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후기

4.7

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.5
料理(夕食)
4.8
風呂
4.4
接客・サービス
4.8
料理(朝食)
4.7
清潔感
4.8
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ112

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2024/07/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    温泉とご飯は美味しかった

    今回は初めて宿泊しました。部屋は想像より多かったです。温泉とご飯は美味しかった。
    特に夕食には、当地の名品はたくさんありました。魚も美味しかったです。駅からすこし離れていますが、総合的なにはとてもよかったです。
    julieさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【訳アリプラン・外壁工事部屋】~工事期間限定プラン~人気NO1料理長お薦めプランを20%OFFで利用可能☆
    道後舘からの返信
    返信日:2024/07/08
    julie様 
    この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当館の部屋数は90室ほどございます。ごゆっくりとおくつろぎいただけて何よりでございます。
    温泉は道後温泉からの100%引き湯でございます。お風呂の種類もいくつもございますので、長くおたのしみいただけると存じます。
    お料理は総料理長が地元の旬の食材を使用し趣向を凝らした内容となっております。お気に召していただけたようで嬉しく存じます。季節ごとに内容を変えておりますので、ぜひ他の季節のお料理もお召し上がりくださいませ。
    当館は駅周辺に商店街があることもあり徒歩の場合は6分ほどの距離がございます。ご足労をおかけいたしました。道後の商店街「ハイカラ通り」をおたのしみいただいたり、街中から徒歩2~3分と少し離れることにより穏やかな時間を提供したりと、道後館ならではの非日常で素敵なお時間をお過ごしいただけると存じます。率直なご意見をありがとうございます。
    julie様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント松原
  • 投稿日:2024/06/20
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    初めての道後温泉。

    定年退職記念で伺いました。良い思い出が出来ました。温泉、食事、部屋と満足しています。また道後温泉に行く機会がありましたらお邪魔します。ありがとうございました。
    おでぶさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【道後舘オリジナル鯛飯付/部屋食】和食の贅を極めた最高峰会席~聚楽~
    道後舘からの返信
    返信日:2024/06/23
    おでぶ様 
    この度は道後舘におこしいただき誠にありがとうございました。
    また定年退職の記念に当館をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
    施設やお食事などご満足いただけたご様子がうかがえ、ほっと安堵いたしました。
    これからもお客様に当館で快適にお過ごしいただけるよう従業員一同おもてなしの心を磨いてまいります。
    お近くまでおこしの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
    おでぶ様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    フロント新山
  • 投稿日:2024/06/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    道後で一番だと思っています。

    大好きなホテルです。今回は初めて新しくできたベッドのお部屋に宿泊しましたが、とてもよかったです。道後は何度か訪れており、新しいホテルも含め、複数のホテルに宿泊していますが、私は道後館さんが一番気に入っています。とくに大浴場は雰囲気もよく、サウナもあって最高です。残念なのは、創業された時期から何回か宿泊させていただいていますが、その辺の共有はされてなさそうなことです。一言あれば、もっと気持ちもあがるのにな…という感じです。
    yoshiさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【訳アリプラン・外壁工事部屋】工事期間限定プラン 人気NO1料理長お薦めプランを10~20%OFFで利用可能☆
    道後舘からの返信
    返信日:2024/06/17
    yoshi様
    いつも道後舘をご利用いただき誠にありがとうございます。
    「道後で一番」とのお言葉頂戴し恐縮するとともに大変光栄に感じております。
    また新しくできました「和モダンツイン」の客室もお気に召していただき安堵しております。
    しかしながらスタッフの対応が心遣いいに欠けており残念なお気持ちにさせてしまいましたこと申し訳なく思います。
    お迎えするにあたって心遣いはとても大切なことだと存じます。
    今後同じようなことがございませんよう初心に戻りおもてなしの心を今一度考え直してまいります。
    またyoshi様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
    フロント齊藤
  • 投稿日:2024/06/14
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    スタッフの対応がとても良かった

    チェックイン時間より早く着いたのですが丁寧に対応して頂きました。スタッフの方々は皆さん笑顔で心地良かったです。立地も道後温泉本館や道後温泉商店街へのんびり歩いて行けます。浴衣姿で温泉旅を満喫しました。
    masaさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【最高峰和会席】瀬戸内の旬の素材と料理人の創意の技が織りなす~料亭聚楽~
    道後舘からの返信
    返信日:2024/06/17
    masa様
    この度は道後舘にお越しいただき誠にありがとうございました。
    masa様のようにご行程の都合でお早めに到着するお客様も多くいらっしゃいます。
    当館周辺には商店街や道後温泉などの観光スポット等が徒歩で行ける範囲にございますのでお早めにご到着でも周辺散策を楽しんでいただけます。
    その際には身軽な状態で楽しんでいただけるようお車やお荷物をお先にお預かりしています。
    またお浴衣での散策もいつもとは違った雰囲気でお楽しみいただけておりましたらなによりでございます。
    masa様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント齊藤
  • 投稿日:2024/06/11
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    料理がおいしかった

    久しぶりに、旅館の部屋で和食のフルコースを堪能しました。天気が良かったので、部屋の露天風呂も楽しめました。
    ひでさんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室×超特選】伊予牛×鮑×地魚の最上級ランク厳選料理「聚楽」を堪能
    道後舘からの返信
    返信日:2024/06/17
    ひでさん様
    この度は道後舘におこしいただき誠にありがとうございます。
    お食事・お風呂共に堪能していただけました様子が窺え安堵しております。
    今回のご旅行が日頃のお疲れを癒し、気分転換になっていましたら幸いでございます。
    またお近くに来られた際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
    フロント齊藤
  • 投稿日:2024/06/06
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしがすばらしい宿

