を当館でお祝いいただき、心温まるお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お料理に関するお褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同大変励みになります。お料理の内容やタイミングに関してもご満足いただけたようで、安心いたしました。また、器へのこだわりにもお気づきいただき、ありがとうございます。
訪れるお客様皆様にご満足いただけるよう、今後も一層努力してまいります。
お友達にも当館をご紹介していただけるとのお言葉、感謝の気持ちでいっぱいです。
淳ちゃん様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
これからも道後舘をどうぞよろしくお願い申し上げます。
道後舘フロント課 - 投稿日:2025/02/205[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
おすすめ
年末年始の利用だったので、結構いい値段でしたが、食事無しプランにしました。周辺に飲食店もあるので、楽しめました咲ちゃんさん/40代男性宿泊日/目的:2024-12 子連れ旅行宿泊価格帯:25,001~26,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【夕食朝食なし】道後温泉引き湯の大浴場を満喫!朝も夜もゆっくり過ごしたい方にオススメプラン道後舘からの返信返信日:2025/03/03咲ちゃん様
この度は道後舘に年末年始という特別な時期にお越しいただき誠にありがとうございます。
当館のお食事無しのプランをご利用になり周辺の飲食店も楽しんでいただけたようで大変嬉しく存じます。
次回お越しの際は是非当館のお料理もお召し上がりいただければ幸いでございます。
旬の食材をふんだんに用いた和会席料理は多くのお客様よりご好評いただいておりますので、咲ちゃん様にもご堪能いただきたく存じます。
咲ちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課 - 投稿日:2025/02/205[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
雰囲気良し
家族旅行で利用しました。
スタッフさんの雰囲気から料理の味付けまで、とても満足できました、お宿の位置良く道後温泉を楽しめました☆
ありがとうございました。vさん/40代男性宿泊日/目的:2025-02 家族旅行宿泊価格帯:24,001~25,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【1月・2月宿泊限定】人気プランが15%OFFでラッキー★早い者勝ち♪料理長お薦め季節の創作和会席プラン道後舘からの返信返信日:2025/03/03v様
この度はご家族揃ってのご旅行に道後舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客やお料理、当館の立地についてまでお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢のお料理は季節替りのお献立となっておりますので、是非また違った季節のお献立もお試しくださいませ。
これからも訪れる皆様にv様よりいただいたお言葉と同様に「とても満足できました」と言っていただけるようサービスの向上に努めてまいります。
v様のまたのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課 - 投稿日:2025/02/195[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
2回目の道後館
今回が2回目の道後館さんに2泊3日旅行。日曜の夜に出発し、岐阜から車でのらりくらりと、途中のS.A.で若干の睡眠をとり、10時間以上かけ朝方に到着。チェックイン前にも関わらず、車と荷物を預かっていただけて嬉しく思いました。ありがとうございます。また、15時チェックイン予定でしたが14時でも良いとのことで14時にチェックイン。データーからわかることなのですが、それでも、2回目の宿泊の旨と、お帰りなさいの声掛け。ここにおもてなしの心を感じました。今回も前回と同じ7階の部屋食での聚楽を堪能させていただきました。ここの聚楽に感動を覚え、2回目の宿泊を決めたと言っても過言ではない。笑笑。おもてなしと料理、部屋の露天風呂付きなら、このプランで決まりです。前回のコメントの返信を頂いたスタッフさんの素晴らしい笑顔で長旅の疲れが飛び、今回、接客担当してくださった、唯一男性だと言うスタッフさんの素晴らしい接客で、今回も来て良かったと、さらに思いました。また、料理に至っては文句なしの味や量。また、器にまでこだわった気配り。最高です。前回は6月で夏の聚楽を堪能し、今回は2月の聚楽。次回は10.11月の2ヶ月しかない秋の聚楽を11月に伺うことを心に密かに決めてしまいました笑笑。また、春の聚楽も味わないといけないので、最低でも2回は行きます。7階の露天風呂付きの部屋も全て制覇したいので、2回以上行くと思いますが、その時はよろしくお願いいたします。
