1. TOP
  2. 후기

후기

4.7

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.5
料理(夕食)
4.8
風呂
4.4
接客・サービス
4.8
料理(朝食)
4.7
清潔感
4.7
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ187

並び替え
クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2026/09/17
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    夕食が最高です

    夕食の質も量も大満足です。更に器が素晴らしく美しい。
    お風呂の種類も多く楽しめました。
    ラウンジのみかんジュースの飲み比べも良かったです。一年分のみかんジュースを飲んだと思います。
    ひでさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2026-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本和会席】人気NO1☆プランに迷ったらコレ!料理長お薦め季節の創作和会席プラン
  • 投稿日:2026/09/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    露天風呂が最高でした

    初めての道後温泉で旅館選びも悩みましたが、今回道後舘を選んで本当に良かったと思いました。
    部屋に露天風呂が付いてるのは初めてでしたが、温度がちょうど良く、雨の降るなか入りましたが
    とても快適でした。
    また利用したいと思います。
    だてさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2026-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室×部屋食×特選】気兼ねなく温泉を満喫…本格和会席を夕食朝食お部屋食で愉しむ
  • 投稿日:2026/09/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    料理が豪華で美味しかったです

    晩御飯、朝御飯がとても美味しかったです。
    量は少し多めですが、美味しいのでツルッと食べれました。
    ユリ.さん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2026-09 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室×部屋食×特選】気兼ねなく温泉を満喫…本格和会席を夕食朝食お部屋食で愉しむ
  • 投稿日:2026/09/12
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    満足のいくお宿です

    四国旅行の最後に娘と二人で宿泊。ホテルのスタッフは皆さん親切で、気持ち良く過ごすことができました。
    特に秋見立ての夕食は、目でも舌でも楽しめる献立でした。お風呂は熱めの温泉で、露天風呂もぬるくはありません。ロビーのドリンクサービスではみかんジュースの飲み比べができ、とても楽しむことができました。
    お部屋はよくある和室で、玄関と洗面所もゆったり作られており、広縁にはマッサージチェアがありました。
    お部屋唯一のコンセントに延長コンセントがさされてましたが、1メートルの長さの3口のため、スマホやカメラなどを複数充電するなら複数口のUSBポートがあると良いと思います。
    今回はじゃらんのキャンペーンでお安く宿泊でき、とても助かりました。
    めこさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2026-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんのお得な10日間】☆10%でお得に宿泊☆絶品鯛釜飯付 部屋でゆっくり特選会席を愉しむ
    道後舘からの返信
    返信日:2026/09/16
    めこ様 この度は道後舘をご利用いただき、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から、四国旅行の最後のお宿として当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。また、私どもスタッフの対応につきまして、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お食事につきましても、目でも舌でもお楽しみいただけたとのお言葉を、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。当館では、季節ごとに趣向を変え、その時季ならではの食材を取り入れておりますので、ぜひ季節を変えて、まためこ様にお楽しみいただけましたら幸いでございます。温泉につきましては、道後の名湯・道後温泉と同じアルカリ性単純温泉を使用しております。温泉の心地よさも感じていただけたご様子で、何よりでございます。また、お部屋のコンセントにつきましても、これからご宿泊を検討されるお客様へのご案内までお寄せいただき、ありがとうございます。当館では延長コードや充電器のお貸し出しも承っておりますので、次回ご利用の際にはどうぞお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。この度は口コミ全体を通して高い評価をいただき、スタッフ一同、大変光栄に存じます。これからもいただいた評価に恥じぬよう、おもてなしの心を大切にし、皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指して、日々精進してまいります。めこ様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 道後舘フロント課
  • 投稿日:2026/09/09
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    道後温泉を堪能する宿

    娘夫婦と4人で利用しました。
    せっかくハイクラスな旅館に泊まるので、夕食は料理長おすすめのコースをお願いしました。
    どの料理も、美味しい!食材からしてたかーい料理。
    私たちには、高級すぎたかも。バイキングではなく、一品ずつ出していただくのもよかったです。
    朝食もなんと品数の多いことか、贅沢させていただきました。
    スタッフの方も、気品がある方々で安心できます。
    お風呂も、フロントロビーも落ちついていて、good
    こちらの旅館にお世話になってよかったです
    gerucyさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2026-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【特選和会席】匠の技を極めた華やかに季節を彩る瀬戸内の恵みを味わう美食プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2026/09/18
    gerucy様 
    この度は道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。娘様ご夫婦との大切なご旅行に当館をお選びいただき、「こちらの旅館にお世話になってよかった」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
    お食事につきまして、愛媛の食材を使用した当館料理長の自慢の品々となっております。一品ずつゆっくりとお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。ご家族皆様で安心して心穏やかな時間をお過ごしいただけましたことを、私どもも嬉しく思っております。
    これからも道後でのひとときをより心地よくお過ごしいただけるよう、料理・おもてなし・館内の空間づくりに努めてまいります。
    またご家族皆様で道後へお越しの際には、ぜひ道後舘へお帰りくださいませ。皆様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2026/09/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    夫婦旅行や恋人におすすめ

