クチコミ

道後館のロビーに入っているから、送迎のスタッフさんたちに見送られたまで、最高の時間を過ごしました。道後館のおかげで、街の魅力を十分に体験して、忘れない思い出が残ってるんです。もう一度行って、道後館に泊まりたいです！

彼と初めての旅行でした
それだけに念入りに宿探し
口コミなどをみて『道後舘』に決めました。
口コミ通り、ステキなお宿でした
料理もおいしかったし
なにより仲居さんをはじめ従業員の方々の接客態度、笑顔が素敵でした
ただ。ひとつだけ残念だったのが
お風呂の脱衣所や洗面周り床が髪の毛だらけで気持ち悪く、、
潔癖気味のわたしには耐え難く‥
置いてあった掃除機で掃除させてもらいました　笑笑
けど、そんなことがあっても
帰りには従業員さんの笑顔で楽しい気分で帰れました
車の窓も拭いていただいてて
本当に素敵なお宿
また、必ず伺います！

恋人と2名で利用です。
道後温泉本館、ハイカラ通りまで徒歩5分くらいの立地でした。
晩御飯を伊予牛尽くしのプランにしたので、すごく美味しいお肉が食べれられて嬉しかったです。
チェックインの時間よりも早く着いてしまいましたが、すぐに通して頂き、お部屋も広く清潔感がありました。
お風呂も露天風呂が２つあり、温度もちょうど良く、シャンプーなどはメーカーも3種類程おいてあって、アメニティも充実していました。
接客に関してもすごく感じが良かったのですが、１つだけ、朝食時にすごく残念な事がありました。
予約時刻にレストランに行くと、入口で4組程並んで待っていました。
皆さん、食事の予約時刻をフロントで受付していると思うので、なぜこんな事になっているのかとまず疑問に。
ひとまず、受付でスタッフを呼び、部屋番号と名前を言うと、少々お待ち下さい、と言い、また奥の方へ。
更に5分程待たされ、でてきたと思ったら、そこでやっと先に並んでいる方々の名前を聞いていました。
結局10分程待たされましたが、男性のスタッフが、お待たせして申し訳ございませんではなく、すいませんでした、という言葉遣いも気になりました。
朝から人が足りていないのかもしれませんが、予約時刻を聞いている以上、それに合わせて用意をしておくべきだし、せっかくのハイクラスのホテルなのに、社員教育も行き届いていないのかもしれないと、朝からすごく残念な気持ちになってしまいました。
それ以外の部分では本当にとても満足です。
オススメできる点ばかりで、道後温泉に来た際にはまた利用したいと思えるホテルでした。

夕食が見た目も綺麗でとても美味しかったです！接客も良かったです。年数が経っているようで古さを感じました。お風呂は狭くて露天ではないかな？

一番のオススメは、部屋にマッサージが付いていた所です！ほぼ、座ってマッサージを交代でしてました笑
お風呂も広くて良かったのと、足湯セットが入り口にあり、手ぶらで気軽に足湯に行けるので良かったです。

団体での慰安旅行
たまになので、少し豪華にと思い予約しました。
外観もキレイで、中のロビーも眺めも最高でした。
スタッフの対応も大変良かったです。
部屋もキレイで最高でした。
お風呂もいろいろあり、熱いのとぬるいと別々で
みんな、大満足でした。
チェックアウトも忙しい時間ですが
スタッフ皆さんが声をかけて頂き、とても暖かったです。
是非、次回は家族で行こうと思います。

母と私が10月が誕生日なので、「たまには贅沢に誕生日を祝おう」と、クチコミ評価の高かった道後館への宿泊を決めました。
今回は、松山城が見える部屋への宿泊と、部屋での食事にこだわってプランを選びました。
スタッフさんの接客も、食事も、部屋も、全てが素晴らしかったです!
特に食事については、高齢の母は普段は食が細いのですが、夕食も朝食も「全部それぞれに美味しい!」と感動しつつ、ほとんど残さずに食べる姿を見て、この宿を選んで良かったなぁと思いました。
また、2人とも10月が誕生日であることを伝えていたところ、素敵なプレゼントまでいただき、記念写真も撮影していただきました。
一番ビックリしたのは、宿を出発する時に車のフロントガラスがピカピカに磨かれていたことです!
母の笑顔がたくさん見られて、素敵な旅になりました。
お世話になりました。