2泊3日で2人で20万以下なら、かなり割安なのではないでしょうか。おもてなし、料理、お風呂にと大満足の旅行でした。
ありがとうございました。ぶーちゃんさん/40代男性宿泊日/目的:2025-02 恋人旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【露天風呂付客室×超特選】伊予牛×鮑×地魚の最上級ランク厳選料理「聚楽」を堪能道後舘からの返信返信日:2025/02/28ぶーちゃん様
この度は道後舘に再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、長時間にわたるご移動の中、当館をお選びいただきましたこと心より感謝申し上げます。
10時間以上のご移動、改めてお疲れ様でございました。
再び当館をお選びいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
今回が2度目のご宿泊であり、前回のご滞在に基づいて、さらにご満足いただけるよう心を込めておもてなしをさせていただきました。
お客様に心遣いが届いたと感じていただけたこと、私たちにとって何よりの励みです。
特に、お料理についてご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
今回も、前回同様に7階の部屋食での最上級ランク「聚楽」をご堪能いただき、誠にありがとうございます。
リピーターのお客様には、品質を落とすことなく、前回とは異なる内容でお料理をご提供させていただいております。
今回もお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
お食事は季節ごとに献立を変更し、その時期ならではの旬の食材を使用し、見た目にも楽しんでいただけるよう工夫しております。
また、担当させていただいた男性スタッフへのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
いただいた温かいお言葉はスタッフにも伝え、今後さらにサービスの向上に努めてまいります。
ぶーちゃん様のお言葉に、私どもの努力が実を結んだことを感じ、心から嬉しく思っております。
おもてなし、お料理、お風呂など、すべてにご満足いただけたことが、何よりの喜びです。
今後も訪れる皆様に心からご満足いただけるよう、スタッフ一同さらに努力してまいります。
次回のご宿泊の際にも、ぶーちゃん様にとって素晴らしいひとときをお届けできるよう尽力いたします。
再びお会いできる日を心より楽しみにしております。
またのご来館をお待ち申し上げております。
道後舘 フロント課 - 投稿日:2025/02/185[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
やっぱりよかった!
34年前に道後館サンに泊まった時に施設の立派さ食事の美味しいさスタッフの接客に感動しました、あれからまた泊まりたいなと思いつつ月日がたってしまいました。ちょうど家内の誕生日が週末だったのでお世話になる事になりました。30年もたつと変わちゃたかな~と心配になりましたが到着してみると出迎えから部屋案内、広いお部屋に充実の設備、食事の好みでてくるタイミング、お風呂、出発の見送りまですべて良かったです。家内へのプレゼント写真撮影までも感謝感激です。やっぱり道後館サン最高でした!家内もまた泊まりたいと言っていたので今度は数年以内にまたお世話になりたいと思います。ほんとうにお世話になりましたありがとうございました。まささん/50代男性宿泊日/目的:2025-02 夫婦旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【最高峰和会席】瀬戸内の旬の素材と料理人の創意の技が織りなす~料亭聚楽~道後舘からの返信返信日:2025/02/26まさ様 この度は道後舘に再びお越しいただき誠にありがとうございます。
ご家族の大切なお時間を道後舘でお過ごしいただけたこと、また、30年以上経っても変わらずご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。
お部屋やスタッフの対応、お食事、大浴場まで、全てにおいてご満足いただけたとのお言葉をいただき、私たちスタッフ一同、大変励みになります。
まさ様がご利用いただいた最上階の角部屋である801号室は和洋室でございます。和室とダブルベッドのある洋室、檜造りの内風呂がありご好評をいただいているお部屋でございます。まさ様ご家族のおくつろぎいただけたご様子がうかがえまして何よりでございます。
これからもお越しいただくお客様に心温まるひとときをお届けできるよう、日々努めてまいります。まさ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課 - 投稿日:2025/02/185[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
おもてなしが良かった!料理がおいしい!