    部屋に露天風呂が有る部屋を初めて予約しました。
    食事も満足、プライベート空間でのお風呂なので大変良かったです。
    価格は少し高いですが満足出来る部屋です。
    また行きます。
    ヤスさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2026-08 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室×部屋食×超特選】伊予牛、鮑、地魚の最上級ランク厳選料理「聚楽」を堪能
    道後舘からの返信
    返信日:2026/09/16
    ヤス様 この度は道後舘をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回ご宿泊いただきましたお部屋は、当館でも特に人気の高い露天風呂付客室でございます。露天風呂付客室は、お部屋ごとに露天風呂の種類が異なっておりますので、次回お越しいただく際には、ぜひ今回とはまた違ったお風呂もお楽しみいただければと存じます。また、お食事につきましても「満足」とのお褒めのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。そして、口コミの最後に「また行きたい」とのお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく、何よりの励みとなっております。ヤス様からいただいた「また行きたい」というお気持ちにお応えできますよう、これからもおもてなしの心を大切にし、より一層精進してまいります。ヤス様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 道後舘フロント課
  • 投稿日:2026/08/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    お祝い旅行

    今回初めて露天風呂付き客室を利用しました。
    好きな時間にいつでも温泉に入ることができ、周りを気にせずゆっくりと過ごせて、とても贅沢な時間でした。
    お料理もどれも大変美味しく、担当してくださった方も気さくで感じの良い方で、楽しく食事をすることができました。
    おかげさまで、とても素敵な誕生日を過ごすことができました。
    今回も大満足の滞在でした。
    また次回伺えるのを楽しみにしています。
    のんたんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2026-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室×部屋食×超特選】伊予牛、鮑、地魚の最上級ランク厳選料理「聚楽」を堪能
    道後舘からの返信
    返信日:2026/08/25
    のんたん様
    この度は道後舘にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    今回ご宿泊いただいたお部屋は「滝の湯」の愛称で親しまれる、道後舘人気の露天風呂付きのお部屋です。
    露天風呂付きのお部屋の中でも特別室となります。
    露天風呂は石組みで、右手の渓谷を思わせる緩やかな石の階段からお湯が流れて参ります。
    その様子は川のせせらぎを思わせ、奥深い山の中の贅沢な場所を独り占めしているかのような雰囲気を味わうことができます。
    露天風呂付客室は9室あり、全て異なるしつらえでございます。
    ご予約の際にご希望も承っておりますのでぜひまたお越しいただける機会がございましたら他のお部屋のお風呂もお試しくださいませ。
    大切なお誕生日のご旅行に当館をお選びいただき、素敵な思い出のお手伝いができましたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    「今回も大満足」とのお言葉を励みに、これからも心に残るひとときをお届けできるよう努めてまいります。
    のんたん様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2026/08/20
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    癒されました

    道後温泉本館や食べ歩き場所にも近く、とても良かったです。ポンジュース飲み放題が地味に嬉しかったです。コスパ最強でした。
    しなもんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2026-07 友達旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【朝食付きプラン】到着時間を気にせず観光~★自慢の大浴場と滋味あふれる和朝食付
    道後舘からの返信
    返信日:2026/08/25
    しなもん様
    この度は道後舘にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    当館は観光地の道後温泉本館、ハイカラ商店街から徒歩5,6分の場所にございます。
    立地の利便性に満足していただき、安心いたしました。
    フリーラウンジコーナーでは、コーヒー、紅茶、愛媛のポンジュース等を取り揃えております。
    ご宿泊者様は何度でもご利用いただけます。
    お気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
    これからも皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
    しなもん様のまたのお越しをお待ちしております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2026/08/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最強のおもてなし宿でした。

    お部屋もお風呂もお料理もおもてなしも全て100点でした。
    お出迎えからお見送りまで言うことありません。
    外湯めぐりにも便利な立地です。
    お部屋でのお食事も
    冷たいものは冷たく、温かいものはアツアツで
    タイミングもバッチリでした。
    こんなに素敵な体験を、
    こんなにコスパ良く受けられていいものかと驚きました。
    バジルさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2026-08 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室×部屋食×特選】気兼ねなく温泉を満喫…本格和会席を夕食朝食お部屋食で愉しむ
    道後舘からの返信
    返信日:2026/08/23
    バジル様
    この度は道後舘にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
    「最強のおもてなし宿」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく、ありがたく拝見いたしました。
    お部屋、お風呂、お料理、そしておもてなしまで「100点」と評価していただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
    お出迎えからお見送りまで、心地よくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
    また、当館は観光地の道後温泉本館、ハイカラ商店街から徒歩5,6分の場所にございます。
    立地の利便性に満足していただけたようで、嬉しく思います。
    これからも「また泊まりたい」と思っていただける宿を目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
    また道後へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
    次回もご期待に添えるよう、バジル様をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2026/08/15
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    いいお宿

    道後温泉の宿ではすごくいいお宿です。
    いろんな気配りもされてます。
    個人的な感想ですが、夕食の鯛めしが…。
    晃輔さん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2026-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本和会席】人気NO1☆プランに迷ったらコレ!料理長お薦め季節の創作和会席プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2026/08/23
    晃輔様
    この度は道後舘にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    数ある宿の中から「道後温泉の宿ではすごくいいお宿」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
    館内での気配りについてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
    一方で、夕食の鯛めしにつきましては、ご期待に添うことができず残念に思っております。
    率直なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
    いただいたお声を大切に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるお料理をご提供できるよう、今後の改善に努めてまいります。
    また道後へお越しの際には、ぜひ道後舘にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2026/08/12
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    大満足です!

