評價

マー君様　
この度はご夫婦でのひと時に道後舘をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場やお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
温泉は道後温泉からの引き湯で、泉質はアルカリ性単純温泉でございます。肌に優しいと言われておりますので、ぜひ何度でもご利用いただきたく存じます。
お食事につきましても料理とスタッフの接客をお楽しみいただけましたようで嬉しく存じます。地元の旬の食材をふんだんに使用しております。季節替わりとなっておりますので、ぜひ違った季節のお献立もおたのしみいただきたく存じます。
マー君様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

ウルトラマン様　
この度は道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋でのご案内やウェルカムドリンク、お食事、館内スタッフの接遇に至るまで温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
コメントの冒頭では「スタッフの気配りが最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
これからも、訪れるお客様皆様にご満足いただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
ウルトラマン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

ヨシ様
この度は数あるお宿の中から道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族での大切なご旅行でのご滞在先に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋・サービスについてもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。
今後もさらにご期待に沿えるよう、おもてなしの心を大切に、日々精進してまいります。
ヨシ様ご家族皆様でまたお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

ボビン様
この度は数あるお宿の中から道後舘をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、このような心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お母さまとのご旅行という大切なひとときを、当館でゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
特に、お料理や接客に関するお褒めの言葉は、調理場やサービススタッフにとって何よりの励みとなります。
今後も、お客様に「また訪れたい」と思っていただける宿を目指し、日々精進してまいります。
ぜひまた季節を変えて、道後の魅力を感じにいらしてください。
ボビン様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

けんけん様
この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
冒頭から「接客が素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に感じております。すべてのお客様にご満足いただけるよう、日々心を込めておもてなしに努めておりますので、このような温かいお言葉が何よりの励みでございます。
また、館内の設備や道後温泉本館もあわせてお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しく存じます。
これからも、歴史ある道後の地にふさわしいおもてなしと快適な空間づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
けんけん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

Hana様　
この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございます。
道後温泉の泉質はアルカリ性単純温泉でございます。肌の表面の角質層のたんぱく質を溶かすため、入浴後には赤ちゃんのような滑らかな肌になると言われ「美人の湯」として親しまれております。Hana様のお肌にも合ったご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
大浴場の設備につきましては、スペースの問題もございますので今後の課題として検討してまいります。
なお、大浴場前に「湯上がり茶屋」がございます。水分をとったりマッサージチェアをご利用いただけたりと、ご入浴後におくつろぎいただける場所となっております。ご希望の大浴場内とは用途異なりますが、是非ご利用いただければと存じます。
館内では、お客様のご到着にあわせて百合のお香を焚いております。Hana様のお好みに合い、さらにお家でもお楽しみいただけたとのこと、私どもにとっても大変光栄でございます。
次回お越しいただく機会がございましたら、ぜひ料理長自慢のお食事もご堪能下さい。地元の旬の食材をふんだんに使用しておりますので、愛媛の味がHana様のお口に合えば幸いでございます。
Hana様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

カズ様　
この度は大切な記念日に道後舘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉やお食事とお部屋にてごゆっくりおくつろぎいただけたご様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく存じます。
露天風呂付きのお部屋は、お部屋毎に趣の異なるお風呂をご用意しております。確約は致しかねますが、事前にお部屋のご希望をお伺いすることも可能でございます。檜や岩など、異なった質感をお愉しみいただき、カズ様のお好みに合うお部屋を見つけていただけましたら幸いです。
カズ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

じや様
この度は数あるお宿の中から道後舘にお越し下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご家族でのご旅行という素敵な機会にご宿泊いただけましたことを大変光栄に存じます。
当館の料亭は半個室になっており、お客様だけの素敵な時間をお過ごしいただけます。
お料理につきましてもお喜びいただけましたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。
当館の献立は四季替りでご用意しております。是非次回は違った季節のお料理をご賞味いただきたく存じます。
またじや様にお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

