クチコミ

道後温泉は今までにも何度か訪れたことがあります。しかし、今度の旅は今までの、道後温泉の旅の中では、とても印象に残る旅になりました。何度も来ているので、そんなに期待はしていませんでした。そして、このコロナ禍の中での事なので、息苦しさを感じる行程を経て、旅館に着きました。15時のチッェクインに1時間少し遅れて到着しました。遅れる事を連絡していたのもあったとは思いますが、とても、テキパキと対応してもらいわかりやすく館内案内をしながら、お部屋へ案内してもらいました。お菓子とお茶の接待。これはどこでも、ありますが、とても香りの立ったおいしいお茶を入れてもらいました。清潔で、明るい部屋。その後、お風呂に浸かりました。ここもとても清潔でした。そして、夕食、一品一品、料理が運ばれて来ました。器がとても、凝っていて、料理も凝っていました。そして、とても、おいしかったです。少し冒険してある奇抜な品を数点入れながら、地産地消のお料理の数々、量がとても少ないので多くの種類のお料理がすべて、美味しく頂けました。今までに47都道府県の色々有名な雑誌掲載の旅館、ホテルに泊まりましたが、これほど、清潔さはもちろん、味、香り、見た目、食感、穏やかな語り口のスタッフの解説や音楽の良さは満足以上。大満足でした。五感に訴えかける気持ちの良さが一流を超えるおもてなし、思いやりの心あふれる道後館でした。他の道後温泉と比べて立地的には決して良いとはいえません。しかし、その立地条件の悪さを引いてもあまりある、内庭園と黒川紀章デザインの館内がとても素晴らしです。特に鶴と亀の樹齢300年の松のお庭にも感動。夜には館内の装飾の照明があり得ない「月明かり」として松達と共演して私たちの目を楽しませてくれます。館内の至る処に素敵な陶磁器や装飾品が黒川紀章のデザインとぶつからずにうるさくなく、さりげなく私たちを迎えてくれていることが、とても憎くい演出であると館じれます。お布団も清潔感たっぷりで気持ちよかったです。最後の最後まで温かい気遣いと優しいおもてなしのこころあふれる旅館、スタッフの方たちに感謝したいと思います。豊富な知識を持った支配人、料理長以下全てのスタッフにお礼が言いたくなる旅館でした。ありがとうございました。じゃらんにもお礼が言いたいくらいです。とても、とても、ここに泊まって良かったです。ありがとうしかありません。

素泊まり最上階の部屋でした。
部屋も入り口のところからとても広く、窓からは松山城も見えました。
お風呂も気持ちが良かったです。
満室だったのですが、キャンセルが出たのかこのプランのみ出てきたので即予約しました。
やはり連休の影響か、食事は付けることができなかったのが残念でした。
半天が他の部屋の方と違って長いものでした！
それが嬉しかったです！！

宿に着くと、白檀のいい香りがしました。
お風呂は露天も広々していて熱湯とぬる湯があり、清潔感もあってよかったです。
食事はお皿も盛り付けも素晴らしく、味もかなり美味しかったです。
夕食の時にビール　伊予柑ハイボール　白ワインを飲んだんですか、勝沼の祝ワイン、料理にとても合ってよかったです。
価格帯も注文しやすい価格でした。
ボトルワインはワインクーラーでしっかり冷やしてくれて最後まで美味しく飲めました。
和フランと伊予牛は特に衝撃の美味しさでした！！なくなるのが悲しくてチビチビ食べてしまいました。
朝食も本当に美味しく、のりと金山寺味噌は迷わずお土産に購入しました。
お品書きもたくさん説明が書いてあり、家に帰ってみながら思い出して楽しんでいます。
最近クチコミめんどくさくて書いてませんでしたが、宿が良すぎて書きました。
また行きます。

孫の誕生日祝いに数年ぶりに家族で伺いました。
コロナ対策万全の体制で素晴らしい心遣いを至る所に感じました。
お願いしていた希望もお聞き届けくださり、2日間心から楽しく癒されて帰路に着きました。
何度来ても｢来て良かった｣と思える道後舘さんです。
また宿泊させて頂きに参ります。
ありがとうございます。

3階目の宿泊です。
今回は夕食は外で済ませました。
朝食は量、質ともに満足です。
また泊まると思います。

実家の両親と姉と４人の地元泊まりのプチ旅行でした。全てに大満足。出不精の父もまた泊まりたいと、喜んでくれました。夕食、朝食もとても美味しく、係の方も親切対応いただき、本当に感謝しています。また、泊まりたいと思える素晴らしい旅館です。ありがとうございました。

