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クチコミ

4.7

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

じゃらんnetに投稿されたクチコミ総合評点を表示しています。

部屋
4.5
料理(朝食)
4.6
接客・サービス
4.8
風呂
4.5
料理(夕食)
4.8
清潔感
4.7
※じゃらんnetにて予約/宿泊されたお客様のクチコミを掲載しています。

クチコミ104

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クチコミ評点の見方・説明
  • 投稿日:2019/07/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    なんでもかんでも最高

    この度は、ありがとうございました。本当に素敵で、きめ細かいサービス、素晴らしすぎる接遇、美味しいお料理に、広々贅沢な温泉、すべてが素晴らしい。また、お伺いします。
    ゆきさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-07 友達旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん限定】★寿!じゃらんアワード受賞謝恩プラン★ 道後舘人気のお部屋食特選プランを特別価格で!
  • 投稿日:2019/07/08
    4
    [部屋 3 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    金額以上の満足があります。

    道後温泉観光なら申し分のない立地かと思います。
    接客、料理、清潔感は最高レベルです。
    ただ食欲旺盛の人には少し夕食が少ないかもしれません。
    しかし金額を考えれば非常におすすめできる内容かと思います。
    また機会がありましたら是非利用したいと思います。
    わじゅさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-06 友達旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん・自社HP限定!見つけたもの勝ち!GW明けから7月をお得価格で】1日5組限定の特別プラン♪
    道後舘からの返信
    返信日:2019/07/10
    わじゅ様
    この度は道後舘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    道後温泉本館や飛鳥乃湯泉等、ゆっくりご堪能することができましたでしょうか。
    当館から道後温泉や商店街までは徒歩で7~8分程で行くことが出来るので、ご滞在中の散策も可能でございます。
    道中坂がございますが…汗をかかれたら、ぜひ当館の温泉でゆっくりお寛ぎくださいませ。
    そしてお料理や接客、施設に関しましてもお褒めのお言葉をありがとうございます。
    わじゅ様の快適なご滞在に貢献できて、私共もこの上ない喜びを感じております。
    また、事前にご連絡いただければお料理の内容のグレードアップや追加料理も承っております。
    食材の調達もございますので、その際はお早めにお申し出お願いいたします。
    これからも従業員一同お客様の満足を追求し、わじゅ様のお帰りの際にはさらなるおもてなしが出来るよう精進いたします。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント佐々木
  • 投稿日:2019/07/07
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 3]

    お部屋係が良かった

    一泊ですが懐石料理が楽しめました
    量は大変多く満足しました
    器も工夫を凝らされていて良かったです
    フロントや一般の接客はソツなく可も無く不可もなくという感じです
    お部屋係の方が若いのに一生懸命頑張っておられるのが一番印象に残りました
    大浴場は露天風呂が狭くて塀に完全に囲われてるのが残念でした
    今度は庭園露天風呂付きのお部屋を是非とも利用させて頂きたいです
    ありがとうございました
    うえちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2019-07 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お部屋食プラン・プレミアム】 和食の贅を極めた最高峰会席… 聚楽コース◆
    道後舘からの返信
    返信日:2019/07/10
    うえちゃん様、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
    今回のご夕食「聚楽」は当館でご用意できる最高級和会席でございます。
    名前の元である「聚楽第」に恥じないように、食材や器、演出に料理長のこだわりが詰め込まれております。お楽しみ頂けたようで何よりでございます。
    担当の係についての労いのお言葉もありがとうございます。
    至らぬ点もあったことと存じますが、お客様の笑顔を見ることができるように日々おもてなしに尽力しております。うえちゃん様の心に一番残ったとのこと、係も嬉しくコメントを拝見しております。
    そして大浴場の露天風呂は、温泉街に立つ旅館ということもあり、塀で囲んでおります。
    限られた空間の中狭く感じられたとのことですが、その分、あつ湯、ぬる湯、打たせ湯、露天風呂、寝風呂、サウナと多様な種類の浴場を設けております。
    ですが、空間の使い方等まだまだ改良の余地はございます。
    ご指摘頂いた内容を検討し、活かせるように努めます。貴重なご意見ありがとうございます。
    うえちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント松原
  • 投稿日:2019/07/01
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 - | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    神対応!

    初めて訪れた松山ですが、宿の対応が神でした!
    宿周辺のグルメマップなどもお部屋に持ってきていただいたりと!
    大変よかったと思います。
    車のガラスも拭いて頂いて本当に気持ちよく過ごせました。
    しんちゃんさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    12,001~13,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【1泊朝食付きプラン】ビジネスにも観光にも!自慢の大浴場と滋味あふれる和朝食付き◆
    道後舘からの返信
    返信日:2019/07/10
    しんちゃん様、この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    初めての松山、ごゆっくりお楽しみ頂けましたでしょうか。
    道後は、道後温泉を中心に商店街や食事処が展開しております。なので今回ご予約された夕食の付かないプランでも、周辺で愛媛の郷土料理等をお楽しみ頂けます。
    また、車のフロントガラスにつきましては雨天時以外は拭かせて頂いております。しんちゃん様に気持ち良くご出発して頂けたならこの上ない喜びでございます。
    しんちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント松原
  • 投稿日:2019/07/01
    4
    [部屋 3 | 風呂 3 | 朝食 3 | 夕食 4 | 接客・サービス 3 | 清潔感 3]

    ゆったり旅行にオススメです!

