クチコミ

部屋は和室で落ち着く雰囲気。露天風呂付きのプランだったため、好きなタイミングで入れてとても良かったです。
雨が降った際には屋根が出せるとのことだったのですが、機械の不具合で傘を被ることで代用しました。ただ、そのような提案をして下さったこともありがたかったです。
ごはんも美味しさ、ボリュームも申し分なく大満足でした。地酒も好みを言えばピッタリのものを勧めて頂けました！
流石評価が高いだけあって、悪い点を探す方が難しい良い旅館でした！

道後温泉商店街の近くにありますが、車通りも少ない閑静な立地にあります。朝食夕食ともに味・分量とも申し分ないものでした。大浴場（温泉）までの『湯けむりの道』という名前の廊下は、風情があって印象的でした。丁寧な接遇も素晴らしいと思いました。ありがとうございました。

新婚旅行で2泊利用させて頂きました。とにかく最高の宿です！！
露天風呂付きのお部屋にしたのでいつでも何回でも温泉入り放題でした。温泉はすごく身体が温まってしばらくポカポカでした。朝風呂気持ちよかった！
ごはんは朝夜ともお部屋で頂きましたが、連泊のため1日目と2日目で違うメニューを出してくれました。春を感じる地元の食材を使ったものばかりで食器にもこだわりが感じられ、味はもちろん視覚でも楽しめて本当に幸せです。愛鯛が美味しかった(*´ω｀*)
スタッフさんも皆さん素晴らしく、お部屋係の方をはじめ、フロントの方、玄関にいらっしゃる方、お布団敷きの方、皆さん完璧です。
施設は少し古いのかお部屋の柱など傷が付いているのですが、そんなことが全く気にならないぐらいお掃除が行き届いていて素晴らしいです。お部屋のドライヤーが少し古めで乾かしにくかったのだけがマイナスでしたが、それ以外が良すぎて大満足でした。
とにかく全てが最高で帰りたくなかったです。また道後に行く際には利用させていただきます！

館内には水が流れ、お花が飾られお香がたかれています。最初はこのお香がキツくとても抵抗がありました。もう少し上品な量にされたらいかがでしょう？人気の露天風呂付きのお部屋を予約しました。露天風呂スペースは広々とし、お湯も絶えず注がれ最高です。ただ、お部屋自体は和室で、最近はどこもこのクラスになると和洋室の雰囲気が多いのに純和室でした。掘りコタツが有りましたが、この日は昼間は上着が不要なぐらいの気温なのにガンガンとコタツの中には火が灯っていておもわず笑ってしまいました。お部屋へ案内して下さった方に浴衣のサイズ交換をお願いしたらすぐに交換はして下さったのですが丹前は備え付けのまま。 その前の浴衣のサイズもお客様の姿見て(ロビーから７階まで一緒に移動してるんでしょう？！)適切なサイズ解りませんか？身長165cmの私、｢Sサイズで｣と生まれて初めて言われました。(笑) 口コミどおり御料理は大変美味しく、器にもこだわっておられ楽しませて頂きました。担当をして下さった男性スタッフさんは大変素敵な方で接客のプロでした。好き嫌いの多い私の希望を聞いてくださりお心使いをいただいた料理スタッフの方にも感謝します。お茶のお代わりを頼んだら先に空いてる食器を片付け始めた女性スタッフさん、まわりのスタッフさんを見習いましょう。 感染予防に大変気を使っておられるのがわかります。コロナ禍でお客が少なく大変でしょうね。感染予防の影に経費削減がものすごく見えます。致し方ないのですが、このクラスの割りにアメニティのお粗末なのにビックリしました。大変な時代だけにこの時どうお客様の心をつかむか再度検討される事を希望します。次、道後温泉に行った時は他のお宿を選びますね。

