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후기

4.8

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.5
料理(夕食)
4.9
風呂
4.5
接客・サービス
4.8
料理(朝食)
4.8
清潔感
4.7
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ73

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2021/11/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしが最高

    スタッフの方の丁寧な対応やサービスが
    とてもよかったです。
    料理も高級感があって
    お値段の割にはお安く宿泊できたと思います。とてもおいしかったです。
    ありがとうございました!
    ゆうなさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-11 友達旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】☆お日にち限定プランが5%でお得★ 料理長お任せ季節替わりの和会席を堪能
  • 投稿日:2021/11/25
    5
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    接客に料理、仲居さん、全てにおいて、良かったです

    到着したときから、最後の見送りまで、観光案内や、料理の内容の説明まで、親切、丁寧で、久し振りの温泉旅行でしたが、凄く良かったです。
    よっし~さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】1日数量限定★ 季節の創作和会席を準個室風「花数寄」でゆっくり堪能
  • 投稿日:2021/11/23
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    料理、おもてなしが最高

    とにかく料理がこれまで泊まったどの旅館より最高に美味しかった。ずっと心に残る美味しさだった。またあの料理を味わうために道後温泉に出かけるだろうと思った。またおもてなしも心がこもった上、押し付けがましいところのない優しいものだった。道後温泉に出かけたら道後館に泊まり続けるだろうと思う。
    るげしーさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【限定特別価格】お食事の内容はお任せ♪ 準個室風の料亭でお気軽会席プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2021/12/01
    るげしー様
    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お料理は特に当館で力を入れている分野で、地産地消を心がけ、旬な食材を一番美味しくご賞味いただけるよう日夜改良を重ねた努力の結晶でございます。
    素晴らしい思い出として心に残して下さること、とても誇らしい気持ちでいっぱいでございます。
    これからも皆様の楽しい旅行の思い出作りのお手伝いができるよう、従業員一同おもてなしを極めてまいります。
    るげしー様と再会できる日をとても楽しみにしております。
    フロント佐々木
  • 投稿日:2021/11/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    料理、風呂、部屋、接客全てに大満足!

    帰省した際にコロナ禍ということもあり、祖父母の家の代わりにこちらの旅館を使わせていただきました。
    夕食、朝食ともにどれを食べても美味しく、珍しくて手の込んだ料理も多く、大満足でした!!料理の説明も食べ方等も含めて細かく説明していただきありがたかったです。
    ロビーの雰囲気や庭の立派な松、部屋もとても綺麗で気持ちよく過ごすことができました。
    風呂もとても広々としており、泉質も抜群で、熱めとぬるめの湯がどちらもあってゆっくりと浸かることができました。
    また帰省する際には是非利用させていただきたいと思います。
    サッサさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 家族旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【9月・10月限定!特別価格】秋の味覚を楽しむお気軽会席プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2021/12/01
    サッサ様
    この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございした。
    全ての点におきまして満点のご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
    当館のお食事につきましては、器や食材、調理方法まで料理長のこだわりが詰め込まれております。
    料理を提供する係もこだわりを余すことなくお客様にお伝えできるよう日々おもてなしに努めております。
    当館の心意気を感じていただけてとても光栄に存じます。
    大浴場やロビーに関しましても存分に目や肌で魅力を感じていただけたようでなによりでございます。
    これからもご利用いただけるお客様にまた来たい!と思っていただけるようなおもてなしを提供できるようスタッフ一同更なるサービスの向上に尽力してまいります。
    サッサ様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    フロント伊藤
  • 投稿日:2021/11/22
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お料理が美味しかった

    家族三世代、3名で利用させて戴きました。全員、コロナ予防接種二回終了していました。隣県ですが、宿泊となるとやはり少し心配な面もありました。しかし、館内は清潔感に溢れ、至る所で気を配っていらっしゃることがよくわかり、安心して宿泊できました。従業員の方々が、にこやかで、サービスも押し付けがましさがないのもとても好感が持てました。
    なにより、料理が美味しい!87歳の母も感激してくれて、この宿を選んで良かったと思いました。
    アンちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2021-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】厳選☆10%OFFでお得に宿泊★部屋食で安心♪ 瀬戸内の豪華特選会席~笙~
    道後舘からの返信
    返信日:2021/12/01
    アンちゃん様
    この度はご家族三世代でのご旅行先に道後舘をお選びいただき誠にありがとうございます。
    しばらく新型コロナウィルスが猛威を奮っておりましたが、少しだけ落ち着いてきたようで私共もホッとしております。
    そんな中でも、少しでもお客様に安心・安全を感じていただけるようなサービスを心掛けております。
    アンちゃん様ご家族が安心して、心ゆくままにご滞在を楽しまれたご様子がコメントからも伝わってきて、私も嬉しくなりました。
    お料理につきましても、お口に合ったようでなによりでございます。
    お母様にも美味しいとおっしゃっていただけて光栄に存じます。
    これからもこの旅館を選んで良かったと皆様におっしゃっていただけるようスタッフ一同おもてなしの心を磨いてまいります。
    アンちゃん様ご家族とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    フロント伊藤
  • 投稿日:2021/11/16
    4
    [部屋 2 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    けんちゃん49さんのクチコミ