周りの旅館の中では築年数は古いのかな？と思いましたが、中はとても清潔でロビー、お部屋、お風呂、トイレどこも綺麗で気持ちよかったです。アルコールの設置(お部屋にも)やリモコンが袋に入っている、マスクを置いてくれている、ご飯の用意の前に机をアルコールで拭いてくれる等コロナ対策も良いと思いました。露天風呂付きのお部屋で1歳と3歳の子供も何回も入りました。とっても気に入ったようです！そしてご飯。今まで行った旅館で1番おいしかったです。お皿にも凝っていて自然と会話が増えた様な気がします。また夜食、朝食共にお部屋で食べれるのも大変よかったです。また道後に泊まる時はぜひ道後舘さんに泊まりたいと思いました。ありがとうございました。

４世帯の親族で、館内料亭会席プランにて宿泊利用しました。申込み時にコメント欄に記入していた内容を電話連絡で改めて確認して下さったので、幹事である私からの要望を細かく伝えることが出来ました。宿泊当日は予想以上の心尽くしのおもてなしを頂きました。同行の親族も『さすがは道後館ね、一流だわ』と喜んでいました。お料理は、温かいもの冷たいものがベストのタイミングで提供され、お味は美味しく、盛り付けは料理人の矜持が伝わってくるような美しいものでした。お風呂は、湯船が広く露天風呂は２つありゆったり浸かることができました。脱衣場の床は掃除が行き届いて、足ふきマットも乾いてキレイなものが置かれていました。動線もよく考えられていて、お風呂あがりの冷たいお茶まで完璧に配置されていました。フロントや喫茶室の店員さんにいたるまで、洗練されていてストレスを感じることは一切ありませんでした。コロナ対応としても、随所に除菌液が配置され、取り止めているサービスについては明示されており、チェックイン時には個包装のマスク配布がある等々、不安に感じるところはありませんでした。私自身はサービス業の経験があるので、道後館さんのレベルの高さを強く感じました。Gotoキャンペーンで混雑している中、大変お世話になりありがとうございました。次回も道後館さんを利用すると思います。

マスクをしてなかったらマスクをと言われ、徹底している事に安心した。部屋食で次の物が来るのがちょっと遅かったかな

一度訪れたいと思っていた道後温泉に、今回GOTOを利用し訪れました。
今まで宿泊して来た旅館等と同じと思っていましたが、車を玄関前に停めた瞬間からおもてなしが始まり驚きました！
お部屋の接客をしてくださった方は少しぎこちなかったですが、お食事の時の方はとても可愛らしく、両方とも一生懸命の接客でとても好印象！
お部屋から松山城が見え、夜はライトアップがキレイでした。
温泉のお湯はサラッとしていて、脱衣室も清掃の方が常に掃除をされていてとても清潔です。
チェックアウトし、車に乗るとフロントガラスを拭いて下さっていて、メッセージが…。
細やかなサービスにまた訪れたいと思わせて下さる旅館でした！

接客が丁寧でした。部屋は清潔で、静かでした。料理は季節感があり、上品な味付けでした。量的には、ちょっと物足りないかもと感じましたが、結構満腹感もありました。露出風呂がありましたが、ちょっと狭いかなと思います。全体的には、とてもゆっくり過ごせました。あと、誕生日のプレゼントもいただきました。ありがとうございました。機会あれば、また、泊まりたいお宿です。

母の誕生日のお祝いで利用させていただきました。
事前にお電話させて頂いてお花とケーキをご用意していただきました。
従業員の方のサービスも丁寧で素晴らしく、一生の思い出に残る家族旅行になりました！
また愛媛に旅行に行くときは利用させていただきます。

値段を見てあまり期待していなかったのですが、旅館到着時には外で待機して車移動までしてくれる。荷物を運んでくれる。値段が驚くほど安いのに、高い旅館みたいな対応でここで合ってるのか？と思ってしまう程でした。フロントの対応も良く、部屋も綺麗。温泉も素晴らしい。商店街にも近く利用しやすい。帰りの車にフロントガラス？を拭いておきましたとのメモ書き。最後の最後まで素晴らしい。あまり教えて混んで欲しくないと思ってしまう旅館です。道後温泉行く際はまた必ずここにします。