おもてなしランキング1位の道後館さんに宿泊。
奥さんの誕生日であったこともあり誕生日ケーキをお願いしました。
宿泊当日、一旦お部屋に案内後、サプライズで誕生日ケーキを運んでいただきました。
さらに記念写真まで撮影していただき、道後館さんより写真とプレゼントまで頂きました。ケーキも非常においしかったです。奥さんも対応に感動しておりました。
また浴室の種類やシャンプーの種類があって選べるたり、マッサージチェアーが無料で使えました。
朝食も種類が多く、ご飯の種類が３種類あることお代わりできることの説明丁寧にありました。さらに地下水がおいしかったです。
道後温泉本館などの温泉に行くための、セットが玄関にあり身軽に外の温泉を利用できました。
従業員さんの接客が非常によく、会話の中から積極的に声かけてくれて館内の案内や写真撮影もやっていただけました。
改善点としてあえて言うならば、湯質は感染対策もあり仕方ないかもしてませんが消毒のにおいが若干しました。大浴場の天井がもう少し綺麗であったらなおいいなと思いました。あと、無料のマッサージチェアーのリモコン画面が見えなかったため操作が難しかったことくらいです。
全体的にコストパフォーマンスが高く満足しました。
最後にさらにサプライズをして頂いていたお礼を言えなかったのでこの場を借りてお礼をいわせていただきます。
今回ご時世的なこともあり車での旅で長時間高速道路を運転してきたのでフロントガラスが虫さんでよごれていたのですが、旅館を出た後に何か視界がクリアだなと思ったら、付箋に「フロントガラスを清掃させていただきました。快適な運転をお楽しみください」との文字が。
道後館のお気遣いおもてなしに感動いたしました。有難うございました
また、利用したいと思います。

両親と３人で宿泊させて頂きました。丁寧な接客でとても良かったです。お風呂も食事も良く、とても満足で楽しく過ごさせて頂きました。

コロナ禍でも感染防止の対策をきちんとされており
安心して過ごせました。
全てにおいて大満足です。

お手軽なプランなのに、昔ながらの旅館の良さを味わえるおもてなしで、就活中の娘二人には、大変勉強になりました。朝食時のスタッフさんの「何なりとお申し付け下さいね」の笑顔に、とても癒やされました。実家の両親を誘って再訪したいと思いました。ありがとうございました。

今回は二度目の利用をさせて頂きました。スタッフの皆様、とても対応がよかったです。
夕食も部屋食でゆっくりと、季節を味わえる懐石を頂きました。
お吸い物が凄くおいしかったです。
お刺身盛り合わせも、最高でした。
二人の記念写真も快く撮影していただき、ありがとうございました。
残念だったのが、
女風呂のトイレが汚かったことです。
そして、朝食でごはんのおかわりを頼んだら、どちらにしますか？と聞かれて
白ご飯以外あるのですか？と聞いたら
こちらが聞いてなかったような態度で、白ご飯、お粥、雑穀米がありますと返事されました。
はじめに、そのような説明はありませんでした。
少し残念でした。

四国にはお参りで久しぶりに行きました。大洲の十夜ヶ橋さんにお参りしました。その日に道後舘さんにお世話になりました。笑顔で迎えて頂きとてもうれしかったです。夕食もとても美味しく頂きました。接客して頂いた方の笑顔がとても心地よく食事もより一層美味しく頂けました。お風呂への道中も趣があり、温泉も広くてとてもゆっくり出来ました。朝食も美味しかったです。又、道後舘の皆さんの笑顔に会いに又行きたいと思いました。お世話になり有難う御座いました。

14時に行ったにも関わらず準備ができてるとの事ですぐに部屋に通させていただけました。とても寒い日だったので助かりました。
食事が美味しいと評判だったのでお伺いしましたが、口コミ以上に美味しかったです。
初めての道後温泉でしたがまた行きたいと思いました。

母のお誕生日、今年もお世話になりました。コロナ禍いろいろ危惧するところもありましたが、家族だけであること、車移動であること、お部屋食であることを考え決行いたしました。結果はやはり伺ってよかった。コロナ禍であるが故にエレベーターでも他のお客さんと同時にもならないほどでした。
そしてなにより今回のお部屋係さん。サービス全般はもちろんですが、私ども家族に沿った話題やお話の仕方、生まれ持ったセンスもさることながら、教育の賜物とも感じ、大変心地よく過ごすことができました。
また、コロナ禍、観光業の大変さ、今回の道後で体感いたしました。お世話になりありがとうございました。

お正月の3日に利用させていただきました。コロナ禍の子連れ旅行ということもあり、安定した安心感のあるこちらの旅館を選定いたしました。
コロナ対策をしっかりされており、食事処も半個室で他の方との接触がなく安心して評判どおりの美味しい食事をいただくことができました。