サイモン様
この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、嬉しいお言葉の数々をお寄せいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
お部屋ではゆっくりとおくつろぎいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。
お部屋の雰囲気やインテリアについてもお気に召していただけたようで嬉しく存じます。
当館には露天風呂付きの客室もご用意しております。
プライベートな空間で、いつでも道後の湯をおたのしみいただけると、多くのお客様よりご好評いただいております。
またの機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。
お食事につきましてもお気に召していただき、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変励みになります。
旬の食材を活かし、味付けはもちろん器にまでこだわり、一品一品心を込めてご用意しております。
その思いを感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
サイモン様の道後でのご滞在が素敵な思い出となりましたこと、心より嬉しく存じます。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

kohahika様
この度は道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の雰囲気や接客にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
チェックイン前の駐車場のご利用に関しましても、お役に立てたようで何よりでございます。
ご夕食・ご朝食ともに「ちょうど良い量で満足」とのお言葉をいただき、料理長はじめ調理スタッフ一同、大変喜んでおります。
当館の料理は季節替りの献立となっております。
是非機会がございましたらまた違った季節の献立もご賞味いただきたく存じます。
今後も訪れる皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
kohahika様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

すぬちゃん様
この度は数あるお宿の中から道後舘をお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をこのように丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の露天風呂で星空を眺めながらのひとときや、足湯としてご利用いただいたご様子など、お二人の穏やかな時間が目に浮かぶようで、私どももあたたかな気持ちにさせていただきました。
また、接客や朝食、館内サービスにもご満足いただけたとのこと嬉しく存じます。
「道後舘を選んで本当に良かった」とのお言葉は、スタッフ一同にとってこの上ない励みでございます。
これからも皆さまに心からおくつろぎいただける宿であり続けられるよう、精進してまいります。
またお近くまでおこしの際はぜひ道後舘へお立ち寄りくださいませ。
再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

お花マリア様
この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また「最高の宿」とのお言葉や心温まるご感想を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お花マリア様にごゆっくりとおくつろぎいただけるひと時をご提供できましたこと、大変嬉しく存じます。
いただいたお言葉に恥じぬよう、今後もより一層のおもてなしに努めてまいります。
コメントの最後には「またきっと伺います」との嬉しいお言葉をお寄せいただき、大変光栄に存じます。
ぜひ次回は季節を変えてお越しいただき、今回とはまた異なる道後の風情をお楽しみいただければ幸いです。
お花マリア様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

ブッフバルト様
この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食・ご朝食ともにご家族皆さまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
料理長をはじめ、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。
温泉でもごゆっくりとお寛ぎいただき、旅のお疲れを癒していただけたご様子に、私どもも嬉しく存じます。
道後は季節ごとに異なる趣を感じていただける場所でもございますので、ぜひまた機会がございましたら、違った季節にもお越しいただけますと幸いです。
北海道からのご旅行とのこと、遠方よりお越しいただき本当にありがとうございました。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

みーな様　
この度は道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、関東からのご旅行の最終日に私共の宿をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
接客や温泉、ご夕食、フリーラウンジなど、多くの点でご満足いただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
特に、女湯の露天風呂「檜風呂」で旅の疲れが癒されたとのこと、温泉宿として何よりのお言葉でございます。
お食事に関しましては、器や盛り付けにも目を向けていただき光栄に存じます。
また、ロビーでのみかんジュースや売店についてもお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思っております。
道後温泉へお越しの際には、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
次回はさらにご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。
この度はご利用とご感想、誠にありがとうございました。
道後舘フロント課

ゆうちゃん様
この度は数ある宿の中から、初めての道後温泉のご旅行先に道後舘をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
フリーラウンジやお料理、大浴場など、ご滞在中のさまざまな場面でご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
特に大浴場を何度もご利用いただけたとのこと、ゆっくりと旅の疲れを癒していただけたのであれば、何よりでございます。
さらにチェックアウト後も道後の街並みをお楽しみいただけたとのことで、私どもとしても嬉しい限りでございます。
最後のお見送りまで心に残るお時間となれましたこと、スタッフ一同にとっても大変励みとなります。
ぜひまた道後へお越しの際には、道後舘をご利用くださいませ。
ゆうちゃん様にお目にかかれます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

オヤジ様
この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございました。ご期待に添うご滞在となったようで何よりでございます。
お気に召していただけたお抹茶体験はお点前の先生に来ていただいて土日限定で実施しております。お茶室は京都誓願寺竹林院にあったと伝えられる戦国武将・古田織部好みの茶室を３階庭園に、古図をもとに忠実に再現いたしました。京都の宮大工による、釘をまったく使っていない本格的数奇屋造りで、オヤジ様にも日本建築の粋をご体感いただけたようで嬉しく存じます。また土日に当館にお越しの際はぜひご参加いただければ幸いです。
今後も和の伝統を大切に、おもてなしの心溢れる空間造りに努めてまいります。近くまでお越しの際はぜひまた当館にお立ち寄りください。心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

