クチコミ

やっちゃん様　この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋は少し手狭に感じられた部分もあったとのことでしたが、快適にお過ごしいただけたようでほっと安堵しております。
お食事もお気に召していただけたようで何よりでございました。
ご出発前はロビーをご利用いただいていたとのことですが、フリーラウンジにはお立ち寄りいただけましたでしょうか。当館自慢の樹齢300年の松を望めるフリーラウンジはコーヒーや紅茶などのドリンクも取り揃えてお寛ぎいただける空間をご提供しております。また当館におこしいただける機会がございましたらぜひお立ち寄りください。
今後も旅の拠点として快適な空間造りに尽力してまいります。
やっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

あ様　この度はご家族でのご旅行に道後舘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お食事や施設、サービスの細部にいたるまで心温まる口コミのご投稿をちょうだいし、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
施設につきましては、あ様のおっしゃるように平成元年創業の当館は多少の年代を感じられる部分もございますが、清潔に保てていたとのお言葉をいただき安心いたしました。
お土産処でのお買い物もお楽しみいただけたようで何よりです。地域の魅力を感じていただける商品を取り揃えるよう今後も努めてまいります。
スタッフの接遇につきましてもお褒めの言葉をいただき、恐縮ながらも大変励みになります。
今後も様々な面で変わらぬおもてなしの心を磨き、皆さまに快適な時間をお届けできますよう精進してまいります。ぜひまた、ご家族皆さまで道後の地へお越しの際には当館にお立ち寄りくださいませ。再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

Quartz様
この度も道後舘にお越しくださり誠にありがとうございます。
コメントからは道後にお越しいただき、温泉にお食事とごゆっくりお楽しみいただけた様子がうかがえ、安堵いたしました。
コメントの最後には「道後館は我が定宿です」との有難いお言葉も拝見でき、至極光栄に存じます。
いつ訪れてもご満足いただけるおもてなしをご提供できるようこれからも精進してまいります。
Quartz様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

ゆめ様
この度は道後舘をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中に多くのご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お泊りいただいた客室のお布団につきましては、エアウィーヴというお布団をご準備しておりました。
「薄い」との貴重なご意見を賜り、今後はお客様に快適にお過ごしいただけるよう見直しなども含めて検討してまいります。
また、お部屋の露天風呂に葉や虫が浮いていたとのご指摘につきましても、ごゆっくり露天風呂をお楽しみいただけず誠に申し訳ございませんでした。
清掃・点検の不備があったことを真摯に受け止め、再発防止の徹底に努めてまいります。
お料理に関しても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
豪華とお感じいただけた点は大変嬉しく存じますが、お味にご満足いただけなかったことは、料理長にもしっかり情報を共有し今後の味づくりに活かしてまいります。
そのような中でも、お出迎え・お見送りの接客に温かいお言葉をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様のご期待に添えるおもてなしを目指し、スタッフ一同より一層努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
道後舘フロント課

あーちゃん様
この度は数あるお宿の中から道後舘にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、四国一周の旅の初日に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。
当館のお料理や館内の施設、さらにはスタッフの接遇など多くの点でご満足いただけたとのご感想をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
特にお食事に関しては あーちゃん様の仰る通り、料理長が季節の旬の食材を吟味し、味付けはもちろん器や見た目にもこだわってご提供しております。
一品一品に思いを込めておりますので、お言葉をちょうだいし大変嬉しく励みになっております。
また、違った季節のお料理も今回とは内容が変わってまいります。
ぜひまたの機会にお試しいただきたく存じます。
今回のお部屋係をさせていただいた者も、このコメントを見て大変喜んでおりました。
改めまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
敷布団に関しましては貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
ご要望がございましたら敷布団の2枚重ねなどのご対応も可能でございますのでお気軽にスタッフまでお尋ねくださいませ。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
最後に「一生記憶に残る宿」とのお言葉をいただき、私たちにとって何よりの励みとなります。
今後も訪れるお客様皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、ぜひ次回の四国旅行でも道後舘をご利用いただければ幸いです。
あーちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

たま様　この度は道後舘をご利用いただき誠にありがとうございました。
何よりもスタッフのおもてなしについて高くご評価いただき大変光栄に存じます。
ご利用いただいたご夕食お部屋食、ご朝食お食事処のプランはお部屋で水入らずでご夕食時間をお過ごしいただけ、ご朝食時にはお布団下げを気にすることなくゆっくりお休みいただける人気のプランです。たま様にとって心地よいご滞在となったようで何よりでございました。
今後もいただいたご評価に恥じぬようよりおもてなしの心を磨いてまいります。
また、たま様にお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