    お出迎えから丁寧な接客をして頂きました。
    立派な宿で清潔感があり、ゆっくりと過ごすことができました。
    まりさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】10%OFF☆夕食は部屋食でまったり♪季節の旬菜を愉しむ創作和会席 ~舞~
    道後舘からの返信
    返信日:2024/06/13
    まり様
    この度は道後舘におこしいただき誠にありがとうございます。
    ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子がうかがえ安堵いたしました。
    これからもすべてのお客様に満足いただけるようスタッフ一人一人がおもてなしの心を磨いてまいります。
    コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    まり様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    フロント新山
  • 投稿日:2024/06/05
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    癒されたいならココで決まり

    今回は2泊3日で遠出をしようと思い、愛媛まで足を運びました。いつもは、2泊3日でも、違う宿をとったり、違う県に移動してとかでしたが、今回は初めて同じ宿での宿泊をしてみました。
    客室露天風呂は何処に行くにしても必須の中、今回は道後館さんに目が止まり、かなり前から(3ヶ月ぐらい前?)の予約をしました。おもてなしにお風呂、料理の全てが最高でした。
    毎回、お肉尽くし的なプランを選びがちな自分ですが、今回は趣向を変えて懐石プランを選択。これが、大当たり。
    伊予牛に、鮑、海がある県ということもあり、旬のお造り。魚が苦手な自分でしたが、臭みもなく、コリコリとした食感に感動しました。また、伊勢海老も漬けにしてあり、また違った味わい。最高です。料理長の器にまでこだわった演出、料理に込められた想いが感じ取れる品々でした。
    強いて言うなら2日目の朝のご飯が…って感じと沢山の宿泊客が訪れるから仕方ないのかもしれないが、宿泊客を覚えていない?感が少しありました。おもてなしが最高の中、少し残念でしたね。
    後はお部屋が少し狭く感じたかなってことぐらいですかね。
    受付も15時チェックインだったが、早く着いてしまったけど、すぐに案内もしてもらえて、助かりました。しかし、連泊なのに、毎回の定型文を読むかのように、明日のチェックアウトはと言いかけたところで、明後日ですねと言い直すこともあり、確認してからのおもてなしではないんだなって所で残念でした。
    帰り際の会計時に駐車料金が加算されてるんですね。宿泊客には、サービスでもいいのでは?と感じましたね。確かに決して高いわけでもないんですが…なんか残念です。口コミにあったように、フロントガラスの拭くサービスをしてくれてるのに、500円を取る必要があるのか疑問を感じましたね。笑笑
    2月に連休が取れるので、また、2泊3日で訪れるかもです。そうなった時にはまた、宜しくお願いします。
    それぐらい最高の宿でした。ありがとうございます。
    ぶーちゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2024-06 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室×超特選】伊予牛×鮑×地魚の最上級ランク厳選料理「聚楽」を堪能
    道後舘からの返信
    返信日:2024/06/13
    ぶーちゃん様 この度は道後舘におこしいただき誠にありがとうございました。連泊でご利用いただき、道後のお湯と当館のお食事をごゆっくりお楽しみいただけたご様子に嬉しくコメントを拝見しました。
    当日チェックインのお手続きの際は担当いたしました係のご案内が不適切で残念に感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。事前にいただいているお客様の情報をしっかり確認し応対にあたることは当然のことでございます。
    今後は、ご指摘いただいたように定型文を読むかのようなご案内ではなく、それぞれのお客様に合わせた心のこもったおもてなしができるよう指導してまいりたいと存じます。
    駐車料金については、近年道後ではほとんどの宿でかかるようになりました。当館でも1泊につき550円いただいておりますが見直しの機会がございましたら、貴重なご意見を参考に検討させていただきます。
    また、特にお気に召していただいたお料理は当館でも最高ランクの“聚楽”というコースをお召し上がりいただきました。瀬戸内の幸や愛媛の旬の食材を使い料理長が器まで厳選して提供しております。
    各地の宿をご存じのぶーちゃん様にお気に召していただけたこと、料理長も大変喜んでおりました。季節によってお献立は変わりますので、また次回のご予定では冬メニューをぜひお試しくださいませ。
    今後もいただいたコメントを励みに、より美味しいお食事を追求し、一人一人のスタッフがおもてなしの気持ちを大切に癒しの空間造りに努めてまいります。
    またぶーちゃん様とお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
    フロント三木
  • 投稿日:2024/06/04
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お料理が最高でした!

