クチコミ

ホテル玄関で出迎えしてくれて、部屋にも荷物を持って案内してくれて、ホテルの説明フロントではなくお茶を入れながらしてくれました。夕食も美味しいかったけど仲居さんの笑顔が素敵な方でいい時間でした。ホテルの方はどなもいい方でした。車のフロントガラスも拭いてくれてありきちんとメモも残してありました。是非もう一度行きたい所です。

接客対応でこんなに気持ちが良い旅館があったんですね。道後温泉が人気の訳が分かりました。周りの観光がどんなに素晴らしくても旅館や宿泊処が良く無くてはここ迄の人気は無いんでしょうね。食事も酒呑みには嬉しいメニューでついつい呑み過ぎてしまったと反省してます。

朝夕共に美味しいご飯でした。お部屋でもゆっくりさせていただき、旅館も綺麗でした。良い旅行になりました。

夕食は少量で品数が多く季節感のある食材を取り入れ目でも楽しませて頂きました。
朝食は魚の粕漬を焼いた物でしたが、パサツキが少し気になりました。
また、オペレーション上仕方がないと思いますが、味噌汁が冷めてしまっているのが残念でした。
接客に付いては、食事処、フロント、配車の方全て丁寧な受け答えで、特に部屋まで荷物を運んで頂いた方、仕事内容がお客様受け入れに交わって間がないとおっしゃってましたが、一所懸命で誠実さが伝わって来てほのぼのとさせて頂きました。
一泊でしたが雰囲気が良く静かにゆっくり過す事ができ、対応して頂いた全ての方に感謝申し上げます。

この度はお世話になりました。到着時からチェックアウト後まですべてのシチュエーションのご担当スタッフ様が、皆様親切丁寧で感激しました。館内、お部屋やお風呂含めどこもかしこも清掃や管理が行き届きスタッフ皆様が大変大切になさっているお宿だと想像できます。とても気持ち良く過ごせました。朝食も美味しかったです。

家族旅行で初めて道後温泉に泊まりました！
いろいろ迷いながら、評価も高い道後館さんに決めました。結論から言うと大正解でした。
お出迎えからお見送りまでみなさん笑顔で対応してくださり、担当のなかいさんも愛媛の観光地を教えてくださって、のんびり休日を過ごすことができました。食事も上品で美味しく、一つ一つにこだわりを感じました。到着時椅子が足りないハプニングもありましたが丁寧に対応いただき、不快な思いはしませんでした。ポンジュース飲み放題も嬉しかったです。家族みんなが満足した旅になりました。また利用したいです！

到着時からお帰りまで、スタッフの方々のおもてなしが本当に素晴らしかったです。
チェックイン前に荷物を預けた際も丁寧に対応していただき、細かい気配りがありがたかったです。
部屋には季節のお菓子が用意されていて、こうした心づかいに温かさを感じました。
静かにゆっくり過ごしたい方にぴったりの旅館だと思います。

早めに宿についてまず荷物だけでも預かってもらおうとフロントにお願いしたら本当に感じよく接していただき嬉しかったです。
料理も温泉も満足でした。
道後温泉の宿選びに色々迷いましたが道後館にして良かったです。

予約する時に口コミで見ていた通り、夕食も朝食も美味しかったです！
とても満足できました
１階の無料ドリンクが美味しかったです
スタッフさんは全員 感じ良かったです
機会があればまた行きたいです、ありがとうございました！

どの料理も一工夫あって、おいしくいただいた。また珍しかった男性の仲居さんの適度に気をはずさないもてなしをはじめ、アルバイトであろう布団敷きのスタッフに至るまで、丁寧な対応でした。

愛媛旅行は5度目です。三連休で空いているのがここしかなく、母と私達の家族との旅行に寄せていただきました。夕食は美味しくて母は喜んでいました。部屋はきれいでしたが、部屋の入り口とトイレが狭すぎて、扉ギリギリで靴やスリッパが脱ぐ場所がなくびっくりしました。夫は狭すぎてトイレは館内にある別のトイレを使っていました。温泉は換気がされてて内風呂が寒かったです。42度と書かれていても温度が少し低かったように思います。美味しい料理目的なら良いかと思います。