個室露天風呂付きの部屋、朝夕付プランでした。
チェックイン手続きは部屋まで案内して貰ったあとに部屋内でしました。
室内は綺麗で館内も静かでした。
露天風呂の雰囲気も良かったです。
各部屋でお風呂のタイプが違うみたいなので、次回利用する時は違うタイプの部屋に泊まってみたいです。
仲居さんやスタッフの心遣いも行き届いていて、とても快適に過ごせました。
お料理も美味しく頂きました。

緊急事態宣言の中、キャンセル等を繰り返しながら、今回は決行することにし、部屋食、露天風呂がお部屋にある、口コミでも評価の高い道後館に決定しました。
やはり口コミ通りに、スタッフの対応、料理と大変満足出来るものでした。
次回も道後温泉に来るときは、道後館にまた泊まりたいと思いますので、その際はまたよろしくお願いします。
最後に部屋担当の方には、お世話になり大変ありがとうございました。

二日目は一泊目よりお安いプランにしたんですが、それでもたくさんの品数とお味の良さと見た目の素晴らしさに大満足でした。
朝ご飯は麦とろご飯とまた凝ったものを出していただき感激しました。しかも麦飯は釜飯。
おかずもたくさんでお腹一杯になりました。
露天風呂付きのお部屋に泊まったんですがとてもいいお風呂で大浴場は一回行っただけでそれ以外はずっとお部屋のお風呂に入ってました。
お部屋には掘りごたつがあったのもとても良かったです。
お土産物屋さんも大きくてでも上品な感じになっていたのがとても良かったです。3回位何かないかと買いに行ってしまいました。
大き目の旅館は久しぶりだったので落ち着かないかな？とも思ったのですがとてものんびりできたお宿で大満足でした。
お食事のお世話をしてくださったお姉さんもかわいらしくて気取りがなくてとてもお話ししやすくて良かったです。
いろいろありがとうございました。

とにかくお料理が美味しかったです。
出てくる素材がおいしいのはもちろんですが、お出汁がとてもおいしいのでどれを食べてもおいしい。
一泊目はちょっと豪華にと思って豪勢な方のプランにしたんですが食べきられない程の品数が出て来ました。
もう食べられないはずなのに鯛釜飯の美味しさとさらに出汁茶漬けの美味しさに負けて全部平らげてしまいました。
ただ器になって出てきたリンゴを全部食べられなかったのが心残りです。
朝ご飯は釜飯で五穀米と黒米と白米から選べるという贅沢。
おかずもやはりおいしくてお腹一杯でした

全てにおいて、大満足でした。
コロナ禍で、少々、心が疲れていましたが、のんびり温泉につかり、美味しい料理を個室のような雰囲気のある所で食べることができ、さらに、部屋から松山城が見えたことは、癒されました。
従業員の方々も、好印象でした。
本当に、ここに来て良かったと思いました。

私は兼ねてより道後温泉に行きたいと思っていました。個人的に温泉旅館が好きで別府、玉造、三朝、有馬、岐阜、七味、石和、箱根、熱海、強羅、伊東、長岡、修善寺、奥湯本、北川、など関東圏の温泉が多いのですが、今回の道後温泉は以前より自分なりに吟味に吟味を重ねた上、この道後館に泊まりたいと考えてました。今回それが実現しました。35分程前に到着し先にチェックインの手続きだけしておきたくてフロントに声をかけたら、お部屋のご準備は出来ておりますので、と言って頂き直ぐに予約していた307号室に通して頂きました。フロントの方のご対応も素晴らしくて最初から凄く心地良かったです。今回この307号室に是非泊まりたいと兼ねてから思っており、また部屋食プランにしていたので、食事も楽しみにしていました。部屋食なので専属の仲居さんが付きます見たいな説明をされ、少ししたら専属の仲居さんがご丁寧にご挨拶に来て頂けました。この仲居さんの所作は素晴らしく私達に変な気を使わせないお心遣い気遣いは、まさに職人技だと思い感謝しかありません。6歳の娘も凄い気に入ってずっと仲居さんに付いていました。
仕事の邪魔して少し申し訳なく思っていましたが、この仲居さんの
子供さばきには本当安心していました。有難う御座いました私も個人的にそれなりですが色々な宿で料理を頂いて来たつもりですが、
今回の道後館のお料理は、素晴らしいの一言に尽きます。器や料理の流れ、愛媛の四季の情景を枕草子の世界に重ねて演出した料理とその季節感には感無量でした。ただただ美味しく、舌は元より心までも美味しいお料理を経験させて頂いたのは初めてでした。また専属の仲居さんの料理説明が緻密な上、分かりやすく、何を取っても
この仲居さんはパーフェクトでした。感謝しています。また道後温泉に来たら必ず道後館に来たいと強く思っています。そして今回の仲居さんを是非指名したいと思っています。また次回はどんなお料理が出るのかをウキウキ想像しながらコメントを終わりにしたいと思います。有難う御座いました。