    両親との旅行で利用させていただきました。お部屋、温泉、おもてなしも非常によかったですが、特に夕食、朝食は量、質ともに大変素晴らしかったです。また利用させていただきたいです。
    だんさんさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2024-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【最高峰和会席】瀬戸内の旬の素材と料理人の創意の技が織りなす~料亭聚楽~
    道後舘からの返信
    返信日:2024/06/11
    だんさん様
    この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございました。
    お食事を特にお気に召していただけたご様子がうかがえ、私どもも嬉しくコメントを拝見しました。
    地元の旬を取り入れたお献立は季節替りでございますので他の季節のお料理もまたお試しいただければ幸いです。
    今後もより良いお食事の追求、サービスの向上に努めてまいります。
    だんさん様のまたのおこしを心よりお待ち申し上げております。
    フロント三木
  • 投稿日:2024/06/03
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最高な温泉宿

    憧れていた道後温泉を過ごすには最高の宿でした。設備もいいし、料理もおいしかったのですが、従業員の方々の笑顔での対応が最も気に入りました。近頃は誰とも会わない宿も多くなりましたが、昔からの温泉宿らしい人情味を感じました。
    コウジさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早割30】早めの予約でお得に宿泊~♪人気NO1プランの料理長お薦め会席+嬉しい特典付プラン~料亭舞~
    道後舘からの返信
    返信日:2024/06/15
    コウジ様
    この度は道後舘におこしいただき誠にありがとうございます。
    「最高の宿」というこの上ないお言葉をいただき大変光栄に存じます。
    旅館ならではの温和な雰囲気を気に入っていただけたようで、何よりでございました。
    これからもお客様に寄り添った丁寧な接客サービスを心がけてまいります。
    また道後にご旅行の際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
    コウジ様のまたのおこしを心よりお待ち申し上げております。
    フロント新山
  • 投稿日:2024/06/01
    5
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客がが良かったです

    チェックインからチェックアウトまで接客がとても良かったです。
    またお食事も地元の美味しいものが工夫されていて美味しかったです。
    naoさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2024-05 友達旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【訳アリプラン・外壁工事部屋】~工事期間限定プラン~人気NO1料理長お薦めプランを20%OFFで利用可能☆
    道後舘からの返信
    返信日:2024/06/05
    nao様 
    この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご到着からご出発まで、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、何よりでございます。
    今後もいただいたお言葉を励みに、よりくつろげる空間造りの為、おもてなしの心を磨いてまいります。
    お食事も季節替わりでご準備しておりますのでまた他の季節のお料理もぜひお試しいただければ幸いです。
    一同、またnao様にお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。 
    フロント三木
  • 投稿日:2024/05/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客がとてもよかった

    四国八十八ヶ所霊場巡拝中に利用させていただきました。
    仲居さんの接客が本当に丁寧(やりすぎず)で、疲れも癒えました。
    是非また利用したい、そう思いました。
    ぽてとさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2024-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】☆10%でお得に宿泊☆絶品鯛釜飯付 部屋でゆっくり特選会席を愉しむ
    道後舘からの返信
    返信日:2024/06/03
    ぽてと様 
    この度は道後舘におこしいただき誠にありがとうございました。
    当館でのご滞在が四国八十八ヶ所霊場巡拝のお疲れを癒すものとなったようで何よりでございます。
    担当いたしましたお部屋係へのお褒めのお言葉も大変励みとなりました。
    今後も「是非また利用したい」との嬉しいお言葉にしっかりお応えできるよう、お客様それぞれに合ったおもてなしを追求してまいります。
    またぽてと様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。 
    フロント三木
  • 投稿日:2024/05/19
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全て良かった

    8階の角部屋の部屋を予約しました。古さはありましたが清潔でゆっくり過ごせました。料理がすごく美味しかったです。器もこだわっていて目でも楽しめました。8階の部屋に宿泊している方への、喫茶でのドリンク無料や、11時チェックアウトのサービスはとても嬉しかったです。何より感動したのが、車のフロントガラスの清掃をしてくれていたこと。9泊8日で四国一周旅行をしており、途中雨にもあったのでフロントガラスが汚れていましたが、綺麗にしてくれていてすごく嬉しかったです。道後温泉にきた際には是非また利用させていただきます。ありがとうございました。
    さおちさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【最高峰和会席】瀬戸内の旬の素材と料理人の創意の技が織りなす~料亭聚楽~
    道後舘からの返信
    返信日:2024/05/26
    さおち様 
    この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございました。
    ただいま最上階8階を通常プランでご利用のお客様には、レイトチェックアウト11時と喫茶コーナーが何度でも無料でご利用いただけるご特典がついております。
    さおち様にもお気に召していただき、旅のお疲れをゆっくり癒していただけたご様子、何よりでございました。
    今後も皆様に旅の拠点として寛げる空間をご提供できるよう、精一杯の施設の清潔に努め、おもてなしの心を磨いてまいります。
    また道後にご旅行の際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
    心より楽しみにお待ち申し上げております。
    フロント三木
  • 投稿日:2024/05/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    誕生日旅行で一生の思い出が出来ました。