    約40年前に泊まらせていただき、ずっとまた止まりたいと思っていました。変わっていたところもあったと思いますが、期待を裏切ることなく、ゆっくり過ごすことができました。
    お食事は趣向が凝らされていて、どれもとでも美味しかったです。
    8時からと少し遅かったのですが、スタッフに楽しくお給仕していただき、ゆっくり美味しくいただきました。
    スタッフさん、ありがとうございました。
    ただひとつ不便だったのは、自分に外反母趾があり、せったが少し痛かったことです。風情はあるのですが、スリッパと両方置いてあると良かったです。
    ナオさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2026-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本和会席】人気NO1☆プランに迷ったらコレ!料理長お薦め季節の創作和会席プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2026/08/23
    ナオ様
    この度は約40年ぶりに再び道後舘にへお越しいただき、誠にありがとうございます。
    長い年月を経ても「また泊まりたい」と思っていただけていたこと、そして今回のご滞在がご期待に添うものとなりましたことを、大変嬉しく拝見いたしました。
    お食事につきましても、味わいはもちろんのこと、目でも季節を感じていただけるよう、器選びにもこだわっておりますので、ご満足いただけたようで、料理長も大変喜んでおりました。
    一方で、お履き物につきましては貴重なご意見をありがとうございます。
    数に限りはございますが、館内用のスリッパの貸し出しもございます。
    風情を大切にしながらも、皆様により快適にお過ごしいただけるよう、スリッパのご用意を含め今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
    40年ぶりのご縁を大切に、これからも「また訪れたい」と思っていただける宿であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
    ナオ様にまたお会いできます日を、心よりお待ちしております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2026/08/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    期待通りの温泉宿

    8月初旬に2泊3日で利用しました。
    まず、車の出迎えから部屋まで案内いただいた女性スタッフの方が笑顔で話し易く、好印象でした。
    浴場は露店風呂(42℃設定)と屋内風呂(打たせ湯や寝ながら浸かれる湯舟など、39℃設定)で構成され、湯温設定が異なるので小さいお子さんでも安心して温泉を楽しめることでしょう。
    朝夕の食事も地元産の食材が使われ、観光気分を盛り上げてくれました。
    館内のお土産屋さんも品揃えがよく、他所で買う必要はなかったです。
    今回は3日間とも猛暑日でしたので、出先から戻ったときに館内宿泊者向けのフリードリンク(コーヒー類、みかんやゆずの各ジュース類)がたいへんありがたかったです。
    初めての松山旅行でしたが、よい思い出となりました。次回もご縁があれば利用したいと考えています。
    マボさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2026-08 家族旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【7月・8月の2か月限定】お得なプランで道後を満喫★夕食時は愛媛郷土料理鯛飯付
    道後舘からの返信
    返信日:2026/08/12
    マボ様
    この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    初めての松山旅行に当館をお選びいただき、「よい思い出となった」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
    お出迎えからお部屋までのご案内を担当したスタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。笑顔での接客をお喜びいただけたことは、本人にとりましても大きな励みとなります。
    また、温泉やお食事、お土産処についてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。特に、暑い中お出かけからお戻りになられた際のフリードリンクがお役に立てたとのこと、嬉しく存じます。
    今回は3日間とも大変暑い日だったとのことですが、当館でゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。「次回もご縁があれば利用したい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
    まだまだ暑い日が続きますので、熱中症などには十分にお気を付けくださいませ。
    マボ様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2026/08/01
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    家族旅行で利用

    初めて宿泊しました。部屋、サービス、お風呂、食事ともすごく満足できました。特に食事は最高でした。朝夕食ともに地の素材を生かした手の込んだもので美味しく頂きました。道後を訪れる際はまた利用させて頂きます。
    clerkryuさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2026-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【7月宿泊じゃらん限定】人気NO1プラン☆15%OFFでお得に宿泊♪料理長お薦め季節の創作和会席プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2026/08/04
    clerkryu様
    この度は数あるお宿の中から道後舘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、ご多忙の中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    お部屋やサービス、お風呂、お食事にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
    なかでもお食事につきまして、「最高でした」とのお褒めのお言葉をいただき、料理長をはじめ調理スタッフにとりまして何よりの励みとなります。
    愛媛ならではの旬の食材を生かし、一品一品心を込めてご用意しておりますので、美味しくお召し上がりいただけたご様子に安堵しております。
    季節替わりの献立となっておりますので是非また違った季節のお料理もお試しいただきたく存じます。
    きっとお気に召していただけることでしょう。
    「道後を訪れる際はまた利用させて頂きます」とのお言葉は、私どもにとって大変光栄でございます。
    次回お越しいただいた際にも、今回以上にご満足いただけるおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
    またご家族皆様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2026/07/31
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    夏旅行

    とてもいいお宿でした
    何がいいと言うか、雰囲気がよく
    いい思い出になりました
    駐車料金が無料なら尚よかったかなと思います
    お世話になり、ありがとうございました
    ららさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2026-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本和会席】人気NO1☆プランに迷ったらコレ!料理長お薦め季節の創作和会席プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2026/08/03
    らら様
    この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    館内の雰囲気をお気に召していただけましたご様子が伺えまして当館でのご滞在が良き思い出となりましたことを大変うれしく拝読いたしました。
    また、駐車料金につきましても貴重なご意見をありがとうございます。お預かりさせていただきましたお車につきましては、翌日が晴れ予報の日にはフロントガラス清掃を行っております。駐車料金無料が難しい状況でお客様にご満足いただけますサービスのご提供に向けて努めております。
    皆様にご満足いただけますおもてなしを求めて、これからもスタッフ一同精進する所存でございます。ぜひまた道後へお越しの際は、道後舘をご利用くださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2026/07/31
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    夫婦旅行におすすめ