道後温泉は今までにも何度か訪れたことがあります。しかし、今度の旅は今までの、道後温泉の旅の中では、とても印象に残る旅になりました。何度も来ているので、そんなに期待はしていませんでした。そして、このコロナ禍の中での事なので、息苦しさを感じる行程を経て、旅館に着きました。15時のチッェクインに1時間少し遅れて到着しました。遅れる事を連絡していたのもあったとは思いますが、とても、テキパキと対応してもらいわかりやすく館内案内をしながら、お部屋へ案内してもらいました。お菓子とお茶の接待。これはどこでも、ありますが、とても香りの立ったおいしいお茶を入れてもらいました。清潔で、明るい部屋。その後、お風呂に浸かりました。ここもとても清潔でした。そして、夕食、一品一品、料理が運ばれて来ました。器がとても、凝っていて、料理も凝っていました。そして、とても、おいしかったです。少し冒険してある奇抜な品を数点入れながら、地産地消のお料理の数々、量がとても少ないので多くの種類のお料理がすべて、美味しく頂けました。今までに47都道府県の色々有名な雑誌掲載の旅館、ホテルに泊まりましたが、これほど、清潔さはもちろん、味、香り、見た目、食感、穏やかな語り口のスタッフの解説や音楽の良さは満足以上。大満足でした。五感に訴えかける気持ちの良さが一流を超えるおもてなし、思いやりの心あふれる道後館でした。他の道後温泉と比べて立地的には決して良いとはいえません。しかし、その立地条件の悪さを引いてもあまりある、内庭園と黒川紀章デザインの館内がとても素晴らしです。特に鶴と亀の樹齢300年の松のお庭にも感動。夜には館内の装飾の照明があり得ない「月明かり」として松達と共演して私たちの目を楽しませてくれます。館内の至る処に素敵な陶磁器や装飾品が黒川紀章のデザインとぶつからずにうるさくなく、さりげなく私たちを迎えてくれていることが、とても憎くい演出であると館じれます。お布団も清潔感たっぷりで気持ちよかったです。最後の最後まで温かい気遣いと優しいおもてなしのこころあふれる旅館、スタッフの方たちに感謝したいと思います。豊富な知識を持った支配人、料理長以下全てのスタッフにお礼が言いたくなる旅館でした。ありがとうございました。じゃらんにもお礼が言いたいくらいです。とても、とても、ここに泊まって良かったです。ありがとうしかありません。

素泊まり最上階の部屋でした。
部屋も入り口のところからとても広く、窓からは松山城も見えました。
お風呂も気持ちが良かったです。
満室だったのですが、キャンセルが出たのかこのプランのみ出てきたので即予約しました。
やはり連休の影響か、食事は付けることができなかったのが残念でした。
半天が他の部屋の方と違って長いものでした！
それが嬉しかったです！！

宿に着くと、白檀のいい香りがしました。
お風呂は露天も広々していて熱湯とぬる湯があり、清潔感もあってよかったです。
食事はお皿も盛り付けも素晴らしく、味もかなり美味しかったです。
夕食の時にビール　伊予柑ハイボール　白ワインを飲んだんですか、勝沼の祝ワイン、料理にとても合ってよかったです。
価格帯も注文しやすい価格でした。
ボトルワインはワインクーラーでしっかり冷やしてくれて最後まで美味しく飲めました。
和フランと伊予牛は特に衝撃の美味しさでした！！なくなるのが悲しくてチビチビ食べてしまいました。
朝食も本当に美味しく、のりと金山寺味噌は迷わずお土産に購入しました。
お品書きもたくさん説明が書いてあり、家に帰ってみながら思い出して楽しんでいます。
最近クチコミめんどくさくて書いてませんでしたが、宿が良すぎて書きました。
また行きます。