    彼の誕生日に宿泊しました。
    お部屋に案内してくれた方の説明は不充分で電話の位置と上着を畳の上に置いた際にクローゼットはこちらですと言われたのみで部屋風呂は温泉か聞くと温泉じゃないですけど当たり前ですよねという感じの返答だったのが唯一残念な点でした。
    お料理を提供してくれた方は感じが良かったです。
    お料理は非常に美味しく感動して泣きそうになるくらいでした。人生で食べた中で一番美味しいコース料理で繊細で味わい深かったです。料理長のファンになりました。
    誕生日のサプライズでケーキを事前に予約していたのですが彼が席を外した時に提供のタイミングをどのようにするか打ち合わせして下さっていよいよケーキが運ばれるタイミングという時に料理が美味しいからもっと食べたいと言いだして許可をとってもらって鯛茶漬けをいただくことになったのですが急なことにもご対応ありがとうございました。担当の方のお歌に乗せてケーキが運ばれると彼が感動で泣いて初めてのことに驚きました。私も知らなかったのですが道後舘さんからもプレゼントがありすごくうれしくかったです。サプライズは大成功!道後舘さんで誕生日をお祝い出来て本当によかったです!写真も撮っていただき飾っています。一生の思い出になりました!
    檜の内風呂のお部屋に宿泊させていただいたのですがせっかくだし温泉がいいよねということで大浴場のみ利用させていただいたので次回はぜひ露天風呂付きのお部屋に宿泊して美味しいお料理を堪能したいです。
    maoさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【道後舘オリジナル鯛飯付/部屋食】和食の贅を極めた最高峰会席~聚楽~
    道後舘からの返信
    返信日:2024/05/22
    mao様 この度はお連れ様のお誕生日の機会に道後舘をお選びいただき誠にありがとうございました。
    ご到着された際の案内係の説明が不十分であったこと、また、いただいたご質問に対するお答えの仕方も適切なものではなくご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    ご到着されたばかりでさぞ残念なお気持ちになられたことと存じます。
    しかし、このようなことがあったにもかかわらずお部屋を担当いたしました係や料理長に温かいお褒めの言葉をいただき大変恐縮しております。何よりも、お連れ様にお喜びいただき、お二人にとって良き思い出となったご様子にほっと安心いたしました。
    当館では、お誕生日や記念のお祝いにケーキや花束の事前手配を承っております。
    mao様には事前にケーキをご手配いただき、タイミングなども伝えていただき、そのお優しいお気持ちあってこそこの度のサプライズの成功があったことと存じます。当館からも細やかではございますが、記念品と写真撮影をプレゼントさせていただきました。こちらもお喜びいただけたようで何よりでございました。
    mao様の「一生の思い出になりました」との嬉しいお言葉を胸に、今後はどのスタッフもお客様に寄り添った応対ができるよう指導に努めてまいります。
    またおこしの際はぜひ、お部屋でお気軽に温泉をお楽しみいただける露天風呂付きのお部屋をお試しくださいませ。
    またのお二人のおこしをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 
    フロント三木
  • 投稿日:2024/05/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    デートに最適

    接客もとてもよく、気持ちが良かったです!!
    和洋室の部屋の特典や清潔感また利用したいです!!
    ご飯もおいしかった
    ゆーりさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【訳アリプラン・外壁工事部屋】~工事期間限定プラン~人気NO1料理長お薦めプランを20%OFFで利用可能☆
    道後舘からの返信
    返信日:2024/05/22
    ゆーり様 
    この度は道後館におこしいただき誠にありがとうございました。
    ご宿泊いただいたお部屋は最上階の「和モダンツイン」ルームでございます。大切な人と特別な時間を過ごす、をコンセプトに空間づくりをおこないました。
    外壁美装工事中のお部屋でございましたが、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようでほっと安堵いたしました。
    当館をまた利用したいと感じていただき心から嬉しく存じます。
    これからも頂戴した高いご評価に恥じぬよう一層精進してまいります。
    ゆーり様のまたのおこしを心よりお待ち申し上げております。
    フロント新山
  • 投稿日:2024/05/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    子連れ、家族旅行に最適!

    父の還暦祝いで利用しました!
    お料理、温泉、サービス文句なしの楽しい旅行に
    なりました♪
    また機会があれば利用したいと思います。
    さっちゃんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【長寿お祝い】人生の節目をご家族で…お部屋食でゆっくりお祝いプラン
    道後舘からの返信
    返信日:2024/05/22
    さっちゃん様 
    この度は還暦のお祝いに当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
    ”楽しい旅行になった”とのコメントを拝読し、スタッフ一同安堵しております。
    今後も様々なニーズにしっかりとお応えできるよう日々サービスの在り方を模索してまいります。
    また道後におこしの際は当館にお立ち寄りいただけると幸いです。
    さっちゃん様のまたのおこしを心よりお待ち申し上げております。
    フロント新山
  • 投稿日:2024/05/06
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    今までの旅館で接客サービスが最高

    家族で銀婚式旅行を福井県から車で広島泊まりのあとに、来館させて頂きました。車でゴールデンウィークもあり到着時間も読めなく、大変でしたが疲労感たっぷりで着いたら、素晴らしい接客が待っていました。まず、洗濯物が山にあるので宿泊早朝にお電話しコインランドリーがあるか?聞きましたら、館内にはないが、近くを来館の時案内させていただきますと。きちんと、来館受付にコインランドリー場所教えていただいたり、部屋案内の若い女性も丁寧な案内していただきました。お食事の若い女性の方も親切で、流石、道後温泉ハイクラスの旅館の接客だと感心しました。食事あとには、銀婚式プレゼント頂き家族で写真もとって頂き、ありがとうございました。若い方が沢山働いている旅館は、あまり見たことなく、すごいなと感じました。なかなか、旅館のキツイお仕事が若い方ができるのは、良い上司旅館だからだと思います。福井県から、来た甲斐がありました。
    みゆきさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【最高峰和会席】瀬戸内の旬の素材と料理人の創意の技が織りなす~料亭聚楽~
    道後舘からの返信
    返信日:2024/05/21
    みゆき様
    この度は銀婚式旅行という特別な機会に道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご家族の皆様の思い出作りにおもてなしを通じてお手伝いできましたこと大変光栄にございます。
    さまざまな場面でたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。
    当館にはコインランドリーが設置されていない為、徒歩圏内のコインランドリーをご案内させていただきました。
    お役に立てましたようで安堵しております。
    当館はまだ経験が浅いスタッフも多くおりますが、従業員一同現状に満足するのではなくお客様に喜んでいただけるおもてなしを試行錯誤しながら更なるサービスの向上に励んでまいります。
    みゆき様にまたお会いできます機会がございましたら、成長した姿をお見せできるよう今後も精進してまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント齊藤
  • 投稿日:2024/05/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全てにおいて完璧でした