娘の大学合格祝いに利用させていただきました。
娘が未成年であり、又、食事も食べれないものがあった為、事前にお料理の要望をお伝えしたら、1品1品、細部に配慮頂きました。本当にありがとうございます。メニュー表までわざわざ作って頂きありがとうございます。朝食までも配慮頂き、ありがとうございます。
娘本人も、料理の味付け大変感動しておりました。
又、道後温泉に行くことがありましたら、ぜひ行きたいです。
本当にありがとうございました。かりんぱぱさん/40代男性宿泊日/目的:2025-02 家族旅行宿泊価格帯:28,001~29,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【夕食チョイスプラン】館内料亭又は食事処で愛媛ブランドの愛鯛会席又は伊予牛会席を堪能道後舘からの返信返信日:2025/02/25かりんぱぱ様
この度は道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まずは、娘様の大学受験の合格、心よりお祝い申し上げます。
合格祝いという素晴らしい機会に道後舘をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
お食事についてもお褒めの言葉を頂戴し、皆様にご満足いただけたご様子が窺え、安心いたしました。
当館では、食物アレルギーや苦手な食材があるお客様には、ご宿泊日の3日前までにご連絡いただければ、可能な限り対応させていただいております。
安心してお食事をお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も皆様にご満足いただけるおもてなしを目指して、さらに精進してまいります。
かりんぱぱ様とご家族の皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
道後舘 フロント課 - 投稿日:2025/02/173[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]
道後温泉のお湯を満喫
部屋についてる露天風呂は,最高でした。何度も入って満喫しました。部屋食のためスタッフの方が度々出入りされるのでゆっくり出来なかった。また,お布団をひきにこられるのでベットの方が良かったですね。のりちゃんさん/60代女性宿泊日/目的:2025-01 夫婦旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【露天風呂付客室×特選】気兼ねなく温泉を満喫…本格和会席を夕食朝食お部屋食で愉しむ道後舘からの返信返信日:2025/02/25のりちゃん様
この度は、数ある道後のお宿の中から道後舘をお選びいただき、誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただいた露天風呂付のお部屋は、当館でも一番人気のお部屋でございます。
「最高でした」とのお言葉を頂戴し、ゆっくりと道後の湯をご堪能いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思っております。
しかしながら、お食事やお布団の準備の際、担当スタッフの出入りが多く、かえってごゆっくりとお寛ぎいただけなかったとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後はより一層の配慮を心がけ、皆様にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう努力してまいります。
のりちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課 - 投稿日:2025/02/175[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
温泉が良かった!
事前に電話で海鮮が苦手なことをお伝えし、無茶な注文をしたのにも関わらず快くメニューを変更してくださり、とっても楽しい時間を過ごすことができました!料理はどれも美味しくて、接客も丁寧でした!
大浴場はとても広くゆっくり過ごすことができました!!がんちゃんさん/20代女性宿泊日/目的:2025-02 恋人旅行宿泊価格帯:25,001~26,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【1月・2月宿泊限定】人気プランが15%OFFでラッキー★早い者勝ち♪料理長お薦め季節の創作和会席プラン道後舘からの返信返信日:2025/02/25がんちゃん様
この度は道後舘にお越しいただき誠にありがとうございます。
当館では、食物アレルギーをお持ちのお客様や、苦手な食べ物がある場合には、ご宿泊日の3日前までにご連絡いただければ、本来の献立からお客様に合わせた献立に変更し、ご提供させていただいております。
かずちゃん様が安心して当館のお料理をお楽しみいただけたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。
また、大浴場や接客サービスについてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後も、道後舘に訪れる皆様にご満足していただけるおもてなしをご提供できるよう、精進してまいります。
がんちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課 - 投稿日:2025/02/154[部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
待ちに待った道後館
寒波で行けるか悩んだ数日間!無事に行ける事が出来て良かったです。
