クチコミ

ゆうかり様
この度は道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館ではご宿泊日の早朝よりお車とお荷物のお預かりを受け付けております。
お部屋に入られる前より、道後の街並みをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
ご親族の皆さまとも、同じテーブルでのご会食が楽しいひとときとなったご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
また、お食事についても「大満足」とのお言葉を頂戴し、お気に召していただけたようで何よりでございます。
当館のお料理は季節変わりの献立となっておりますので、ぜひまた違った季節の献立もお試しくださいませ。
コメントの最後には「次回も是非宿泊したい」とのお言葉を拝読し、大変嬉しく存じます。
今回のご滞在以上のおもてなしをご提供できるよう精進してまいります。
ゆうかり様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

ゆっちゃん様
この度は道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆さまでの大切なひとときに、当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
特に姪御様に当館の中で一番広い貴賓室「紅梅」をお気に召していただけたとのこと、「ここに住みたい！」との嬉しいお言葉に、私どもも思わず笑みがこぼれました。
皆様にもご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、何より安心しております。
また、お料理や接客につきましても温かいお言葉を頂戴し、担当の仲居をはじめ、スタッフ一同大変励みになっております。
チェックアウト後のお車とお荷物のお預かりについても、その後のご観光のお役に立てて何よりでございました。ごゆっくりと道後の街並みをお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。
ぜひまたご家族皆さまで、道後の温泉とおもてなしを味わいにお越しいただけましたら嬉しく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

エミネム様
この度は道後舘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お孫様のご試合およびそのご観戦、暑い中本当にお疲れ様でございました。
当館のお食事につきまして、「素晴らしかった」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、たいへん嬉しく拝読しました。
温泉につきましては、当館は道後温泉と同じ湯を引いており、アルカリ性単純温泉で、疲労回復やリラックスに効果があると言われております。
エミネム様ご一行様のお疲れが少しでも癒されたご様子が伺え、スタッフ一同心より安堵いたしました。
また再び道後へお越しの際には、ぜひとも道後舘をお選びいただけましたら幸いに存じます。
エミネム様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。　
道後舘フロント課

カンパチ様
この度は道後舘へお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族との大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、心より嬉しく存じます。
接客やサービスにつきまして「良かった」とのお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
フリーラウンジにつきましては、もともと喫茶スペースであった場所をリニューアルし、昨年2024年に営業を再開いたしました。
「最高」とのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく、スタッフ一同の励みとなっております。
一方で、当館は全館禁煙でございますのでお煙草を吸われる方にはご不便をお掛けしております。
喫煙される方もされない方も快適にお過ごしいただけますよう1階の館外および2階の湯上がり茶屋の休憩所の二か所に喫煙所を設けておりますが、皆様のご協力あってこそと感謝しております。
またカンパチ様ご一行様が道後へお越しの際には、ぜひ道後舘をご利用いただけましたら幸いでございます。
再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

れいたん様
この度は道後舘にお越しいただき誠にありがとうございます。
お盆という特別な時期に、当館でのご滞在を満足していただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しくコメントを拝読しました。
お食事やおもてなしについてご評価いただき重ねて御礼申し上げます。
特にお食事処のスタッフにつきまして、夕食担当の者が、翌朝にもお孫様から探してお声掛けいただけるほどお孫様と心を通わせていただけたことは、私たちにとってもとても誇らしく、心温まる思いでいっぱいです。
そして何よりもご家族皆さまにとって、楽しいご旅行となりましたことが一番の喜びでございます。
今後も、お子様からご年配の方まで皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

美香りん様
この度は道後舘におこしいただきありがとうございます。
ご滞在中はお食事処のスタッフの配慮が足りず、ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
2泊目のお食事の際にはこちらからご案内すべきだったところを美香りん様にお声掛けいただいてご提供することになったとのこと、お恥ずかしい限りでございます。
今後はこのようなことがございませんよう今一度それぞれのご案内の仕方を確認し、全てのスタッフが同じようにお客様に寄り添ったご案内ができるよう指導を徹底してまいります。
また、このようなことがあったにもかかわらず、1泊目のスタッフや客室スタッフ、お料理などに温かいお褒めのお言葉をいただき感謝もうしあげます。
説明が聞き取りづらかったという点もしっかり共有し、できる限りの改善に努めてまいります。
お忙しい中コメントをいただき誠にありがとうございした。
またおこしいただける機会がございましたら、生まれ変わった道後舘をお見せできるよう精進してまいります。
道後舘フロント課