今回は、三世代での家族旅行で利用させて頂きました。
夕飯、朝食ともすごく美味しく、とても幸せな贅沢な気分が味わえました。
大三島出身の祖父と一緒の旅行でしたので、とても色々と懐かしいそうで幸せそうでした。
また、愛媛に遊びに行く時は利用させて頂きます。

松山で一人暮らし中の甥っ子に会って観光するために宿泊予約をしました。部屋に通されゆっくりしていると、マドンナがお茶を入れに来てくれました。写真にも応じて頂きました。お茶菓子に霧の森大福があったのも嬉しかったです。
夕食は事前に苦手なものをお伝えしていましたが、配慮頂き、どれも美味しいものばかりでとても満足しました。
朝食も品数が多く美味しいものばかりで思わずご飯をおかわりしました。
個室のような仕切りの部屋になっていたのでプライベート空間でゆっくり楽しめました。
従業員の方の気遣いもよく、車のフロントガラスまで拭いて頂きとても気持ちよく過ごせました。

人生初の露天風呂付き客室でのお泊まりでした。
こちらのアクシデントでチェックインに随分遅れてしまい気持ちもなんだか下降気味でしたが入口で待ってくれていた方にもお部屋を担当してくださった仲居さんにも素敵なお心遣いをしていただけたお陰でアクシデントを忘れて気持ち良く一泊することができました。
仲居さんはとっても気さくでパン屋さん巡りが趣味なことを伝えると翌日にはわたしのためにオススメのパン屋さんの地図まで作ってくださいました！そこまでしてくださるお心遣いに感激で今も大事にファイルに挟んで保管してます(^^)とっても美味しかったですー!!オススメしてくださってありがとうございました!!
滅多に旅行はしない派ですがまた愛媛に行きたいし、またこちらでお泊まりしたいなと思います(*^^*)

私の誕生日旅行で主人とお伺いしました。
関西からは少し遠く、４時間弱の車旅でしたが到着すると玄関、そしてロビーの案内係さんのスムーズな対応、すぐにお部屋に通してもらえ疲れを癒せました。
お部屋係の方の出しゃばりはしない、けれど親切丁寧な接客に、とても安心するような、リラックスできる一日でした。
お部屋の露天風呂は写真でみた通り立派で、滞在中何度も楽しませて頂きました。
大浴場も何種類もお風呂があり楽しかったです。
夕食、朝食共にバラエティ豊富で目にも楽しく、お腹いっぱいになりました。
最後に、誕生日ということで旅館からプレゼントを頂きありがとうございます。心配りに感動いたしました。
距離があるのでなかなか頻繁に伺うのは難しいですが、また道後を訪れる際はお世話になりたいと思います。
素敵な記念日になりました。この度はありがとうございました。

徳島に住む長女一家と、九州に住む私達夫婦と次女親子の初めての三世代旅行で、口コミでも評価の高かった道後舘に宿泊しました。夕食が、レストラン食のプランを選び、周囲に迷惑ではないかと心配でしたが、広々とした大広間を個室扱いで準備して頂き、3才2才1才の孫3人が、どんなに走り回っても誰にも気兼ねなく過ごせて、有り難かったです。
お料理も、とても手の込んだ、上品で美味しいお料理ばかりで他では味わえない郷土料理もあり、大満足です。
1才の孫の誕生日ケ－キを事前にお願いしていたのですが、サプライズで、孫に愛媛のキャラクターのハンカチをプレゼントして貰い、当館のお心使いに感激しました。急に1才の孫の食事もお願いしたのですが、すぐに対応意して頂き、本当に楽しい時間が過ごせました。お部屋からの景色は、工事中の現場が見え、あまり良くはありませんでしたが、部屋自体は、他の部屋や、廊下の音など全く聞こえず快適に過ごせ、大満足で思い出深い、道後での旅になりました。

旅慣れしていない妻が行きたいといった場所が道後温泉。25年目の結婚記念日。アチコチの口コミを見て悩んだ挙句に道後館に決めました。訪れるまでは不安もありましたが、結果、大正解でした。担当の仲居さんはじめ、皆さまに凄く良くして頂き、館内の方々は皆 笑顔でいっぱいでした。夜の茶室は予約が取れれば、絶対にお勧めです。
朝食は、和食がお勧め。夕食かと思うくらいのボリュームでした。
お宿の皆さま、お世話になり、本当にありがとうございました。