    このたびは素敵な時間をありがとうございました。
    お料理はどれも本当に美味しく、特にお出汁の美味しさが印象に残りました。アワビはとても柔らかく、普段は苦手な私でも美味しくいただくことができ、驚きました。
    器や食器にもこだわりが感じられ、お料理や季節に合わせた演出が素晴らしく、目でも楽しませていただきました。
    食事係の方の言葉遣いや心遣いも大変素晴らしく、「明日もお会いするのを楽しみにしております」と声を掛けていただいたことがとても嬉しく、食事の時間がより特別なものになりました。帰りには車までお見送りしてくださり、次回もぜひ同じ方に担当していただきたいと思うほどでした。
    白檀の香りがするトイレットペーパーなど、細部にまでおもてなしの心が行き届いていることが伝わってきました。さらに帰る際に車のフロントガラスがきれいに拭かれていることに気づき、そのさりげない気配りには本当に感動しました。
    滞在中のさまざまな場面で丁寧なおもてなしを感じることができ、とても満足度の高い時間を過ごせました。またぜひ宿泊したいと思います。ありがとうございました。
    かおりさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2026-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室×部屋食×特選】気兼ねなく温泉を満喫…本格和会席を夕食朝食お部屋食で愉しむ
    道後舘からの返信
    返信日:2026/08/02
    かおり様 
    このたびは数あるお宿の中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お料理につきましては苦手な食材でも美味しくお召し上がりいただけたとのこと、この上ないお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変光栄に存じます。料理長をはじめ調理スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。当館は3日前までに事前にご連絡いただきましたら苦手食材やアレルギー対応もできますので次回ご機会ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
    また、お食事を担当したスタッフの接客、お見送りや館内の細やかな心配りにまで目を留めていただき数々のお褒めの言葉を賜りましたこと心より御礼申し上げます。
    当館では旬の食材を活かしたお料理はもちろん、器や館内の設えを通して四季の移ろいを感じていただけるよう努めております。また、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう清掃や備品、お見送りなどお客様の目に触れにくい部分にも心を込めておもてなしをしております。
    季節ごとに献立や景色も変わりますので、何度お越しいただいても新たな魅力をお楽しみいただけることと思います。
    これからもお客様に「また帰ってきたい」と感じていただける宿であり続けられるようスタッフ一同より一層精進してまいります。
    またお会いできます日を心より楽しみにお待ちしております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2026/07/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    おもてなしがうれしい

    タクシーを降りたところから名前を確認するとすぐに対応してくれて 部屋に案内され 部屋の階に着くと仲居さんが迎えてくれ 部屋に入ってからチェックイン こんなのはじめて 部屋は和室で広く 生花が飾ってあり なんと部屋にある露天風呂がひょうたん型で広い 食事は朝夕ともに部屋食 仲居さんが丁寧に準備対応してくれて ほんとにゆっくりできました 大浴場はすいていてのんびりできましたが 個人的には湯温が少し熱かった この旅館で感じた一番のことは スタッフの対応 おもてなしを感じられたことだと思います。歳をとったのか、物よりもおもてなしの心を感じられることのほうが数倍うれしいと思いました
    osamuさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2026-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室×部屋食×特選】気兼ねなく温泉を満喫…本格和会席を夕食朝食お部屋食で愉しむ
    道後舘からの返信
    返信日:2026/08/02
    osamu様
    この度は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    osamu様のご予約いただきました夕朝食ともにお部屋食のプランでは、チェックイン手続きをお部屋にて行っております。そしてご案内の際には、お部屋の階に到着いたしましたら担当のスタッフがお出迎えをさせていただいております。当館ならではのおもてなしをお喜びいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
    また、館内でのひとときをゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
    担当の仲居の対応にもお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉は私共スタッフにとりまして大変励みでございます。
    大浴場の湯温つきましては、道後温泉本館と同じ41℃のあつ湯をはじめ、39℃のぬる湯、打たせ湯、寝湯、露天風呂と多くの種類を設けております。ご利用されるお客様皆様にご満足いただけますよう貴重なご意見は改善策として大切に預からせていただきます。
    この度osamu様から頂戴いたしました温かいお言葉の数々に恥じぬよう、そして励みにスタッフ一同、真心を込めたおもてなしに努めてまいります。
    ぜひまた季節を変えて道後へお越しくださいませ。
    再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2026/07/26
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしが最高