道後館は一度は訪れたいと思っていました。 フロントの接客やお部屋係の方の接客はとても素晴らしかったです。そして楽しみの一つ食事は夕飯も朝食も大変美味しかったです。美味しさももちろんですが器も素敵で目で楽しむ事も出来ました。 お部屋の方の景色は目の前にホテルのネオンが赤々と照らされて道後の雰囲気が台無しかなと残念な気持ちにはなりましたが接客の良さ食事の満足さで心に残る素晴らしい旅行になりました。 もちろん温泉も良かったです。かずちゃんさん/50代女性宿泊日/目的:2025-02 家族旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【道後舘オリジナル鯛飯付/部屋食】和食の贅を極めた最高峰会席~聚楽~道後舘からの返信返信日:2025/02/25この度は道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大寒波による悪天候の中、無事にお越しいただけたことに安堵するとともに、かずちゃん様が楽しみにされていた当館でのご滞在がご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
フロントやお部屋係の接客についてのお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。
お越しいただいた皆様に心を込めておもてなしをさせていただくことを常に心掛けており、その努力が伝わったことを嬉しく感じております。
また、お食事についてもご満足いただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みになります。
お料理は季節ごとに内容を変えておりますので、次回はぜひ違った季節のお料理もお楽しみいただければと思います。
器についてもご関心をお持ちいただき、大変光栄に存じます。
お料理をお届けする者として、こうしたお言葉をいただけることは、何よりの喜びであり日々の励みになります。
「心に残る素晴らしい旅行」とのお言葉に、私どももとても嬉しく感じております。
これからも、皆様にとって素敵な思い出となる滞在をお届けできるよう、精進してまいります。
かずちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課 - 投稿日:2025/02/104[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
初めての道後温泉
お風呂も、食事もよかったです。
ただ、坂の上にあるので歩きで来られるかたは少し大変かなぁと思いました。サビコとアミコさん/40代女性宿泊日/目的:2025-01 夫婦旅行宿泊価格帯:24,001~25,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【1月・2月宿泊限定】人気プランが15%OFFでラッキー★早い者勝ち♪料理長お薦め季節の創作和会席プラン道後舘からの返信返信日:2025/02/23サビコとアミコ様 この度は道後舘におこしいただき誠にありがとうございます。
施設やお食事をご満足いただけたようで何よりでございます。
初めての道後温泉はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
おっしゃるとおり、最寄り駅から当館までは少し坂を上っていただく必要がございます。道後温泉駅までのご送迎も承っておりますのでお気軽にご相談くださいませ。
道後におこしの機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用いただけると幸いです。
サビコとアミコ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課 - 投稿日:2025/02/095[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
すべてが最高
露天風呂付きの部屋を予約したが、大浴場の露天風呂くらいの広い露天風呂で、木などもたくさん植えておりとても良かった!
今はほとんど見られない部屋食での食事でとてもゆっくりできた!他の客にほとんど会うことがなく、プライベート感が最高だった!
無料ドリンクのラウンジもありラウンジからは素晴らしい松も見られた!ヨシくんさん/50代男性宿泊日/目的:2025-02 恋人旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【露天風呂付客室×特選】気兼ねなく温泉を満喫…本格和会席を夕食朝食お部屋食で愉しむ道後舘からの返信返信日:2025/02/23ヨシくん様 この度は道後舘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
露天風呂付きのお部屋や大浴場の露天風呂をご堪能いただけたこと、大変嬉しく存じます。木々に囲まれた自然の中で、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
今回はお部屋プランでのご予約でございましたが、ご満足いただけたようで安堵いたしました。客室係がお客様のペースに合うように、冷たいものは冷たく、温かいものは温かいままでご提供させていただきます。プライベートな空間でのお食事をお愉しみいただけたようで何よりでございます。
また、フリーラウンジもご利用いただきありがとうございます。ラウンジのすぐそばにある樹齢300年の縁起松を眺めながらごゆっくりとお過ごしいただけます。
これからもお客様に心地よいと感じていただける空間造りにつとめてまいります。松山・道後におこしの際はぜひ当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。
ヨシくん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課 - 投稿日:2025/02/045[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
最高でした!