まぁちゃん様
この度は道後舘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお食事、大浴場とお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
昨年の11月からサービスを開始したフリーラウンジは愛媛自慢のポンジュースなども提供しており、大変ご好評をいただいております。お喜びいただけた様子が窺えて嬉しく思います。
今後ともお客様皆様が喜んでいただけるよう誠心誠意努力してまいります。
まぁちゃん様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
道後舘フロント課

さち様
この度は道後舘にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お父様がかつて当館をご利用くださっていたとのこと、そしてその思い出を胸に、お子様とご一緒にお越しいただけたこと、スタッフ一同、大変感慨深く拝読いたしました。
ご一緒にご来館されるというご希望が叶わなかったことに、胸が締め付けられる思いでございますが、その大切なお気持ちに少しでも寄り添うことができたのであれば、これ以上の喜びはございません。
朝食や接客にご満足いただけたとのお言葉も、大変光栄でございます。
お客様に寄り添ったおもてなしを心がけておりますので、こうして「丁寧な接客」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。
また道後温泉にお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
ご家族の大切な思い出の場として、これからも心を込めてお迎えいたします。
スタッフ一同、再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント

はる様　
この度は再び道後舘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
前回に続き、今回もご来館いただけたことを大変嬉しく、心より感謝申し上げます。
夕食に関しまして、ご期待に添うことができず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
お料理は季節や仕入れ状況によって内容が変わるため、その分印象に差が出てしまうこともございますが、今後は常にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。
それでも「ゆっくり過ごすことができた」「また伺いたい」とのお言葉をいただけたこと、大変励みになります。
次回のご滞在がさらにご満足いただけるものとなるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしさせていただきます。
はる様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

ユニス様
この度は道後舘におこしいただきありがとうございます。
ご滞在中は私どもの力不足でお食事のお時間が残念なものとなってしまったことを心よりお詫び申し上げます。
お食事は旅の醍醐味の一つと存じます。いただいたコメントをしっかり共有し、全てのスタッフがおもてなしの心やお食事のお時間を演出する雰囲気の伝わる提供の仕方ができるよう指導を徹底してまいります。
しかしこのようなことがあった中ではございますが、フロントスタッフや施設面に温かいお言葉をいただき大変恐縮しております。
今後とも皆様にご満足いただけるお食事の追求、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい最中コメントをいただき誠にありがとうございました。
道後舘フロント課

ゆうかり様
この度は道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館ではご宿泊日の早朝よりお車とお荷物のお預かりを受け付けております。
お部屋に入られる前より、道後の街並みをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
ご親族の皆さまとも、同じテーブルでのご会食が楽しいひとときとなったご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
また、お食事についても「大満足」とのお言葉を頂戴し、お気に召していただけたようで何よりでございます。
当館のお料理は季節変わりの献立となっておりますので、ぜひまた違った季節の献立もお試しくださいませ。
コメントの最後には「次回も是非宿泊したい」とのお言葉を拝読し、大変嬉しく存じます。
今回のご滞在以上のおもてなしをご提供できるよう精進してまいります。
ゆうかり様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

ゆっちゃん様
この度は道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆さまでの大切なひとときに、当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
特に姪御様に当館の中で一番広い貴賓室「紅梅」をお気に召していただけたとのこと、「ここに住みたい！」との嬉しいお言葉に、私どもも思わず笑みがこぼれました。
皆様にもご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、何より安心しております。
また、お料理や接客につきましても温かいお言葉を頂戴し、担当の仲居をはじめ、スタッフ一同大変励みになっております。
チェックアウト後のお車とお荷物のお預かりについても、その後のご観光のお役に立てて何よりでございました。ごゆっくりと道後の街並みをお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。
ぜひまたご家族皆さまで、道後の温泉とおもてなしを味わいにお越しいただけましたら嬉しく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