愛媛観光で宿泊しました。以前にも宿泊したことがあり素敵なホテルだったので今回も期待してましたが期待通りでした。駅からはそこまで遠くはないのですが結構な登り坂になります。部屋にはマッサージチェアや空気清浄機もありました。お風呂にはアメニティが充実していて女性の人は何も持って行かなくても一通りのケアができます。夕食も朝食もとても美味しかったです。ただ一つ、夕食の時に食事を運んできてくれた男性の方が暖簾をくぐるときに何回か私の顔に暖簾がかかるっと言うことがありました。折角だったのでその場では言いませんでしたが、今後料理を運ぶ際に暖簾のくぐり方を注意していただけると良いと思います。フロントの方の接客は前回同様大変素敵な接客でした。愛媛に行ったときはまた泊まりに行きたいと思っています。

清潔感もあって、ご飯も美味しいです。
何より従業員の方の対応がすごく良かったです。
旦那とまた行きたいです。

お宿のアンケートを書き忘れたためこちらへ。
全てに大満足で素敵な旅の思い出となりました。ありがとうございました。
お風呂、食事、お部屋どれをとってもよかったですが、何より、その時々で接する従業員のかたの対応が皆さま丁寧で、それが旅館全体の雰囲気にもあらわれていて、こちらもリラックスして過ごせました。
またお伺いしたいと思います。

訳ありプランでの宿泊でしたが、日中は観光で夜遅くの宿泊だったので工事はまったく影響ありませんでした。夜間にトイレを詰まらせてしまった時も直ぐに対応していただきました。翌日も観光で車を置かせていただけて、とても助かりました。道後温泉本館までも近くて朝は歩いて本館の温泉を満喫できました。ありがとうございました。

玄関に入る前から丁寧な歓迎を受けました。
折り畳み傘をすぐ預かって翌朝乾かしたのを返してくれくれました。
従業員の方はみんな挨拶をしてくれ、気持ちもリラックスしてゆっくり温泉にも入れて、満足な宿泊でした。
無料のマッサージチェアも良かったです。
朝食も品数といい、味付けといい、大変おいしくいただきました。
次回は夕食もいただきたいので、宿泊したいです。
隣県なので、行きやすいので、また行きます。

3度目の道後温泉で初めて利用させてもらいました。夜は予定があったため朝食のみのプランでしたがまさかの朝食でトラブルがありほとんど食べれませんでした。。調理担当の方が出てくるわけでもなく女性の方が挨拶とフルーツを持ってこられましたが満腹満足になるはずもなく早々にチェックアウトし朝食を食べに行きました。大きな旅館ですので仕方ないのかもしれませんがびっくりしました。お風呂はあついのとぬるいのがあり良かったです。入り口におられた男性スタッフの方は雨の心配をしてくださり傘をわたしてくれ助かりました。

昨年4月に利用させて頂きとても良かったので又利用させて頂きました。昨年と変わらずゆっくりと道後観光させて頂きました。ありがとうございました。夕食も前回と同様どれもとても美味しく頂きました。量が多く食べきれずに最後の鯛釜飯が残ってしまい、夜食におにぎりをして頂ければと尋ねましたが衛生上断られました。これは仕方がありません、でもとても残念でした。お出向かいからチェックインまで笑顔で丁寧に案内して頂き予約時は禁煙室が空いて無く消臭対応をお願いしていましたが、禁煙室を用意して頂いていました。ありがとうございました。従業員全員のつかず離れずの対応にとても居心地が良いﾎﾃﾙです。館内の温泉も最高で道後温泉本館、ショッピングにも近くお奨めのﾎﾃﾙです。

中学生の子供がいるのでお肉中心のプランにしました。どの料理もとても美味しかったのですが、量が多くて残してしまったのが残念です。お腹いっぱいでも、まだ食べたいと思うくらい美味しい夕食でした。
館内を歩いていると、従業員の方が声をかけてくれるのですが、優しく上品な雰囲気でとても心地よかったです。出発時には車のフロントガラスを綺麗に拭いていただきありがとうございました！