とても対応が良かったです。　　　　　　　　　　　　　 　　　
接客もよく、とてもいい気持ちになりました。部屋に案内してもらい飲み物を聞かれて、すぐに持ってこられたので良かったです。　　　　
部屋も綺麗で朝飯も美味しかったです。　　　　　　　　　　　 　
また、愛媛旅行に行った時に利用したいです。　　　　　　　　　　
家族とか恋人とかと行ってもいい気持ちになれそうです。　　　　　　
ホテルからすぐに道後温泉や近くの観光地が行けてとてもいいと思いました。とてもおすすめ出来るところです。

素泊まりだったから、食事はわからないです。温泉は気持ちいいし、広くて最高でした。　また泊まりたいと思います。

偶然に誕生日間近だったのでイベントが出来ないかと事前に相談しました。
2ヶ月前の予約からすっかり忘れていたので思いがけず今治タオルのプレゼントや記念写真をして下さいました。又スイーツにはhappyberthdayと刻んでありました。
お心遣い本当に嬉しかったです。
日本語上手なブータンからの接客譲さんは、こちらの会話を遮ることなく、いろんな面で努力されてると感心しました。
もう一度泊まりたい候補になリました。

食事がめちゃくちゃ美味しかったです。繊細でした。部屋もキレイで良かったです。接客？最初だけでしたね。あとは宿の前で迎えてる方も、私の格好が安っぽいのもありますが、え？この人客？みたいな感じの挨拶でした(笑)でももう一度泊まりたいと思ってしまうのは食事ですね。あ、でもおかわりお願いしたら、最初と違って割とてんこ盛りされたのはちょっと…。手作り金山寺みそ美味しかったなー！デザートの甘酒のソースも最高！夕飯も朝食も最高でした！またいつか泊まりたい！今回はクーポン駆使して安く泊まらせて頂きありがとうございました。

昨年の同時期に初利用、そのお料理とおもてなしに母娘とも感激し、この度2度目です。同じ11月の訪問で、お料理メニューも同じ感じかな?と思っていましたが、昨年とは全く違ったラインナップで、お味もさることながら器も綺麗な配色、贅沢を堪能させて頂きました。そして、なんと、この日が母の誕生日祝いの席であることを覚えていて頂き、メッセージプレートとプレゼント、記念写真まで頂戴することに…。席をご担当頂いたスタッフさん、大変お世話になりました。
朝食も彩り豊かで美味しく頂きましたが、ご担当の外国人の方が早口で、日本語がよく聞き取れなかった点だけ（今後に期待して）マイナスさせて頂きました。
年に一度の贅沢、として、母が元気でいる限りはまたお邪魔すると思います。

タイトル通り〆旅行は道後館に決めていたこともあり、予約が取れる半年前からの予約。何よりも今回が3回目の道後館さんなんです。
しかも、今年の初旅行が道後館さんで始まり今年最後の旅行も道後館さんと言う…笑笑
一年後に再度、道後館さんとかはある方も見えるかと思いますが、自身は気付けば一年の間に2回も利用しています。それぐらい最高なんです。
今回は2カ月限定の秋の聚楽を楽しみたくて予約したところ、年2回の道後館さんに至ると言うわけですが、やはり、聚楽は最高ですね。毎回、五感で楽しめます。料理は当然の如く美味しいのですが、今回も器を楽しむことが出来ました。
そしてリピーターさんには、一味違う聚楽が楽しめるのがまたいいところでもあります。自身は聚楽の虜でもありますが、今回は接客係の方も指名させていただいていたのですが、接客面も最高なんですよ。なので、予約時に指名しちゃいました。笑笑。やはり旅行は、楽しく過ごしたいですしね。
まだ、春の聚楽は食べていないため春の聚楽の季節に行くとは思いますが、その前に今回は宿泊中にも関わらず、すでに6月の道後館さんへの予約を取っちゃいましたけどね。今回も接客係の方はもちろん指名しましたけど…笑笑　お願いしますね。
今回、少しだけ残念だったこともありました。それを上回る良さがあるのでいいんですが、ホントに些細なことなんですが、今回はチェックイン時のフロントの方が、予約確認されたところ、パソコンから前回も宿泊がある旨を確認されたのだと思いますが、前回も宿泊があるのですね。ありがとうございます。と言われたのですが、悪くはないんです。正解の応対なのかもしれません。十人十色ですから…
でも、二回目の宿泊時のフロント係さんはお帰りなさいだったんですよね。それが自身は嬉しくて…勝手に今回もお帰りなさいを期待してしまってたんですよね。
毎回、連泊で道後館さんに10時間近くかけて来たいと思う旅館だからこそ、第二の故郷は言い過ぎかも知れませんが、何度も里帰り？しているつもりだったので…お帰りなさいがよかったかなと。
何はともあれ、料理に接客、温泉と最高の道後館さんです。愛媛一なのではないでしょうか。6月にまたお世話になります。今からが楽しみです