道後温泉街を観光したかったがパーキングがわからず宿の方に確認するとチェックイン2時間前にもかかわらず部屋に通してもらえ部屋も広々と清潔感のあるお部屋でした!フロントやお部屋係の方、他のスタッフの方もみなさん笑顔で優しく素敵でした!食事も器まで全てこだわってあり乳幼児の子供にも準備して下さり有難かったです。また大浴場もタオル等準備してあり手ぶらで行けたのは最高でした!お部屋係の方はとてもとても優しく3歳の子供にも優しく笑顔で対応して下さり娘も祖母と過ごしているように安心している様子でした!観光地にも近くとにかく全てが満足で素敵な旅行となりました。出発時には車のフロントガラスを拭いてくださっており驚きでした!まとまりのない文ですがとにかく全てが素敵な旅館でした。またお世話になりたいと思います!ありがとうございました!こねずみさん/30代女性宿泊日/目的:2025-02 家族旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんのお得な10日間】10%OFF☆道後舘オリジナル鯛飯付♪和食の贅を極めた最高峰会席~聚楽~道後舘からの返信返信日:2025/02/14こねずみ様
この度は道後舘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また温かいお言葉をいただきまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
お部屋やスタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
特にお部屋係の応対に関してご満足いただけたこと、今後の励みにも繋がります。
食事や大浴場についてもお褒めいただきありがとうございます。
お料理に関しては季節替りの献立となっておりますので、ぜひまた違った季節のお料理もお試いただきたく存じます。
これからもお客様一人一人に寄り添った、心づくしのおもてなしを大切にしてまいります。
また道後にお越しの際には、ぜひ道後舘にお立ち寄りくださいませ。
こねずみ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課 - 投稿日:2025/02/035[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
記念日のサービス
古希の記念に友達2人で行きましたが思いがけないプレゼントもあり担当スタッフの方のおもてなしも良く満足でした。さっちゃんさん/70代女性宿泊日/目的:2025-02 友達旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【露天風呂付客室×特選】気兼ねなく温泉を満喫…本格和会席を夕食朝食お部屋食で愉しむ道後舘からの返信返信日:2025/02/05この度は数あるお宿の中から道後舘にお越しくださり、誠にありがとうございます。また、お二人の古希のお祝といった素敵な日に当館をお選びくださり重ねてお礼申し上げます。当館からのプレゼントもお喜びいただけたご様子が窺えまして嬉しく存じます。
お二人の記念旅行での素敵な思い出のお手伝いが出来ましたこと、大変光栄に存じます。
これからもお越しいただいたお客様皆様にお喜びいただけますよう精進して参る所存でございます。
さっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課 - 投稿日:2025/02/025[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
大満足の夕食!!
お腹いっぱいの量のご飯、非常に美味しかったです。
お部屋も綺麗で、接客も丁寧でした。
また行きます!
ありがとうございました!ささささん/30代男性宿泊日/目的:2025-02 夫婦旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【匠の技を極めた和会席】華やかに季節を彩る瀬戸内の特選会席~料亭笙~道後舘からの返信返信日:2025/02/03さささ様、この度は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
当館のお料理は、地元食材や季節の旬の食材を活かした献立となっております。ご満足していただけたようで何よりでございます。季節替わりの献立となっておりますので、是非また違った季節のお料理もご賞味いただきたく存じます。
口コミの最後には「また行きます!」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
さささ様から頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後とも更なるおもてなしを追求し精進してまいります。
さささ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課 - 投稿日:2025/02/025[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
子連れにオススメ。食事に大満足。
とにかく食事が本当に美味しかったです。ボリュームもあり、繊細な味付けでした。特に〆の鯛飯が絶品。思い出す度にまた食べたくなる味でした。仲居さんも子供達にも優しく、心配り溢れる接客でした。また、車を預けさせて頂きましたが、フロントガラスが綺麗に吹き上げされており夫婦で感動しました。
是非また宿泊させて頂きたいと思います。YUKARIさん/30代女性宿泊日/目的:2024-12 家族旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【道後舘オリジナル鯛飯付/部屋食】和食の贅を極めた最高峰会席~聚楽~道後舘からの返信返信日:2025/02/05YUKARI様
