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후기

4.7

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.5
料理(夕食)
4.8
風呂
4.4
接客・サービス
4.8
料理(朝食)
4.7
清潔感
4.7
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ187

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2025/10/02
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    食事が評判通り良かった

    食事は皆さん書かれているようにとても美味しかったです。
    サービス面も充実しており、大変お世話になりました。ありがとうございます。
    唯一お風呂が漂白の匂い?がありましたが、おそらく偶然清掃日と被ってしまったのかなと思いました。清潔にしていただいてると証拠だと思います。
    また道後温泉に訪れる際は宜しくお願いします。
    ヒロさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2025-09 友達旅行
    宿泊価格帯:
    27,001~28,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本和会席】人気NO1☆プランに迷ったらコレ!料理長お薦め季節の創作和会席プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2025/10/05
    ヒロ様
    この度は道後舘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、お食事やサービスについてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
    一方で、お風呂の漂白剤のような匂いにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。仰る通り、清掃作業とご利用のタイミングが重なってしまった可能性がございますが、その中でもご理解と温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。今後はより快適にお過ごしいただけるよう、清掃や換気のタイミングにも一層の配慮をしてまいります。
    また、締めくくりに「また道後温泉に訪れる際は宜しくお願いします」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
    次回お越しの際にもぜひ道後舘をお選びいただけましたら幸いです。
    ヒロ様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2025/10/01
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    短期間のくつろぎ

    母、娘とあたしの3人の女子旅のお宿に道後館を選びました。
    お部屋の広さにびっくりです。
    色々旅をしていて貴賓室という名にピッタリ感で庭園もありのんびりと過ごせてよかったです。食事の際も足の悪い母のために部屋食のテーブルを用意していただき感謝の一言です。仲居さんの粋な計らいが本当に沁みました。押し付けとかではなく長年の経験から出る余裕のまかないがとってもよかったです。
    ちゃこりんさん/60代女性
    宿泊日/目的:
    2025-09 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【超特選和会席×部屋食】和食の贅を極めた最高峰和会席+当館オリジナル鯛飯付プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2025/10/02
    ちゃこりん様 
    この度は道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございまた。
    また、ご多用の中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    お母様と娘様との女子旅という大切なひとときに、当館をお選びいただけましたことを大変光栄に存じます。
    ご滞在中は、当館の中でも一番広いお部屋でもある貴賓室にてゆったりとお寛ぎいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
    また、お食事の際には、お母様のご体調に配慮し、快適にお過ごしいただけるよう準備させていただきましたが、仲居への温かいお言葉まで頂戴し、大変励みになります。
    日々の積み重ねが、このようにお客様のお心に届いたことは、何よりの喜びでございます。
    これからも、皆様にとって心に残るご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
    ちゃこりん様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2025/09/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしが心地よい宿

    職場の先輩と2人旅行。
    道後温泉に行きたくて伺いました。
    この宿は、道後温泉から歩いて行けるのでとても良かったです。
    料理も温泉もとても良くて心地よく過ごせました。
    何より良かったのが、スタッフさんの素晴らしい接客でした。
    滞在中、色々な場面でおもてなしの気持ちを感じる事ができました。
    とても良い宿を見つけて、うれしかったです。
    ありがとうございました。
    豊ちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2025-09 友達旅行
    宿泊価格帯:
    25,001~26,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本和会席】人気NO1☆プランに迷ったらコレ!料理長お薦め季節の創作和会席プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2025/10/01
    豊ちゃん様
    この度はこの度は数あるお宿の中から道後舘をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    当館は道後温泉から7分ほどの距離にございます。道後の商店街である「ハイカラ通り」もお楽しみいただけましたでしょうか。
    お料理や温泉にご満足いただき、心地よくお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
    中でも「スタッフの接客が何より良かった」とのお言葉は私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。
    これからも、皆様にまた来たいと思っていただける宿を目指し、より一層の努力を重ねてまいります。
    豊ちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2025/09/27
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    このお宿を選んで良かったです。