今回、前から行きたかった、道後温泉にいきました。ご飯も最高、接客も丁寧で親切でした。
風呂の露天風呂が少し狭いのが残念ですが家族全員大満足です。
良い思い出が作れました。
また、泊まりたいと思います。

愛媛県は私達家族にとって、祖父が過ごした大切な土地で、特別な場所です。 何度となく訪れていますが、ホテルの方の対応で良くなったり残念だったり…いろいろあります。
今回、私の誕生日ということで久しぶりに家族で愛媛旅を企画しました。 母も高齢になっていますし、いろいろ注文の多い客だったと思いますが、道後館さんは快くプロとして対応してくださり、感謝しています。
食事も美味しく、母の苦手なモノは排除し、食べやすい様に細かいところまでお気遣い頂きました。
部屋の担当をしてくださった方は、明るく優しい方で、何でも相談しやすかったです。 誕生日のお祝いに今治のタオルをご準備くださっていた事も本当に嬉しく、大事に使わせてもらっています。
翌日チェックアウトの後、荷物を預かってもらい、道後の商店街を散策出来たのでサービスが良くて驚きました。
その際、お土産をホテルで買わせてもらおうと戻ると、既に閉まっていて…仕方ないと諦めていたのですが、フロントにいた男性の方が、わざわざお店を開けてくださって買い物させてくださいました。 本当にありがとうございました。
その紳士的な対応に優しい気持ちになれました。
又、是非、伺いたいと思います。
お世話になり、ありがとうございました。

歩いて道後温泉本館に行ける距離にあり、朝、のんびり散策できました。
お風呂はゆったり入れるし、食事はとても美味しく盛り付けも美しい。
サービスもよく、是非また泊まりたいと思うお宿です！
ありがとうございました。

家内の希望で、25年振りにお伺いしました。好印象であった当時の雰囲気に違わず、今回もまた快適で素敵な時間を過ごさせていただきました。
部屋も温泉施設も申し分ないです。特に、食事時のスタッフの方の気遣い・心遣いには感心しました。
是非また伺いたいと思います。

母が足が悪いのですが何から何まで対応して頂き感動しました。
和室でもデーブルや椅子を準備してくれたりベットを特別に入れてくれたりもう対応が凄かったです。

母 叔父 叔母 を連れて 宿泊させて頂きました。暑い 中 坂を上っていたら 宿の従業員の方が途中まで降りて来てくださり 荷物を運んでくれました。その後 チェックインの時や お部屋案内の仲居さん お土産の定員さん お風呂に入る時には 足の不自由な 叔母、母に親切にして下さり 全ての 従業員の方々の接客が とても 居心地が良かったです。家族皆 温泉に入り
ゆっくり 過ごすことが出来ました。一つ残念だったのは お部屋が喫煙室の階だったのか 廊下に出ると タバコの臭いが凄かったので それだけが 残念でした。その他は 最高でした。次回また道後温泉に行く機会があれば また宿泊させて頂きたいです。

普段口コミは面倒なので、これまで書いたことはありませんでしたが、非常に素晴らしい旅館だったので、初めて投稿します。
旅館の立地も良く、ご飯もとても美味しく頂きました。
また、1番伝えたかったのは、接客サービスの素晴らしさです。
お出迎えから送り出しまで、全てが感動に値するサービスでした。
具体的には、車で出る際にはフロントガラスのクリーニング、足湯をした際には遠くけら声をかけて頂き、タオルをいただいた事、次の行き先を話しているとアドバイスいただけた事、上げればきりがありません。
また、中でも仲居さんのサービスにとても満足しました。
うちの子は普段人見知りするのですが、優しく声をかけて頂き、また細かな所まで気にかけて頂き、とても感動しました。（美人さんでした！）
歳をお伺いするとまだお若かったのですが、本当にしっかりされているなと感心していました。
道後温泉には何度も来させて頂いているのですが、今までで1番楽しい旅行になりました。
次また道後に旅行することがあれば、また是非道後館さんを予約させて頂きます。

最高のおもてなしをしていただいて、いい旅になりました。料理も美味しくて、サービスも満点の温泉旅館。もう一度行きたい旅館です。

道後温泉の中心部にあり、立地が良いです。
夕食の評価が高いだけあって、食事は抜群にうまい!!
ただ仕方ないことだけど、窓から見える繁華街のネオンが邪魔かな。