    施設は普通かなと思いましたが、夕食が素晴らしかったです。一品一品手間暇がかかっている料理と思いました。仲居さんさんや宿の方も、大変親切でした。オススメです!
    みつさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-06 友達旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お部屋食プラン・プレミアム】 和食の贅を極めた最高峰会席… 聚楽コース◆
    道後舘からの返信
    返信日:2019/07/07
    みつ様、この度は道後舘にお越しいただき誠にありがとうございます。
    松山は例年より遅い梅雨入りとなり、丁度みつ様がご宿泊されたお日にち辺りからお天気がすぐれず心配しておりましたが、
    みつ様のお言葉を拝見し、スタッフ一同安堵と共に深い感謝を感じております。
    お食事と従業員の接客につきましても高い評価をいただき誠にありがとうございます。
    今回ご用意いたしました「聚楽」コースは当館の中でも特に厳選された食材を使っております。
    季節感を大切に器や盛り付けにもこだわり、味はもちろんのこと見た目、演出、香りなど五感で楽しめるお料理を料理長が心を込めて提供しております。
    お口に合ったようでとても嬉しく存じます。
    また、担当いたしました仲居は親しみやすい雰囲気と明るい笑顔のおもてなしを心掛けております。みつ様のお心に響くことができ、このようなコメントをいただけたことをとても喜んでおります。
    これからもお越しいただくすべてのお客様に、道後の湯と瀬戸内の幸をゆったりと味わう特別なひと時をお過ごしいただけますようスタッフ一同おもてなしの心を磨いて参ります。
    みつ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント伊藤
  • 投稿日:2019/06/28
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    お城巡り

    期待を裏切らない、素晴らしいおもてなしでした。
    エステも利用したのですが、素晴らしい施術で近くにあればリピート確実です。
    大満足の旅行になりました。
    有難うございました。
    ウィンちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【レストランプラン・特選】 華やかに季節を彩る瀬戸内の豪華食材と料理人の匠の技を愉しむ◆
    道後舘からの返信
    返信日:2019/07/07
    ウィンちゃん様、この度は道後舘にお越し頂き誠にありがとうございます。
    そして、ウィンちゃん様のお誕生日という大切な思い出の日に当館を選んで下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中ごゆっくりお楽しみ頂けた様子がコメントからもうかがうことが出来、大変嬉しく存じます。
    またエステサロン美人屋に関しましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
    当館のエステサロンは地元のお客様にもご好評を頂いており、繰り返し来館される方も数多くいらっしゃいます。またお近くにお立ち寄りの際は是非御利用くださいませ。
    ウィンちゃん様から頂いた言葉を励みに、お客様の期待を上回る感動と満足感を提供できますよう、スタッフ一丸となって更なる向上に努めてまいります。
    ウィンちゃん様のまたのお越しを心よりお持ち申し上げております。
    フロント伊藤
  • 投稿日:2019/06/27
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    ゆっくり過ごせました

    母と二人で、ゆっくり過ごせたらと思い、露天風呂付き客室を利用させて頂きました。
    温かいおしぼりと、お菓子のおもてなしも良かったです。道後館では、オリジナルのせんべいや地下水などがあって、とても美味しかったです。部屋にはお茶しかなかったので、コーヒーがあったら良かったかなと思いました。
    部屋担当の仲居さんがいて、最初から最後まで、丁寧で細やかな仕事をして下さり気持ちよく過ごすことが出来ました。また急な夕食時間の変更の電話の際にはフロントへ電話しましたが、丁寧で速やかな対応をしてくださり、ありがとうございました。
    露天風呂付きですが、大浴場も利用してみました。雰囲気ある道を行った先のお風呂は、綺麗で広くて、アメニティがとても充実していて、手ぶらでも大丈夫でした。日帰り入浴もできるそうなので、機会あれば利用してみたいなと思いました。
    夕食では部屋食でしたが、丁度良いペースで配膳されてよかったです。彩りや綺麗な盛り付けで、器もおしゃれなのを使っていたので、目で見ても楽しめて、とても美味しかったです。朝食はお腹いっぱいになるくらいたくさんあって、美味しかったです。今回は朝夕共に部屋食でしたが、レストランの雰囲気も素敵だったので、機会あれば利用してみたいです。
    露天風呂では、湯の温度も丁度よく、ゆっくりと浸かることが出来ました。ドライヤーが備え付けだったので、持ち運びが可能だったら、わざわざドライヤーしにいくために洗面所へ行かなくても良かったかなと思いました。
    有名建築家の黒川紀章さんがデザインされたという宿なので、館内がおしゃれで和モダンで洗練されてて、館内探索が楽しかったです。
    チェックアウトが11時までなので、朝に露天風呂を浸かってみたりとゆっくり過ごすことが出来ました。
    全体的にとても大満足でした。色々なホテルや宿を利用したことがありますが、こちらの従業員の対応は一番良かったように感じました。また機会あれば利用したいです。
    あまゆーさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★【大人の休日】ゆとりの贅沢時間をお約束。人気の露天風呂付き客室に泊まる優雅な宿泊プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2019/07/07
    あまゆー様
    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    コメントの端々からご滞在を満喫されたご様子が窺い知ることが出来て、従業員一同非常に喜ばしく、そしてとても誇らしく思っております。
    今回ご利用いただいた大人の休日というプランでは、当館自慢の道後温泉の引き湯100%の露天風呂付きのお部屋でごゆっくり寛いでいただけるように早めのチェックイン、遅めのチェックアウトを承っております。
    あまゆー様が思う存分、楽しんでいただけたようで安心致しました。
    お食事に関しましては、食材や調理方法もそうですが、器の一皿から料理長が構成に合うようにと吟味し、お客様に丁度良いタイミングで提供できるよう、日々努めております。
    私共の願いを汲みとって下さりありがとうございます。
    調理人にとって何よりの誉れでございます。
    そして、当館の大浴場についてですが、歴史に於いてはまだまだこれからなのですが、広さに関しましては道後の中でも随一となっております。
    さらにタオルやシャンプーは脱衣場に準備しておりますので、近くにお立ち寄りの際でもお気軽にご入浴いただけます。
    もし気が向きましたらく是非足をお運びくださいませ。
    ただし、清掃の時間等もございますのでご注意をお願いいたします。
    あまゆー様からいただきましたご提案、ご意見につきましては私共の課題としてさらなる改善ができるよう努めてまいります。
    これからもお客様に最上の寛ぎを提供できるよう従業員一同精進してまいります。
    あまゆー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント佐々木
  • 投稿日:2019/06/17
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    露天風呂付客室すごいよかったです