やまちゃん様　
この度は道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
念願の道後温泉でのご滞在がご期待以上だったとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
当館自慢のお食事につきましても、夕食・朝食ともにご満足いただけたご様子で何よりでございます。当館では季節ごとに献立を変えてご用意しておりますので、ぜひまた違った季節にもお越しいただき、その時々の味わいをお楽しみいただければ幸いです。
そして、温泉もごゆっくりお楽しみいただけたとのこと、心も体も癒やされるひとときとなっておりましたら嬉しく存じます。
「また泊まりたい宿」とのお言葉を励みに、今後もよりご満足いただけるおもてなしを目指して努めてまいります。
やまちゃん様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

ケイトック様
この度は道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧に心あたたまるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
夏の思い出となる1日を当館でお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
お料理につきましても、盛り付け・味・量にご満足いただき、ご家族皆様で完食されたとのことは、料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの喜びでございます。
また、接客対応や香りのおもてなし、マッサージチェアやアメニティなど細部にわたるご評価をいただき、心より感謝申し上げます。
今後も、お客様に心からご満足いただける時間をご提供できますよう、サービスの質を磨いてまいります。
ケイトック様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

ナオ様
この度は道後舘にお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
「サイコー」とのお言葉や、「大ファンになってしまいました」とのお声に、私どもも感激すると同時に身の引き締まる思いでございます。
数ある道後の宿の中から当館をお選びいただき、ご満足いただけたことは何よりの励みでございます。
来月もご予約いただいているとのこと、再びお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
変わらぬおもてなしで、さらにご満足いただけるよう努めてまいりますのでどうぞお気をつけてお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

くめ様
この度は道後舘にお越しいただき誠にありがとうございました。
コメント冒頭より「お料理が最高でした」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当館のお料理は地元の旬の食材をふんだんに使用した和会席料理で、味はもちろん見た目や器にも拘った自慢の料理でございます。
お母様にもお気に召していただけたようで何よりでございます。
季節替りの献立となっておりますので、また機会がございましたらぜひ違った季節のお料理もご賞味いただきたく存じます。
これからも訪れる皆様にご満足いただける宿であれるよう精進してまいります。
くめ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

ヨッシー様　
この度は道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
特にお料理の量や味付け、盛り付けにご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフの大きな励みとなっております。
また、館内のお土産処や朝のフリードリンクコーナーについても快適にご利用いただけたとのお声を頂戴し、私どもが大切にしている「ご出発の瞬間まで心地よくお過ごしいただく」という想いが伝わったこと、何より嬉しく存じます。
今後も皆様に「また来たい」と感じていただけるよう、施設・サービスともにより一層の工夫と心配りを重ねてまいります。
ヨッシー様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

シャル様　
この度は道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、「接客が最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
チェックインからお部屋へのご案内、周辺散策のご案内、お出迎えやお見送りまで、細やかな対応にご満足いただけたとのこと、私どもにとりましても大きな励みとなります。
フリーラウンジでのポンジュースサービスにつきましても、お楽しみいただけたご様子を伺うことができ、何よりの喜びでございます。
これからもお客様にご滞在を心からお楽しみいただけますよう、真心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ道後舘へお越しくださいませ。
シャル様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘 フロント課

ハム之助様　
この度は道後舘にお越しいただき、誠にありがとうございました。
「全てにおいて大満足でした」とのこの上ないお言葉を頂戴し、恐縮ながらもスタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
当館は道後の中心部に位置しながらも、館内では静かにお過ごしいただけるよう環境づくりに努めておりますので、その点をご評価いただけましたことも、何よりの喜びでございます。
これからも皆さまに、ゆったりとお寛ぎいただける空間をご提供できますよう、日々精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ道後舘へお越しくださいませ。ハム之助様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘 フロント課