    担当してくれた仲居さんの対応も良かったし、食事も美味しかったけど、1つ気になる点は、ドレッサー見たいな、引き出しが、1つ壊れてたり、洗面所の狭いところ、脱衣場も同じ所だから狭いし、せめて、露天風呂付なんだから、そこの所改善して欲しいかなって思ってます
    けんちゃん49さん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-11 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【庭園露天風呂付き客室・部屋食確約】 当館人気NO1の客室で最上級ランクの厳選料理「聚楽」を愉しむ▲
    道後舘からの返信
    返信日:2021/12/01
    けんちゃん49様
    この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
    仲居の対応やお食事へのお褒めのお言葉、嬉しい限りでございます。
    しかしながら、お部屋の調度品の不備やお部屋のご利用に際し快適にお過ごしいただけなかったこと、非常に申し訳なく思っております。
    早速引き出しの修繕を手配いたしました。
    お教えいただき、感謝申し上げます。
    その他にも頂戴したご意見を従業員で共有し、今一度お客様が快適にお寛ぎいただくために改善できるところを見直してまいります。
    貴重なご意見誠にありがとうございました。
    フロント佐々木
  • 投稿日:2021/11/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    夕食が本当に美味しい

    久しぶりの温泉旅行で初めての道後温泉でした。ハイクラスな温泉宿を多く泊まってきましたが、夕食が本当に美味しかったです。一品一品じっくりと味わいました。夕食があまりにも良かったので、朝食への期待値も自然と高くなってしまいましたが、朝食も美味しかったです。料亭もほぼ個室ですので落ち着いて食事ができました。接客や温泉も満足です。男性露天風呂が狭いですが、混雑時を外せば大丈夫だと思います。是非またリピートしたいと思います。
    maさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2021-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】1日数量限定★ 季節の創作和会席を準個室風「花数寄」でゆっくり堪能
    道後舘からの返信
    返信日:2021/11/25
    ma様
    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お料理は当館でも特に大切にしておりまして、旬の食材を五感でお楽しみいただけるよう器一皿から料理長がチェックし、一番良い状態で皆様の元へお届けしております。
    また、料亭は間仕切りを用いた半個室となっておりますので、他のお客様の目を気にせずにお食事をお楽しみいただけます。
    ご堪能いただけたこと大変光栄でございます。
    大浴場に関しましてはお食事前や就寝前は特に混みあいます。
    現在はコロナウイルス感染対策のために利用人数制限を行っておりますので、ご不便をおかけしたこともあったかと存じますが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
    これからも皆様に快適にお寛ぎいただけるよう、従業員一同おもてなしを究めて参ります。
    ma様のまたのお越しを大変心待ちにしております。
    フロント佐々木
  • 投稿日:2021/11/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客、料理が最高!のお宿でした。

    この度は 久しぶりの夫婦水入らずの旅行で、とても素敵な時間を過ごす事が出来ました。
    お料理は とても優しいお味で 温かな気持ちにさせて頂き、料理を通して料理長のおもてなしの気持ちが伝わりました。
    近くに商店街やコンビニが有りお土産等を買うのに とても便利な立地です。
    ロビー等数箇所に 素敵な生け花があり 心が和みました。
    食事担当のスタッフの方が海外の研修生さんで、とても一生懸命接客されていて、日本語もお上手で応援したい気持ちになりました。
    次回、道後温泉を訪れる時は また道後舘さんにお世話になりたいと思います。
    ゆきごんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】1日数量限定★ 季節の創作和会席を準個室風「花数寄」でゆっくり堪能
    道後舘からの返信
    返信日:2021/11/25
    ゆきごん様
    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ゆきごん様の道後でのご滞在がご満足いただけるものであったこと、大変嬉しく思っております。
    お料理は料理長が地元の食材を吟味するところから始まり、器の選定や最適な調理法を考え抜き、丁寧に作り上げて皆様のもとへご提供しております。
    料理長の思いが伝わったこと、料理長もとても喜んでおります。また当館の立地につきましては、坂道はございますが商店街や道後温泉までは徒歩数分で行くことが出来ますので、早めにご到着されて周辺をご散策いただけます。
    特に現在は、道後オンセナートと言う、道後温泉とアーティストさんのコラボレーション企画が行われております。
    道後温泉や周辺の施設に作品が展示されていますので、そちらを巡るのもオススメでございます。
    またお食事の際に担当した外国人スタッフは、日本のおもてなしを勉強するために日々努力しております。
    まだまだ若輩者ではございますが、引き続き応援いただけたら大変光栄でございます。
    今後も、また来たいと思っていただける宿で在り続けるべくスタッフ一同精進いたします。
    ゆきごん様と再会できる日をとても楽しみにしております。
    フロント佐々木
  • 投稿日:2021/11/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    心温まる旅館

    夫と新婚旅行で利用しました。
    外観は少し古めの印象を受けましたが、旅館内はとても綺麗でした。
    夕食、朝食共にとても美味しく種類も沢山出てきてとても満足しました。
    また、旅館の従業員の方がどなたもとてもいい方ばかりでとても気持ちよく過ごすことができました。
    夫婦共にとても癒され、大満足の旅行になりました。
    りたさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-11 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【カップル・ご夫婦限定プラン】11:00OUTでのんびり★道後温泉旅行はゆっくり滞在~♪
    道後舘からの返信
    返信日:2021/11/24
    りた様 
    この度は新婚旅行という貴重な機会に道後舘にお越しいただき誠にありがとうございます。
    また、高い総合評価を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
    ごゆっくりしていただけた様子がうかがえ、私どもも嬉しい限りでございます。
    当館のお料理は一つ一つのお品に料理長の想いが込められております。ご満足いただけたようで幸いに存じます。
    今後とも頂戴したお言葉に恥じぬよう、おもてなしの心を磨いて参ります。
    また愛媛にご旅行の機会がございましたら、道後館にお立ち寄りくださいませ。
    りた様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
    フロント新山
  • 投稿日:2021/11/08
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最高のおもてなし