    結婚記念日旅行+夫婦2人最後の旅行で道後舘を選びました。最初から最後までスタッフの方の対応がよくとても満足してます。露天風呂付客室ではゆっくり温泉に浸かり疲れをとることができこれもまた満足でき、充実した休日を過ごすことができました。また来たいと思える旅館でした!ありがとうございました!!
    はるちゃんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【露天風呂付客室確約】 庭園露天風呂で三千年の名湯に浸るお篭りプラン
    道後舘からの返信
    返信日:2019/06/22
    この度はご結婚記念日、ご夫婦2人最後のご旅行で道後舘をお選びいただきまして誠に有難うございます。
    厚く御礼申し上げます。
    ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたとお伺いしスタッフ一同安堵しております。
    お部屋の露天風呂、大浴場はアルカリ性単純温泉の泉質で、100パーセント道後温泉の引き湯で疲労回復、健康増進といった効能もございます。
    はるちゃん様がご宿泊いただいたお部屋は「木船の湯」の愛称で親しまれる、道後舘人気の露天風呂付きのお部屋です。
    百日紅や紅要黐があり、赤と緑のコントラストが美しいお庭で、常に人気のお部屋のひとつです。今後もお客様に快適に過ごして頂ける旅館を目指して、より一層精進して参ります。
    道後温泉に来られた際は、またのお帰りを心待ちにしております。
    フロント石丸
  • 投稿日:2019/06/16
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とても居心地のいい宿です。

    新婚旅行で利用させていただいたのですが、清潔感があり、対応もとても丁寧で親切でした。また行きたいと思います。
    Kさん/30代女性
    宿泊日/目的:
    2019-06 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★【大人の休日】ゆとりの贅沢時間をお約束。人気の露天風呂付き客室に泊まる優雅な宿泊プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2019/06/20
    この度はお二人の大切な記念となる新婚旅行の機会に道後舘をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
    また、全ての項目で高い評価をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
    お部屋をご担当させていただいた係は丁寧な接客と柔らかい雰囲気にお褒めの言葉をいただくことも多く、日々お客様お一人お一人に寄り添ったおもてなしを心がけております。
    まだ若く経験不足から至らぬ点もあったかと存じますが、このようなお客様からの温かいコメントは何よりの励みでございます。
    これからも、お越しいただける全てのお客様の道後舘でのお時間が素敵な思い出となりますよう、ご評価いただいたような「丁寧で親切」な接客を心掛がけ、サービスの向上に努めてまいります。
    また、ぜひ当館にお越しくださいませ。
    お二人にお目にかかれます日をお部屋の係をはじめ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント三木
  • 投稿日:2019/06/10
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 5]

    夕御飯めちゃくちゃ丁寧で美味しい

    部屋もいいし、お風呂もたくさん、近くに色々あって道後温泉に近いし、夕御飯は美味しいのに品数が多いい!
    とってもゆっくり出来ました
    なおちゃんさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-06 家族旅行
    宿泊価格帯:
    17,001~18,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【じゃらん・自社HP限定!見つけたもの勝ち!GW明けから7月をお得価格で】1日5組限定の特別プラン♪
    道後舘からの返信
    返信日:2019/06/18
    この度は数ある旅館の中から道後舘にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    お部屋、お風呂、お食事に関して嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
    また、ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。
    お食事は地元の食材を最大限使用し、旬の味覚を味わって頂ける様に四季折々工夫しております。
    是非また機会がございましたら別の季節にもお越しいただけると幸いでございます。
    今後も安らぎと感動をお届けする宿としてお客様にお選びいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
    なおちゃん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    フロント石丸
  • 投稿日:2019/06/08
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    道後温泉を堪能

    広~い大浴場で1時間以上温泉を堪能でき、道後温泉を満喫できました。残念ながら部屋の向かいが工事中でしたが、部屋も広く、何の不満もありませんでした。食事も十分で美味しかったです。翌日、周辺の観光の際も自動車を午後4時頃まで預かって頂く等、接客も良かったです。できれば、また泊まりたいと思います。
    はむはむさん/40代男性
    宿泊日/目的:
    2019-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【ポイント10倍】外壁塗装工事中のお部屋利用のお客様限定 1泊2食レストランプラン
    道後舘からの返信
    返信日:2019/06/13
    この度は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    ご宿泊いただきました日はゴールデンウィークの真っ只中ということもあり、館内は大変込み合っていたかと存じますが、道後の湯をご堪能いただけた様子が伺え何よりでございます。
    お部屋につきましては、工事部屋対象プランでご予約を頂戴しておりました。景観がお楽しみいただけないかわりに大変お得なプランとなっております。ぜひまた道後にお越しになられる際には、全室街並みがご覧いただける最上階のお部屋でのご滞在もおススメでございます。ご予約の際にご相談くださいませ。
    また、当館でお過ごしいただく時間以外にも松山や道後の散策を楽しんでいただきたいという思いから、チェックイン前とチェックアウト後のお荷物とお車の預かりを行っております。はむはむ様にもご好評いただき大変嬉しく感じております。「また泊まりたい」という嬉しいお言葉に応えられますようスタッフ一同更に精進して参ります。はむはむ様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 フロント玉井
  • 投稿日:2019/06/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    落ち着いて過ごせました