ぐる様　この度は道後舘におこしいただき誠にありがとうございました。
日常の喧騒を離れたゆったりとしたご滞在をお過ごしいただけたご様子にほっと安堵しております。
ご評価いただきましたように当館は道後の商店街からも徒歩2、3分程度、道後温泉本館からも徒歩6、7分程度と道後観光にちょうど良い場所に位置しております。昨年7月にリニューアルオープンしたばかりの道後温泉本館はお入りいただけましたでしょうか。ぐる様にも道後の街を存分にお楽しみいただけていれば幸いです。
また、当館ではチェックアウトの後も館内や周辺でごゆっくりされるお客様の為にお車とお荷物をフロントでお預かりしております。またの機会にもぜひお申し付けくださいませ。
今後も皆様にとって落ち着ける旅の拠点で在れるよう施設の充実・サービスの向上に努めてまいります。ぐる様もまた近くまでおこしの際はぜひ当館にお立ち寄り下さい。
お会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。　
道後舘フロント課

陽ちゃん様
この度は道後舘にお越しくださり誠にありがとうございます。
頂いたコメントの内容はもちろん、サイト内の評価についてもこの上ない好評価を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。
これからも訪れるお客様皆様に「また行きたい」と思っていただける旅館であれるようスタッフ一同精進してまいります。
陽ちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

こう様　
この度は道後舘にお越しくださり誠にありがとうございます。
コメント冒頭より「大満足の旅行になりました」とあり、当館でのご滞在がお客様にとって良きご滞在となったことが窺え、大変嬉しく存じます。
当館正面玄関に設置してある外湯セットについてもお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
道後温泉本館や別館飛鳥乃湯泉等、外湯巡りに持って行くのはもちろん、道後の各所にある足湯を巡るのにもご活用いただけます。
道後温泉と道後の街並みを存分にお愉しみいただけたのであれば何よりでございます。
これからも訪れる皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
こう様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

せきやん様
この度は数ある道後の宿の中から道後舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
コメントからは当館にてごゆっくりとお寛ぎいただけた様子が窺え、大変嬉しく存じます。
また、当館スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴しており、重ねてお礼申し上げます。
今後とも、いつお越しになられてもご満足いただけるおもてなしをご提供できるよう精進してまいります。
せきやん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

にゃん様
この度は道後舘にお越しいただき誠にありがとうございます。
またこの上ない好評価を賜り、大変光栄に存じます。
にゃん様のおっしゃる通り当館は道後温泉本館や別館飛鳥乃湯泉、商店街のハイカラ通りまで徒歩で10分ほどのところに位置しております。
ごゆっくりと道後の街並みをお楽しみいただけたのであれば何よりでございます。
そして料亭でのお食事や大浴場のご利用にいたるまで、ご満足のいくご滞在になったようで大変嬉しく存じます。
今回にゃん様がお選びいただいたプラン以外にも、お食事のグレードを上げたプランや露天風呂付きのお部屋などもご用意しております。
是非また機会がございましたら他のプランもご検討いただければと存じます。
これからもお越しいただけるお客様皆様にご満足いただけるようなおもてなしをご提供できるよう精進して参ります。
にゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

ゆき様　
この度は道後舘をご利用いただきありがとうございました。
当館をお気に召していただき、リピートでご利用いただいていた中この度のご滞在中はご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当館では確かにお食事処でお食事のお客様には混雑を避け、ごゆっくりお寛ぎいただく為や、スムーズなお料理提供の為にお食事の開始時間を制限してご案内させていただく場合がございます。
ゆき様には快くご協力いただきごゆっくりお過ごしいただくべきところ、食事処の様子や応対によって不信感を抱かせてしまい、さぞ残念なお気持ちになられたことと存じます。
今後はこのようなことがございませんよう、館内スタッフの連携をよりしっかりとって適切なご案内に努めると共に、スタッフ一人一人がお食事中のお客様のお気持ちに寄り添った行動をとりお食事提供の適切な所作を身に着けられるよう指導を徹底してまいります。
最後に、私共の力不足で「いい宿で好きだった」と感じて頂けていたご期待を裏切ることとなり重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい最中貴重なご意見をいただき心より感謝しております。　
道後舘フロント課

えがお様　
この度は道後舘をご利用いただき、ありがとうございます。
当館自慢の露天風呂付きのお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、お風呂のシートの件ではご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。すぐに確認し、清掃を実施しました。お知らせいただき感謝いたします。今後はより清掃を徹底し、ご評価いただいたサービスの向上にも努めてまいります。
最後に、いただいたコメントを担当係に伝えたところ地図のお好きなお父様へのお土産をお喜びいただけたこと、大変喜んでおりました。
また近くまでおこしの際はぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いです。
お忙しい最中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。　
道後舘フロント課