    今回、2度目の利用となりますが、ほんとに、最高のおもてなしで、良かったです。夕食も、大変美味しくて、『美味い、美味い』と、夫婦揃って連呼してました。お部屋係の方には、無理なお願いも、聞いていただいて、よかったです。ありがとうございました。
    やっちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【人気NO1客室で部屋食】露天風呂付客室で誰にも気兼ねなく特選会席『笙』を愉しむ
    道後舘からの返信
    返信日:2021/11/23
    やっちゃん様
    リピートでの御利用誠にありがとうございます。
    前回約10年前にお越しいただいてから当館も様々な変化をしてまいりましたが、今回も最高のおもてなしだったとおっしゃっていただけてとても誇らしい気持ちになりました。
    変わらぬおもてなしと新鮮な喜びをご提供できるよう従業員一同更なるサービスの向上に努めてまいります。
    やっちゃん様におかれましては、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
    またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
    フロント伊藤
  • 投稿日:2021/11/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    道後温泉を満喫できる最高の宿

    車で県外から移動した後で少し疲れていましたが、道後舘に宿泊してとても癒されました!
    到着すると、旅館の方に車を預け、代わりに駐車場に泊めて頂きました。荷物も部屋まで運んで頂き、希望する時間帯にお布団も用意して頂きました。
    道後温泉本館や商店街へは五分以内で行くことができ、道後温泉全体を満喫することができます。
    旅館についているお風呂は、広々としていて種類が豊富で、露天風呂から打たせ湯まで楽しむことができます。雰囲気が素敵で、清潔感もありました。
    部屋には無料で使用できるマッサージマシーンがあります。私は四名で宿泊しましたが、広々とした部屋で布団を広げて眠ることができました。
    館内にはお土産屋さんがあり、そこでは商店街や空港で売っているようなお土産もあり、種類が豊富なため、宿泊中の空いている時間にお土産を買うことができます。
    道後温泉を満喫するために、是非お勧めしたい旅館です!
    はさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 友達旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】☆5%OFFでお得に宿泊☆ 道後温泉引き湯の大浴場を満喫 夕朝食なしプラン
    道後舘からの返信
    返信日:2021/11/23
    は様 
    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    当日は当館でのご滞在を存分にお楽しみいただき大変お気に召していただけたご様子、嬉しくコメントを拝見しました。
    道後温泉周辺の街歩きにもお出かけされたとのことですが、飛鳥乃湯泉にはお立ち寄りになりましたでしょうか。
    ただいま、道後オンセナート企画の一環として飛鳥乃湯泉前広場では蜷川実花さんデザインのインスタレーションが展開されております。
    その他にも道後温泉本館や神社仏閣、商店街、美術館など徒歩圏内にも見どころがたくさんございますので、また機会がございましたらご覧になっていないところもぜひお出かけいただければ幸いです。
    お部屋は最新の設備や豪華絢爛さはございませんが、清潔でほっと落ち着ける空間作りを心掛けております。全和室にはマッサージ機も備え付けておりますので、は様御一行様にも旅の疲れを癒していただけたなら何よりでございました。
    コロナ禍活気のなかった商店街にも徐々に活気が戻り、品数を制限していた当館の売店にもたくさんの品物を並べられるようになってまいりました。
    私どもも道後を盛り上げ、おこしいただけるお客様に道後の街と道後舘で素敵な思い出を作っていただけるようおもてなしの心を磨いて参ります。
    は様にまたお目にかかれる日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
    フロント三木
  • 投稿日:2021/11/03
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    部屋付きお風呂最高でした

    コロナ禍のため1カ月遅らせて、今回初めて道後温泉にお邪魔しました。今まで日本中泊った中でも食事も部屋もお風呂も最高でした。もちろん積極も。
    ちょっと気になったのが、料理を出すときに私の前を通して右側に置かれていました。後ろから回り込んでと思います。夕食でも朝食でもありました。
    それから難しいのかもしれませんが、最後に出てくるご飯を残すことが非常に申し訳なく思ってしまいます。初めから少な目、普通、多めでとできないのでしょうかね?
    コロさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室確約・花数寄指定】「特選会席」&「鯛釜飯」を料亭で愉しむ~四笙~
    道後舘からの返信
    返信日:2021/11/16
    コロ様 
    この度は初めての道後温泉に当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
    日本中様々な旅館をご存じの方にこのようなお褒めの言葉をいただき大変恐縮しております。
    お料理のご提供についてはごもっともなご指摘をいただきお恥ずかしい限りでございます。改めて料亭スタッフでご意見を共有し改善に努めてまいります。
    ご飯の量は事前にご希望をお伺いすれば調整も可能でございますのでまたの機会がございましたら是非お申し付けくださいませ。
    これからも、いただいた「最高」というご評価に恥じぬよう皆様の貴重なご意見を参考にサービス向上に努めてまいります。また道後にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りください。
    コロ様にお目にかかれる日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
    フロント三木
  • 投稿日:2021/11/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とても満足です