    初めての愛媛旅行に道後館を利用しました。
    到着してからの出迎えの方をはじめ、接客してくださる全ての方の
    対応が丁寧で、気持ちよく過ごすことができました。
    食事も夕食、朝食ともにとても美味しく、食器も綺麗で味、見た目
    どちらにおいても素晴らしかったです。
    夕食の際に、係の方に近くでみかんが売れている場所を訪ねたところ
    とても親切に地図を使って教えてくださり、無事に買って帰ることが
    できました。
    最初から最後まで楽しい旅行となりました。
    ありがとうございました。
    もりさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2024-05 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室×特選】気兼ねなく温泉を満喫…本格和会席を夕食朝食お部屋食で愉しむ
    道後舘からの返信
    返信日:2024/05/17
    もり様 
    この度は初めての愛媛旅行の機会に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
    楽しい旅行のお手伝いができたようで大変嬉しくコメントを拝見しました。
    ご夕食ご朝食ともにお部屋食のプランでご利用いただいておりましたが、お食事時間も周囲を気にすることなくプライベートな空間でゆったりお過ごしいただけたのではないかと存じます。
    お料理は地元の旬の食材にこだわり、見た目でも愉しんでいただけるよう器にもこだわってご提供しております。
    献立は季節替りですのでまた機会がございましたら他の季節のお料理もお試しいただければ幸いです。
    今後も皆様の旅の良き思い出の一部で在れますようサービスの向上に努めてまいります。
    もり様もまた近くまでおこしの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 
    フロント三木
  • 投稿日:2024/05/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    また行きたくなる旅館です

    この度はありがとうございました。サービスが充実しており、早く到着してしまいましたが、快くチェックイン対応していただけました。夕食朝食も愛媛ならではの食材が使われており、見た目も美しく、食事を楽しむことができました。温泉も非常に良かったです。また行きます!
    あーさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2024-05 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室×特選】気兼ねなく温泉を満喫…本格和会席を夕食朝食お部屋食で愉しむ
    道後舘からの返信
    返信日:2024/05/15
    あー様
    この度は道後舘におこしいただき誠にありがとうございます。
    また行きたくなるとのコメント大変嬉しく存じます。
    あー様のご期待に沿うご滞在となったようでほっと安心しております。
    お食事はご夕食は会席料理、ご朝食は和定食スタイルにてご用意いたしました。
    ご夕食は旬の地元の食材を中心に季節替わりでご準備しております。
    また機会がございましたらぜひ他の季節のお食事もお試しいただければ幸いです。
    これからも頂戴したお言葉にしっかりお応えできるよう、更なるサービス向上と癒しの空間づくりに尽力してまいります。
    あー様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    フロント新山
  • 投稿日:2024/05/02
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    部屋付き露天風呂、癒されます

    高齢の母と2回目の宿泊、今回も露天風呂付きの部屋です。前回はシダレの湯、今回は蜜柑の湯、タイプの違う掛け流し露天風呂は、想像以上に広く、雰囲気ある風情に、前回同様、母ともに大満足です。食事も美しい器で目でも舌でも楽しめました。
    次は6月の母の誕生日に予約しております。足の悪い母の為、座卓とお布団の変更、毎回の気遣い感謝しております。よろしくお願いします。
    わみさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室×超特選】伊予牛×鮑×地魚の最上級ランク厳選料理「聚楽」を堪能
    道後舘からの返信
    返信日:2024/05/15
    わみ様
    この度は2度目のご利用誠にありがとうございます。
    わみ様にはこれまで2種類の露天風呂をご利用いただいておりますが今回の露天風呂もご満足いただけたご様子が窺え大変嬉しく思います。
    その他にも7種類の露天風呂がありそれぞれテーマの異なった露天風呂・空間となっております。
    また、お料理・対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮ながら光栄にございます。
    重ねて御礼申し上げます。
    今後もわみ様の様にもう一度来たいとお客様に思っていただける旅館でいられるよう精進して参ります。
    次のお母様の誕生日にお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げます。
    フロント齊藤
  • 投稿日:2024/05/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最高のおもてなしでした♪

    GWの家族旅行でお世話になりました。お部屋は広くきれいで居心地よく、食事は朝夕とも種類豊富で美味、特に夕食の鯛会席は地産品で刺身は弾力があり最高でした。スタッフの方々もとても丁寧で親切で快適に過ごせました。
    いっちさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夕食チョイスプラン】館内料亭又は食事処で愛媛ブランドの愛鯛会席又は伊予牛会席を堪能
    道後舘からの返信
    返信日:2024/05/09
    いっち様 この度は道後舘におこしいいただき誠にありがとうございました。
    GWのご家族旅行に当館をお選びいただけたこと大変嬉しく存じます。
    今回は夕食チョイスプランでのご予約で「愛鯛会席」をご用意いたしました。
    愛鯛は愛媛のブランド鯛で、身が締まり独特の歯ごたえと鯛本来の旨みをお愉しみいただけます。
    存分にご堪能いただけたようで何よりでございます。
    今後もお客様に快適なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、努めてまいります。
    いっち様とご家族の皆様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
    フロント新山
  • 投稿日:2024/04/29
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 4 | 清潔感 3]