    結婚記念日の旅行で道後温泉初でした。
    温泉付きのお部屋に宿泊。大浴場も、清掃が行き届いて清潔館がありました。食事は、夕朝共に料理長さんの想いが詰まったもので、とても美味しくいただきました。
    部屋係の方もとても丁寧に対応していただき、とても良い旅行になりました。また、道後温泉に宿泊する機会がありましたら、ぜひ宿泊したいと思える最高のおもてなしでした。お世話になりました。
    うさははさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2026-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室×部屋食×超特選】伊予牛、鮑、地魚の最上級ランク厳選料理「聚楽」を堪能
    道後舘からの返信
    返信日:2026/07/31
    うさはは様
    このたびは大切なご結婚記念日のご旅行に、数あるお宿の中から道後舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    また、初めての道後温泉でのご滞在に当館をご利用いただけましたこと、大変光栄に存じます。
    客室露天風呂付きのお部屋や大浴場につきまして、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
    清掃についても温かいお言葉をいただき、清掃スタッフをはじめ、常に清潔感を意識しておもてなしをしているスタッフ一同にとって大きな励みでございます。
    また料理長とお部屋係への温かいお言葉まで賜り、誠にありがとうございます。お客様の大切な記念日が思い出深いご旅行となりましたこと、そして「最高のおもてなし」とのお言葉をいただけましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
    これからも、お越しいただく皆様の大切なひとときに寄り添い、心に残るおもてなしをご提供できますよう、努めてまいります。ぜひまた季節を変えて道後温泉へお越しの際には、道後舘へお立ち寄りくださいませ。お二人に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2026/07/24
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    美味しいご飯が食べたい

    料理旅館のように品数も多く盛り付けも繊細で、ただ、本当に量が多くて、いつも食べきれずに残してしまうのが申し訳ないのですが、お風呂も露天風呂付きの部屋で、部屋食でもあり、ゆったりしたい方におすすめです
    もっちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2026-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室×部屋食×特選】気兼ねなく温泉を満喫…本格和会席を夕食朝食お部屋食で愉しむ
    道後舘からの返信
    返信日:2026/07/31
    もっちゃん様
    このたびは道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お料理につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。料理長をはじめ調理スタッフにとって、何よりの励みでございます。
    また、お食事の量につきましても率直なご感想をありがとうございます。食べきれず申し訳ないお気持ちになられたとのこと、お心遣いに感謝申し上げます。お料理の量につきましては、「量より質」をコンセプトとした、会席プランもご用意しておりますので次回お越しいただけますご機会がございましたら、事前にお声掛けくださいませ。お好みに合わせてお選びいただけますと幸いです。
    また、露天風呂付客室やお部屋食で、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、何よりでございました。「ゆったりしたい方におすすめ」とのお言葉までいただき、大変ありがたく拝読いたしました。
    これからも皆様に心からお寛ぎいただける宿を目指し、より一層のおもてなしに努めてまいります。ぜひまた季節を変えて、旬のお料理と温泉を楽しみにお越しくださいませ。またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2026/07/21
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    大好きなお宿

    今回も温かく迎えていただき、本当にありがとうございました。
    スタッフの皆さんの細やかな気配りと変わらないおもてなしに、宿へ到着した瞬間から「帰ってきた」と思えるような安心感があり、滞在中は終始心地よく過ごすことができました。
    そして、お食事は本当に感動しました。今年いただいたお料理の中で間違いなく一番好みの内容で、一品一品に季節感や丁寧な仕事が感じられ、「美味しいね」と何度も話しながら幸せな時間を過ごしました。食事の時間が終わってしまうのが惜しいと思えたほどです。
    次は誕生日のお祝いで伺うことが決まっています。大好きなこの宿で大切な日を過ごせることが、今から楽しみで仕方ありません。また皆さんにお会いできる日を心から楽しみにしています。素敵な時間をありがとうございました。
    のんたんさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2026-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【超特選和会席×部屋食】和食の贅を極めた最高峰和会席+当館オリジナル鯛飯付プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2026/07/29
    のんたん様 
    この度も道後舘へお帰りいただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、このような心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
    ご到着された瞬間から「帰ってきた」と感じていただけたとのお言葉は、私どもにとりまして何より嬉しく、これまでのおもてなしがお客様の心に届いていたことを実感し、大変感激しながら拝読いたしました。
    また、お料理につきましても、この上ないお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。「今年いただいたお料理の中で間違いなく一番好み」とのお言葉は、料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの励みとなります。一品一品に込めた季節感や想いを感じながら、お食事のひとときをお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
    そして、次回はお誕生日という大切な記念日にお越しいただけるとのこと、心より光栄に存じます。大切な一日が思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同心を込めてお手伝いさせていただきます。
    これからも「帰ってきたい」と思っていただける場所であり続けられるよう、一層精進してまいります。
    次回、お会いできます日をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2026/07/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    安定のお宿です

    一年ぶりにお邪魔させていただきました。相変わらずの安定したサービスにまた来て良かったなと思います。夕食時や朝食時にスタッフの方との会話も楽しく心のスタミナも回復しました。今回は、夫婦でしたが次回は、子供達と伺いたいと思います。 またよろしくお願いします
    オマサさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2026-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【超特選和会席】贅沢グルメ!瀬戸内の旬の素材と料理人の創意の技を愉しむ
    道後舘からの返信
    返信日:2026/07/17
    オマサ様
    この度は道後舘へお帰りいただきまして誠にありがとうございます。
    再びお迎えできましたことをスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
    ご滞在中は、お食事の際のスタッフとの会話もお楽しみいただき、心のスタミナまで回復されたとのお言葉は、ご担当いたしましたスタッフにとって何よりの励みでございます。
    今回はご夫婦でのご滞在とのことでしたが、次回はお子様もご一緒にお越しいただけるということで、ご家族皆様をお出迎えできますことを楽しみにしております。
    皆様にお楽しみいただけるよう、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2026/07/12
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    最高の宿 リピート確定