    とにかく料理が美味しく、料理長の腕に感心しました。
    そして、通常なら夕食時の仲居さんは女性の方だと思いますが
    今回は男性の方。この人の接客力が凄い!話が楽しい!
    食べてる時間より話してる時間の割合が長かったんじゃないかと思えるくらい時の過ぎるのが早かったです。
    若い方でしたが、次回宿泊する時も是非再び彼に担当をお願いしたいものです。
    EPOさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【道後舘オリジナル鯛飯付】和食の贅を極めた最高峰会席~聚楽~
    道後舘からの返信
    返信日:2021/11/12
    EPO様
    いつも道後舘をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お料理や接客係につきましてお褒めの言葉をいただき光栄でございます。
    旅の楽しみは食に有りと申しますが、今回のご滞在でもご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
    今回担当いたしましたお部屋係は丁寧な接客の中にもユーモアを感じさせるおもてなしを心掛けており、お客様にも大変好評いただいております。
    コメントをいただいたことを伝えたところ、嬉しそうに顔をほころばせておりました。
    これからもお客様に最高のおもてなしを感じていただけるようスタッフ一同精進してまいります。
    秋冷が肌身にしみる季節になってまいりましたので風邪など召されぬようご自愛下さいませ。
    EPO様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント伊藤
  • 投稿日:2021/10/25
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    夢の実現道後館宿泊

    道後にはたびたび訪れていましたが、私が若いころの道後館の宿泊代が高く、なかなか泊まることができませんでした。今回たまたま安価なプランを見つけ、これはチャンスと申し込みましたが、安価なプランのため、部屋や料理は期待していませんでした。しかし、ちゃんとトイレと風呂が別々のきれいな12畳の部屋に案内され、料理も料亭で手の込んだたくさんのおいしい料理をいただきました。特に、ニンジンで作った小さなさなかなど様々なところに料理長の心意気が感じられました。久しぶりにゆっくり道後の湯につかり、心も体もリフレッシュしました。また、時々のこんなプランも作ってください。
    たむちゃんさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2021-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】☆お日にち限定プランが5%でお得★ 料理長お任せ季節替わりの和会席を堪能
    道後舘からの返信
    返信日:2021/11/05
    たむちゃん様
    この度は道後舘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お部屋や料理に関しましてお褒めの御言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
    お召し上がりいただいた料理には食材、見た目、味まで細部にわたって料理長のこだわりが詰め込まれております。
    心意気を感じ取っていただけて大変嬉しく感じております。
    今後も日々変化するお客様のニーズに合ったプランをご提供できるよう、スタッフ一同さらなるサービスの向上に尽力してまいります。
    これから秋が深まりゆく季節になってまいります。
    日毎に寒くなりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
    たむちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント伊藤
  • 投稿日:2021/10/23
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    スタッフの気遣いが素晴らしい

    今回、恋人の誕生日のお祝いを兼ねて宿泊しました。ケーキを追加で頼んでおいたのですが、ケーキを出す時の演出やサプライズもありとても手の込んだサービスをしていただきました。
    また、食物アレルギーへの対応も徹底しており安心して美味しく食事をすることができました。
    そのほか滞在中あらゆる面でスタッフの心遣いに触れることがあり、サービスの質は最高だと思います。スタッフ教育の方法を知りたいくらいです。
    一つだけ残念なのは泉質です。掛け流しではないのでやはり消毒薬臭もあり、泉質を重視する方には不向きかもしれません。ただ、大浴場は清潔ですし露天風呂もあり、泉質を除けば不満はありません。
    この度は素敵なサービスを本当に有難うございました。
    あかさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん秋SALE】☆お日にち限定プランが5%でお得★ 料理長お任せ季節替わりの和会席を堪能
    道後舘からの返信
    返信日:2021/10/28
    あか様
    この度はお誕生日のお祝いに当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
    当館ではお祝いでご利用のお客様にケーキや花束のご手配を承っております。
    大切な思い出となりますようご提供の際もできる限りのお手伝いをさせていただければと考えております。
    「サービスの質は最高」とこれ以上ないお褒めのお言葉をいただき大変恐縮しておりますが、これからもスタッフ1人1人がお客様に喜んでいただきたいという心を忘れずに精進してまいります。
    泉質につきましては残念な思いをされたことかと存じますが、道後温泉の中でも源泉かけ流しは限られており、引き続き当館では精一杯の工夫をして清潔に努めてまいりたいと存じますのでご容赦くださいませ。
    また、お祝いの機会がございましたらぜひ道後舘を思い出していただけると幸いです。
    あか様、お連れ様にお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
    フロント三木
  • 投稿日:2021/10/21
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    子連れでも安心

    7か月の子供との初旅行でした。温質は道後なので単純温泉と聞き、安心して温泉デビューできました。露天付き客室だったので家族だけでのゆったりとした時間を楽しめ、食事もとても満足のできるお料理を頂きました。お食事の際にお部屋の担当をしてくださった仲居さんがとても印象が良く、子供にも笑顔で声をかけてくださりかなり好印象。お部屋やお風呂など古いと感じるところもありましたが全体的にとてもいいお宿でした。また宿泊したいと思いました。
    まりさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【人気NO1客室で部屋食】露天風呂付客室で誰にも気兼ねなく特選会席『笙』を愉しむ
    道後舘からの返信
    返信日:2021/10/28
    まり様
    この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございました。
    お子様の初めての旅行・温泉を安心してお楽しみいただけたご様子、ほっと安堵しております。
    露天風呂付客室でのお部屋食プランはご家族水入らずでお過ごしいただける大変人気のプランでございます。
    特別な気分を味わいながらもまるでお家にいらっしゃるかのようにお寛ぎいただけていれば幸いです。
    コメントをいただきましたように建物の古さはございますが、これからも皆様に癒しの空間をご提供できるようサービスの向上に努めてまいります。
    まり様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント三木
  • 投稿日:2021/10/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全部最高!