    定年旅行

    スタッフの、心使いが、あり、大変満足でした。
    食事も、大変美味しくいただきました。
    又、次回は、利用したいと思います。
    hiroさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2024-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】☆5%OFFでお得に宿泊☆料理長お薦め季節の創作和会席プラン~料亭舞~
    道後舘からの返信
    返信日:2024/05/09
    hiro様 
    この度は道後舘におこしいただき誠にありがとうございました。
    ご満足のゆくご旅行となったご様子、何よりでございます。
    今回のプランは料亭でのお食事でございましたがプライベートな空間で過ごすお部屋食プランも人気でございます。
    お料理も季節替りですのでまた機会がございましたらぜひお試しくださいませ。
    よりご満足いただけるお食事の追求・サービスの向上に努めhiro様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。
    フロント三木
  • 投稿日:2024/04/27
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    ドアマンの方が素晴らしかったです

    チェックアウト後、宿の前で写真をお願いしたドアマンの方がとても素晴らしい方で、娘がみきゃんちゃんのぬいぐるみを見ているのを見ると、フロントから大きなみきゃんちゃんのぬいぐるみや帽子を持ってきてくださり、撮影小物として貸してくれました。付近のお話などもとても親切に教えてくださり、素晴らしい方でした。
    宿泊時にお部屋についてくださった仲居さんのサービスの印象があまりよくなかったため、正直お宿への印象があまりよくなかったのですが、ドアマンの方の接客のおかげで、良い思い出に変えることができました。
    チェリーさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-04 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】☆10%でお得に宿泊☆絶品鯛釜飯付 部屋でゆっくり特選会席を愉しむ
    道後舘からの返信
    返信日:2024/05/09
    チェリー様 
    この度は道後舘におこしいただきありがとうございます。
    まず、お部屋係の応対についてご不快の念をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    旅の中で楽しみな時間であるはずのご夕食のお時間が当館スタッフの力不足でご満足のゆくお時間とならなかったことを考えると残念でなりません。
    このようなことがあった中にもかかわらず、チェックアウト後応対したスタッフへ温かいお言葉をいただき、良い思い出に変わったとまでおっしゃっていただけたことに感謝してもしきれない思いでございます。
    今後はどのスタッフもお客様への気配り・心配りを忘れず、寄り添ったおもてなしができるよう指導を徹底してまいります。
    お忙しい中コメントをお寄せいただき誠にありがとうございました。
    フロント三木
  • 投稿日:2024/04/16
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    接客が良かったです

    外湯めぐりをしたかったのと、温泉ご飯も楽しみたかったので予約しました。
    レンタカーで伺いましたが、チェックイン前から車を駐めることができて助かりました。道後温泉本館、飛鳥の湯、椿の湯は坂を下りますが全て徒歩圏内です。
    館内はお香のかおりがして癒されます。香りが苦手な方にはややキツイかもしれません。
    食事は量も少な過ぎず、多過ぎず、ちょうどよかったです。
    宿の方は親切、丁寧な方が多く大変気持ちよく過ごさせていただきました。
    りらさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お日にち限定・見たもの勝ち】季節替わりの和会席+絶品鯛飯付プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2024/04/20
    りら様
    この度は道後舘におこしいただき誠にありがとうございます。
    特にスタッフの接遇が良かったとのコメントを拝見し大変嬉しく存じます。
    おっしゃる通り当館から道後温泉本館までは徒歩7~8分、道後商店街までは徒歩5分という立地でございます。
    チェックイン前、そしてチェックアウト後も車と荷物の預かりサービスを実施しておりますので、ご観光の際にはお気軽にご相談いただけますと幸いです。
    今後もおこしいただいた皆様に癒しのひとときをご提供できるようスタッフ一同尽力してまいります。
    コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    りら様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
    フロント新山
  • 投稿日:2024/04/15
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    2度目 の道後館

    半年ぶりの 道後温泉、桜の満開を期待して春を感じるために来ました。しかし 道後公園の ソメイヨシノはちらほら 咲いてる感じ 山桜は ほぼ満開でした。
    初めての 道後館の夕食は料理の鮮やかさと輝きに満ちていましたが、今回は 私には味も濃いめで普通かなと思いました。料理に慣れたせいなのか少し残念。風呂も 道後温泉 らしくぬるっとして美肌になる感じ、従業員の対応もそつなくこなしてる感じでした。
    さすが一流旅館 道後館ですが、3度目のリピーターは少し微妙です。
    たむちゃんさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2024-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【訳アリプラン・外壁工事部屋】~工事期間限定プラン~人気NO1料理長お薦めプランを20%OFFで利用可能☆
    道後舘からの返信
    返信日:2024/04/20
    たむちゃん様
    この度は2度目の道後舘にお越しいただきましてありがとうございます。
    お客様がご宿泊されました日は例年ソメイヨシノが満開の時季でございますが連日雨天が続いており、その影響で花びらが散るのが早かったのかと思われます。
    しかしながら山桜は満開の状態を見ることが出来たのとのこと嬉しく思います。
    また、道後館の大浴場をご満喫いただけた様子を窺うことができ安堵しております。
    当館の大浴場は100%道後温泉の引き湯でアルカリ性単純温泉でございます。
    お客様が感じられました効能以外にも筋肉痛、五十肩、冷え性、疲労回復効果もございます。
    この度はコメントをお寄せくださりありがとうございました。
    お客様にもう一度来たいと思っていただける旅館で在れますように今後も気を引き締めて精進してまいります。
    フロント齊藤
  • 投稿日:2024/04/14
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    料理最高です。