この度は道後舘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事につきましては、特に鯛飯をお気に召していただけたようで、愛媛の郷土料理や味付けがYUKARI様のお口に合い大変嬉しく存じます。お客様にお召し上がりいただいた「聚楽(じゅらく)」は道後舘オリジナルの鯛飯でご準備しております。炊いた鯛飯と、出汁茶漬け風の鯛飯の二つの味でおたのしみいただけます。出汁茶漬け風は宇和島風の鯛飯と似ており、鯛のお刺身と薬味をの乗せて出汁をかけてお召し上がりいただけまして、多くのお客様にご好評をいただいております。
また、スタッフの対応やお車のフロントガラスの清掃についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お子様連れのお客様にもご安心してお過ごしいただけるよう、今後とも心温まる接客を心掛けてまいります。
ぜひ、またご家族でのご宿泊をお待ちしております。
YUKARI様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
道後舘フロント課 - 投稿日:2025/01/304[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 3 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
接客対応が良かった
徒歩で入館でしたが玄関手前までお出迎えで、フロント受付、客室案内と
気持の良い対応で夫婦共々関心しました、管内設備も充実しフリ-ドリンクサービスコーナで愛媛ポンジュースも食事処も個室でゆっくり食事ができましたタコさん/60代男性宿泊日/目的:2025-01 夫婦旅行宿泊価格帯:28,001~29,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】☆5%OFFでお得に宿泊☆料理長お薦め季節の創作和会席プラン~料亭舞~道後舘からの返信返信日:2025/02/02タコ様
この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
お迎えやフロントでのお手続き、お部屋へのご案内にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
チェックインのお時間帯は正面玄関でスタッフがお客様をお出迎えし、お車のお預かりやお荷物をお部屋にお持ちするお手伝いをしております。
館内施設に関してもお楽しみいただけましたご様子がうかがえまして嬉しく存じます。
料亭は半個室ではございますが、仕切りがありお客様同士の空間をお楽しみいただけるようにいたしております。
おくつろぎいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
タコ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課 - 投稿日:2025/01/295[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
素晴らしい旅館でした
父の退職慰安旅行として、一家5人で宿泊しましたが、部屋にはマッサージチェアもあってかなりくつろぐことができました。大浴場も広く、寝湯にゆっくり浸かることができました。なにより、夕食時に担当してくれた仲居さんの心配りが素晴らしく、大事な旅行の宿泊先に選んで良かったと思いました。もちろん他のスタッフの方々も感じ良く話しかけてくれたり、料理がオシャレで美味しかったりと、とても居心地が良かったです。かずたかさん/30代男性宿泊日/目的:2025-01 家族旅行宿泊価格帯:25,001~26,000円(大人一人あたり)宿泊プラン:【お日にち限定・見たもの勝ち】季節替わりの和会席+絶品鯛飯付プラン道後舘からの返信返信日:2025/02/02かずたか様
この度は、お父様のご退職の慰安旅行先に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご家族皆さまで素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子がうかがえまして大変嬉しく思います。
夕食時に対応いたしましたスタッフの接客に関してもお褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。
お客様の大切なお祝いのご旅行を少しでも心地よくお過ごしいただけるよう努めておりますので、かずたか様に温かいお言葉をいただけ嬉しい限りでございます。
今後もお越しいただくお客様にとって居心地の良い場所であり続けられるよう、さらに精進してまいります。
また機会がありましたら、ぜひご家族皆さまでのご来館をお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。
道後舘フロント課 - 投稿日:2025/01/285[部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
ゆっくり過ごす至福の時間
初めての愛媛県、道後温泉、不安でいっぱいでしたがこのホテルにして良かったです。敷地内に車で到着してから出発までスタッフ皆さんの対応はとても良く、心も身体もリフレッシュできる贅沢な時間を過ごすことができました。
(1泊2食夫婦2名 露天風呂付701号室 夕朝部屋食)
自分の部屋を担当して頂いた仲居さんは、温泉街情報や明日の行先への立ち寄り場所など良い情報をとても分かりやすく教えてくれる明るく優しい笑顔の素敵な方でした。仲居さんの夕食の料理運びは最高でした。私たちの食べるスピードはどこで知りえたのか料理が最適なタイミングで次々と来るのでびっくりです。
夕食スタート時、前菜を並べているのを見て、それだけでお腹いっぱいになってしまうのではと思いましたが食べれば食べるほどお腹がすくような味付け・料理構成で不思議でした。気付いたらお腹パンパンです。ひとつひとつの味がとてもとてもおいしく、地産地消の料理を作ってくれた方々の真心が伝わってきました。ひとつひとつの器も素晴らしかったです。本当にありがとうございました。私が一番感動したのはアワビです。食べてみたら感動します。最高です。