まるこ様　
この度は道後舘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの冒頭にて「よかったです」との嬉しいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
ご友人との大切なお時間を当館にてごゆっくりお過ごしいただけたご様子を窺え、私どもも大変嬉しく、また安堵いたしております。
大浴場は道後温泉からの引き湯でございまして、休憩所には無料のマッサージチェアもご用意しております。
そちらもご利用いただき、お疲れを癒していただけたとのこと、何よりでございます。
これからもより一層ご満足いただけますよう、快適な空間づくりに努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りいただけますと幸いです。
まるこ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

に様　
この度は、数ある宿泊施設の中から道後舘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めての道後温泉でのご宿泊に際し、当館をお選びいただけましたこと、そしてご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
チェックイン時からのサービスをはじめ、お食事や温泉、海外スタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、本人にとりましても大きな励みとなることと存じます。
改めて御礼申し上げます。
特にお喜びいただけたお車のフロント清掃につきましては、ささやかではございますが、お客様に気持ちよくお帰りいただきたいとの思いから、晴天時に限り実施させていただいております。
今後とも旅館ならではの温かいおもてなしを大切にし、皆さまにより一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

あき＆まさ様
この度は、数あるお宿の中から道後舘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お母様とのご旅行という大切なひとときに当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は、道後の街や当館の館内でゆっくりとお過ごしいただけたご様子をお伺いし、スタッフ一同安堵いたしております。
最上階のお部屋からご覧いただいた松山城や、また、館内設備の細やかな点にまでご満足いただけたとのお言葉、大変ありがたく拝読いたしました。
お食事につきましても「味付けも見た目も最高」との高い評価を頂戴し、調理スタッフにとっても大きな励みとなっております。
料理長も、お客様にこのように仰っていただけたことを非常に光栄に感じておりました。
ご帰宅後も、お母様とともに余韻に浸っていただけているとのこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。
次回もぜひ、お二人で心ゆくまでお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

みなみ様　
この度は道後舘にお越しいただき誠にありがとうございます。
コメント冒頭よりスタッフの接遇やお料理について、沢山のお褒めのお言葉を頂戴しており大変光栄に存じます。
お預かりさせていただいたお車の窓拭き清掃は、翌日に気持ち良く出発していただきたいとの思いから継続して行っているサービスでございます。
お気に召していただけたようで何よりでございます。
また当館のお料理は季節替りの献立となっております。
みなみ様には是非また違った季節の旬の食材や彩をお愉しみたいただきたく存じます。
今後もみなみ様に頂戴した高いご評価に恥じぬようスタッフ一同精進してまいります。
また近くまでおこしの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

ドラ様
この度は道後舘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、1階ラウンジでのみかんジュースもお楽しみいただけたようで何よりでございます。愛媛ならではの味わいを感じていただけたことを嬉しく存じます。
温泉につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。女湯の露天風呂のひさしにつきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、早急に改善に努めてまいります。
お料理に関しましては、夜も朝も美味しかったとのお言葉を頂戴し、料理長も喜んでおります。お食事の献立は季節ごとに趣向を変えてご提供しておりますので、ぜひまた違った季節にもおこしいただければ幸いでございます。
今後も、お客様に心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
ドラ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

みわ様
この度は道後舘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館大浴場では、愛媛の名湯・道後温泉の湯を100％使用しております。ご入浴後には、道後温泉と同様の効能を実感いただけたのではないかと存じます。
また「何よりスタッフが優しいのがいい」とのお言葉を頂戴し、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
その一方で、お食事の際に本来あるべきものがご用意できておらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は同様のことが起こらぬよう、調理スタッフをはじめスタッフ一同、より一層の注意を払い、サービスの向上に努めてまいります。
また、みわ様が再び道後へお越しの際にはぜひ道後舘をご利用いただけますと幸いでございます。
みわ様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