    三泊四日で高知県 徳島県 愛媛県の夫婦旅行で来ました 道後温泉は前から来たかった所でこの宿はよく吟味した訳でもなく 評価が高かったのでパッと決めてしまいました でもとっても良かったです ホテルの中全体が柔らかないい香りで包まれていて女性の従業員は着物や袴姿で接客してくれます 入った瞬間 非日常で贅沢な気分にしてくれます 館内至る所に花が飾られているのも良いですね 夕飯は半個室で会席料理を頂きました 目にも鮮やかでお味も美味しくまさに自分へのご褒美でした お風呂は42度と39度とあり交互に何度も入りましたお肌はスベスベです 喫煙所は玄関横と2階にブースがあり困ることはなかったです お布団も食事中にひきに入ってくれていて 昔ながらのキメの細かいおもてなしは久々だったので嬉しかったです 最近はこういうのなくなりましたよね でも私は夕飯が終わったら綺麗にお布団が引いてあるのはとても贅沢な感じがして心が満足になるんですよね こちらのお宿はとにかく満点でまた来たいと思います
    ほろ酔いパンダさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2026-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    28,001~29,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【7月宿泊じゃらん限定】人気NO1プラン☆15%OFFでお得に宿泊♪料理長お薦め季節の創作和会席プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2026/07/16
    ほろ酔いパンダ様
    この度は数あるお宿の中から道後舘にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
    また、ご多用の中、このように心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    高知県・徳島県・愛媛県を巡るご夫婦での素敵なご旅行中に、当館にてご満足いただけたひと時をご提供できたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。
    館内の香りや季節の花々、着物や袴姿でのおもてなしなど、館内でお過ごしいただく時間そのものを非日常としてお楽しみいただけたご様子が伝わり、嬉しく存じます。
    また、ご夕食の会席料理や温泉、お布団のご準備につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
    お客様がおっしゃるように、お食事の間にお布団をご用意する昔ながらのおもてなしは、近年では少なくなってまいりましたが、私どもでは旅館ならではの心配りとして大切に受け継いでおります。そのような点に贅沢さや心地よさを感じていただけたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
    「また来たい」とのお言葉に恥じることのないよう、これからも皆様にご満足いただけるおもてなしに努めてまいります。
    また道後へお越しの際には、ぜひ道後舘へお帰りくださいませ。
    ご夫婦お揃いでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2026/07/10
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしが非常によかった

    出迎えていただいた時から最高
    フロントからの部屋の案内、説明→夕食での対応非常に気持ちよかったです
    なおきさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2026-06 団体旅行
    宿泊価格帯:
    29,001~30,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【夕食チョイス】愛媛ブランドの愛鯛会席OR伊予牛会席のお好みをどうぞ!食べ比べプラン
    道後舘からの返信
    返信日:2026/07/16
    なおき様
    この度は道後舘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    口コミ文頭から「おもてなしが非常によかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
    お出迎えの際からフロントでのお部屋のご案内やご説明、さらにはご夕食時の対応までご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、一つひとつの場面で真心を込めたおもてなしを心掛けておりますので、このようなお言葉は何よりの励みでございます。
    これからも皆様に「また泊まりたい」と思っていただける宿を目指し、スタッフ一同より一層努めてまいります。
    また道後へお越しの際には、ぜひ道後舘へお立ち寄りくださいませ。
    再びお客様をお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2026/06/29
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    息子も絶賛の道後館

    道後温泉宿泊は純和風が良いと思い予約しました
    お得なプランだったので接客はあまり期待しておりませんでしたが、お部屋担当の仲居さんまで付いて頂き、温泉街の説明もありがたかったです
    夕食時、風邪気味だった母の為にブラケットや熱いお茶まで淹れて頂き感謝につきません
    館内は水路が流れ、情緒豊かな演出でした
    夕食後、道後温泉本館に行ったのですが、外湯用のタオルや籠もあり助かりました
    その後22時過ぎですが、入り口前の足湯を楽しんでから部屋にもどりました
    今まで私の選んだ宿泊先を褒めなかった30代の息子も絶賛でした
    そのみさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2026-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お日にち限定・見たもの勝ち】季節替わりの和会席+絶品鯛飯付プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2026/07/03
    そのみ様 この度は道後舘にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。当館の雰囲気を期待して、お選びいただき、ご滞在をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。お部屋係のご案内や温泉街のご説明がお役に立てたこと、またお母様がお風邪気味と伺った際のスタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。当館は平成元年に世界的に有名な建築家の黒川紀章氏により建設されました。ロビーには二階料亭まで吹き抜けた滝や樹齢300年の松の庭園で大迫力の空間と共に、ゆっくりお寛ぎいただけるひとときをご提供しております。江戸の風情とモダンの調和を基に構成された館内は、非日常的な空間を演出しております。お気に召していただけたら幸いです。また、道後ならではのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、嬉しく存じます。道後温泉本館や足湯も満喫され、ご家族皆様で思い出深いひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。そして何より、これまで宿泊先を褒めることのなかった息子様にも「絶賛」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとってこの上ない喜びでございます。これからもご期待を超えるおもてなしを目指し、皆様に心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 道後舘フロント課
  • 投稿日:2026/06/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしが最高