コロナ禍ということもあり部屋食を選びせっかくなのでこのお宿の最高峰会席を予約しました。質、量ともに満足のいく内容で、一つ一つの器や盛付けにも料理長のこだわりがあり目でも大変楽しむことが出来ました。部屋も最上階フロアでとても見晴らしが良く、松山城も夜にはライトアップされ綺麗で癒やされました。
帰りには私達専属の仲居さんが表まで見送りに来て下さり手を振って頂いたのも嬉しかったです。強いて言えばですが露天風呂がもう少し広ければ申し分無いです。しかし、おもてなしの心がとても伝わる良いお宿に大変満足ですし、また泊まりたい気持ちになりました。

大変気持ちよく　ゆっくり過ごせました。仲居さんが若い方で不慣れな点もありましたが、一生懸命　接客してくれて　とてもよかったです。

温泉が目的だったので、素泊まりでいきました。
入館時やチェックイン時、部屋までの案内の対応はさすがの老舗と言った感じ。
物腰は丁寧で服装は華やか、いい宿にきたんだな、という実感を得られます。
部屋は広くて綺麗な和室でした。
水道がホテルの地下水、部屋に置いてあった飲料水も地下水、と豊かな水源を前面に押し出してきてます。
地下水、冷たくておいしかったです。
さてメインのお風呂です。
内風呂や露天風呂、寝風呂に打たせ湯とこの手の宿にしては豊富なバリエーション。
内湯の大風呂は広々として、中に岩などが配置され雰囲気がいいです。
42度とありましたが、そこまで熱く感じず気持ちよくつかれました。
露天風呂も同じ温度でしたが、こちらも外気とあいまってとても心地いい。
朝風呂などは特に最高でした。
しかし打たせ湯！
これが出ない。
「ボタンを押して５秒後に出ます」と書いてあるが出ない。
ようやく出てきたら水。
「出始めは冷たいときがあるので注意」とあるが徹頭徹尾水。
打たせ湯エリアの39度ぬるめ湯より明らかに冷たい常温程度の水。
タイミングかなにかが悪かったのかなと再度押したらやっぱり出ない。
ようやく出てきたらやっぱり徹頭徹尾水。
結局打たせ湯はあきらめました。
あれなんなんでしょう、竹の配水管？かなにかを流れてる間に冷めてるんですかね…。
それ以外はお見送りなども含めていい宿だったと断言できます。打たせ湯…。

妻が妊娠したので、出産前最後の夫婦旅行として行ってきました。
接客の丁寧さはもちろんですが、私達が写真を撮ろうとすればすぐに「撮りましょうか？」と来てくれるなど、よく見てくれてるなと感じることがとても多かったです。
部屋食にしたのですが、ご飯や飲み物を持ってきてくれるタイミングも完璧で、まだ食べてるのに次が来たり、次の料理が出てくるのを待つということも無かったです。
温泉も、個人的には寝湯があったのが嬉しくて、日頃の疲れをゆっくり癒やすことができました。
本当に皆さんが温かくて、自分の家のようにゆっくり寛げました。
また次は子供と3人で来たいと思います。

外観、内装足を踏み入れた瞬間に優雅な気持ちにさせてくれる素晴らしい造りで
まず到着して荷下ろし、フロントの対応スタッフの接客全てにおいてプロに徹して
おり教育が行き届いてると感じました。食事も美味しく大浴場も広々して気持ちが
良かった。これからも利用しますさせて頂きます。

コロナが流行し、旅好きの私達家族はどこにも出掛ける事が出来なくてストレスがたまるだけでした。
そんな中、地元に泊まるキャンペーンをしているのを知り、大学生の娘と2人で道後温泉の3つの宿に泊まりました。その中でも群を抜いてすばらしい宿が道後舘さんでした。
接客、食事、温泉すべてが完璧でした。今回、比べる宿があるからこそわかった事でもあります。
食事はとても美味しく量もあり満足、お風呂も清潔。
それ以上に他の宿を上回っていたのは接客です。
チェックイン、食事担当、布団敷き、チェックアウト、帰りの見送り、他の宿にはなかった接客態度でした。
地元に泊まる事などあまりないので、どこの宿がいいかなど考えた事もなかったですが、コロナが終息し、県外の友達や東京にいる息子が愛媛に来る時には、是非おすすめしたい宿です。

口コミにもあるように、全てにおいて大満足でした。まず館内に入ったとたんお香のいい香りが凄く癒されました。
料理もとても美味しくお風呂も最高でした。道後温泉本館はコロナの為人数制限や順番を先に取っておかないといけなくて断念しました。
ですが、二階にある大風呂は本当に最高でした。
個人的に枕が凄く気に入りました。自分の好みに調節できるのでぐっすり眠れました。
私の誕生日プレゼントとして道後温泉旅行でしたが、私たちに付いてくれた方が誕生日プレゼントをサプライズでくれました。とても素敵なハンカチをくださりびっくりしてとても嬉しかったです！また利用したいと思いました。
子供達も大喜びでした。本当にありがとうございました!!