    息子の一歳の誕生日祝いに利用させて頂きました!
    こちらから何もお願いしなくても、離乳食を温めてくださったり、哺乳瓶を洗ってくださったり、初めての赤ちゃん連れの旅行で助かることがたくさんあり、温泉に入る前から感動に包まれました。
    食事も温泉もサービスも素晴らしく、ぜひまた利用させて頂きたいです!
    息子の誕生日プレゼントまで頂けて、とても感動しました。
    愛媛には毎年来る予定なので、ぜひまた来年も利用させて頂きたいです!
    スタッフさんありがとうございました。
    kanaeさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-10 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】★じゃらんアワード2019 全5賞全て受賞★ 人気のお部屋食「笙」を特別価格で感謝還元♪
    道後舘からの返信
    返信日:2021/10/27
    kanae様、この度は道後舘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    お子様との初めての旅行に当館を選んでいただき光栄に存じます。
    ご滞在中無邪気なお子様の笑顔に担当した係も癒されたと申しておりました。
    コメントからご感動いただけるおもてなしを提供できたことを感じることでき、
    とても温かい気持ちになりました。
    ささやかながらお子様への誕生日プレゼントをご準備させていただきましたが、
    喜んでいただけて嬉しい限りでございます。
    愛媛にお越しになる際、「また行きたい」と思っていただけるような旅館であり続けるよう
    スタッフ一同、更なるおもてなしの向上に努めてまいります。
    kanae様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント伊藤
  • 投稿日:2021/10/19
    3
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 3 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    二十数年振りに伺いました。

    春先に愛媛旅行を計画して、宿は道後館と当初から決めていました。
    プランの中では上位ではないからでしょうか、残念でした。
    プランで対応が変わるなら、誠実ではありませんし、同じ対応なら更に高額なプランはもっと不満に思うでしょう。
    心の入っていない客への対応がまず、残念でした。
    これが全てだと思います。
    和室のお布団は薄くて、旅館のグレードと見合っていません。
    お料理は見栄えはしますが、素材を生かしていないように思います。
    味は好みだとは思いますが、和食なのに重かったです。
    朝食のデザートのサーブ時の説明を聞いて、料理長さんの自己満足を感じました。
    見送りも見送りになっていませんから、ボーッと立つだけなら、玄関に立たない方がいいと思います。
    また、会話の途中に違う所に行かれた男性も失礼でした。
    終わり良ければもなく、次はありません。
    satotyanさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2021-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夕食:料亭/朝食:料亭】華やかに季節を彩る瀬戸内の豪華特選会席 ▲
    道後舘からの返信
    返信日:2021/10/27
    satotyan様、この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
    せっかくの道後への旅行に当館を選んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスを提供できなかったこと、大変心苦しく感じております。
    旅館サービスというものはお客様に寄り添い、心を込めておもてなしすることが大前提であるにもかかわらず、その基本が疎かになっていたこと大変恥ずかしく感じております。
    ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様目線で物事を考え、常に心のこもった対応をできるよう、今一度、従業員の指導を見直して参ります。
    頂戴したお言葉はスタッフ全員で共有し、改善に取り組んで参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
    フロント伊藤
  • 投稿日:2021/10/13
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    旅行にぴったりの宿です

    クチコミ通りの良い宿です。良かったTOP3は以下。
    ①:各従業員が生き生きとしていた。
    ②:大浴場が空いていて、いろんな風呂を堪能できた
    ③:料理に工夫がなされており、どんな料理が出るかワクワクした。
    建屋としては古いですが、それを十分カバーできるほど従業員の方ががんばっていると感じました。また、スケールメリットを生かした館内の装飾等が、旅行気分を掻き立ててくれました。
    いつかまた利用してみたいです。
    ひっきさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【7月・8月限定プラン】☆見たもの勝ち☆料理長お任せの和会席を堪能+嬉しい特典付♪
    道後舘からの返信
    返信日:2021/10/19
    ひっき様 
    この度は道後舘におこしいただき誠にありがとうございました。
    事前にクチコミもご覧になっていただき、ご期待に沿うご滞在となりましたご様子、嬉しくコメントを拝見しました。
    ひっき様のおっしゃる通り、平成元年創業の当館は最近リニューアルの多い道後の宿の中でも建物に古めかしさを感じられるところも増えてまいりました。しかしながら、建築家黒川紀章設計の建物は伝統の中にもどこか新しい演出があり、季節感を大切に設備の充実・清潔にも精一杯努めております。
    また、何よりも大切なのは内側と考え、従業員一人一人のおもてなしの心とお食事には特に力を入れております。その点、ご評価いただけましたこと、幸いに存じます。
    これからもご評価に恥じぬよう、おもてなしの心を磨いてまいります。
    また近くまでおこしの際はぜひお立ち寄りください。心よりお待ち申し上げております。
    フロント三木
  • 投稿日:2021/09/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    小さな会社の社員旅行で利用させてもらいました。