    味はもちろんですが
    器と彩りに
    きめ細かい気配りがされていて
    料理長の力量に感服しました。
    記憶に残るお宿です。
    温泉は隣のホテルがあるため露天風呂の開放感が弱いのが少し残念です。
    とっちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2024-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【訳アリプラン・外壁工事部屋】~工事期間限定プラン~人気NO1料理長お薦めプランを20%OFFで利用可能☆
    道後舘からの返信
    返信日:2024/04/17
    とっちゃん様
    この度は道後館にお越しいただきましてありがとうございます。
    お料理につきましては楽しんでいただけましたご様子が窺え安堵しております。
    また味覚以外の料理長のこだわりもお伝え出来ましたようで料理長も喜んでおります。
    露天風呂につきましてはとっちゃん様のご期待に添えなかったこと心苦しく思います。
    当館大浴場には露天風呂の他にあつ湯、ぬる湯、打たせ湯、寝風呂等様々な種類のお風呂があり、お客様のお好みで選んでいただけます。
    少しでもお客様のお身体を癒すことができておりましたら幸いでございます。
    とっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント齊藤
  • 投稿日:2024/04/10
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客が本当に丁寧でした

    お部屋は古さを感じましたが、全体的に清潔にされてありました。
    ご飯は夕食朝食ともにとても美味しく、担当の方は大変丁寧でした。
    総合的に良い宿だなぁと感じました。
    また泊まりに行きたいです。
    たぬさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2024-04 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】★じゃらんアワード2021夕食・朝食1位受賞★人気のお部屋食「笙」を特別価格で感謝還元♪
    道後舘からの返信
    返信日:2024/04/13
    たぬ様、
    この度は道後舘へおこしいただき誠にありがとうございました。
    また泊まりに行きたいとのこの上ないお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
    当館は平成元年に黒川紀章によって建築されました。
    創業から35年が経過し多少建物に古い箇所も見受けられますが、心に寄り添うおもてなしと瀬戸内の幸を中心としたお料理をお客様にご堪能いただけるようスタッフ一同日々仕事に取り組んでおります。
    どちらもご満足いただけたようでとても励みになりました。
    これからもより良いサービスを皆様にご提供できるようおもてなしの心を磨いてまいります。
    たぬ様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    フロント伊藤
  • 投稿日:2024/04/09
    2
    [部屋 3 | 風呂 2 | 朝食 3 | 夕食 2 | 接客・サービス 2 | 清潔感 3]

    期待外れ

    旅館名は以前から知っていたがなかなか行くことが出来なかったが思い切って予約したが結果は期待外れだった。風呂の写真では風呂の中に櫓の様な物が有り、それが見れるかと思ったが風呂の中は薄暗いため認識出来なかった。夕食では段取りが悪くビールをまだ飲んでい居る時にお茶が出てきてもう止めろと言うのかと思った.チェックアウトの時アンケート用紙を提出したがすぐに責任者らしき人が出て来て謝っていたアンケートは思ったことを書いただけクレームでも何でもない私がクレーマーぐらいに思われたのか感じの悪い印象を持ってしまった。
    ペッ君のお父さんさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2024-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【和モダン×基本会席 -舞- 】ちょっぴり贅沢な時間を過ごす…大人の時間を満喫
    道後舘からの返信
    返信日:2024/04/13
    ペッ君のお父さん様 
    この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございました。
    折角楽しみにお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うご滞在とならず当館の力不足を痛感しております。
    まずご夕食中にビールを召し上がっている中、担当係がお茶をお出しし急かされるかのような印象を抱かれたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
    言い訳がましく恐縮ですが、当館の料亭ではご飯をお出しするタイミングでお茶をお出しするようになっており、係は当日もそのようにさせていたとのことでした。
    今後はお客様それぞれのペースに合わせた提供ができるよう指導を徹底してまいりたいと存じます。
    また、チェックアウトの際の出来事につきましても、アンケートではご意見をお寄せいただきましたのに当館のお声掛けによってご不快の念をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
    今後はサービスの原点に立ち返りより一層皆様に快適にお過ごしいただける空間作りに努めてまいります。
    お忙しい中口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
    フロント三木
  • 投稿日:2024/04/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    三世代楽しめました

    両親と子供との三世代旅行で使わせてもらいました。
    普段は道後温泉でも、もう少しリーズナブルな宿を使うのですが、
    奮発しました。
    本当に宿泊してよかったです。
    食事は夕食も朝食も一品一品が全てとても美味しかったです。
    器までこだわっておられました。
    朝は和定食でしたが、コーヒーマシンのサービスもあるのが嬉しかったです。
    お風呂の清潔感や温度も最高でした。必要な物は全て揃っていました。
    ドライヤーがパナソニックの早く乾く物なのも嬉しいポイントでした。
    スタッフさんの気遣いも素晴らしいものでした。
    もっとこうして欲しかったと思うところは何もありません。
    荷物や車の扱いも素晴らしかったです。
    チェックアウト後もしばらく車を置かせていただいて、周辺を散策してから帰りました。帰り際にフロントガラスまで清掃されており、感動しました。
    是非また来たいです。
    chiekoさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夕食朝食料亭又は食事処】料理長お薦め季節の創作和会席プラン~料亭舞~
    道後舘からの返信
    返信日:2024/04/07
    chieko様
    この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    いつもは違うお宿をご利用とのことでしたが、口コミから「本当に宿泊してよかった」との有難きお言葉を拝見出来まして安堵しております。
    お食事につきましては料理長自らが地産地消の食材を厳選し、素材本来の味を活かしながらもオリジナリティあふれる味付けや器、全てにおいてこだわっております。
    味覚だけでなく視覚からも楽しんでいただけたご様子が窺えまして嬉しく存じます。
    また、当館ではチェックアウト後も終日、お車・お荷物共にお預かりを行っております。
    当館でのご宿泊だけでなく道後の街もご満喫いただけましたようで何よりでございます。
    お泊りいただいた次の日が晴天であれば車のフロントガラス清掃のサービスも行っております。
    お客様の素敵な旅路を願うと共に当館を気持良く出発してほしいとの思いからこのサービスを続けております。
    その後の旅が良きものになったのであれば幸いでございます。
    また道後にご宿泊されるご機会がございましたら是非当館にも足をお運びくださいませ。
    スタッフ一同心よりchieko様のお帰りをお待ち申し上げております。
    フロント山口
  • 投稿日:2024/03/31
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    設えとスタッフさんに癒される