    車で伺いました。雨だったこともあり傘を取り出すのに戸惑っていたのですが、傘をさして待ってくださっていて荷物の出し入れなど雨に濡れずに行うことができました。また滞在中にフロントガラスの清掃までしていただきました。とても素晴らしいおもてなしで最高の誕生日旅行になりました。またお伺いしたいです。
    あかねさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2026-06 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらんスペシャルウィーク】【基本和会席】プランに迷ったらコレ!料理長お薦め季節の会席プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2026/06/27
    あかね様 この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご到着時はあいにくのお天気でございましたが、少しでも快適にお過ごしいただけるようお手伝いできましたこと、大変嬉しく存じます。また、お車のフロントガラス清掃につきましてもお喜びいただけたようで何よりでございます。ささやかではございますが、当館出発後もお客様に気持ちよくお帰りいただきたいという思いで行っておりますので、このようなお言葉を頂戴し大変励みになります。そして「最高の誕生日旅行になりました」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。お客様の大切な記念日の思い出づくりのお手伝いができましたことを光栄に感じております。これからも皆様に快適にお過ごしいただき、心に残るご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。あかね様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。 道後舘フロント課
  • 投稿日:2026/06/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    感謝感激

    2年ぶりにお世話になりましたが、前回同様隅々までおもてなしの心を感じる素敵な宿です。どんな場でもにこやかなご対応をしていただいたうえに、お料理もとてもおいしく、温泉も最高でした。お湯の熱さもちょうどよくて何度も入りました。そして、アレルギー対応。果物アレルギーで、食事の際に色々とお願いをしていたのですが、すべて完璧に、丁寧にしていただき、感謝しています。両親も大感激をしていました。またお世話になりに行きます。ありがとうございました。
    パディントンさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2026-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室×部屋食×特選】気兼ねなく温泉を満喫…本格和会席を夕食朝食お部屋食で愉しむ
    道後舘からの返信
    返信日:2026/06/24
    パディントン様 
    この度は2年ぶりに道後舘へおこしいただき、誠にありがとうございました。
    また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
    前回に続き、当館のおもてなしにご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
    お料理や温泉につきましてもご堪能いただいたようで、大変嬉しく存じます。
    安心してお食事をお楽しみいただけたこと、そしてご両親様にもお喜びいただけたことを何より嬉しく思います。
    アレルギーに関しまして、事前にご相談いただきありがとうございました。
    今後もお一人おひとりのお客様に寄り添ったおもてなしを心掛けてまいります。
    「またお世話になりに行きます」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みをいただきました。
    次回お越しいただく際にも、今回以上にご満足いただけるご滞在となりますよう努めてまいります。
    ご家族皆様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2026/06/19
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    何回でも来たくなる最高の道後館

    今回で4回目。前回の宿泊時にすでに今回の予約を決めていました。半年後の予約を取りたくなるほどの道後館さん。客室係の方の指名をしていましたが、退職されたとのことで違う方でしたが、きめ細かな方でとても、楽しく過ごせました。
    毎回、聚楽のプランで2泊するのですが、2日とも違う聚楽で、リピーターにはさらに変化を楽しませていただけます。毎度のことながら食材はもちろん、器にまでこだわる料理長には感服です。五感で楽しめるのは道後館だけ。いや、聚楽だけではないでしょうか。
    しかし、今回、春の聚楽をまだ楽しめていないのに、2回目の夏の聚楽にしたのも、前回食べた鮎の料理が食べたかったからでしたが、客室係の方の退社もあり、伝達されてなかったのか、食べれなくて残念でしたが、それにも負けず劣らず、最高の夏の聚楽を楽しめました。ありがとうございます。
    そして今回もチェックイン前の到着でしたが、受付の方が荷物と車の預かりを快く快諾してもらえ、また、この時間は自身での駐車になるとのことでしたが、配車?の方がパソコンを見たからなのかリピーターだったのかはわかりませんが、こちらで駐車しておきますよと言ってくださり、おもてなしの心を感じました。
    また、6月だからなのか、新入社員?研修中の方がチラホラみえて、不慣れの中でも一生懸命に対応、おもてなしをしている姿がとても良く、さすが道後館さんだと思いました。
    毎回、口コミをさせていただく上で道後館さんは毎回の満点評価なのですが、今回は接客面での星一つ下げさせてもらいました。何回もというほではないですが、まだ4回しか来ていませんが、今回、お部屋に案内していただいた方が部屋の扉を開けてから、ドアストッパーを止めるのに、足で何回もやられていた姿をみてしまい、下げました。初めてのことでしたし、荷物を持っているわけでもないので、屈めば手でスッと出来るのに…と思いつつ、足で何回もやり直している姿を見てしまい、残念でした。
    その他の接客、料理、部屋での客室係。また、お部屋にお布団を準備していただいている方、全てが最高で大満足です。
    道後館さんに泊まると他の宿や他県の宿では物足りなく感じてしまい、いつも、道後館さんは最高だよねって話をしています。笑笑
    まだ、春の聚楽だけ食べれてないですし、7階を制覇していないので、まだまだ道後館さんのお世話になるつもりです。
    ぶーちゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2026-06 恋人旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室×部屋食×超特選】伊予牛、鮑、地魚の最上級ランク厳選料理「聚楽」を堪能
    道後舘からの返信
    返信日:2026/06/30
    ぶーちゃん様
    この度も道後舘をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    今回で4回目のご来館とのこと、さらには前回ご宿泊の際に今回のご予約をお決めいただいていたと伺い、スタッフ一同大変光栄に存じます。
    お食事につきまして、高くご評価いただき誠にありがとうございます。
    料理長をはじめ調理スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
    今回ご期待いただいていた鮎のお料理につきましては、ご希望を十分にお伺いできておらず残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
    今後はお客様からいただいたご要望をより確実に共有できるよう努めてまいります。
    また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
    お客様のお声はスタッフの大きな励みとなりますので、必ず共有させていただきます。
    一方で、お部屋へのご案内時の対応につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
    せっかく満点評価をいただいている中で、そのような場面をお見せしてしまったことを真摯に受け止め、改めて接客所作の指導と意識向上に努めてまいります。
    貴重なご指摘をいただきありがとうございました。
    「道後舘に泊まると他の宿では物足りなく感じる」とのお言葉をいただき、大変恐縮するとともに、身の引き締まる思いでございます。
    次回も今回以上にご満足いただける滞在をご提供できますよう精進してまいります。
    ぶーちゃん様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2026/06/17
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    おもてなし、料理最高