    会社の5周年記念の社員旅行で利用させてもらいました。社員2名で何とか5年やって来たお祝いの旅行で利用しました。
    部屋の露天風呂も広く開放的で、何度も入ってしまいました。内風呂の大浴場もとても広くて打たせ湯等もあり気持ち良かったです。
    料理もお腹一杯に美味しいものをいただきました。とても見た目がきれいな創作料理で感激でした。また次のお祝いにも是非利用したいと思いました。
    なるなるさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-08 その他
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【庭園露天風呂付き客室・部屋食確約】 当館人気NO1の客室で最上級ランクの厳選料理「聚楽」を愉しむ▲
    道後舘からの返信
    返信日:2021/10/02
    なるなる様、数ある旅館の中からお祝いの旅の宿泊先として道後舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    露天風呂付き客室のお風呂はもちろん100%道後温泉の引き湯でございまして、24時間お客様の好きな時間に入ることができます。
    なるなる様も日頃の疲れを取ることができましたでしょうか。
    またお食事は当館でご用意できる中で最上級の「聚楽」というコースでございました。
    現在ご提供しているお料理は枕草子の世界観と合わせてストーリー仕立てに瀬戸内の旬を味わっていただけるのが特徴となっております。
    目でもお愉しみいただきたいという総料理長の思いが込められておりますので、なるなる様に伝わっている様子がコメントから伺え大変嬉しく存じます。
    ぜひまた道後に来られた際には当館にお立ち寄りくださいませ。
    なるなる様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    フロント玉井
  • 投稿日:2021/09/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 3 | 清潔感 4]

    お風呂と料理が最高

    露天風呂付き客室に泊まりました。
    今回で3回目ですが、やはりお風呂と料理はここが一番です!
    部屋係の人は、人によって良し悪しはありますが。。。
    でも、愛媛県で泊まるなら、これからも絶対にここです♪
    ゆっこさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2021-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【庭園露天風呂付き客室・部屋食確約】 当館人気NO1の客室で最上級ランクの厳選料理「聚楽」を愉しむ▲
    道後舘からの返信
    返信日:2021/10/01
    ゆっこ様
    この度は3回目のご利用ありがとうございます。
    今回は初めての露天風呂付客室をおご用意いたしましたが、お気に召していただけたようで嬉しい限りでございます。
    お料理については当館で最高ランクの超特選会席をご用意いたしました。
    お口に合い何よりでございます。
    部屋係につきましては、少しでも不快な思いをさせてしまっていたなら申し訳ございません。
    どのお客様にも満足していただけるよう教育を徹底して参ります。
    貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
    ゆっこ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
    フロント松本
  • 投稿日:2021/09/26
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    サービスとお部屋風呂が最高でした

    お風呂をリクエストしたところ希望通りに取っていただいて大変満足でした。チェックイン時に名前を伝えただけですぐ部屋に通していただき、お茶とお菓子をいただきました。私はお抹茶をいただき、大変おいしかったです。お部屋風呂も写真通り素敵で、雨天時には屋根を出してもらえます(強風時はNG)、また温度調整も対応してもらえます。温質もよく、大変良かったです。食事も、生魚が苦手と伝えたところ、細かい所まで対応していただき、すべての食事を楽しむことが出来ました。鮑やいよぎゅうも大変おいしかったです。対応していただいた仲居さんが大変よくお世話をしていただき、お話も面白く、一番よい思い出になりました。まん延防止が出ている中、松山城が休城していると話をしたところ、近くにあるお城を紹介していただき、サービスが非常によく、気の利く対応をしていただき、大変ありがとうございました。すべてにおいて満足だったため、次回も利用させていただきます。
    ゆかさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-09 友達旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【人気NO1客室で部屋食】露天風呂付客室で誰にも気兼ねなく特選会席『笙』を愉しむ
    道後舘からの返信
    返信日:2021/09/30
    ゆか様この度は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様方のご希望の客室がご用意でき、お喜びいただけたようで私共も嬉しく思います。
    お抹茶におきましても、当館スタッフが定期的に、研修しお客様方に御満足いただけるようにとお茶の作法を日々勉強させていただいております。
    ご満足いただいたようで係共々今後の励みになります。
    お食事に関しましても愛媛県は瀬戸内の海の幸と石鎚の自然で育まれた山の幸を愉しめる場所となります。
    ご満足いただけたようで幸いでございます。
    またアレルギーや苦手な食材は事前にお伝えいただきましたらできる限り御献立を変更してご提供させていただいております。
    すべてのお食事を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
    松山城に関しましては新型コロナウイルスによる感染対策期となっており休館となっております。
    そんな中でも少しでもお客様方に愛媛県下での観光を楽しんでいただくためにスタッフ一同日々模索しております。
    感染対策期が終わり、愛媛県が十二分に楽しめる状況下になった際のゆか様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    フロント奥藤
  • 投稿日:2021/09/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    接客も料理も最高です

    今回 2回目の宿泊でした。前回同様に スタッフの方々の対応が素晴らしく すごく癒され リフレッシュできました。もちろん お料理も とても美味しくいただきました。部屋の露天風呂も 風情があり最高でした。夫婦でよく温泉旅行に行くのですが 夫婦共に 大変お気に入りのお宿です。また是非 伺いたいと思います。ありがとうございました。
    junさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【人気NO1客室で部屋食】露天風呂付客室で誰にも気兼ねなく特選会席『笙』を愉しむ
    道後舘からの返信
    返信日:2021/09/30
    jun様、道後館へお帰りなさいませ。
    数ある温泉宿の中から当館を二度もご利用いただき私共スタッフも誇らしく思います。
    スタッフの対応におきましても、日々勉強しスキルアップしております。
    お客様方にご満足いただけたようで幸いでございます。
    今回ご宿泊いただいた露天風呂付客室におきましては全9室部屋ごとに異なる雰囲気の庭園露天風呂となっております。
    少しでも旅の疲れを癒していただければ嬉しく思います。
    今後もお客様方に胸が張れるよう精進いたします。
    またのjun様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
    フロント奥藤
  • 投稿日:2021/09/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    夕ご飯が美味しかった