到着から出発まで満足のいく接客だったと思います。
また、道後温泉を訪れるときは道後館を利用したいです。

高評価の宿に泊まれると楽しみにしていたのですが、料理は大変手の込んだものでしたが、それにしては味がないような創作しすぎて私達の口に合わずお皿ばかり目立っていました。他はすべて満足です。

ホテルに入るとお香のいい香りがして雰囲気も良く接客も気持ちよくしていただきました
おかげさまでゆっくり何人した時間を過ごす事が出来感謝しております
次は早めに予約して室内露天風呂のお部屋に宿泊したいと思います
お世話になりました

到着時のおじさんは非常に感じ良い。
フロントは忙しいのか感じ悪い女性。なるべく会話しないようにしお部屋へ。
部屋は古さは感じるものの改装したのか、設備は新しく清潔感に溢れていた。
客室露天風呂は温度調整も依頼でき、非常に快適。
客室担当は新人だったのか不慣れな感じだが、一生懸命さが好印象。
また機会があれば、宿泊したいと思った宿でした。

朝も夕もお部屋食で、ゆっくり、おいしくいただきましました。
残念だったのは、お部屋のお花も、ラウンジにも、季節感のないカーネーション…
日持ちするからかな…
ラウンジではみかんジュース以外、珈琲も選べるといいなと思いました。

露天風呂付の部屋に泊まらせていただきました。露天風呂はバスタブではなく、岩風呂。最高の気分でした。家内は寝る間も惜しんでずっと入っており、車で寝ていました(笑)。接客してくださった方々もたいへん感じが良く、気持ちよく過ごせました。食事も色々と工夫がされており味も最高で、二人とも残すことなく完食しました。もっと長く居たかったです。また是非行きたい宿です。本当にありがとうございました。

地元の食材を使ったお料理がとても美味しく、夕食の媛ポーク、朝食のじゃこ天は、特に絶品でした！
お部屋のマッサージチェアーが気持ち良く、お布団もフカフカでした。トイレのペーパーがとてもかわいく癒されました。小さな心遣いのある宿でした。

夕食は見た目もきれいでとても美味しかったです。客室の係の方も感じがよくお布団を敷いていただいた方々もきびきびとされてよかったです。車のフロントガラスを拭いておいていただいたり細かなサービスもよかったです。

道後温泉初めて行きました。宿紹介の通り部屋も綺麗だしロビーも豪華だし良かったです。宿での食事の予約が取れなかったのが少し残念でした。。1週間前で食事の予約が取れないのはマイナスかなと思いましたがコロナで席数を減らしている？と思えばしょうがないですね。宿の温泉だけでなく外湯の温泉も楽しめました。

0歳の子を連れて行きました。
お宿には早めに着いたので、チェックインの時刻まで道後温泉を観光したい旨を伝えた所、快く車と荷物を預かってくださり、少し早い時間にてチェックインさせて頂けました。
事前にお伝えしていたので、部屋におむつバケツ、バンボ、調乳ポットが用意されており、快適に過ごす事ができました。
ウェルカムドリンクに子供にも愛媛のオレンジジュースが用意されており、まだ味見程度しか飲ませれ無かったので私がいただいたのですが…その心遣いが嬉しかったです。
お食事も座敷希望を当日お伝えした所、座敷自体、数がなく、時間帯によっては難しい…出来る限りご要望にお応えします。とのことでしたが、夕・朝と座敷に案内して下さり、バンボとベビーラックも置いてくれていました。おかげゆっくりお食事をすることが出来ました。
大浴場にもベビーベッドとお風呂チェアがありました。
従業員の方々(特にフロントの方)が細かな所まで気がついて下さり、食事、温泉、お部屋ともに、とても気持ち良く過ごすことができました。
ただ、大浴場では頭が洗えなかったので、部屋のお風呂で洗いたかったのですが、清掃が行き届いていない様子でしたので気になりました。大きな黒カビが…。
要望として、温泉に置いてあるベビーベッドに敷かれてあるタオルが濡れていたので、今はコロナ対策もあり難しいかもしれませんが、交換できるようタオルを置いてくださると尚良いなぁと思いました。
正直、何で濡れているのか分からないので、自分用のタオルを敷くのをためらいました…。
あと大浴場に行くまでの廊下が暗いので、もう少し足元を照らすライトがあったら良いなと思います。