2人の娘と女三人旅でお世話になりました。お食事がとても良かったです。夕食の鯛のお刺身と鯛めしは絶品でしたし、朝食も派手ではないけど、とても手間暇かけて作られている感じがしました。またフロントでは道案内やバスの時間等を親切に教えていただきました。

道後のお気に入り宿です。おもてなし、お風呂、ご飯どれも満足です。特に、地のものを使っての朝、晩ご飯はとっても美味しい。器も素敵です。

初めての道後温泉旅でした。
想像よりこじんまりとした温泉街でしたが、やはり道後温泉本館の外観は素晴らしかったです。
宿泊先は玄関口の作りは良かったですが、温泉は想定よりかなり小さく、露天も狭かったです。食事もそれなりでしたが、ポンジュースのサービスは嬉しかったです。

おかげさまで、御宿のスタッフの皆さんの笑顔とおもてなし、館内施設・環境の良好な維持管理の努力で大変満足の滞在でした。食事も地産地消を基本においしく、外国人はじめスタッフの皆さんの心配りに感謝です。今回は、香川県と愛媛県の観光スポットの2泊3日の駆け足で周りましたが、御宿でたいへんゆったり癒しをいただいた楽しい旅にできました。ありがとうございました。

初めての道後温泉宿泊で利用させて頂きました。
宿で印象に残ったのは、一生懸命に働く気配り豊かなスタッフの方々です。
特に宿到着後、部屋に案内された際のお部屋係の女性の一生懸命な館内説明にはとても関心しましたし、夕食時に私どもの配膳担当になった東南アジア出身の女性の丁寧な接客態度もとても好感がもてて、尚一層夕食の美味しさが増しました。
最後に宿出発後に気づいたのですが、高速を走ってきてフロントガラスに張り付いていた虫の汚れが綺麗に掃除してくれていたのはとてもありがたかったです。お心使いありがとうございました。

建物もとても綺麗で清潔感があり、働いている皆様もとても丁寧で着いた瞬間から気持ちが良かったです。
部屋に露天風呂が付いているプランにしたのですが、広くて風情もあって、個人的にお湯の温度も最高でした。
食事も愛媛ならではのお料理で、凄く豪華ですがサッパリしていて美味しかったです。また行きたいと思える素敵な宿でした。また行きます。

四国旅行の〆にこちらのお宿選びました。
最初から最後までおもてなしが素晴らしかったです。
接客に品があり、特別感を感じられました。
ご飯がとても美味しく、温泉も良い雰囲気で和を感じられます。
また、利用したいです！

チェックインからチェックアウトまで全てが良かった。
お風呂も最高。
従業員さんの対応も。
部屋にお湯と冷水の２つのポットがあるのも珍しく嬉しかった。

食事やサービス含めとても満足行く宿で、また来たいと強く思いました。
お風呂は若干露天風呂が狭かったのですが、内湯はとても立派で良かったです。
仲居さんも親切で道後エリアのおすすめを教えてくれたり、車のフロントガラスを拭いといてくれたりと、細かなサービスが行き届き、久々に日本の良宿に泊まれました。

毎回ありがとうございます。
松山の定宿としてお世話になっています。
何回お伺いしてもゆっくりさせていただいています。
またお伺いします。

夫婦旅行で寄らせていただきました。
最初から最後まで本当に気持ちよく過ごす事ができました。とても丁寧な接客対応ありがとうございました。また機会があれば寄らせていただきます。

道後温泉から徒歩５分くらいで便利な中、旅館の施設は和モダンで清潔。夕食は超特選和懐石を楽しみました。とても美味しく、「愛媛」の食材と「秋」の味覚の美味しさを感じられる逸品が続き、家族全員で大満足なひと時を過ごすことが出来ました。

部屋もお風呂も料理も特段、すごい！と思えるものは無かったんだけれど、普通よりは上だなぁと思わせてくれるのは、接客の良さなのだろうか？ゆったりと過ごさせて頂きました。