部屋の露天風呂は体の疲れを癒してくれる温泉効能・最適な温度、夜空・・・最高!何回も入りました。妻はエステサロン美人屋にてボディコース(60分コース-和漢選択-フット+背中+ハンド+肩+首+頭)を受け、凄く良かったと絶賛しておりました。施術をして頂いた方へ本当にありがとうございました。道後館にして良かったと心から思いました。けんちゃんさん/50代男性宿泊日/目的:2025-01 夫婦旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【露天風呂付客室×特選】気兼ねなく温泉を満喫…本格和会席を夕食朝食お部屋食で愉しむ道後舘からの返信返信日:2025/01/31けんちゃん様
この度は道後の数あるお宿の中から道後舘をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるお言葉をたくさんいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館スタッフ一同、お客様が快適にお過ごしいただけるよう日々上質なおもてなしを心がけております。
そのような中でスタッフの対応やお食事、お部屋の露天風呂、エステなど、全てにおいてご満足いただけたようで大変嬉しく光栄に存じます。
今回担当させていただいた仲居は、豊富な知識と経験を活かしてお客様のことを第一に考えた愛着のあるおもてなしで多くのお客様よりご好評をいただいております。
お料理のタイミングや味付けについてもお気に召していただけたようで何よりでございます。
当館のお料理は季節替わりの御献立でご用意しております。
是非機会がございましたら別の季節の御献立もお試しいただきたく存じます。
お部屋の露天風呂につきましては、今回けんちゃん様のご宿泊いただいたお部屋は701号室という露天風呂付客室でも特別室でのご予約でございました。
広めの内庭には、ゆったりとしたソファを置いたラウンジがございます。
「滝の湯」の愛称で親しまれる露天風呂は石組みで、石の階段からかけ流しの湯を楽しめることでご好評をいただいております。
おくつろぎいただけたご様子がうかがえ嬉しく存じます。
エステサロン美人屋につきましても、お喜びいただけたようでほっとしております。
ご予約は1週間前までの完全予約制にて承れますので、今回ご希望のプランをご用意でき何よりでございました。
この度のご旅行が素敵な思い出となり、心身共にリフレッシュしていただけたことを大変嬉しく思います。
是非また道後温泉へお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いです。
最後になりますが、素晴らしいご滞在をお楽しみいただき、本当にありがとうございました。
けんちゃん様にまたお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課 - 投稿日:2025/01/234[部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]
快適でした
夕食は部屋でいただきました。
量も多くなく、少なくなくちょうどいい感じ。
お味も良かったです。仲居のおねえさんの接客も非常に感じよくてさらに食事が美味しくなった感じがしました。
温泉も気持ちよかったです。
朝ごはんも美味しく完食しました。
とても気持ちいいひとときを過ごすことができました。ひろさん/60代男性宿泊日/目的:2025-01 夫婦旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【じゃらんスペシャルウィーク】☆10%でお得に宿泊☆絶品鯛釜飯付 部屋でゆっくり特選会席を愉しむ道後舘からの返信返信日:2025/01/29この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋でのご夕食について、ご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。今回担当させていただいた仲居の接客に関しましてはこの上ないお褒めの御言葉を頂戴いたしまして大変光栄に存じます。お客様がご快適に、そして気持ちよくお過ごしいただけたことが、私たちの何よりの喜びでございます。
ひろ様から頂戴致しました温かいお言葉を励みにスタッフ一同これからも精進して参ります。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課 - 投稿日:2025/01/215[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
最高でした
・部屋
露天風呂付の部屋に宿泊しました。想像以上に広い露天風呂でゆっくり温泉に浸かることが出来ました。他の口コミでも書かれているとおり、建物や設備は古いですが隅々まで清掃が行き届いていましたので不快な思いは全くしませんでした。
・食事
地元の食材がたくさん使われており、とにかく美味しすぎて感動しました。料理のためにまた宿泊したいと思ったのは初めてです。ボリュームも多いためしっかりお腹を空かせておくことをお勧めします。
・接客
スタッフ皆さんのおもてなしが温かかったです。
朝食を食べている時に松山城へ行くことを客室係の方にお話したら、後から観光案内のパンフレットを持ってきてくださりました。
また愛媛へ行く時には必ずリピートしたいです。
最高の思い出を有難うございました!ランニングハイさん/40代男性宿泊日/目的:2025-01 夫婦旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【露天風呂付客室×特選】気兼ねなく温泉を満喫…本格和会席を夕食朝食お部屋食で愉しむ道後舘からの返信返信日:2025/01/29この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、素敵な口コミをお寄せいただき心より感謝申し上げます。
