クチコミ

たまちゃん様
いつも道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大寒波の影響で道後温泉本館のご利用を断念されたとのことでしたが、当館の大浴場やお部屋の露天風呂で十分にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お食事に関しても、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
地元の食材をふんだんに使用し、器につきましても料理長自らが一つ一つを手にとって厳選しておりますので、その点をお楽しみいただけて光栄でございます。
また、部屋係の対応についてもお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
お客様にご満足いただけるよう、心を込めてサービスをさせていただいておりますので、その気持ちが伝わったことに担当いたしました係も喜んでおりました。
次回お越しいただいた際には、さらに素敵な時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひまた道後温泉にお越しの際は当館をご利用いただけることをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は温かいご感想をいただき、ありがとうございました。
道後舘フロント課

きょんばば様
いつも道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
毎年ご家族でお越しいただき、大変光栄に存じております。
お車でのご到着時の、お荷物やお車のご移動をお手伝いさせていただいていることにご満足いただけ嬉しく存じます。
建物につきましてもお気に召していただけているようで何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、毎日の清掃と定期的なメンテナンスで清潔感を維持して参ります。
また、ご出発日の天気が晴れる折には、お車のフロントガラスを清掃させていただいておりますが、お喜びいただけているご様子がうかがえまして何よりでございます。
些細なことではございますが、お客様に少しでもご負担をかけず快適にお過ごしいただけるよう、これからも心を込めてサービスを提供してまいります。
きょんばば様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はスタッフの励みとなるお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
道後舘フロント課

mm様
この度は道後舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃不備のご指摘に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
館内での情報共有を行うと共に清掃作業について再度見直しをさせていただきます。
またご朝食につきましてもお客様のお口に合うお料理がご提供できなかったこと大変心苦しく存じます。
またそのようなご指摘をいただいたにもかかわらず、当館のフロントサービスにおきましてお褒めのお言葉をいただけたことを嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
貴重なご意見をいただきき誠にありがとうございます。
道後舘フロント課