エミネム様
この度は道後舘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お孫様のご試合およびそのご観戦、暑い中本当にお疲れ様でございました。
当館のお食事につきまして、「素晴らしかった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、たいへん嬉しく拝読しました。
温泉につきましては、当館は道後温泉と同じ湯を引いており、アルカリ性単純温泉で、疲労回復やリラックスに効果があると言われております。
エミネム様ご一行様のお疲れが少しでも癒されたご様子が伺え、スタッフ一同心より安堵いたしました。
また再び道後へお越しの際には、ぜひとも道後舘をお選びいただけましたら幸いに存じます。
エミネム様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。　
道後舘フロント課

カンパチ様
この度は道後舘へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族との大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より嬉しく存じます。
接客やサービスにつきまして「良かった」とのお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
フリーラウンジにつきましては、もともと喫茶スペースであった場所をリニューアルし、昨年2024年に営業を再開いたしました。
「最高」とのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく、スタッフ一同の励みとなっております。
一方で、当館は全館禁煙でございますのでお煙草を吸われる方にはご不便をお掛けしております。
喫煙される方もされない方も快適にお過ごしいただけますよう1階の館外および2階の湯上がり茶屋の休憩所の二か所に喫煙所を設けておりますが、皆様のご協力あってこそと感謝しております。
またカンパチ様ご一行様が道後へお越しの際には、ぜひ道後舘をご利用いただけましたら幸いでございます。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

れいたん様
この度は道後舘にお越しいただき誠にありがとうございます。
お盆という特別な時期に、当館でのご滞在を満足していただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しくコメントを拝読しました。
お食事やおもてなしについてご評価いただき重ねて御礼申し上げます。
特にお食事処のスタッフにつきまして、夕食担当の者が、翌朝にもお孫様から探してお声掛けいただけるほどお孫様と心を通わせていただけたことは、私たちにとってもとても誇らしく、心温まる思いでいっぱいです。
そして何よりもご家族皆さまにとって、楽しいご旅行となりましたことが一番の喜びでございます。
今後も、お子様からご年配の方まで皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

美香りん様
この度は道後舘におこしいただきありがとうございます。
ご滞在中はお食事処のスタッフの配慮が足りず、ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
2泊目のお食事の際にはこちらからご案内すべきだったところを美香りん様にお声掛けいただいてご提供することになったとのこと、お恥ずかしい限りでございます。
今後はこのようなことがございませんよう今一度それぞれのご案内の仕方を確認し、全てのスタッフが同じようにお客様に寄り添ったご案内ができるよう指導を徹底してまいります。
また、このようなことがあったにもかかわらず、1泊目のスタッフや客室スタッフ、お料理などに温かいお褒めのお言葉をいただき感謝もうしあげます。
説明が聞き取りづらかったという点もしっかり共有し、できる限りの改善に努めてまいります。
お忙しい中コメントをいただき誠にありがとうございした。
またおこしいただける機会がございましたら、生まれ変わった道後舘をお見せできるよう精進してまいります。
道後舘フロント課

やまちゃん様　
この度は道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
念願の道後温泉でのご滞在がご期待以上だったとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
当館自慢のお食事につきましても、夕食・朝食ともにご満足いただけたご様子で何よりでございます。当館では季節ごとに献立を変えてご用意しておりますので、ぜひまた違った季節にもお越しいただき、その時々の味わいをお楽しみいただければ幸いです。
そして、温泉もごゆっくりお楽しみいただけたとのこと、心も体も癒やされるひとときとなっておりましたら嬉しく存じます。
「また泊まりたい宿」とのお言葉を励みに、今後もよりご満足いただけるおもてなしを目指して努めてまいります。
やまちゃん様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

ケイトック様
この度は道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に心あたたまるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
夏の思い出となる1日を当館でお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
お料理につきましても、盛り付け・味・量にご満足いただき、ご家族皆様で完食されたとのことは、料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの喜びでございます。
また、接客対応や香りのおもてなし、マッサージチェアやアメニティなど細部にわたるご評価をいただき、心より感謝申し上げます。
今後も、お客様に心からご満足いただける時間をご提供できますよう、サービスの質を磨いてまいります。
ケイトック様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

ナオ様
この度は道後舘にお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
「サイコー」とのお言葉や、「大ファンになってしまいました」とのお声に、私どもも感激すると同時に身の引き締まる思いでございます。
数ある道後の宿の中から当館をお選びいただき、ご満足いただけたことは何よりの励みでございます。
来月もご予約いただいているとのこと、再びお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
変わらぬおもてなしで、さらにご満足いただけるよう努めてまいりますのでどうぞお気をつけてお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課