    道後温泉駅から歩いて10分くらいのところにありました。近くにコンビニやお土産屋さんもありました。お部屋も温泉もよかったですが、一番は夕ご飯がおいしかったです。また泊まりに行きたいです。
    ちょこさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2021-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】☆人気NO1プラン☆5%オフでお得♪ 料理長お薦め季節の創作和会席プラン~舞~
    道後舘からの返信
    返信日:2021/09/28
    ちょこ様、この度は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当館は商店街、道後温泉本館より歩いて10分程のところに立地しており、いらっしゃるお客様に観光がしやすいと嬉しいお言葉を頂戴しております。
    ちょこ様も温泉街ならではの雰囲気をお愉しみいただけましたでしょうか。
    また当館が特に力を入れているお食事につきましてもご好評いただきまして重ねてお礼を申し上げます。五感で味わえるストーリー性のある料理が特徴となっており、旬の味覚と共に秋の訪れを感じていただけたかと存じます。
    また機会がありましたらぜひ道後にお越しくださいませ。
    ちょこ様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
    フロント 玉井
  • 投稿日:2021/09/20
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    道後温泉

    以前にもお邪魔しました。お食事の内容が、以前と少し変わっていました。前回、お食事の際に使用されてたお箸が気に入り買って帰りましたが、今回はコロナ禍の中と言う事でしょうか、割り箸になっていました。エコと言う意味では、割り箸でなくてもいいのでは?又今回も、お土産で購入しました。
    ようちゃんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2021-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【7月・8月限定プラン】☆見たもの勝ち☆料理長お任せの和会席を堪能+嬉しい特典付♪
    道後舘からの返信
    返信日:2021/09/25
    ようちゃん様、この度は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お食事は、様々な地元産の食材や旬の味覚を味わっていただきたく季節ごとにお献立を変えて提供しております。
    お食事の際のお箸につきましては、ようちゃん様の仰る通りでございますが、エコ箸になると洗浄を徹底しているとはいえ繰り返し使用するものとなりますので、当館では感染症拡大が治まる兆しが見られるまでの期間は安全面、衛生面を最優先致しまして使用後は破棄できる割り箸で統一しております。
    ご理解いただけますと幸いでございます。
    まだ思うように生活のしづらい日々が続いておりますが、ご自愛くださいませ。
    ようちゃん様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
    フロント玉井
  • 投稿日:2021/09/12
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    「あつ湯」「ぬる湯」が有難い

     道後温泉には何度も訪れていますが、初めて、宿泊させていただきました。
     ホテルの第一印象を決めると言っても過言ではないドアマンの方に丁寧にお迎えいただき、豪華なロビーと合わせて、「来てよかった!」と思ったことでした。
     朝夕の食事も美味しくいただくことができ、大浴場は「あつ湯」「ぬる湯」と分けていただいていることも有難いです。
     ただ、露天風呂が手狭だったこと、サウナが休止であることに加え、何の案内もなかったことが残念でした。
     「ハイクラス」の旅館だけに、たびたびというわけには参りませんが、機会があればまたお世話になりたいです。
    タマさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    20,001~21,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【7月・8月限定プラン】☆見たもの勝ち☆料理長お任せの和会席を堪能+嬉しい特典付♪
    道後舘からの返信
    返信日:2021/09/18
    タマ様、この度は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    露天風呂の手狭さや、感染症拡大防止策としてのサウナの休止につきましては当館のご案内不足でご不快の念をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    当館のホームページ上では記載しておりますが、お客様に分かりやすくお伝えできる方法を再度検討してまいります。
    その他の項目につきましては嬉しいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    おもてなしの基本でもある到着時の印象で「来てよかった」と感じていただけたこと、幸いでございます。
    当館にお越しくださる全ての方に到着時だけでなくお帰りになるその瞬間まで「道後舘で良かった」と思っていただけるような旅館を目指して、精進して参ります。
    また道後にいらっしゃった際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
    タマ様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    フロント玉井
  • 投稿日:2021/08/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしのお宿