    結婚記念日の旅行で利用しました。
    最初から最後まで、丁寧なおもてなしにゆっくり過ごすことができました。
    スタッフさんは若い方からベテランの方まで気持ちのいい対応をしてくださいます。
    お風呂もちょうど人が多くない時間だったようでほぼ貸切状態。でも浴槽は広いのでのびのび楽しめます。
    食事は朝も夕も文句なし。味と見た目ともに満喫しました。
    夕食後、道後温泉本館まで散策に行きましたが、酔いざましにちょうどよい距離です。
    また利用したいお宿です。
    ぽちょさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【レストランプラン・愛媛ブランドを愉しむ】 瀬戸内海の雄大な海で育った-愛鯛会席プラン-◆
    道後舘からの返信
    返信日:2019/06/10
    ぽちょ様 
    この度は、大切な結婚記念日のご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
    道後舘を隅々までお楽しみいただけた様子が伺え、私も思わず頬をゆるませながらコメントを拝見しました。
    ご宿泊いただいた日はほぼ満室の日でございましたが、大浴場ものびのびとご堪能いただけたようで何よりでございます。
    満館の日は大浴場も混み合いご迷惑をおかけすることもございますが、まだチェックインされている方が少ないお昼過ぎやお食事されている方が多い19時前後は比較的空いていて広々とご利用いただけるかと存じます。ぜひまた狙ってお越しくださいませ。
    また、お食事の後に散策にお出かけされたとのことでしたが、道後温泉本館のプロジェクションマッピングはご覧いただけましたでしょうか?
    道後温泉本館は長期に渡る改修工事中ですが、手塚治虫氏作品「火の鳥」とコラボレーションして様々な企画を行っております。
    7月中旬には建物を覆う大きなラッピングアートも完成予定ですのでぜひまた工事中ならではの道後温泉を楽しみにいらしてください。
    当館も道後温泉の火の鳥の勢いに負けず、これからもお客様の思い出に残る快適な旅館を目指して日々精進して参ります。
    ぜひまたご夫婦でお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。 
    フロント三木
  • 投稿日:2019/05/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    いい旅館ってやっぱりいいですね(笑)

    嫁の母を連れての旅行ということで、思い切って道後舘を選びました。
    結論から言えば大正解でした。
    旅館自体はもちろん、スタッフの方の暖かい心遣いにただただ感謝。
    地元の名産品を使った食事も大変おいしく、本当に満足でした。
    しんやさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お部屋食プラン・特選・鯛釜飯付き】 匠の技を極めた本格和会席をお部屋で… 笙コース◆
    道後舘からの返信
    返信日:2019/06/03
    しんや様
    この度は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また、数ある旅館の中から当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
    今回は当館の中でも特に人気の高い露天風呂付きのお部屋で、お部屋食のプランのご予約を頂戴しておりました。
    ご滞在中はお食事をはじめ、接客サービスにもご満足いただいた様子がコメントから伺え、何よりでございます。
    お料理は季節ごとにお献立の内容を変え、いつお越しいただいても旬の味覚をご堪能いただけるようご用意しております。
    ぜひまた機会がありましたら別の季節にもお越しいただけたら幸いでございます。
    道後舘を選んで「大正解」との嬉しいお言葉を励みにこれからもおもてなしの心を磨いてまいります。
    しんや様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    フロント玉井
  • 投稿日:2019/05/18
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 - | 夕食 - | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    大変満足

    念願の道後温泉に行き利用させてもらいました。何から何まで文句なく素晴らしい体験ができました。心より感謝です。設備、雰囲気、接客どれもとっても、おすすめです。
    けいしさん/30代男性
    宿泊日/目的:
    2019-05 友達旅行
    宿泊価格帯:
    8,001~9,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【素泊まりプラン】朝も夜もゆっくり過ごしたい方に…&道後温泉引き湯の大浴場を満喫♪◆
    道後舘からの返信
    返信日:2019/05/21
    けいし様
    この度は「念願の道後温泉」のご宿泊先に当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
    数ある宿泊施設の中からご縁を頂き、その上「何から何まで文句なく素晴らしい体験ができました」との最上級のお褒めの言葉を頂戴出来ましたこと、大変光栄に存じます。
    道後の街も、大型連休の影響でご多分に漏れず混み合っていたことと思いますが、道後を存分にお楽しみ頂けた様子が伺え嬉しく思います。
    今回はお泊りのみのプランでご予約を頂いておりました。
    次に道後にお越しになる機会がございましたら、伊予の郷土料理や、旬な食材を使ったお食事も是非お楽しみ下さい。
    けいし様のまたのお越しを、当館スタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント松原
  • 投稿日:2019/05/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    家族の記念日向けにはいいかもしれない。

    ゴールデンウィーク直前の予約だったため、かなりの高額で露天風呂付きの部屋でした。食事も素晴らしかったですが品数が多過ぎた感が否めません。しかし値段を考えるとそれなりに当然といえるかもしれません。チェックアウト時間が10時というのは早すぎて風呂を楽しむには最後は追い立てられる感じがしました。
    なるよまさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お部屋食プラン・特選・鯛釜飯付き】 匠の技を極めた本格和会席をお部屋で… 笙コース◆
    道後舘からの返信
    返信日:2019/05/21
    この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
    今回ご宿泊頂いたお部屋は、人気のある露天風呂付き客室の中でも当館自慢の特別室でございます。
    料金に関しましては、ゴールデンウィークの期間は特別料金でご案内しております。
    チェックアウトについてですが、出発を急かすようなかたちになってしまい、申し訳ございませんでした。
    温泉旅館ですので、お風呂をお楽しみ頂くことは大前提だと考えております。
    大浴場は朝5時から営業しておりますので、例えば朝食前のご入浴などご案内できていたら、もう少しゆっくりして頂けたのに、そのお手伝いができず反省しております。
    食事に関しては「素晴らしかった」というお言葉を頂き、安堵しております。
    量が多いというお客様には、量より質のお料理もご用意しております。
    もし機会がありましたら、またご検討くださいませ。
    最後にお忙しい中コメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
    頂いたお言葉を共有し、従業員一同精進して参ります。
    なるよま様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
    フロント松本
  • 投稿日:2019/05/14
    4
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 4 | 接客・サービス 4 | 清潔感 4]

    ゆっくり過ごせました!