POM様　
この度は道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お料理やお部屋にご満足いただけたとのこと、何より嬉しく思っております。
今回ご利用のお部屋は和室のスタンダードルームでございました。その他にもビジネスタイプの洋室や露天風呂付き客室、貴賓室、和モダンのツインルームがあり、用途に合わせてご利用いただけます。
またおこしいただける際はぜひ違うタイプのお部屋もお試しくださいませ。
「次回、道後温泉に旅する際は必ずここに泊まりたい」との嬉しいお言葉にお応えできるよう私共もおもてなしの心を磨いてまいります。
POM様にまたお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。　
道後舘フロント課

mana様
この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミにて高い評価をいただき、大変光栄に思っております。
サービスや施設についてご満足いただけたとのこと、私たちスタッフ一同心より嬉しく感じております。
しかしながら、夕食時にはご不快な思いをさせてしまったこと、改めましてお詫び申し上げます。
別の個室にちょうど空きがありご案内させていただけましたが、今後はこちらからお声がけできる体制を作るべく指導を徹底してまいります。
このようなことがあったにもかかわらず男性スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
お客様にとって快適なお食事のひとときが過ごせるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
mana様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
どうぞ、今後ともよろしくお願い申し上げます。
道後舘フロント課

インチャン様
この度は再び道後舘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
前回のご滞在に続き、今回も道後舘をお選びいただけたことを大変嬉しく思っております。
チェックイン時からの接客やお風呂、そしてお料理についてご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
特に露天風呂付きのお部屋でのひとときがご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
もちろん道後の引き湯100％でございますので、プライベートな空間で何度もごゆっくりと浸かっていただき、日頃の疲れを癒していただけたのであれば何よりでございます。
また、お食事についてもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
配膳担当の仲居の気配りについてもお褒めの言葉をいただき、私たちの励みとなります。
道後温泉本館や商店街などの観光にも便利な立地にあることも、当館の大きな魅力の一つです。
道後の街並みをお楽しみいただき、お客様にとって素晴らしい旅行の思い出となったことを嬉しく思います。
今後もお客様にとって快適な時間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
インチャン様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

ひよこ様
この度は、ご両親へのプレゼント旅行で道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大切なご記念の旅行を、当館でお過ごしいただけたこと光栄に思います。
ご両親にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、お部屋担当スタッフに関するお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様にとって心地の良いお時間を提供できたことを担当させていただきました係も嬉しく感じております。
今後も、お客様皆様に素敵なお時間を提供できるよう、より一層のおもてなしを求めて精進いたします。
そしてお越しいただきましたお客様の特別な場所であり続けるよう努めてまいります。
次回もまた道後舘にお越しいただけることを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

しんちゃん様
この度は、道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
お食事に関してご満足いただけたこと、そして料理長の食器へのこだわりまでを感じながらお楽しみいただけたこと大変嬉しく思います。
また、接客においても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。お客様に快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう、引き続き細やかな気配りを心掛けてまいります。
しんちゃん様からのご評価を糧に、今後もより一層のサービス向上を目指して精進して参ります。
しんちゃん様のまたのお越しをお待ちしております。
道後舘フロント課

ねぎ様　
この度は道後舘をご利用いただきありがとうございました。
当日は大変なご行程の中でのご移動、誠にお疲れ様でございました。
お急ぎになられた部分もあったとは存じますが、無事にお食事、お風呂とご堪能いただけたご様子がうかがえ、ほっと安堵しております。
翌日は道後でごゆっくりお時間がございましたでしょうか。当館から徒歩圏内には有名な道後温泉本館や愛媛の名産等が軒を連ねる商店街、神社仏閣なども点在しております。まだ散策されていないようでしたら次の機会にぜひお立ち寄りくださいませ。
その際には当館にも足をお運びいただきごゆっくりお過ごしいただければ幸いです。
今後もご評価いただいた温かいおもてなしの心を磨き、またのねぎ様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。　
道後舘フロント課

えいきち様
この度は後舘にお越しくださり、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
初めての道後温泉での宿泊先として当館をお選びいただき、大変光栄に思います。
1Fロビーの造りについてもお褒めいただき、ありがとうございます。
当館は平成元年に世界的に有名な建築家の黒川紀章氏により建設されました。
江戸の風情とモダンの調和を基に構成された館内は、非日常的な空間を演出しております。
お気に召していただき何よりでございます。
お料理に関してもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
インパクトのある料理についてのご意見も、是非今後の参考にさせていただきます。
大浴場についてはご期待に沿えなかった点があったこと、誠に申し訳ございません。
露天風呂の広さについてのご指摘を受け、今後の改善に向けて検討させていただきます。
また、道後温泉本館での入浴も楽しみの一つであることも理解しておりますが、当館でもよりご満足いただける設備やサービス向上に努めてまいります。
コメントの最後には、スタッフの接客サービスについてお褒めのお言葉を頂戴しており、大変光栄に思います。
これからも訪れる皆様にご満足いただける宿であれるようスタッフ一同精進してまいります。
えいきち様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