孫の誕生日祝いに数年ぶりに家族で伺いました。
コロナ対策万全の体制で素晴らしい心遣いを至る所に感じました。
お願いしていた希望もお聞き届けくださり、2日間心から楽しく癒されて帰路に着きました。
何度来ても｢来て良かった｣と思える道後舘さんです。
また宿泊させて頂きに参ります。
ありがとうございます。

3階目の宿泊です。
今回は夕食は外で済ませました。
朝食は量、質ともに満足です。
また泊まると思います。

実家の両親と姉と４人の地元泊まりのプチ旅行でした。全てに大満足。出不精の父もまた泊まりたいと、喜んでくれました。夕食、朝食もとても美味しく、係の方も親切対応いただき、本当に感謝しています。また、泊まりたいと思える素晴らしい旅館です。ありがとうございました。

周りの旅館の中では築年数は古いのかな？と思いましたが、中はとても清潔でロビー、お部屋、お風呂、トイレどこも綺麗で気持ちよかったです。アルコールの設置(お部屋にも)やリモコンが袋に入っている、マスクを置いてくれている、ご飯の用意の前に机をアルコールで拭いてくれる等コロナ対策も良いと思いました。露天風呂付きのお部屋で1歳と3歳の子供も何回も入りました。とっても気に入ったようです！そしてご飯。今まで行った旅館で1番おいしかったです。お皿にも凝っていて自然と会話が増えた様な気がします。また夜食、朝食共にお部屋で食べれるのも大変よかったです。また道後に泊まる時はぜひ道後舘さんに泊まりたいと思いました。ありがとうございました。

４世帯の親族で、館内料亭会席プランにて宿泊利用しました。申込み時にコメント欄に記入していた内容を電話連絡で改めて確認して下さったので、幹事である私からの要望を細かく伝えることが出来ました。宿泊当日は予想以上の心尽くしのおもてなしを頂きました。同行の親族も『さすがは道後館ね、一流だわ』と喜んでいました。お料理は、温かいもの冷たいものがベストのタイミングで提供され、お味は美味しく、盛り付けは料理人の矜持が伝わってくるような美しいものでした。お風呂は、湯船が広く露天風呂は２つありゆったり浸かることができました。脱衣場の床は掃除が行き届いて、足ふきマットも乾いてキレイなものが置かれていました。動線もよく考えられていて、お風呂あがりの冷たいお茶まで完璧に配置されていました。フロントや喫茶室の店員さんにいたるまで、洗練されていてストレスを感じることは一切ありませんでした。コロナ対応としても、随所に除菌液が配置され、取り止めているサービスについては明示されており、チェックイン時には個包装のマスク配布がある等々、不安に感じるところはありませんでした。私自身はサービス業の経験があるので、道後館さんのレベルの高さを強く感じました。Gotoキャンペーンで混雑している中、大変お世話になりありがとうございました。次回も道後館さんを利用すると思います。

マスクをしてなかったらマスクをと言われ、徹底している事に安心した。部屋食で次の物が来るのがちょっと遅かったかな

一度訪れたいと思っていた道後温泉に、今回GOTOを利用し訪れました。
今まで宿泊して来た旅館等と同じと思っていましたが、車を玄関前に停めた瞬間からおもてなしが始まり驚きました！
お部屋の接客をしてくださった方は少しぎこちなかったですが、お食事の時の方はとても可愛らしく、両方とも一生懸命の接客でとても好印象！
お部屋から松山城が見え、夜はライトアップがキレイでした。
温泉のお湯はサラッとしていて、脱衣室も清掃の方が常に掃除をされていてとても清潔です。
チェックアウトし、車に乗るとフロントガラスを拭いて下さっていて、メッセージが…。
細やかなサービスにまた訪れたいと思わせて下さる旅館でした！

接客が丁寧でした。部屋は清潔で、静かでした。料理は季節感があり、上品な味付けでした。量的には、ちょっと物足りないかもと感じましたが、結構満腹感もありました。露出風呂がありましたが、ちょっと狭いかなと思います。全体的には、とてもゆっくり過ごせました。あと、誕生日のプレゼントもいただきました。ありがとうございました。機会あれば、また、泊まりたいお宿です。