    母の誕生日のお祝いの旅行で、道後温泉に行きたいとのことで、利用しました。
    全体的に清潔感があり、館内も落ち着いた感じでゆっくり過ごせました!
    お部屋に食べ物の臭いが残るのが苦手で、レストラン食のプランを選びましたが、レストランも個室風になっていて、係の方もスムーズな対応で、食事の内容も美味しかったです。朝食の干物、炙れるようになっていたら、もっと良かったなと思います。
    道後温泉に行く際には、また利用させてもらいます。
    浴衣姿の写真もプレゼントしてもらい、いい記念なりました。
    ありがとうございました。
    たけちゃんさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    <♪3大特典付き♪>お友達・家族・大切な人と…道後温泉にきてみんけん!!
    道後舘からの返信
    返信日:2019/05/20
    たけちゃん様、この度はお母様の誕生日という記念すべき日に
    当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お母様のご希望で道後温泉を選ばれたとの事で、ご滞在中も道後を満喫されたことと存じます。
    また、当館でもお寛ぎ頂けて何よりでございます。
    レストランは、間仕切りの付いた半個室の椅子式のお席と、
    掘りごたつ式の小上がり席をご用意しており、
    お客様にゆったりとお過ごし頂けるような空間のご提供を目指しております。
    お気に召して頂き、大変嬉しく存じます。
    ご夕食は、牛コースと鯛コースと別れてお選び頂いておりました。
    どちらも地元の旬な食材を使い調理したものでございます。
    それぞれにお楽しみ頂けた様子が伺え、ホッと致しました。
    ご朝食に関してのご提案もありがとうございます。料理長と検討させて頂きます。
    お浴衣姿でハイカラ通りを巡ると、温泉街ならではの趣きを感じられたかと思います。
    皆様の大切な一日に華を添えることが出来たならば、この上ない喜びでございます。
    たけちゃん様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
    フロント松原
  • 投稿日:2019/05/13
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしが最高

    夫婦旅行で道後の湯を堪能しに行きました。
    道後館様に宿をお願いし、日常を忘れてゆったりと過ごすことが出来ました。
    一泊二日で、夕・朝食共部屋食のプランを選択しました。
    宿に到着後、部屋に案内していただいた仲居さんの接客精神、態度、おもてなしの心、
    どれ一つとっても最高です。
    食事も突然の変更のお願いのもかかわらず気持ち良く受けていただき大変、美味しく食すことができました。
    お風呂も大きく道後の湯から引いてあると言うことで何度も湯に浸かり満足いたしました。
    食事・温泉共に良かったですが、一番感銘を受けたのがやはり仲居さんです。
    おのてなしの心・仕草に、温泉・食事等吹っ飛んでしまい、そでだけで十二分に満足いたしました。
    また、チェックアウトの際にフロントまで降りてきて、声を掛けていただきました。
    最高のパフォーマンスを持って接客していただき本当にありがとうございました。
    ぜひ、ぜひ再度宿泊したいものです。
    ヨケさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お部屋食プラン・スタンダード】 季節の旬菜を愉しむ創作和会席 舞コース◆
    道後舘からの返信
    返信日:2019/05/19
    ヨケ様、この度はご夫婦での思い出のご旅行に当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
    また料理・大浴場・接客につきましても温かいお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
    今回お召し上がり頂いた鯛飯は、こだわりの養殖真鯛『愛鯛』を使用しております。
    身が締まり、独特の歯ごたえと鯛本来の旨みをお愉しみいただけます。
    ヨケ様のお口に合いましたようで大変嬉しく存じます。
    また、当館の大浴場は道後温泉からの引き湯で、泉質はアルカリ性単純温泉となっております。
    日本人の肌に優しいなめらかなお湯で、刺激が少なく、湯治や美容に適していると云われております。
    何度もご入浴頂けたとのことで、道後に身を置く者としてとても誇らしく感じております。
    そして、今回担当させて頂いた接客係へのお言葉の数々、係と共に嬉しく拝見致しました。
    ヨケ様の素敵な旅のお手伝いができましたこと、とても喜んでおりました。
    また道後にお越しになられた際は今回以上にご満足いただけるよう、一層精進してまいりますので、また、ぜひ当館へお戻りくださいませ。
    ヨケ様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント伊藤
  • 投稿日:2019/05/10
    4
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    還暦旅行

    色々悩んだ結果、道後舘を選びました
    想像していた以上に、接客サービスが良く小さなところまで
    気配りされていて大変良い気分になりました
    特に仲居さん接客は好感が持てました
    又宿泊したいと思わせる良いホテルでした
    エイトマンさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2019-05 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ★【大人の休日】ゆとりの贅沢時間をお約束。人気の露天風呂付き客室に泊まる優雅な宿泊プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2019/05/16
    エイトマン様
    この度は当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
    悩まれた末にお決めになったとのことで、良い意味で想像以上の結果となりましたことにホッとすると共に、大変喜ばしく感じております。
    接客サービスにつきましても、担当させて頂いた係へのお褒めの言葉ありがとうございます。
    係と嬉しく拝見しております。
    記念すべき日のお二人でのご旅行に華を添えることが出来たならば幸いでございます。
    エイトマン様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント松原
  • 投稿日:2019/05/04
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    全てが良かったです!