るんるん様
この度も道後舘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前は喫茶スペースとしてご利用いただいておりましたお部屋を、このたびフリーラウンジとしてリニューアルいたしました。
るんるん様にご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また、お風呂やお食事に関しましても、たくさんのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お食事に合わせたお飲み物につきましても、お客様のお好みに合うワインをお選びいただけますよう、豊富にご用意しております。
るんるん様にぴったりの一本は見つかりましたでしょうか。
「また利用したい」とのお言葉、身に余る光栄でございます。
次回もご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。
るんるん様にまたお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。　
道後舘フロント課

MISA様
この度も道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族での大切なお時間を、当館でゆったりとお過ごしいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
お部屋の清掃やお食事のご説明、また鯛めしなど愛媛ならではのお料理もご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
さらに、大浴場やチェックアウト後のお車の対応につきましても、細やかな点にまでお心を留めてくださり、心より感謝申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。
これからも訪れる皆さまに安心して快適にお過ごしいただける宿であり続けられるよう、精進してまいります。
また道後にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
再びお目にかかれます日を、心より楽しみにお待ちしております。
道後舘フロント課

がちゃ様
この度は数あるお宿の中から道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
到着時のお出迎えからお部屋でのチェックイン、担当係のご案内やお食事のご準備まで、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お車のお預かりにつきましては、ご不安をおかけし申し訳ございませんでしたが、ご理解とご協力を賜り深く感謝申し上げます。
お食事についても、地元食材をふんだんに使用したお料理や、特に鯛釜飯にご満足いただけたことは、料理長をはじめ調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
また、お部屋の露天風呂では星空や月を眺めながらゆったりとお寛ぎいただけたようで、当館ならではの魅力を体感していただけたことを嬉しく思います。
大浴場やラウンジでのフリードリンクサービス、ロビーや庭園の松の景観、さらにはお車のフロントガラス清掃など、細やかなサービスにもご注目いただき、誠にありがとうございます。
観光案内につきましても、スタッフのご提案がお役に立てたようで何よりでございます。
ご滞在は短い間だったとのことですが、「また行きたくなる旅館」とのお言葉を頂戴できましたこと、私共にとって何よりの喜びであり、大きな励みでございます。
今後も、皆様に心からご満足いただけるおもてなしを目指し、より一層努めてまいります。
ぜひまた季節を変えて、道後の魅力とともに、当館でのひとときをお楽しみいただけましたら幸いです。
がちゃ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
道後舘フロント課

サファイアー様　
この度は数あるお宿の中から道後舘をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご夫婦での初めての松山旅行という大切な機会に当館をご利用いただけましたこと、心より御礼申し上げます。
温泉やお食事をゆっくりとご堪能いただけたようで、何よりでございます。
そして、新人スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、本人にとって何よりの励みになることと存じます。
緊張しながらも一生懸命おもてなしに努めておりましたので、このようなお言葉を拝読し、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客様に心からご満足いただける滞在をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また松山・道後へお越しの際には、ぜひ道後舘までお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

えーちゃんだよ様
お寄せいただきましたお言葉は料理長をはじめ、調理スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。
当館では、季節の移ろいを感じていただける見立て料理や、愛媛の恵みをふんだんに活かした逸品を、真心を込めてご用意しております。五感でお楽しみいただけましたら、私どもにとってこの上ない喜びでございます。
また、スタッフの接客につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。頂戴したお声を励みに、より一層おもてなしの向上に努めてまいります。
次回、道後へお越しの際にもぜひ道後舘をご利用いただけますと幸いです。
再びえーちゃんだよ様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

ぺーぽー様
この度も道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大切なお姉さまのお誕生日という特別な日に、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
温泉やお料理、そして接客にまで「本当に最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。お誕生日のご滞在が素敵な思い出となっておりましたら、これほど嬉しいことはございません。「誕生日には必ず行きたい」とのお言葉に、身の引き締まる思いと共に、深い感謝の気持ちでいっぱいです。
これからも、何度お越しいただいても心地よくお過ごしいただけるよう、より良いおもてなしを目指してまいります。
ぺーぽー様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
道後舘 フロント課