    お盆にお世話になりました。道後温泉は、何度も行った事あるのですが、今まで道後舘は利用した事なかったのですが、以前から気になるお宿で今回利用させて頂きました。
    コロナも流行りキャンセルしようか迷ったのですが、お宿がやっと取れたのもあり行くことに…
    かなりの大雨で、予定してた事が全く出来なくなり早くホテルについてしまい、嫌な顔せず、心よく対応して下さり、ロビーで待たせてもらおうと思ってたのですが、お部屋の準備が出来たのでとチェックインより早くお部屋に通して下さり、本当に助かりました。 
    夏休みの思い出に…と子供にお菓子を下さったり、写真を撮って下さったり、とても親切な対応でした。
    夕食も豪華で一つ一つとても目でも楽しませてくれステキなご飯でした。子供のご飯も豪華で、子供もとても喜んで、少食なのにペロリと食べてました。
    夕食担当して下さったスタッフさんは、説明も丁寧で、お話も楽しく和ませて下さり、ステキな時間を過ごせました。
    温泉も気持ちよく癒やされました。
    感染対策もしっかりされており、おもてなしもとても感じるお宿で、またぜひ道後温泉に行く時は泊まりたいと思います。
    ウメチャンさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2021-08 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    22,001~23,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん夏SALE】☆人気NO1プラン☆5%オフでお得♪ 料理長お薦め季節の創作和会席プラン~舞~
    道後舘からの返信
    返信日:2021/09/04
    ウメチャン様、この度は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ここ数年では毎年のようにお盆に台風が接近したり、雨が降ったりと悪天候になりやすい傾向にございまして、ウメチャン様も行程が大きく変更したり等あったことと存じますが、当館での滞在が快適なものとなった様子がコメントから窺えほっと安堵しております。
    今は新型ウイルス感染拡大防止のために、お盆の期間中に以前は行っていた、振る舞いドリンクのサービスなどを中止せざるを得なくなりました。
    それでもお越し下さるお客様の為に安全に留意しつつ何かできないかと検討して参りました。
    結果としてお子様にも喜んでいただけたことはスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
    また、接客面だけでなく温泉やお食事につきましてもお褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
    当館の大浴場は道後温泉からの引き湯を100%使用しております。日本人の肌に合ったなめらかな泉質であることから「美人の湯」ともいわれております。
    お食事は大人のお客様、お子様どちらの料理も前菜から水菓子に至るまで総料理長のこだわりがひとつひとつに詰め込まれております。
    料理だけでなくお食事中の雰囲気も楽しい時間となりましたようで何よりでございます。
    現在も新型ウイルスは猛威を振るっており、不安な毎日が続いておりますが、お越し下さったお客様が当館での滞在中安心して快適に過ごしていただけるよう引き続き感染対策を徹底しつつ、温かいおもてなしを心がけて参ります。
    ウメチャン様のまたのお帰りをお待ち申し上げております。
    フロント玉井
  • 投稿日:2021/08/21
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    立地、食事がおすすめ

    お部屋もお食事も最高でした
    良い旅になりました。
    また利用させていただきます。
    今回はありがとうございました。
    poniさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2021-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夕食朝食館内料亭又は食事処】華やかに季節を彩る瀬戸内の豪華特選会席~笙~
    道後舘からの返信
    返信日:2021/08/26
    poni様、この度は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    どの項目に関しても最高の評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    連休中ということもあり館内のスペースや周辺の商店街等も込み合っていたかと存じますが「良い旅になった」とのことで安堵致しました。
    当館でのご滞在がponi様の素敵な旅の1ページとなりましたのであれば幸いでございます。
    ぜひまた機会がありましたらお越しくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント玉井
  • 投稿日:2021/08/15
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お風呂と鯛飯サイコー

    2回目の松山道後入りで2回目の道後舘。他を知りませんが…コロナ感染拡大の神経質な雰囲気の中、宿に車をつけての出迎えから、受付、部屋の案内に至るまで複数のスタッフの方々に応対いただきましたが、誰もがやらされ感の無いおもてなしの対応で、最初からあ、やっぱり道後舘で良かったと。お風呂も広々最高!記念に道後温泉本館にも行ったが数倍旅館のお風呂の方が満足度高し。夕食は家族で鯛づくしコースと伊予牛コースを。どちらも大満足。ただやっぱり鯛飯がある鯛コースがおすすめかな。街中の有名何処の鯛飯も美味いが、道後舘の鯛飯はマジでまた食べたい。実は1回目に来た時の鯛飯の美味さが忘れられず今回もチョイスさせていただきました。ほんと満足度100点満点です!強いて言うと部屋からの景色は残念な点。しかしそれでも又また泊まりたい旅館です!
    すずちゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2021-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夕食チョイスプラン】館内料亭又は食事処で愛媛ブランドの愛鯛会席又は伊予牛会席を堪能
    道後舘からの返信
    返信日:2021/08/24
    すずちゃん様、お帰りなさいませ。
    一度当館をご利用いただいたお客様にこうして再度足を運んでいただけるということは旅館で従事する者としてこの上ない幸せでございます。
    部屋の景観につきましては、ご期待に添えるものとならず心苦しく感じております。
    ご滞在につきましては、お食事やお風呂、接客サービス等全ての分野でお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
    お食事は伊予牛と鯛、愛媛の味覚を存分に味わえるチョイスプランでのご予約でございました。
    どちらもお口に合いましたようで何よりでございます。
    道後には数多くの旅館がありますが、その中でも当館を選んでお越しくださるお客様がご満足いただけるようスタッフひとりひとりが心をこめて接客をしております。
    そのような中「道後舘で良かった」のお言葉は大変励みになっております。
    いつお越しくださいましても満足度100点のご滞在となりますようおもてなしの心を磨いて参りますので、これからも変わらぬご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。
    すずちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント玉井
  • 投稿日:2021/08/14
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    おもてなしと料理が最高でした。

    久しぶりの家族旅行でした。口コミを見て一度行ってみたいと思い見つけたお得プランでしたが器も素敵で料理もとても美味しくいただけました。そして何よりスタッフの方たちの心のこもったおもてなしに癒されました。
    小麦さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2021-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【7月・8月限定プラン】☆見たもの勝ち☆料理長お任せの和会席を堪能+嬉しい特典付♪
    道後舘からの返信
    返信日:2021/08/24
    小麦様、この度は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    事前に当館の口コミをご覧になってお越し下さったということで、期待を裏切ることのないご滞在になった様子が伺えほっと安堵しております。
    また、お食事、接客どちらもお褒めいただき大変恐縮でございます。
    一度ご宿泊されたお客様には「また行きたい」、まだご利用のないお客様には「ぜひ行ってみたい」と思っていただける宿を目指し、これからも精進して参ります。
    道後にいらっしゃる機会がありましたらぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。
    小麦様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
    フロント玉井