    道後温泉今回2回目で、こちらの旅館を利用するのは初めてですが、ロビーの雰囲気も良くまた従業員の方々の対応も素晴らしく気持ち良く泊まる事が出来ました。料理も量も美味しさも抜群でした。
    アンディさん/20代男性
    宿泊日/目的:
    2019-05 友達旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お部屋食プラン・特選・鯛釜飯付き】 匠の技を極めた本格和会席をお部屋で… 笙コース◆
    道後舘からの返信
    返信日:2019/05/13
    アンディ様
    道後へお帰りなさいませ。
    この度は宿泊先に当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
    大型連休中でのご利用で、前回に比べてどちらも大変賑わっていたことと存じます。
    道後の湯でごゆっくりして頂けたようで幸いでございます。
    また、建物、接客、お料理についてもお褒め頂き嬉しく存じます。
    当館は黒川紀章設計の元、建てられ平成元年にオープン致しました。
    令和でも、その良さを感じて頂けて感無量でございます。
    私共も、この建物に恥じぬよう、日々努めて参る所存でございます。
    今回のお料理は、鯛飯を基調とし、地元の愛媛・瀬戸内の特産品をふんだんに盛り込んだものとなっております。
    伊予の味がお客様のお口に合い、何よりでございます。
    「量も美味しさも抜群」とのお言葉を励みに、これからも料理の腕を研鑽して参ります。
    アンディ様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
    フロント松原
  • 投稿日:2019/05/04
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    おもてなしが最高!

    チェックインからチェックアウトまで、気持ち良く過ごせました。
    特に、丁寧な対応をして頂き、とても快適でした。
    お風呂も、大浴場、部屋の露天風呂ともに快適で、リフレッシュ出来ました。
    ありがとうございました。
    なべちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-05 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お部屋食プラン・プレミアム】 和食の贅を極めた最高峰会席… 聚楽コース◆
    道後舘からの返信
    返信日:2019/05/10
    なべちゃん様、この度は数ある旅館の中から道後舘を選んで頂き誠に有難うございました。
    今年のゴールデンウィークは十日間と近年稀にみる大型連休でした。
    平成から令和へと元号が変わったこともあってか、道後の町も例年より大勢のお客様で賑わっていたことと思います。
    そんな中で「チェックインからチェックアウトまで、気持ち良く過ごせました」とのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく存じます。
    また、大浴場やお部屋の露天風呂など施設に関するお褒めの言葉まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
    今回ご宿泊頂いた701号室は当館の中でも最上級の特別室となります。
    石造りの露天風呂の湯口には道後温泉の宝珠が彫られてあり、秋には色付いた楓を眺めながらゆったりと道後の湯をお楽しみ頂けます。
    もし、また道後を訪れることがございましたら、ぜひ季節を変えてお立ち寄りくださいませ。
    我々もなべちゃん様から頂いたお言葉を励みに、どのような時期であろうとご満足いただけるおもてなしを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
    なべちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    フロント伊藤
  • 投稿日:2019/05/04
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    家族旅行

    仲居さんの対応がとても良かった。
    料理が美味しく食べきれない程あり、母の分の鯛めしをおにぎりにして
    くれたりデザートはラップして冷蔵庫に入れてくれたりと直ぐに対応して
    頂きました。
    チェックアウト後も車を預かってくれ、近くの観光も出来とても良い旅行
    となりました。
    カンちゃんさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    30,001円以上(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お部屋食プラン・特選・鯛釜飯付き】 匠の技を極めた本格和会席をお部屋で… 笙コース◆
    道後舘からの返信
    返信日:2019/05/09
    カンちゃん様
    この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    お料理もお口に合いましたようで何よりでございます。
    また、お母様には量が多かったとの事ですが、お楽しみ頂けたようでほっとしております。
    担当させて頂きました係は、笑顔での接客でお客様に親しみを持って頂けるよう心がけております。
    カンちゃん様のお心に響くことができ、このようなコメントを頂けたことをとても喜んでおりました。
    大型連休中でのご利用で、どの施設も混雑していたかと存じます。
    ご滞在後も、お荷物をお預けになられ、道後をしっかりと満喫できたようで、松山出身の一人として嬉しく感じております。
    四季折々の色楽しめますので、是非次回は一味違った愛媛、松山をお楽しみください。
    カンちゃん様のまたのお越しを、スタップ一同心よりお待ち申し上げております。
    フロント松原
  • 投稿日:2019/05/01
    4
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    お料理と接客が素晴らしい

    両親の古希と喜寿のお祝いで利用させて頂きました。夕食は少量とのことでしたが、少食一家なので、量は大満足でした。味付けも素晴らしく接客もご丁寧で、さらに古希と喜寿ということでプレゼントまで頂き、両親も大変喜んでいました。
    少し気になったのが、大浴場のお風呂の床が少し滑りやすく、照明も暗めなので、ご年配の方には少し危ないと感じました。あとは脱衣所のお花のガラスの花瓶の汚れが少し気になりました。
    また、機会があれば是非、利用させていただきたいです。
    Chinaさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    23,001~24,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【50歳以上の方と一緒でお得】 最上階フロア客室を特別価格で!少量美味プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2019/05/04
    この度は大切なご両親へのお祝いの旅行に当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
    ご夕食もご満足頂けたようで何よりでございます。
    料理は地元の旬なものを使い、年齢や性別、また、アレルギー等の方にも喜んで頂けるように工夫を凝らしております。皆様のお口に合いましたこと、大変嬉しく思います。
    大浴場に関しましては、毎日掃除・点検をしておりますが、至らぬ点があり、大変申し訳ございません。
    浴室内の床に関しては、皆様に安心してお使い頂けるよう、昨年滑りにくい素材に張り替えております。
    お風呂場のスタッフも、浴室を歩く際お気を付け頂くようお声掛けさせて頂いております。
    また、杖を携帯されている方は、湯船にお持ち頂くことは出来ませんが、浴室にお持ち頂くことは出来ます。
    対策を講じてはおりますが、温泉の性質上、絶対に滑らない保障はございません。
    これからも皆様に楽しんで頂ける温泉を目指して改善して参ります。
    脱衣所の花瓶につきましては、確認を徹底致します。
    貴重なご意見をありがとうございます。
    China様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント松原
  • 投稿日:2019/04/28
    5
    [部屋 4 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    料理とおもてなしがとても良かったです

