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4.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。
| 部屋 | 4.5 |
|---|---|
| 料理（夕食） | 4.8 |
| 風呂 | 4.5 |
|---|---|
| 接客・サービス | 4.8 |
| 料理（朝食） | 4.7 |
|---|---|
| 清潔感 | 4.7 |
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。
クチコミ183件
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- 投稿日：2024/08/295[部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
サービス満点･食事が美味しい！
友達と平日に利用しました。
以前泊まった時も、食事が美味しかったので、こちらのホテルにしました。
家族と利用した時はリーズナブルな値段で利用しましたが、やはり食事はとても美味しかったです。
ホテルのスタッフのちょっとした気遣いが、とてもありがたく感じました。
又、利用させていただきます。きょんばばさん/60代女性宿泊日/目的：2024-08 友達旅行宿泊価格帯：28,001～29,000円（大人一人あたり）宿泊プラン：【じゃらんスペシャルウィーク】☆5％OFFでお得に宿泊☆料理長お薦め季節の創作和会席プラン～料亭舞～道後舘からの返信返信日：2024/09/02きょんばば様
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
全ての項目において高評価を頂戴しており、恐縮なら大変嬉しく存じます。
以前ご宿泊いただいた際もお食事を気に入っていただけたとのこと大変光栄に存じます。
今回もお気に召していただけた様子が窺え安堵いたしました。
お食事はもちろん館内スタッフのおもてなしについても、いつ訪れても快適でご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
きょんばば様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント喜多 - 投稿日：2024/08/294[部屋 4 | 風呂 3 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]
お料理がお勧め
宿の築年数は経っているのかもしれませんが、お部屋も改装されており掃除も綺麗にされていました。
子供も大きくなり、家族旅行の楽しみ方も変わってきました。
お料理は、器からお料理の外観と味、目で見て楽しめる味わい深いお料理を美味しく頂きました。
大広間でのお食事だつたので、プライベート感には少々かける感じでしたが次は部屋食にすればよいですね。
仲居さんの素晴らしい気配りと、フロントの対応共に素晴らしいものでした。
夜間に高速を走りましたので、車の窓ガラスが虫などがつき汚れていたのですが、帰る時には綺麗に拭いて下さっていて感動しました。
サービスには色々なものがありますが、おもてなしの心が伝わるとても温かみのあるサービスですね。
従業員の皆さん、お忙しい大変なお仕事ですが、どうぞ頑張って下さい。お世話になりました。フナちゃんさん/40代女性宿泊日/目的：2024-08 家族旅行宿泊価格帯：30,001円以上（大人一人あたり）宿泊プラン：【訳アリ・お盆期間限定】特選和会席プランを訳アリだからお得に宿泊☆グループ旅行・家族旅行に…◇道後舘からの返信返信日：2024/09/02フナちゃん様
この度は道後舘にお越しいただき誠にありがとうございます。
当館は平成元年に建てられ、今年の8月で35年が経過いたしました。
日々の館内清掃やメンテナンスを行い、訪れるお客様が快適お過ごしいただけるよう常に清潔に保っております。
お褒めいただき恐縮ながら嬉しく存じます。
お食事についてもお気に召していただけたようで何よりでございます。
季節によって旬の食材を揃えておりますので、フナちゃん様には是非また違った季節のお料理もお試しいただきたく存じます。
きっとお気に召していただけることでしょう。
お預かりしたお車のフロントガラス清掃サービスは、翌日が晴天時にかぎり実施しております。
気持ちよくご出発いただけたようで幸いでございます。
コメントの最後にはお気遣いと励みのお言葉を頂戴し、ありがたく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるおもてなしをご提供できるよう精進して参ります。
フナちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント喜多 - 投稿日：2024/08/275[部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]
おもてなし、施設共に◎
部屋付き専属仲居さんの接客態度は非常にレベルが高いです。
食事の説明、見識等も高く旅を更に心地よくして下さりました。
施設の清潔感も高く、清掃の方も日本人で、見えない所にも沢山予算をかけてそうに思います。
食事、食器も。
施設のバリアフリー化もなかなか良さそうです。
夫婦で伺いましたが、家族連れ、晩年の旅等にも良いと思います。
お世話になりました。キヨマサさん/40代男性宿泊日/目的：2024-08 夫婦旅行宿泊価格帯：30,001円以上（大人一人あたり）宿泊プラン：【露天風呂付客室×特選】気兼ねなく温泉を満喫…本格和会席を夕食朝食お部屋食で愉しむ道後舘からの返信返信日：2024/08/31キヨマサ様 この度は道後舘にお越しいただき誠にありがとうございました。
全体的に高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
キヨマサ様にお褒めいただきましたようにお客様にとって快適にお泊まりいただける宿であるために、常に清潔感を保つように心掛けております。
バリアフリー面では足腰が不自由な方用に利用していただけるリフト等の設備や備品をご準備しております。今後も様々なお客様がいらっしゃることを見据えて対応できるような環境づくりや工夫に努めてまいります。
そして特にお褒めいただいた仲居は凛とした、しなやかな所作と丁寧な接客に定評のある仲居でございます。キヨマサ様に心地よく過ごしていただいたとのこと、担当しました仲居も大変喜んでいました。
またお近くにお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
フロント齊藤