    結婚20周年に道後温泉。宿がたくさんあり悩みましたがコチラを選んで良かったです。クチコミ通り、いやそれ以上の満足感を得ました。担当してくださった仲居さんに感謝してます。お食事が美味しく日本酒が進みました。お風呂も良く何度も入りました。従業員の皆さんとても親切で良かったです。レンタカーの車でもフロントガラス拭いてくださいました感謝です。また泊まりたいと思います。
    白馬のオーナーさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2025-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室×特選】気兼ねなく温泉を満喫…本格和会席を夕食朝食お部屋食で愉しむ
    道後舘からの返信
    返信日:2025/10/01
    白馬のオーナー様
    この度は、ご結婚20周年という記念すべき日に道後舘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    ご滞在に際しまして「ご期待以上にご満足いただけた」との最上級のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
    また、お部屋の露天風呂でもごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子がうかがえ、何よりでございました。当館の露天風呂は、お部屋ごとに形状や材質を変えてご用意しております。ご希望のお部屋がございましたら、事前にご連絡いただければ、空室状況によりご指定を承ることも可能でございますので、お気軽にお申しつけくださいませ。
    また、お車のフロントガラスにつきましては、晴天時限定ではございますが、お客様のご安全と快適なご旅行を願い、心を込めて拭き上げさせていただいております。ご出発のひとときが、少しでも爽やかなものとなりましたら幸いでございます。
    これからも訪れる皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
    白馬のオーナー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2025/09/26
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    夫婦連れで行きました。温泉が良かったです。

    配膳のお兄さんが独特なハイテンショントーンで話されるので、接客に長けているのだろうな。と思いました。
    マー君さん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2025-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本和会席】人気NO1☆プランに迷ったらコレ!料理長お薦め季節の創作和会席プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2025/09/29
    マー君様 
    この度はご夫婦でのひと時に道後舘をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当館の大浴場やお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
    温泉は道後温泉からの引き湯で、泉質はアルカリ性単純温泉でございます。肌に優しいと言われておりますので、ぜひ何度でもご利用いただきたく存じます。
    お食事につきましても料理とスタッフの接客をお楽しみいただけましたようで嬉しく存じます。地元の旬の食材をふんだんに使用しております。季節替わりとなっておりますので、ぜひ違った季節のお献立もおたのしみいただきたく存じます。
    マー君様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2025/09/22
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    スタッフの気配り最高

    お部屋での説明が気持ちよく、わかりやすかった。ウェルカムドリンク、夕食は満足しました。また、ロビースタッフから館内写真スポットの提案やシャッター押等、全体的に非常に楽しい時間を過ごしました。
    ウルトラマンさん/70代男性
    宿泊日/目的:
    2025-09 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本和会席】人気NO1☆プランに迷ったらコレ!料理長お薦め季節の創作和会席プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2025/09/26
    ウルトラマン様 
    この度は道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご多用のところご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
    お部屋でのご案内やウェルカムドリンク、お食事、館内スタッフの接遇に至るまで温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
    コメントの冒頭では「スタッフの気配りが最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
    これからも、訪れるお客様皆様にご満足いただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
    ウルトラマン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課
  • 投稿日:2025/09/21
    4
    [部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    家族旅行

    家族で泊まらせて貰いましたが、結構良かったです。
    サービスに関しては普通に良かったです
    部屋も綺麗でした。
    ヨシさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2025-07 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【基本和会席×部屋食】季節の旬菜を愉しむ創作和会席
    道後舘からの返信
    返信日:2025/09/25
    ヨシ様
    この度は数あるお宿の中から道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご家族での大切なご旅行でのご滞在先に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
    お部屋・サービスについてもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。
    今後もさらにご期待に沿えるよう、おもてなしの心を大切に、日々精進してまいります。
    ヨシ様ご家族皆様でまたお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    道後舘フロント課