    友人と4人で遍路旅の最終日に利用しました
    料理はとても上品で味も最高でした
    特に朝は品数も多くて食べきれないと思ったのですが
    どれも美味しそうで残したくなかったので
    頑張ってたくさん食べました
    それでも色々気配りされていたのでしょうか?
    胃にもたれる事も無く早めに消化されていました
    風呂と接客の気配りも良かったし、部屋も広くて
    ゆったりしていて4人とも大満足でした
    ちいちゃんさん/70代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 友達旅行
    宿泊価格帯:
    19,001~20,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【お部屋食プラン・スタンダード】 季節の旬菜を愉しむ創作和会席 舞コース◆
    道後舘からの返信
    返信日:2019/05/03
    お遍路旅、お疲れ様でございました。
    移動の疲れを道後の湯でゆっくり癒し、気分一新できましたでしょうか。
    最終日という大事な日に当館をお選びいただけたこと、非常に光栄に存じます。
    料理につきましては一品一品、地元の素材を本来持っている味を大切にして作っております。
    ちいちゃん様のお口に合ったようで安心致しました。
    接客やお風呂につきましてもお褒めの言葉を有り難うございます。
    担当した係も嬉しく拝見しております。
    いただいたお言葉に満足することなく、これからも良い思い出を提供できる宿を目指し、スタッフ一同努めて参ります。
    ちいちゃん様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
    フロント佐々木
  • 投稿日:2019/04/28
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    心癒されるおもてなし

    家族で利用しました。到着の瞬間から、玄関前でスタッフ方から出迎えていただき、チェックインからお部屋までスムースに気持ちよく案内を頂きました。食事は朝食、夕食共に宿のオリジナリティーが随所に込められ、量、お味共にとても満足しました。また、給仕の方の軽妙なお話と説明が夕食に色を添えてくれました。スタッフの皆さんは、ベテランからお若い方まで皆さんとても丁寧で、デザインに工夫が凝らされた温泉と共に、大変心癒されました。家族全員でまた利用した宿です。
    Hiroさん/50代男性
    宿泊日/目的:
    2019-04 子連れ旅行
    宿泊価格帯:
    18,001~19,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【直前割り】空いていればラッキー!早い者勝ち部屋数限定お値打ちプラン
    道後舘からの返信
    返信日:2019/05/03
    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    Hiro様の楽しい旅行の良い思い出に当館もお役に立てたようで、ホッとするとともに大変喜ばしく思っております。
    当館の料理は地元の食材を料理長自らが吟味し、美味しく召し上がっていただけるよう一皿一皿に全力を尽くしております。
    Hiro様にご満足いただけたようで何よりでございます。
    料理を給仕するスタッフへのお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
    スタッフもお客様との楽しい時間を過ごすことができて非常にやりがいを感じておりました。
    今後もより良いおもてなしを提供できるよう精進致します。
    Hiro様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
    フロント佐々木
  • 投稿日:2019/04/23
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    初の道後温泉、最高でーす

    初めて道後温泉に行きましたが、クチコミ通り道後館さんを選んでよかったです。
    第一印象が良く、旅の最後まで丁寧な接客には感動しました。
    四季のレストラン入り口の滝の造り、大浴場へ行くまでの神秘的な長い通路も、ホール滝のザリガニ、庭園も日常を忘れさせてくれる、ホッとできる気持ちにさせて頂きました。
    帰ったばかりなのに、またすぐにでも行きたい宿です
    また、次に行く時もお世話になると思います。
    お料理も上品な味で、全ての創作料理に手が込んでいて
    とても美味しくお腹いっぱいになりました。
    次回は鯛めしのコースにしたいと思います。
    良い旅の思い出を作ってくださり、ありがとうございました。
    さらちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【レストランプラン・スタンダード】人気ナンバー1プラン 料理長お薦め季節の創作和会席プラン◆
    道後舘からの返信
    返信日:2019/04/24
    さらちゃん様、この度は数ある旅館の中から道後館にお越しいただき誠に有難うございました。
    施設・接客・料理に関しまして高い評価を頂き大変恐縮でございます。
    当館は黒川紀章氏の設計で「日本の古き良き情緒と先進的なデザインとの調和」をテーマに建てられた旅館でございます。
    館内にて感じられる水の流れというものは日常の喧騒を和らげる効果を持っており、お客様に心身ともにごゆっくりしていただきたいという思いが込められております。
    黒川紀章氏の世界を感じ取って頂けたようで私共も嬉しく存じます。
    また料理につきましても瀬戸内の海の幸と、石鎚の自然で育まれた山の幸をふんだん使い、季節ごとに異なる愛媛の旬の味覚が味わえるよう、料理長が腕を振るっております。
    次回お越しの際には、今回とは異なる季節感をお食事や道後の町並みから感じて、お楽しみいただければと思います。
    「次に行く時もお世話になると思います」とのこの上ない嬉しいお言葉にお応えできますよう、スタッフ一同より一層おもてなしに尽力して参ります。
    さらちゃん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
    フロント伊藤
  • 投稿日:2019/04/15
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 4 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    料理・雰囲気・おもてなし最高

    じゃらん評価の高い旅館だけあって、期待していた以上の時間を過ごさせていただきました。次回は1ランク上のコースで宿泊したいです。
    ゆうちゃんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    21,001~22,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【レストランプラン・スタンダード】人気ナンバー1プラン 料理長お薦め季節の創作和会席プラン◆
    道後舘からの返信
    返信日:2019/04/21
    ゆうちゃん様 この度は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    数多くある旅館の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて厚くお礼を申し上げます。
    お食事は地元の旬の食材を使用し、季節を味わっていただけるように四季折々工夫をしております。今回はレストランでのお食事のプランでご予約を頂戴致しました。次回は1ランク上のコースをご検討されているということですので、お部屋食でのプランや、当館自慢の露天風呂付客室でのご滞在のプランもお薦めでございます。また、その際にも「期待していた以上の時間」をお過ごしいただけるようこれからも従業員一同おもてなしの心を磨いてまいります。
    ゆうちゃん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 フロント玉井
  • 投稿日:2019/04/14
    5
    [部屋 5 | 風呂 4 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    旅館に泊まりました。