    到着時のおもてなし、部屋担当の方の心つかいとても良かったです。
    料理も夕食、朝食ともに美味しく満足でした。食器にもこだわりがあり、その説明もしていただきよかったです。
    道後に行くチャンスがあればまた利用したいです
    リトルミーさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2026-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【特選和会席×部屋食】愛媛の郷土料理「絶品鯛釜飯」を堪能☆部屋でゆっくり食事をするひと時
    道後舘からの返信
    返信日:2026/06/22
    リトルミー様
    このたびは道後舘をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
    当館スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
    スタッフにとって何よりの励みとなります。
    また、ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフにとりまして励みとなります。
    これからもお客様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。
    また道後へお越しの際は、ぜひ道後舘にお越しくださいませ。
    スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。 
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2026/06/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    素晴らしい

    今回は改装されたお部屋に宿泊させていただきましたが、とてもよかったです。次回があれば、またこちらのお部屋を選ばせていただきます。食事はいつものことながら、素晴らしい。今回もおいしくいただきました。大浴場ですが、温泉の泉質が少し変わりましたか?自然のものですので日々変化はあるのかな。でも気持ちよく利用させていただきました。お部屋まで案内してくださったスタッフさん、とてもよかったです。ありがとうございました。
    yoshiさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2026-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本和会席】人気NO1☆プランに迷ったらコレ!料理長お薦め季節の創作和会席プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2026/06/22
    yoshi様
    この度も道後舘をご利用いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
    また、お食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    大浴場の温泉につきましては、道後温泉の引き湯を100%使用しておりますので、季節や天候などにより多少の変化を感じられることもございますが、こちらも合わせてお楽しみいただければと思います。
    さらに、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
    これからも皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、より一層のおもてなしに努めてまいります。
    またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    この度は誠にありがとうございました。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2026/06/12
    4
    [部屋 5 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    カップルの記念日におすすめ。

    初めての道後温泉でしたが、道後温泉本館やハイカラ通りに非常にちかく観光に最適なところです。水口酒造にも近く、歩いてすぐなのでお酒をいっぱい飲んでも大丈夫です。8階の和洋室に2泊しましたが、建築家の黒川紀章がリフォームした部屋でステキな部屋でした。松山市内が一望でき見晴らしも最高です。スタッフの方々が非常に親切で、クーラーボックスに使う保冷剤を冷やしてくれたり、車のフロントガラスを綺麗にしてくれたのでびっくりしました。また、妻と泊まることにしています。
    まさゆみさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2026-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【早60/超特選】通常料金より10%OFF☆早期の予約だからお得★オリジナル鯛飯+嬉しい特典付プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2026/06/22
    まさゆみ様 
    初めての道後温泉、そしてまさゆみ様にとって大切な記念日のご旅行に当館をお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
    道後エリア周辺の観光も満喫していただけたご様子で何よりでございます。
    また、ご宿泊いただいた8階のお部屋は松山市内を一望できるお部屋となっております。
    松山城も見える市内の眺望をご堪能いただけたようで何よりでございます。
    さらに、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただきありがとうございます。
    ささやかではございますが,出発後も快適な旅になっていれば幸いでございます。
    これからも、お二人の大切な思い出の場所としてお選びいただける宿を目指し、より一層のサービス、おもてなし向上に努めてまいります。
    またお二人にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2026/06/10
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とても良い宿です

    接客、食事とても良かったです。道後館も歩いて行ける距離で夕食後に宿の浴衣のまま行きました。20時に駅前に着くと丁度からくり時計が動いてラッキーでした。夜の方が綺麗で良かったです。
    テルゾーさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2026-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【超特選和会席】贅沢グルメ!瀬戸内の旬の素材と料理人の創意の技を愉しむ
    道後舘からの返信
    返信日:2026/06/14
    テルゾー様 この度は道後舘にお越しいただきまして誠にありがとうございました。私どもの接客やお食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また、夕食後には道後の街並みを散策され、ちょうど20時のからくり時計をご覧いただけたとのこと、素敵な思い出になられたようで何よりでございます。いま道後地区は「蜷川実花 with EiM×道後温泉DOGO ART」と題したアート展示の企画を行っております。7月末までは19時30分から30分毎にプロジェクションマッピングを毎日上映しております。夜の道後は、日中とは違った雰囲気で幻想的な雰囲気もお楽しみいただけます。ご覧になりましたでしょうか。これからも皆様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。また道後へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。テルゾー様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。フロント課道後舘