まず、お部屋の露天風呂についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
清潔さについてもお褒めいただき、ありがとうございます。毎日の清掃と定期メンテナンスを行うとともに、全社員が清掃意識を持つことで館内の清潔さを保っております。
お食事に関しまして、地元食材を活かした料理に感動していただけたこと、お気に召していただけたようで何よりでございます。季節替わりで献立が変わりますので、是非他の季節のお料理もお試しいただければと思います。
また、スタッフのおもてなしについても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。訪れるお客様にとって素敵な思い出となるよう、今後も一層のおもてなしの心を磨いてまいります。愛媛へのご旅行がまた素晴らしいものとなりますように、引き続きお手伝いさせていただければ幸いです。
ランニングハイ様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課 - 投稿日:2025/01/215[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
接客が素晴らしい
行き届いた接客で、とても気持ち良く過ごすことが出来ました。
お料理も美味しくて、また利用させていただきたいと思えるお宿でした。モンブランさん/50代女性宿泊日/目的:2024-12 家族旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【絶品鯛釜飯付プラン】お部屋でゆっくり特選会席を愉しむ ~笙~道後舘からの返信返信日:2025/01/29この度は、道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう心を込めておもてなしさせていただいておりますので、そのように感じていただけたことは何より励みとなります。
これからもお越しいただいたお客様皆様にお喜びいただけるよう精進して参る所存でございます。
モンブラン様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課 - 投稿日:2025/01/185[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
いつもながらのおもてなしに大満足
以前に四国一周旅行でお世話になって以来、すっかり道後館の「おもてなし」に虜です。洗練された接客ではないですが、逆にそれが落ち着きます。館内は広いですが、隅々まで清掃が行き届いています。
東京からですが、かれこれ4回は道後館に行きたくて飛行機で飛んで行っています。お湯はそれほど特筆する点はありませんが、接客にこだわる方へはオススメします。ぽんぽこりんさん/50代男性宿泊日/目的:2025-01 子連れ旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【露天風呂付客室×特選】気兼ねなく温泉を満喫…本格和会席を夕食朝食お部屋食で愉しむ道後舘からの返信返信日:2025/01/23この度も道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
さらに4回目のご来館とのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お客様にとって当館の「おもてなし」がご満足いただけるものであること、大変嬉しく光栄に思います。お客様一人一人に寄り添ったおもてなしで、落ち着きと温かみを感じていただけることを大切にしております。お褒めのお言葉をいただけて、スタッフ一同とても励みになります。
お客様に快適な時間を過ごしていただけるよう、今後も心を込めておもてなしの心を磨いてまいります。
ぽんぽこりん様、次回もまたお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
東京からのお越し、どうぞお気をつけてお越しくださいませ。
今後とも道後舘をよろしくお願い申し上げます。
道後舘フロント課 - 投稿日:2025/01/135[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
サービスが素敵
両親の誕生日祝いで利用しました。
部屋食も落ち着いて食べることができ、デザートには祝いのメッセージまで。誕生日ケーキを事前に頼んでいたからか、旅館からの小さなプレゼントもいただきました。
色々な小さなサービスが行き届いていて、とても驚くと同時に満足な気持ちでいっぱいです。両親もとても喜んでいました。ぜひ、また利用したいです。ゆめめんさん/20代女性宿泊日/目的:2025-01 家族旅行宿泊価格帯:30,001円以上(大人一人あたり)宿泊プラン:【夕食は部屋食!】季節の旬菜を愉しむ創作和会席 ~舞~道後舘からの返信返信日:2025/01/21この度は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご両親のお誕生日祝いといった素敵な日に当館をお選びいただきまして、大変光栄に存じます。
お部屋でご家族のみの素敵なお時間をお食事と共に楽しんでいただけたこと、また当館からのプレゼントにつきましてもお喜びいただけたようで嬉しく存じます。
お客様の大切なひとときがより特別なものとなるよう、心を込めておもてなしをさせていただいておりますので、その点を感じていただけたことが何よりの励みでございます。
この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのゆめめん様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課