    接客、サービス申し分ありません。じゃらんでの高評価の通りでした。
    料理長のおすすめの夕食、大変おいしく季節感にあふれ量もたっぷりで大満足でした。
    又久し振りに朝食バイキングの多い中、旅館の朝食を美味しく頂きました。食べすぎました。
    是非、また泊まりたいと思います。
    たけちゃんさん/60代男性
    宿泊日/目的:
    2019-04 友達旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【レストランプラン・スタンダード】人気ナンバー1プラン 料理長お薦め季節の創作和会席プラン◆
    道後舘からの返信
    返信日:2019/04/21
    たけちゃん様 この度は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、当館のサービスやお食事に高い評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    たけちゃん様の期待にお応えできた様子がコメントから伺え、ほっとしております。
    お食事はご夕食、ご朝食共に愛媛県産の食材を使い、瀬戸内の旬を味わっていただけるよう季節ごとにお献立を変えております。次回お越しの際には今回とは異なる季節感をお食事や道後の町並みから感じて、お楽しみいただければと思います。たけちゃん様のまたのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント玉井
  • 投稿日:2019/04/07
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    とっても~。

    お風呂が清潔感があり湯船には全く汚れが浮いてなく本当に心地よく晩と朝に利用させて頂きました。
    お誕生日ケーキも本当に美味しくてビックリしました^ - ^
    また利用したい旅館です。ありがとうございました。
    ちぃさん/40代女性
    宿泊日/目的:
    2019-03 夫婦旅行
    宿泊価格帯:
    24,001~25,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【特選】風情ある和空間にて…華やかに季節を彩る瀬戸内の豪華食材と料理人の匠の技を愉しむ
    道後舘からの返信
    返信日:2019/04/10
    ちぃ様
    この度は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当館の大浴場は道後温泉からの引き湯を使用しており、日本人の肌質に合ったアルカリ性のなめらかな泉質であることから、美人の湯とも言われております。ご宿泊頂いた日はライブに行かれるとお伺いしておりましたが、汗を流してごゆっくりしていただけたのなら幸いでございます。
    そしてお誕生日、誠におめでとうございました。少しでも素敵な日のお祝いのお手伝いができましたこと、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
    またいらっしゃった際には道後の散策や松山市内の観光もぜひお楽しみくださいませ。お薦めの観光スポットやお食事処のご案内など、素敵な旅の思い出になりますよう私どもも精一杯お手伝いさせていただきます。
    またちぃ様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    フロント玉井
  • 投稿日:2019/04/06
    5
    [部屋 5 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 4]

    周りに自慢したい宿!!

    父と母と3人での旅行で利用しました!
    駐車場から部屋までの案内も、
    お食事の内容、従業員の方の対応も素晴らしく、父も母もかなり気に入ってくれた様子でした。
    私自身ももう一度行きたいと思いましたし、友人にもおすすめできるところだなぁと思いました。
    また利用したいです!!
    もーさん/20代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    16,001~17,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    ** お日にち限定!季節替り会席と道後温泉満喫プラン **
    道後舘からの返信
    返信日:2019/04/12
    この度は数ある旅館の中から道後舘をお選びいただきまして誠に有難うございます。
    お部屋へのご案内、お食事、従業員の対応についてお褒めのメッセージを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    私共は現状に満足することなく、日々お客様に何ができるのか、私共には何が足りないのかを考えております。ご滞在いただいた際に少しでも気になる事がございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
    スタッフ一同、安心して快適にお過ごしいただけますよう最善を尽くしていきたいと存じます。
    もー様がおっしゃる「周りに自慢できる宿」のお言葉に恥じぬよう、より一層努力して参ります。
    道後温泉にお越しになられた際はまたのお帰りを従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。 
    フロント石丸
  • 投稿日:2019/04/05
    5
    [部屋 4 | 風呂 5 | 朝食 5 | 夕食 5 | 接客・サービス 5 | 清潔感 5]

    おもてなしが最高です!

    初めての道後温泉に母と一泊しました。
    口コミから道後舘を選択しましたが
    大正解でした。
    最上階のお部屋でゆっくり食事を取ることが出来て母も感動しておりました。
    又事前に母の誕生日の事をお知らせしてましたがサプライズもビックリでした!
    フロントの方、仲居さん皆さん素晴らしかったのですが特に配膳を担当された方とのお喋りが楽しかったです。
    次回も道後温泉へ行く時は間違いなく
    道後舘で宿泊したいと思います。
    温泉も最高に気持ち良かったです。
    有難うございました。
    ぱんくんさん/50代女性
    宿泊日/目的:
    2019-04 家族旅行
    宿泊価格帯:
    26,001~27,000円(大人一人あたり)
    宿泊プラン:
    【50歳以上の方と一緒でお得】 最上階フロア客室を特別価格で!少量美味プラン
    道後舘からの返信
    返信日:2019/04/09
    ぱんくん様 
    この度は貴重なお母様のお誕生日祝いのご旅行に道後舘をお選び頂きありがとうございました。
    お母様にもご満足頂け、当館を選んで「大正解」とのお言葉も頂いて、一同ほっと安堵しております。
    お部屋食プランは他のお客様に気兼ねなくゆっくりお食事頂け、お祝いのお席にも人気のプランです。ご希望に応じて長寿のお祝いグッズの準備、ケーキ・花束のご手配も承っておりますのでまたお祝いでご利用の際はぜひご相談くださいませ。
    これからも、少しでもお客様の素敵な思い出作りのお手伝いをさせて頂けるようスタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。
    また道後へお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
    この度は、お母様のお誕生日、ご子息のご入学、誠におめでとうございました!
    フロント三木