    息子の卒業記念旅行で利用させて頂きました。
    ロビーに入ると、2階から流れる滝に沈香のような香り…一瞬で非日常感に包まれます。上質な空間に来たんだなあ、と感じます。
    お部屋係の方も着物で情緒があります。落ち着いたようすでちょうどよい距離感、気持ちが良いです。
    息子の卒業記念だと話をしましたら、後の夕食の時に、食事係の方が「おめでとうございます」と今治タオルのハンカチをプレゼントして下さいました。
    思わぬサプライズに息子も私たち夫婦も大喜び。
    スタッフの方々の連携と、宿側の配慮を感じました。こういった小さな嬉しい驚きは、旅をより印象的にしますね。本当にありがたかったです。
    写真も撮ってくださり、チェックアウトの時にそちらも下さいました。
    お料理も丁寧に作られていて、とても美味しくいただきました。(八寸のお味は、少し私には薄かったです。一つ一つが一口サイズなので、もうほんの少し濃くてもいいかも…個人の好みですけどね(^-^;)
    食事処は、半個室風に仕切ってあり、落ち着けました。
    館内は所々に水が流れており、風水的にも良さそうです(´▽`)
    早期予約特典でロビーにある喫茶室でオレンジジュースを頂きましたが、そこの大きな窓ガラスから見える樹齢300年の松もよかったです。
    とにかく設えと、スタッフさんのご配慮が素敵です。
    また道後を訪れたら、必ずお世話になりたい宿です。
    子ライオンさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早割60】通常料金より1,650円OFF☆早期の予約だからお得に宿泊★特選和会席+特典付~料亭笙~
    道後舘からの返信
    返信日:2024/04/07
    子ライオン様
    この度は息子様のご卒業記念という素敵なご旅行に道後舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    また多くのお褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
    口コミからご家族皆様で素敵なお時間をお過ごしいただけましたご様子が窺え安堵しております。
    私共スタッフも子ライオン様ご家族と共に息子様のご卒業のお祝いが出来たこと、素敵なご旅行の思い出として携われたことを大変光栄に存じます。
    当館からのプレゼントもお喜びいただけたようで何よりでございます。
    当館はお客様の素敵な日を全力でサポート、心よりお祝いさせていただきます。
    また機会がございましたら誕生日や結婚記念日など素敵なお時間を是非とも道後舘でお過ごしくださいませ。
    スタッフ一同心よりおもてなしさせて頂きます。
    口コミ最後には「また道後を訪れたら、必ずお世話になりたい宿です。」とのこの上なく有難きお言葉も頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。
    子ライオン様より頂戴いたしました温かいお言葉を励みにこれからもお越しいただいたお客様皆様に素敵なお時間をご提供できるようスタッフ一同精進してまいる所存でございます。
    そしてまたお越しの際には私共の成長した姿で、前回以上のおもてなしを常に更新して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント山口
  • 投稿日:2024/03/31
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    初めての道後温泉

    初めての道後温泉旅行で、温泉を堪能したいと思い、こちらの宿を予約しました。さすが、温泉も部屋も食事も大満足でした。露天付き客室でしたが、大浴場も入り、部屋の露天も家族で何回も入りました。
    食事も食べきれないほどで、全部美味しい。担当してくださった仲居さんも丁寧かつ笑顔が素敵で、スタッフの接客もしっかりされているなと感じました。今度は是非両親も連れてまた宿泊したいです。違うタイプの露天付き客室に泊まってみたいな、と言いながら帰ったところでした。また、来ます。大変、お世話になりました。
    かりゆいママさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2024-03 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室×特選】気兼ねなく温泉を満喫…本格和会席を夕食朝食お部屋食で愉しむ
    道後舘からの返信
    返信日:2024/04/07
    かりゆいママ様
    この度は数あるお宿の中から道後舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    初めての道後温泉旅行はいかがでしたでしょうか。
    口コミからはご満足いただけた様子が窺えまして安堵しております。
    また当館もご旅行の良き思い出の一部として携われたこと、光栄でございます。
    温泉のみならずお食事、スタッフのサービスまで多くのお褒めのお言葉も頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    お食事につきましては四季によって献立も変化しますので、また別の季節のお食事も是非ともご賞味くださいませ。
    口コミ最後には「また、来ます」とのこの上なく嬉しいお言葉が拝見出来まして大変嬉しく存じます。
    かりゆいママ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント山口