ミキティ様
この度は道後舘にお越しくださり、誠にありがとうございます。
足の不自由なお母様とのご旅行とのこと、当館で少しでも快適にお過ごしいただけたことを心より嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様にお喜びいただけるような応対を常に心掛けておりますので、そのようなお言葉をいただけて大変励みになります。
また、お食事にもご満足いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。
季節替りの献立でございますので、ぜひまた違った季節の献立もお試しいただきたく思います。
今後も訪れるお客様皆様に喜んでいただけるよう、より一層おもてなしの心を磨いてまいります。
ミキティ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課

アトム様
この度は道後舘をご利用いただきましてありがとうございます。
一人旅でのご利用、当館でのひとときをごゆっくりとお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
お食事に関して、タイミングを調整させていただいたことで、ご自身のペースで美味しくお召し上がりいただけたのであれば何よりです。
これからもお越しいただけるお客様一人一人に合わせた接客で最高のおもてなしをご提供できるように精進いたします。
次回またお越しいただける際にも、より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。
どうぞお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。
道後舘フロント課

みゃみゃぁ様
このたびは道後舘にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆さまで、素敵なお時間をお過ごしいただけましたご様子がコメントより窺えまして嬉しく存じます。
当館の客室露天風呂は雨の中でもご利用いただけるように、屋根を張れるようになっておりました。
ご案内不足によりご不便をおかけしてしまったこと心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。
お客様皆様がご快適にお過ごしいただけるように館内・部屋の案内の仕方を再度見直させていただきます。
これからもお越しいただいたお客様皆様に最高のひと時をご提供できるように精進いたします。
またのご利用お待ちしております。
道後舘フロント課

ゆうみん様
この度は数あるお宿の中から、道後舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、この上ないお褒めのお言葉を頂戴いたしまして光栄に存じます。
当館でのご滞在をごゆっくりとお楽しみいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思っております。
お食事につきましては、料理長自らが器と食材を一つ一つ厳選しております。
職人気質の料理長のこだわりを感じながらお愉しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
お料理は季節替わりでご準備しておりますので、機会がございましたら違った季節のお料理もお楽しみいただければと存じます。
これからもお越しいただいたお客様皆様にお楽しみいただけるようスタッフ一同精進いたします。
ゆうみん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　道後舘フロント課

みうまま様
この度は数あるお宿の中から道後舘にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、娘様の就職記念旅行というお祝いの機会に当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
お客様の素敵な思い出の一部としてお手伝いできたこと大変嬉しく存じます。
これからもお越しいただいたお客様皆様に素敵な思い出を残していただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひまたご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
どうぞお身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
道後舘フロント課

ryo様
この度は道後舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、心温まる口コミをお寄せいただきまして大変嬉しく存じます。
3泊のご旅行の中で『道後館』を一番の思い出と感じて頂けたこと大変光栄でございます。
また、ご友人にもおすすめしたいというお言葉をいただきまして嬉しく存じます。
ryo様の温かいお言葉は私たちの励みとなり、今後もより一層のサービス向上を目指してまいります。
また四国にお越しの際は、ぜひ道後舘にお立ち寄り下さいませ。
ryo様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
道後館フロント課

リ様
この度は道後舘にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お食事やお風呂、そしてスタッフの応対についての温かいお言葉、大変嬉しく存じます。
お食事については、料理長自ら一つ一つの器や食材を厳選しておりますので味だけでなく見た目でもおたのしみいただけたと存じます。
職人気質の料理長の拘りを感じていただけたようで何よりでございます。
大浴場につきましても日頃のお疲れをごゆっくりと癒していただけましたようで嬉しく思います。
これからも様々なところで心地よい空間を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
道後舘フロント課

まゆみ様
この度は初めての道後温泉へのご旅行に道後舘をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
また、温泉宿としてのおもてなしを感じていただき、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
お料理のサービスについてもお褒めいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
今後もお客様に心地良いひとときをご提供できるよう、一層の努力をしてまいります。
また、現在はご希望のお客様に足腰の悪い方の為に和室でもご利用いただけるエキストラベッドをご準備しております。
ご提案いただいたマットレスの件につきましては、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
コメントの最後には、お友達にもぜひご紹介いただけるとのお言葉、非常に光栄でございます。
まゆみ様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
道後舘フロント課